视频监控安装合同范文

如今人们的维权意识逐步增强，观念的革新带来行为的改变。合同能保护当事人交易的核心利益，你是否寻找到了一些高质量的合同文书模板呢？小编为此仔细地整理了以下内容《视频监控安装合同范文》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

采购方(甲方)：

供应方(乙方)：

根据《中华人民共和国合同法》及国家有关规定，结合工程的具体情况，经双方充分协商，签订本合同，视频监控系统安装合同范本。

$1__VE_ITEM__一、工程项目

$1__VE_ITEM__1． 工程名称：闭路监控系统供货及安装工程。

$1__VE_ITEM__2． 交货及安装工程地点：

承包方式和承包范围：本工程以包工包料、包质量、包工期、包风险、包设计（设计方案以甲方认可为准）的形式有乙方承包，乙方必须按照甲方确定的设计方案、系统功能、设备材料，承包整个系统的设备供应及安装调试，并包通过有关技防部门的验收。（设计方案以甲方认可为准）。

$1__VE_ITEM__二、系统总造价及其支付

$1__VE_ITEM__（一） 系统总造价

$1__VE_ITEM__1． 工程预算总价：详见附件1（工程价格汇总表）为

$1__VE_ITEM__2． 整个系统必须满足甲方认可的设计方案的功能要求，以甲方审定的设计、施工方案为标准，工程决算价格将计算使用的线缆等辅材数量，以及根据甲方要求增加的工程。

$1__VE_ITEM__（二） 工程款支付

甲方根据乙方的工程进度向乙方支付工程款：

$1__VE_ITEM__1. 合同签定后，甲方按预算审定造价五天内向乙方支付50%工程款。

$1__VE_ITEM__2. 设备就位后，甲方按预算审定造价三天内向乙方支付30%工程款。

$1__VE_ITEM__3. 工程验收合格后三天内，甲方根据工程决算支付至决算造价的95%，留5%待使用一个月正常后五天内支付完毕。

$1__VE_ITEM__三、工期

1.本合同签订后，乙方于 年 月 日进场，到 年 月 日止，完成安装调试（以通过用户及甲方代表验收合格为标准）。

2.在履约过程中，因为变更设计所影响的工期或甲方负责、不可抗力等造成工期延期的，经甲、已双方签证认可后做出工期调整，以此确定竣工日期。

$1__VE_ITEM__四、供货及安装

$1__VE_ITEM__1. 本工程必须严格按照国家有关施工安全规范进行施工。

$1__VE_ITEM__2. 乙方工程使用的材料、设备必须符合甲方认可的设计方案的规定，否则，甲方有权要求乙方更换，有关费用由乙方承担。

$1__VE_ITEM__五、维修保养

$1__VE_ITEM__1. 本监控系统保修期为一年，保修期到期后支付保修费，自工程完工并通过甲方及有关部门验收合格之日起计。保修期内，如系统发现故障，乙方必须在接到甲方通知之日起24小时内派员维修，若非因甲方人为损坏的，乙方免收一切费用；

$1__VE_ITEM__2. 保修期届满后，甲方要求乙方修理的，以成本价格适当向甲方收费。

$1__VE_ITEM__3. 保修期届满后，甲乙双方另签订技术维护协议，乙方应对系统提供优惠的有偿技术维护

$1__VE_ITEM__4. 甲方要求软硬件功能的改进，扩容不在保修之列，但乙方应继续为客户提供惠的服务。免费维修期内人为自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。以下情况不属于保修范围：自行拆卸改换机内任何部分（如：线路，零件）后造成损坏；非乙方指定的专业技术人员指导安装引起的故障。

