上海洗染行业洗染业务合同格式条款操作规范
随着国家司法制度的改革，我们对合同的使用已经很熟悉。签订合同能够保障我们的合法权益，如何拟定一份能保障自身权益的合同呢？以下是小编收集整理的“上海洗染行业洗染业务合同格式条款操作规范”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
第一条为维护消费者的合法权益，规范上海洗染行业洗染业务合同格式条款，依据《上海市合同格式条款监督条例》和《上海市洗染行业消费争议纠纷解决办法》规定，制定本规范。
第二条经营者在经营服务中的各类服务项目、收费标准和保值精洗服务，必须在店堂醒目处予以明示公布。
第三条经营者在承接消费者洗染业务时，应当在取衣凭证上写明具体的服务内容，包括：
1、顾客资料；
2、衣物名称：全称（式样、颜色、纤维、品牌）；
3、加工的服务项目：洗涤方式要征得顾客同意；
4、单价及总价；
5、衣件数量；
6、是否要保值精洗；
7、检查衣物现状，注明破、蛀等疵病；
8、洗、烫加工的后果要注明；
9、开票、取件日期；
10、开票人、顾客均应签名。
第四条为了维护消费者的权益，经营者应当在店堂醒目处将“顾客须知”予以明示公布。
第五条本规范已报上海市工商管理局备案。本市从事洗染业务的企业均应按本规范的要求执行。
第六条本规范自公布之日起实施。
上海洗染业行业协会（章）
上海市消费者协会（章）
2002年7月10日
延伸阅读
有关洗染服务合同
有关洗染服务合同
1．顾客送衣物时应如实告知衣物的有关请况；经营者应按规定检查衣物，如实告知可能产生的不良洗染效果。《凭单》填写不清楚、不完整而引发的责任，由经营者承担。
2．顾客对价值超过2000元的高档衣物可要求“保价清洗（染）”，并按照双方议定的保价标准支付保价清洗（染）费。
3．经营者提供的服务应达到《北京市洗染业服务质量标准》规定的要求，或达到顾客在《凭单》中提出的特殊要求。
4．顾客应持取衣凭证取回衣物；取衣凭证丢失的，应持本人有效证件办理挂失和取衣手续。
5．顾客取衣物时应当场检验洗染质量，如有问题应与经营者即时确认。洗染质量未达到要求，或造成衣物损坏、丢失的，经营者应按照《北京市洗染行业经营管理规范》的规定执行。折价赔偿时，顾客应提供真实、有效的购物票据。顾客不能提供购物票据的，经营者应以该衣物出现问题时的实际购置价或咨询厂商后的价格为参考估价赔偿。未“保价清洗（染）”的衣物，折价赔偿额最高不超过2000元。对于衣物洗涤标识有误等非因经营者过错造成的洗染质量问题，经营者不承担赔偿责任。
6．经营者逾期未完成洗染工作的，顾客可要求经营者每日按洗染费用的5%支付延时费（重新加工的时间除外），顾客也有权解除合同，并要求退还洗染费用。经营者只能部分完成洗染工作的（收衣物时经营者已声明无法完成的除外），应相应减收洗染费用。顾客逾期30日未取衣物的，经营者可自第31日起每日按洗染费用的5%向顾客收取保管费。
7．因洗染欺诈行为使顾客受到损失的，经营者除按《北京市洗染行业经营管理规范》承担责任外，还应按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定支付洗染费用一倍的增加赔偿金。
8．本合同项下发生的争议，双方应协商解决或向消费者协会、洗染行业协会等有关部门申请调解解决；协商或调解不成的，可依法向有管辖权的人民法院起诉或按照另行达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。（洗染行业协会热线：1601111消费者协会投诉热线：96315）
有关北京市洗染服务合同条款
有关北京市洗染服务合同条款
1、顾客送衣物时应如实告知衣物的有关请况;经营者应按规定检查衣物，如实告知可能产生的不良洗染效果。《凭单》填写不清楚、不完整而引发的责任，由经营者承担。
2、顾客对价值超过2000元的高档衣物可要求“保价清洗(染)”，并按照双方议定的保价标准支付保价清洗(染)费。
3、经营者提供的服务应达到《北京市洗染业服务质量标准》规定的要求，或达到顾客在《凭单》中提出的特殊要求。
4、顾客应持取衣凭证取回衣物;取衣凭证丢失的，应持本人有效证件办理挂失和取衣手续。
5、顾客取衣物时应当场检验洗染质量，如有问题应与经营者即时确认。洗染质量未达到要求，或造成衣物损坏、丢失的，经营者应按照《北京市洗染行业经营管理规范》的规定执行。折价赔偿时，顾客应提供真实、有效的购物票据。顾客不能提供购物票据的，经营者应以该衣物出现问题时的实际购置价或咨询厂商后的价格为参考估价赔偿。未“保价清洗(染)”的衣物，折价赔偿额最高不超过2000元。对于衣物洗涤标识有误等非因经营者过错造成的洗染质量问题，经营者不承担赔偿责任。
6、经营者逾期未完成洗染工作的，顾客可要求经营者每日按洗染费用的5%支付延时费(重新加工的时间除外)，顾客也有权解除合同，并要求退还洗染费用。经营者只能部分完成洗染工作的(收衣物时经营者已声明无法完成的除外)，应相应减收洗染费用。顾客逾期30日未取衣物的，经营者可自第31日起每日按洗染费用的5%向顾客收取保管费。
7、因洗染欺诈行为使顾客受到损失的，经营者除按《北京市洗染行业经营管理规范》承担责任外，还应按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定支付洗染费用一倍的增加赔偿金。
