售后服务合同

售后服务合同锦集4篇。

在平时生活当中，维修无处不在，比如家电维修。家电维修常识包括手机维修、电脑维修、家电维修汽车维修。签订维修合同可以通过法律保障我们的权益。作为一个合同协议，我们有必要好好了解一番再签署。那么，你知道维修合同应该具有哪些内容吗？以下是小编为大家收集的“售后服务合同锦集4篇”希望你更多关注本网站更新。

售后服务合同(篇1)

甲方：江西阳光安全设备有限公司（以下简称甲方）

乙方：广元市城区玉林办公家具经营部 （以下简称乙方）

甲方为切实做好在广元市辖区范围内的产品售后服务工作，经与乙方协商，决定就甲方产品在广元市售后服务工作进行合作，并达成如下协议：

一、售后服务合作内容：

1、在合作期内乙方为甲方产品在广元市的销售建立服务跟踪档案，长期跟踪服务。

2、乙方对甲方的客户每年必须进行一次质量回访调查，并将情况及时通报甲方。

3、乙方必须为甲方产品售后服务成立一支技术熟练，作风过硬，行动迅速的售后服务队伍，人员不少于3人。当客户产品出现故障时，在接到客户维修电话后，必须保证在半小时之内派专门维修人员到达现场，并及时为客户恢复使用。

二、售后服务开支规定：

1、售后服务所需工具，由甲方负责为乙方提供。

2、售后服务所需必备品配件，由甲方负责为乙方提供。

3、售后服务交通费每月底由乙方到甲方据实报销。

三、售后服务报酬：

合作期限内，乙方每年向甲方收取甲方在广元销售合同货款金额的1%作为售后服务报酬费用。

四、售后服务合作期限：

暂定五年。即从20xx年10月5日起至20xx年10月6日止。

五、本协议未尽事宜双方协商解决。

六、本协议一式二份。甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方签字后立即生效。

甲方（盖章） 乙方（盖章）

甲方代表（签字）乙方代表（签字）

20 年 月 日20 年 月 日

售后服务合同(篇2)

甲方：英大泰和财产保险股份有限公司（河南分公司）

乙方：（家电维修商）

为了进一步拓展保险服务领域，提高保险理赔服务水平，根据《中华人民共和国保险法》等国家有关法律、法规和英大泰和财险保险股份有限公司理赔服务管理有关规定，本着平等、诚信、互惠互利的原则，甲方对被保险人供电单位所承保的供电责任险项下用户受损电器维修业务同乙方进行合作，特订立本协议，以资共同遵守。

第一章 甲方的权利与义务

第一条 维修业务费用标准以甲乙双方认可的《家电维修费价目表》（见附件一）为准，《家电维修费价目表》上没有的项目须经甲方同意后。

第二条 配件价格在现行市场价格标准基础上由甲乙双方协商确定后，甲方授权乙方处理。

第三条 对于修复的受损电器，乙方负责的质量保证期限为维修后一年。在保修期内的维修费用，甲方不负责承担。

第四条 对报废的电器须经甲方确认，并交由甲方处理。

第五条 对于更换下的配件，收归甲方处理。

第六条 对于维修配件费用100元以上的受损电器，乙方应及时和甲方沟通，甲方有权确定如何作进一步处理。

第七条 乙方须将单证收集齐全的案件以特快专递方

式按时送交甲方，经甲方审核无误后，通知乙方向甲方提供维修费发票。

第八条 乙方每月5日（遇节假日顺延）前将上月维修结案明细表报送甲方，甲方在确认无误后，在收到维修费发票后5个工作日内支付上月维修费用。特殊情况下，经甲乙双方协商后，可调整结算时间。

第九条 甲方每月依据保险合同向被保险人结算，乙方定期到被保险人处进行维修款项结算。

第十条 本协议执行期间，乙方如果出现违约行为，甲方有权解除本协议，对违约产生的修理费用及其他费用不予支付，情节严重的乙方承担相应的法律责任。

第十一条 乙方不得将甲方委托的电器维修业务转委托第三方，乙方如果出现转委托行为，甲方有权解除本协议，对违约产生的修理费用及其他费用不予支付，情节严重的追究乙方相应的法律责任。