$1__VE_ITEM__六、双方责任

$1__VE_ITEM__（一） 甲方责任：

1.审核乙方提供设计方案，安装施工方案，向乙方提供必要场地及施工用电。

2.按工程进度向乙方支付工程款。

3.委派 为现场管理代表，监督、检查工程质量、进度。处理并协调甲乙双方在施工中发生的有关事宜。

4.在乙方供货后，甲方可以组织人员对器材进行验收。

5.组织对工程进行竣工验收和办理竣工结算。

$1__VE_ITEM__（二） .乙方责任

1.按施工安全规范做好施工质量、安全管理，凡施工期间发生的施工质量、安全事故，均由已方负责并报告甲方及有关部门。

2.施工中因乙方责任造成的停工、返工、材料、器材损失等均由乙方承担。所有设备和器材验收前均有乙方妥善保管，如有损坏和遗失均由乙方负责。

3.对竣工验收后保修期内发现的施工质量问题负责免费返修。

4.对现场所有已完工的建筑及建筑装修、设备、器具有保护的责任，施工时如损坏甲方或户主财产，由乙方负责赔偿。

5.遵守甲方有关场地管理的规定并办理有关的手续。

$1__VE_ITEM__七、违约责任

1.除不可抗力（战争、天灾等）外，甲乙双方应严格遵守本合同的条款。

2.甲方如未按本合同的进度付款，每延迟一日，按应付而未付金额的1%计付违约金。

3.由于乙方原因，不能按工期竣工的，且未与甲方在竣工时间的变更上达成一致的，每逾期一日，按工程总造价的0.5%向甲方记付违约金。逾期超过30日，甲方有权单方面解除合同，乙方除支付上述违约金及返还甲方全部已付款外，还须按合同总价款的2%向甲方支付违约金。

4.本监控系统若由于系统器材质量问题，经检验影响工程验收，乙方必须无偿更换、返修，直到达到验收标准。

$1__VE_ITEM__八、其他事宜

1．本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金和各种经济损失，应当在明确责任后3天内付清，否则按逾期付款处理。

2．本合同如有未尽适宜，经双方友好协商，另签补充协议。

3．双方在执行本合同中发生纠纷，双方应先行协商，若协商不成，任何一方可以向人民法院提起诉讼。

4．双方签订认可的设计施工方案及其他经双方签字确认的书面材料均为合同的组成部分，与本合同具同等效力。

5.甲乙双方施工、设计方案以外的所有变更，要求必须致函对方，对方在收到通知后必须及时回函，如果10日内不答复视为认可。

6.本合同及其附件自双方签字、盖章起生效，结清余款后本合同第八条第二款仍需继续履行。

7.本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

甲方： 乙方：

签约代表： 签约代表：

联系电话： 联系电话：

地址： 地址：

签约地点： 签约时间：

延伸阅读

视频监控系统安装合同范本

合同范本网合同范文频道为大家整理了《视频监控系统安装合同范本》，供大家学习参考。

　采购方(甲方)：

供应方(乙方)：

根据《中华人民共和国合同法》及国家有关规定，结合工程的具体情况，经双方充分协商，签订本合同，视频监控系统安装合同范本。

$1__VE_ITEM__一、工程项目

$1__VE_ITEM__1． 工程名称：闭路监控系统供货及安装工程。

$1__VE_ITEM__2． 交货及安装工程地点：

承包方式和承包范围：本工程以包工包料、包质量、包工期、包风险、包设计（设计方案以甲方认可为准）的形式有乙方承包，乙方必须按照甲方确定的设计方案、系统功能、设备材料，承包整个系统的设备供应及安装调试，并包通过有关技防部门的验收。（设计方案以甲方认可为准）。

$1__VE_ITEM__二、系统总造价及其支付

$1__VE_ITEM__（一） 系统总造价

$1__VE_ITEM__1． 工程预算总价：详见附件1（工程价格汇总表）为

$1__VE_ITEM__2． 整个系统必须满足甲方认可的设计方案的功能要求，以甲方审定的设计、施工方案为标准，工程决算价格将计算使用的线缆等辅材数量，以及根据甲方要求增加的工程。