8、本合同项下发生的争议，双方应协商解决或向消费者协会、洗染行业协会等有关部门申请调解解决;协商或调解不成的，可依法向有管辖权的人民法院起诉或按照另行达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。(洗染行业协会热线：1601111 消费者协会投诉热线：96315)
取衣凭证：顾客签字：_________(此条由经营者撕下保存，作为衣物已取走凭证)
流水编号：_________
顾客签字：_________
经营者盖章：_________
附件
北京市洗染服务凭单
流水编号：_________
经营者：_________
地址：_________
电话：_________
顾客：_________
电话：_________
收件时间：_________年_________月_________日_________时
取件时间：_________年_________月_________日_________时
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│衣物名称│ 类 别 │颜│数│瑕疵│可能产生│ 议定 │洗染单价│ 备注 │
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│色│量│
│不良效果│保价价值│(元) │
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│合计金额 大写：
仟佰拾元角
分 ￥
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│付款方式：□现金 □信用卡 □内部卡 □返券 □
保价收费标准： %│
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│衣物瑕疵：1、起褶2、污渍3、色花、泛黄4、起球、泡5、破损6、烫痕7、极光 │
│8、脱/并丝9、蛀洞10、霉斑11、少/倒绒12、缩水13、缺纽扣14、脱胶15、其他│
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│皮衣瑕疵：1、硬挺2、微裂3、脱胶4、开线5、磨损6、缺件7、硬伤8、其他│
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│可能产生的不良效果：1、褪色2、发硬3、发亮4、缩水5、颜色发暗6、不净7、发花│
│8、脱胶、9、其他
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│顾客请在仔细阅读并认可背面的《合同条款》后，再对本单所填写的内容予以确认、│
│签字。
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顾客签字：
经营者盖章：
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北京市洗染服务合同条款(BF----0304)
流水编号：_____________
北京市洗染服务凭单
经营者：_________________ 地址：___________________ 电话：______________________
顾客：___________________ 电话：___________________
收件时间：_____年_____月_____日_____时 取件时间：_____年_____月_____日_____时
衣物名称
类 别
颜色
数
量
瑕疵
可能产生不良效果
议定
保价价值
洗染单价
备注
合计金额 大写： 仟佰拾元角 分 ¥
付款方式：□现金 □信用卡 □内部卡 □返券 □ 保价收费标准： %
衣物瑕疵：1、起褶 2、污渍 3、色花、泛黄 4、起球、泡5、破损6、烫痕7、极光 8、脱、并丝9、蛀洞 10、霉斑11、少、倒绒 12、缩水 13、缺纽扣14、脱胶 15、其他
皮衣瑕疵：1、硬挺 2、微裂 3、脱胶 4、开线 5、磨损 6、缺件 7、硬伤 8、其他
可能产生的不良效果：1、褪色2、发硬3、发亮4、缩水5、颜色发暗6、不净7、发花8、脱胶、9、其他
顾客请在仔细阅读并认可背面的《合同条款》后，再对本单所填写的内容予以确认、签字。
顾客签字： 经营者盖章：
1．顾客送衣物时应如实告知衣物的有关请况；经营者应按规定检查衣物，如实告知可能产生的不良洗染效果。《凭单》填写不清楚、不完整而引发的责任，由经营者承担。
2．顾客对价值超过2000元的高档衣物可要求“保价清洗（染）”，并按照双方议定的保价标准支付保价清洗（染）费。
3．经营者提供的服务应达到《北京市洗染业服务质量标准》规定的要求，或达到顾客在《凭单》中提出的特殊要求。
4．顾客应持取衣凭证取回衣物；取衣凭证丢失的，应持本人有效证件办理挂失和取衣手续。
5．顾客取衣物时应当场检验洗染质量，如有问题应与经营者即时确认。洗染质量未达到要求，或造成衣物损坏、丢失的，经营者应按照《北京市洗染行业经营管理规范》的规定执行。折价赔偿时，顾客应提供真实、有效的购物票据。顾客不能提供购物票据的，经营者应以该衣物出现问题时的实际购置价或咨询厂商后的价格为参考估价赔偿。未“保价清洗（染）”的衣物，折价赔偿额最高不超过2000元。对于衣物洗涤标识有误等非因经营者过错造成的洗染质量问题，经营者不承担赔偿责任。