第十二条 乙方在维修现场工作时应严格遵守甲方有关标准和规定，自觉维护甲方利益，对受损用户做工作应和颜悦色、细致耐心。如因维修人员单方面服务态度恶劣遭致用户投诉，影响到甲方形象的，一经核实，甲方有权立即终止合作。

第二章 乙方的权利与义务

第十三条 供电责任项下电器损坏案件发生后，乙方接甲方转报案，代为查勘、取证、检验并对受损电器进行维修。

第十四条 乙方通知供电单位提供甲方所需要的索赔

资料（单证由甲方提供），并负责资料收集和送达甲方。一般情况下，索赔资料包括但不限于《出险通知书》（须有乙方签章）、《现场查勘报告》（须有乙方与供电单位签章）、《供电方责任引起的损失统计表》（须有乙方、供电单位及其代表的签字或签章、受损用户签字，即三方签章）、《受损客户信息表》、《权益转让书》、《委托付款通知书》等单证。

第十五条 甲、乙双方在合作中应保证及时沟通和协调，遇到案件进展过程中的重大事项，乙方应及时向甲方报告，积极进行沟通，并在取得甲方认可的前提下进行进一步处理。

第十六条 电器维修业务合作区域为（）。发生维修案件时，乙方维修人员应在接到派工通知五分钟与供电单位联系，并在如下时间内赶到现场与被保险人一起查勘：

发生在分支机构所在地市城区内的案件，应在接到甲方通知2小时内赶到现场；

发生在分支机构所在地市周边地区县或村镇的，应在接到甲方通知后4小时内赶到现场。

若现场未开放或根据有关方面意见暂不能进入现场时，乙方须将情况及时反馈给甲方。如遇雨雪天气或其他特殊原因，乙方也可在与甲方及被保险人商定的时限内到达。

第十七条 乙方维修人员应对事故现场应进行拍照取证，拍照标准如下：

（一）受损用户的身份证件照片一张；

（二）受损电器正面照片一张（将受损用户身份证件置

于电器之上）；

（三）受损电器铭牌照片和发票照片各一张（仅在电器无法修复或全损，需要折价赔偿或更换时拍摄）；

（四）受损配件与新更换配件置于一起拍摄一张。 第十八条 乙方维修人员到达现场后，应按户对受损电器进行登记，填制《供电方责任引起的损失统计表》，并由乙方、受损用户签字确认；受损电器修复后，应及时送还用户，并由其在《供电方责任引起的损失统计表》上签字确认电器修复。

第十九条 对于维修配件费用在100元以下（含）的受损电器，乙方在甲方授权下自行处理；对于维修配件费用100元以上的受损电器，乙方应及时和甲方沟通，按照甲方处理决定和授权进行处理。

第二十条 乙方在与甲方合作过程中，对可能涉及的甲方商业秘密应严格保守。

第二十一条 未经甲方书面同意，乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承诺。

第二十二条 乙方须将单证收集齐全的案件以特快专递方式按时送交甲方，经甲方审核无误后，乙方向甲方提供维修费发票。

第二十三条 乙方每月5日（遇节假日顺延）前将上月《结案明细表》报送甲方。

第二十四条 乙方应本着对甲方和供电单位负责任的态度，确保诚信、及时、保质保量的完成维修业务，维护甲

方合法权益，不与任何第三方串通，损害甲方和供电单位利益。

第二十五条 乙方在协议有效期内如发生下列行为，丙方应承担法律责任：

（一）虚报、虚列相关维修及其他费用；

（二）串通被保险人、受益人或第三方等欺诈甲方；

（三）阻碍被保险人如实告知、引诱被保险人不如实告知、故意隐瞒或虚构赔案信息，造成甲方较大损失；

（四）其他违法违规、重大过失行为。

第三章 附则

第二十六条 如在本协议履行过程中发生争议，双方应协商解决，协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第二十七条 本协议期限 个月，自 年 月 日起至 年 月 日止。