$1__VE_ITEM__（二） 工程款支付

甲方根据乙方的工程进度向乙方支付工程款：

$1__VE_ITEM__1. 合同签定后，甲方按预算审定造价五天内向乙方支付50%工程款。

$1__VE_ITEM__2. 设备就位后，甲方按预算审定造价三天内向乙方支付30%工程款。

$1__VE_ITEM__3. 工程验收合格后三天内，甲方根据工程决算支付至决算造价的95%，留5%待使用一个月正常后五天内支付完毕。

$1__VE_ITEM__三、工期

1.本合同签订后，乙方于 年 月 日进场，到 年 月 日止，完成安装调试（以通过用户及甲方代表验收合格为标准）。

2.在履约过程中，因为变更设计所影响的工期或甲方负责、不可抗力等造成工期延期的，经甲、已双方签证认可后做出工期调整，以此确定竣工日期。

$1__VE_ITEM__四、供货及安装

$1__VE_ITEM__1. 本工程必须严格按照国家有关施工安全规范进行施工。

$1__VE_ITEM__2. 乙方工程使用的材料、设备必须符合甲方认可的设计方案的规定，否则，甲方有权要求乙方更换，有关费用由乙方承担。

$1__VE_ITEM__五、维修保养

$1__VE_ITEM__1. 本监控系统保修期为一年，保修期到期后支付保修费，自工程完工并通过甲方及有关部门验收合格之日起计。保修期内，如系统发现故障，乙方必须在接到甲方通知之日起24小时内派员维修，若非因甲方人为损坏的，乙方免收一切费用；

$1__VE_ITEM__2. 保修期届满后，甲方要求乙方修理的，以成本价格适当向甲方收费。

$1__VE_ITEM__3. 保修期届满后，甲乙双方另签订技术维护协议，乙方应对系统提供优惠的有偿技术维护。

$1__VE_ITEM__4. 甲方要求软硬件功能的改进，扩容不在保修之列，但乙方应继续为客户提供惠的服务。免费维修期内人为自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。以下情况不属于保修范围：自行拆卸改换机内任何部分（如：线路，零件）后造成损坏；非乙方指定的专业技术人员指导安装引起的故障。

$1__VE_ITEM__六、双方责任

$1__VE_ITEM__（一） 甲方责任：

1.审核乙方提供设计方案，安装施工方案，向乙方提供必要场地及施工用电。

2.按工程进度向乙方支付工程款。

3.委派 为现场管理代表，监督、检查工程质量、进度。处理并协调甲乙双方在施工中发生的有关事宜。

4.在乙方供货后，甲方可以组织人员对器材进行验收。

5.组织对工程进行竣工验收和办理竣工结算。

$1__VE_ITEM__（二） .乙方责任

1.按施工安全规范做好施工质量、安全管理，凡施工期间发生的施工质量、安全事故，均由已方负责并报告甲方及有关部门。

2.施工中因乙方责任造成的停工、返工、材料、器材损失等均由乙方承担。所有设备和器材验收前均有乙方妥善保管，如有损坏和遗失均由乙方负责。

3.对竣工验收后保修期内发现的施工质量问题负责免费返修。

4.对现场所有已完工的建筑及建筑装修、设备、器具有保护的责任，施工时如损坏甲方或户主财产，由乙方负责赔偿。

5.遵守甲方有关场地管理的规定并办理有关的手续。

$1__VE_ITEM__七、违约责任

1.除不可抗力（战争、天灾等）外，甲乙双方应严格遵守本合同的条款。

2.甲方如未按本合同的进度付款，每延迟一日，按应付而未付金额的1%计付违约金。

3.由于乙方原因，不能按工期竣工的，且未与甲方在竣工时间的变更上达成一致的，每逾期一日，按工程总造价的0.5%向甲方记付违约金。逾期超过30日，甲方有权单方面解除合同，乙方除支付上述违约金及返还甲方全部已付款外，还须按合同总价款的2%向甲方支付违约金。

4.本监控系统若由于系统器材质量问题，经检验影响工程验收，乙方必须无偿更换、返修，直到达到验收标准。

$1__VE_ITEM__八、其他事宜

1．本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金和各种经济损失，应当在明确责任后3天内付清，否则按逾期付款处理。