6．经营者逾期未完成洗染工作的，顾客可要求经营者每日按洗染费用的5%支付延时费（重新加工的时间除外），顾客也有权解除合同，并要求退还洗染费用。经营者只能部分完成洗染工作的（收衣物时经营者已声明无法完成的除外），应相应减收洗染费用。顾客逾期30日未取衣物的，经营者可自第31日起每日按洗染费用的5%向顾客收取保管费。
7．因洗染欺诈行为使顾客受到损失的，经营者除按《北京市洗染行业经营管理规范》承担责任外，还应按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定支付洗染费用一倍的增加赔偿金。
8．本合同项下发生的争议，双方应协商解决或向消费者协会、洗染行业协会等有关部门申请调解解决；协商或调解不成的，可依法向有管辖权的人民法院起诉或按照另行达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。（洗染行业协会热线：1601111 消费者协会投诉热线：96315）
顾客签字：_________________
经营者盖章：_______________
取衣凭证：顾客签字：（此条由经营者撕下保存，作为衣物已取走凭证）
流水编号：
北京市洗染服务凭单
流水编号：
经营者：
地址：
电话：
顾客：
电话：
收件时间：年月日时
取件时间： 年月日时
衣物名称 │ 类 别│颜色│ 数 │ 瑕疵 │可能产生不│议定│洗染单价│ 备注
├─┬─┬──┤│ 量 ││良效果│保价价值││
│干│水│其他│││││││
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合计金额大写： 仟佰拾元角 分￥
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付款方式：现金信用卡内部卡返券 保价收费标准： %
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衣物瑕疵：1、起褶2、污渍3、色花、泛黄4、起球、泡5、破损6、烫痕7、极光8、脱、并丝9、蛀洞10、
霉斑11、少、倒绒12、缩水13、缺纽扣14、脱胶15、其他
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皮衣瑕疵：1、硬挺2、微裂3、脱胶4、开线5、磨损6、缺件7、硬伤8、其他
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可能产生的不良效果：1、褪色2、发硬3、发亮4、缩水5、颜色发暗6、不净7、发花8、脱胶、9、其他
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顾客请在仔细阅读并认可背面的《合同条款》后，再对本单所填写的内容予以确认、签字。
顾客签字：经营者盖章：
>北京市洗染服务合同条款
1、顾客送衣物时应如实告知衣物的有关请况；经营者应按规定检查衣物，如实告知可能产生的不良洗染效果。《凭单》填写不清楚、不完整而引发的责任，由经营者承担。
2、顾客对价值超过2000元的高档衣物可要求“保价清洗（染）”，并按照双方议定的保价标准支付保价清洗（染）费。
3、经营者提供的服务应达到《北京市洗染业服务质量标准》规定的要求，或达到顾客在《凭单》中提出的特殊要求。
4、顾客应持取衣凭证取回衣物；取衣凭证丢失的，应持本人有效证件办理挂失和取衣手续。
5、顾客取衣物时应当场检验洗染质量，如有问题应与经营者即时确认。洗染质量未达到要求，或造成衣物损坏、丢失的，经营者应按照《北京市洗染行业经营管理规范》的规定执行。折价赔偿时，顾客应提供真实、有效的购物票据。顾客不能提供购物票据的，经营者应以该衣物出现问题时的实际购置价或咨询厂商后的价格为参考估价赔偿。未“保价清洗（染）”的衣物，折价赔偿额最高不超过2000元。对于衣物洗涤标识有误等非因经营者过错造成的洗染质量问题，经营者不承担赔偿责任。
6、经营者逾期未完成洗染工作的，顾客可要求经营者每日按洗染费用的5%支付延时费（重新加工的时间除外），顾客也有权解除合同，并要求退还洗染费用。经营者只能部分完成洗染工作的（收衣物时经营者已声明无法完成的除外），应相应减收洗染费用。顾客逾期30日未取衣物的，经营者可自第31日起每日按洗染费用的5%向顾客收取保管费。
7、因洗染欺诈行为使顾客受到损失的，经营者除按《北京市洗染行业经营管理规范》承担责任外，还应按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定支付洗染费用一倍的增加赔偿金。
8、本合同项下发生的争议，双方应协商解决或向消费者协会、洗染行业协会等有关部门申请调解解决；协商或调解不成的，可依法向有管辖权的人民法院起诉或按照另行达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。（洗染行业协会热线：1601111消费者协会投诉热线：96315）
取衣凭证：顾客签字：（此条由经营者撕下保存，作为衣物已取走凭证）
流水编号：
>顾客签字：
经营者盖章：