第二十八条 本协议如有其他未尽事宜，由双方另行修改或签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

第二十九条 本协议一式六份，双方各执三份。

甲方：英大泰和财产保险股份有限公司河南分公司 （盖章）

法定代表人或授权代理人（签字）

签订日期：年 月 日

售后服务合同(篇3)

送修方： （甲方） 承修方： （乙方）

甲方委托乙方承担工程机械维修业务， 为了明确甲、乙双方的权利和义务，依据《中华人民共和国合同法》，经甲、乙双方共同协商，达成如下协议。

一、 维修设备基本资料

设备名称： 设备编号：

设备品牌： 设备型号：

二、 维修项目及费用概算

具体维修项目及费用详见附件《维修清单》，总计 元。

三、维修地点及运输费用

维修地点：

运输费用：

四 、 交付与结算

1．竣工交付时间： 年 月 日

2．设备交付方式：

3．结算付款方式：

4．付款期限：机械修复竣工后，甲方进行验收，验收合格，甲方支付维修费 。

五、甲乙双方的权利和义务

乙方承担的义务和责任：

1、乙方应妥善保管托修机械，除维修或检验目的外，不得使用送修机械。

2、需维修机械从离开甲方到修复送达甲方期间，机械的损坏灭失的风险由乙方承担，并向甲方承担损失赔偿责任。

3、乙方必须使用质量合格的零配件，不得使用回用件。

4、乙方负责免费返修质量保证期内维修质量不合格的送修机械。返修项目质量保证期自返修竣工交付日重新计算，但双方注明约定的除外。

5、因乙方维修质量不合格，造成较大故障需要重新返厂修理时，乙方承担往返运输费用。

6、乙方对设备维修所更换的零配件及总成质保期限为半年

甲方承担的义务和责任：

1、甲方应说明送修机械的状况和需维修的内容，按合同规定的期限和方式接收竣工机械，支付维修费用；

2、机械维修完好后，甲方开始施工时必须告知乙方，由乙方派人员在现场跟踪服务一周。

3、对由于甲方操作不当或自然灾害及人力不可抗拒的因素所造成的设备损坏，乙方不予赔偿。

六、 违约责任

1．任何一方未履行合同，由违约方赔偿造成的损失，或按合同约定负责赔偿。

2．乙方未尽妥善保管义务或擅自使用送修机械的，应照价赔偿油料等直接损失；造成送修机械损坏的，应无偿修理并赔偿损失。

七、 争议解决方式

因维修质量发生争议，双方协商解决。

八、本合同一式贰份，双方各执壹份，签章生效。未尽事宜，双方协商解决。

送修方（盖章）：

承修方（盖章）：

地址： 地址：

电话： 电话：

委托代理人：____________

法定代表人：______________

年 月 日 年 月 日

售后服务合同(篇4)

甲方：____________有限责任公司

乙方：________________________

本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

第一条甲方的责任与权利

1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

2.负责为乙方培训维修技术人员。

3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

第二条乙方的责任与权利

1.必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。

5.若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

6.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

8.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____%。

第三条保修范围

1.凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。

第四条服务要求

1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。

2.乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

第五条维修费用的标准

1.所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的____%返回，作为维修费用。

2.烟机、热水器产品(包括电热水器)每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值____元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按母国币值____元计。

第六条产品维修配件的铺底与发放

1.灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

2.热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

3.消毒柜配件以旧换新。

4.烟机和热水器以母国币值计在____元以下的配件免费提供。

第七条违约责任

甲方交货当时所交货物的品种、型号、数量、质量不符合合同规定标准的`，乙方有权拒收;甲方不履行售后服务的有关义务，对乙方造成损失，乙方有权追索。

第八条争议解决

本合同发生争议产生的诉讼，由合同签定地人民法院受理。

第九条合同生效

本合同一式两份，甲方与乙方各执一份。合同自双方签字之日起生效，购买日期：______年______月____日。M.JhT868.COm

第十条本合同未尽事宜，经甲乙双方协商一致并按合同法有关规定处理。

第十一条免费维保期一年。

第十二条此合同一式两份未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

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