2．本合同如有未尽适宜，经双方友好协商，另签补充协议。

3．双方在执行本合同中发生纠纷，双方应先行协商，若协商不成，任何一方可以向人民法院提起诉讼。

4．双方签订认可的设计施工方案及其他经双方签字确认的书面材料均为合同的组成部分，与本合同具同等效力。

5.甲乙双方施工、设计方案以外的所有变更，要求必须致函对方，对方在收到通知后必须及时回函，如果10日内不答复视为认可。

6.本合同及其附件自双方签字、盖章起生效，结清余款后本合同第八条第二款仍需继续履行。

7.本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

甲方： 乙方：

签约代表： 签约代表：

联系电话： 联系电话：

地址： 地址：

签约地点： 签约时间：

视频监控维护合同

甲方：

乙方：

甲方因业务上需要，自愿将视频监控设备委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，并共同遵守执行。

一、总则

1、甲方将xxxx个视频头及周边设备交给乙方负责处理甲方当前业务上的需求。

2、每个监控摄像头的维护费xx_元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用，如需更换零件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加价。

3、甲方的监控摄像头如日后出现上述问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；如果没有问题，乙方也应该每月至少上门服务一次，对所有监控摄像头进行一次系统的检测，以保证监控设备的正常使用。

4、日后甲方的监控摄像头如出现其它问题，已方也可为其上门处理视频监控维护协议书视频监控维护协议书。本协议服务费总金额为：（大写）人民币x元（协议生效当日付完全款）。

二、服务条款（学生打架调解协议书）

1、乙方实施上门服务地点为协议规定监控摄像头使用所在地。

地点：xxxxxx

2、周期：每月定期上门服务一至二次，如有特殊情况需随时响应。

3、标准服务时间：

08：30-17:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后四小时之内为本协议的标准响应时间

2如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。

3、标准响应时间：

从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为4小时，标准响应时间为2小时。

4、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。

5、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。

6、更换部件

（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件

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（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认视频监控维护协议书合同范本。

7、监控设备施工

（1）由甲方提议的重新增加或调整监控设备的，乙方应作出口头或书面的具体实施方案，并且附带报价单。

（2）由乙方安装的监控设备应当遵循国家质量和安全施工守则，在安装期间的货物由乙方负责保管，施工期间的安全也有乙方负责，但甲方必须提供相应的安装场地和工具。

*（3）具体的设备安装和设计的费用遵照具体实施方案。

三、服务方式

1、电话支持

乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。

2、现场服务当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定，乙方指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。

四、服务内容

(1)保证硬设备正常运转，确保监控设备硬件环境的畅通。主要是视频监控的清晰和正常工作。

如发现硬件损坏或需更换，由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购；或者由甲方自行采购（由甲方采购的设备致使监控设备运转异常乙方不负任何责任）。

(2)确保公司整体视频设备合理利用。即为每个视频头都能有清晰的视觉和可操控性。

(3)在前两个问题解决的基础上，还要保证布线的合理和安全性。

五、指定联系人

1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面或电话的服务请求视频监控维护协议书视频监控维护协议书。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应。

2、任何联系人或工作场地的变动，甲方应在七个工作日内通知乙方。

六、协议不涉及的服务

1、非乙方原因造成的视频图像丢失或模糊不清。

2、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。

3、甲方所承诺提供服务地点以外的地方

4、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

5、以后甲方如有增加维护的监控设备，双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。

七、不可抗力

1、由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。

2、但双方可因此延迟履行本协议。

八、保密

1、在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。

2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料

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视频监控维护协议书合同范本。3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。

4、保密期限将不受本协议期限的限制。

九、协议生效及协议期限

本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。十、其他

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。

甲方(章): 乙方(章)：

代表签字： 代表签字：

联 系 人：

联系电话：

日 期：联系 人：

联系电话：

日 期：

2015视频监控合同范本

订立合同双方：甲 方：____________________________________法定代表人：____________ 地 址：____________ 邮码：____________ 电话：____________乙 方：法定代表人：____________地 址：____________ 邮码：____________ 电话：____________依据《中华人民共和国合同法》之规定，为了明确双方的权利与义务关系，经友好协商，现就乙方承接甲方安防监控工程事宜达成如下条款，以便共同遵照执行。第一条 合同概要双方同意由乙方承接甲方的安防监控工程，由乙方提供系统所需的相关设备及部件，并由乙方负责系统的安装、调试以及开通后系统运行的技术服务。第二条 设备要求及设备清单乙方向甲方所提供的设备应当是全新的且是合同指定的产品。设备清单（详见本合同的附件1）该设备清单由双方在签订本合同时一并予以确认。第三条 工程款及支付方式本合同项下的工程款总额为￥ 元整，大写：人民币 整。工程款支付方式为：1、本合同签定后 2日内，甲方支付乙方总工程款的 20%作为预付款，即￥ 元整，大写：人民币 整。2、本合同附件一所载明的设备到位并经甲、乙双方验收确认后，甲方应支付乙方总工程款的60％，即￥ 元整，大写：人民币 整。3、乙方对工程安装调试完毕后，由甲、乙双方相关人员组建验收小组负责工程的验收，验收合格后，经双方签字确认，甲方应在 3日内支付乙方总工程款的17%，剩余工程款总额的3%做质保金，保修期一年届满后 5 日内支付给乙方。上述工程款包括工程设备、部件及其运输、安装、调试和一年期的设备保修、维护费用，但不包括经甲方同意所增加的预算外工料费用。经甲方同意所增加的预算外工料费用，双方应在工程完工后另行一次性结清。第四条 工程设备的验收1、甲方付清预付款后，乙方应及时将工程设备及其部件运送到甲方指定的地方，甲方验收后应予确认并负责保管。2、乙方依合同所订时间将工程设备及其部件运至指定地点时，甲方应即时接收并妥善保管全部货物。第五条 工程安装、调试甲方付清总工程款的60％后，应负责提供系统安装和调试的必要条件，做好施工方的现场协调工作，积极为乙方提供良好的工作环境。条件具备后，甲方通知乙方开始施工。乙方应当在接到甲方通知后 日内将工程安装完毕，在安装完毕后 日内调试完毕。系统安装、调试过程中如有不符合技术要求的，应立即返工直到达到标准。第六条 技术支持及服务1、在系统正式投入施工后，乙方保证派遣专业技术人员按施工的不同阶段指导实施，并保证进度。2、乙方的施工安装调试应严格按规程进行，并接受甲方的监督。4、乙方为甲方培训操作人员。第七条 验收和移交系统调试开通壹周内，甲乙双方主管部门组成验收小组，验收小组由双方各指派2名人员组成，验收小组对系统作全面验收，验收合格后各方签字确认，并由乙方移交给甲方。乙方应当在甲方付清总工程款的60％后 日内将工程移交给甲方使用。第八条 设备保修1、出现简单技术问题时，乙方应提供电话咨询。2、电话咨询无法解决的，对复杂技术问题，乙方应24小时内到现场服务第2/4页重大技术问题应在48小时内到现场服务。3、系统开通后壹年内如出现使用故障，乙方负责免费维修，如故障是因人为或意外引起的，需调换的设备或零件的费用由甲方负责，乙方负责免费维修。第九条 违约责任1、甲方的违约责任（1）、中途变更工程的规模、设备规格、安装地点等，应当赔偿乙方因此造成的损失。（ 2）、中途解除合同，甲方支付乙方违约金，违约金为未履行部分工程款总额的40％。（ 3）、未按合同规定的时间和要求向乙方提供场地等辅助工作和准备工作，乙方有权解除合同，甲方应当赔偿乙方因此而造成的损失；乙方不要求解除合同的，除交付工程的日期得以顺延外，甲方应当偿付乙方停工期间的损失。（4）、超过合同规定日期付款，应当根据逾期款额和预期期限按照日千分之六向乙方偿付违约金；（5）、甲方拒绝接收设备和部件，应当赔偿乙方因此造成的的来往运费及额外产生的仓储费等乙方实际所发生的损失；(6)、由于保管不善致使乙方提供的设备及其它物品毁损、灭失的、应当赔偿乙方因此造成的损失。2、乙方的违约责任（1）、提供的设备不符合技术要求。（2）、未按合同规定的期限交付工程。（3）、未按合同规定的质量技术要求交付工程。（4）、未提供设备保修服务第十条 责任的免除1、因不正确的保管、安装、使用、操作等行为引起的产品乃至系统问题，均应由本方承担责任。2、发生不可抗拒因素造成一方或双方损失的，均应当免除对方责任。但应当采取积极措施尽量减少损失，损失扩大的，由该方承担责任。第十一条 合同的变更和解除本合同执行期间，双方不得随意变更和解除合同，合同如有未尽事宜，应由双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。第十二条 合同生效与终止1、本合同自甲乙双方盖章并由授权代表签字之日起生效。2、本合同在设备保修、维护期届满之日终止。第十三条 纠纷的处理本合同发生纠纷时，当事人双方应协商解决；协商不成时，依法向人民法院起诉。 本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。甲方： 乙方：郑州誉成金电子技术工程有限公司代表签字： 代表签字：年 月 日 年 月 日

2017视频监控合同范本

甲方：

乙方：

甲方因业务上需要，自愿将视频监控设备委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，并共同遵守执行。

一、总则

1、甲方将xxxx个视频头及周边设备交给乙方负责处理甲方当前业务上的需求。

2、每个监控摄像头的维护费xx_元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用，如需更换零件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加价。

3、甲方的监控摄像头如日后出现上述问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；如果没有问题，乙方也应该每月至少上门服务一次，对所有监控摄像头进行一次系统的检测，以保证监控设备的正常使用。

4、日后甲方的监控摄像头如出现其它问题，已方也可为其上门处理视频监控维护协议书视频监控维护协议书。本协议服务费总金额为：（大写）人民币x元（协议生效当日付完全款）。

二、服务条款（学生打架调解协议书）

1、乙方实施上门服务地点为协议规定监控摄像头使用所在地。

地点：xxxxxx

2、周期：每月定期上门服务一至二次，如有特殊情况需随时响应。

3、标准服务时间：

08：30-17:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后四小时之内为本协议的标准响应时间

2如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。

3、标准响应时间：

从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为4小时，标准响应时间为2小时。

4、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。

5、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。

6、更换部件

（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件

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（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认视频监控维护协议书合同范本。

7、监控设备施工

（1）由甲方提议的重新增加或调整监控设备的，乙方应作出口头或书面的具体实施方案，并且附带报价单。

（2）由乙方安装的监控设备应当遵循国家质量和安全施工守则，在安装期间的货物由乙方负责保管，施工期间的安全也有乙方负责，但甲方必须提供相应的安装场地和工具。

*（3）具体的设备安装和设计的费用遵照具体实施方案。

三、服务方式

1、电话支持

乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。

2、现场服务当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定，乙方指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。

四、服务内容

(1)保证硬设备正常运转，确保监控设备硬件环境的畅通。主要是视频监控的清晰和正常工作。

如发现硬件损坏或需更换，由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购；或者由甲方自行采购（由甲方采购的设备致使监控设备运转异常乙方不负任何责任）。

(2)确保公司整体视频设备合理利用。即为每个视频头都能有清晰的视觉和可操控性。

(3)在前两个问题解决的基础上，还要保证布线的合理和安全性。

五、指定联系人

1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面或电话的服务请求视频监控维护协议书视频监控维护协议书。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应。

2、任何联系人或工作场地的变动，甲方应在七个工作日内通知乙方。

六、协议不涉及的服务

1、非乙方原因造成的视频图像丢失或模糊不清。

2、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。

3、甲方所承诺提供服务地点以外的地方

4、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

5、以后甲方如有增加维护的监控设备，双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。

七、不可抗力

1、由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。

2、但双方可因此延迟履行本协议。

八、保密

1、在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。

2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料

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视频监控维护协议书合同范本。3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。

4、保密期限将不受本协议期限的限制。

九、协议生效及协议期限

本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。十、其他

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。

甲方(章): 乙方(章)：

代表签字： 代表签字：

联 系 人：

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日 期：