酒店前台检讨书

酒店前台检讨书9篇。

一般我们写反思文章的标题时，需要注意些什么呢？在我们成长的过程中，反思文章并不陌生。我们要明白犯错行为是需要受到惩罚的，为了让您满意，我精心创作了这篇“酒店前台检讨书”，请放心参考！

酒店前台检讨书 篇1

尊敬的酒店领导：

您好！

我知道错了，按照您的吩咐我花了一天时间反省错误。作为一名酒店前台接线员，我的工作职责就是认真接听每一个打进来的电话，针对不同电话内容进行一定的整理、归纳、罗列，以方便传达事情。

回顾我的错误，这次错误恰恰是由于我粗心马虎，在接听电话的时候没有听清楚对方所讲的内容，并且在没有明确具体事情的情况下，就挂掉了电话。这个事情的发生，充分说明了我个人没有足够处理问题的能力，没有一个清晰辨明事态的头脑，更是表明我缺乏日常处事能力的经验。

身为一名前台话务员，接听电话并且能够清楚听懂语音信息，将信息进行逻辑梳理，这是我的本职工作要求，也是基础工作水准。现如今，我在工作当中出现这样的问题，实在是很不应该的。在一定程度上来说，也是我水平不足的表现。当然了，这次错误的发生也跟我当天工作状态不佳，由于感冒多日未好，身体比较虚弱，精神状态也不佳，注意力就有些不集中了。

但是，无论如何，我不应该以此作为借口来逃避错责。工作出错就是出错了，我自身存在不可推卸的责任。为此，我要郑重而严肃得向您做出检讨，并且向您保证：今后我一定认真听好每一个电话，认真罗列信息，确保工作顺利进行。

此致

敬礼！

检讨书：

20xx年xx月xx日

酒店前台检讨书 篇2

尊敬的经理:

您好!

我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔向你们写下这份检讨书，我为自己误操作行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我向各位领导做出以下深刻检讨:

通过这起事故的发生，我感到自己责任心非常不强，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。自己身为代岗位人员，应该严以律已，对自己严格要求!然而自己却不能好好的约束自己，由于自己的失职，给酒店带来了严重的安全隐患，如果发生事故，后果不堪设想。这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做好，更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其重要的苗头。

因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。

同时，要诚心的谢谢领导，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

检讨人:xx

20xx年x月x日

酒店前台检讨书 篇3

尊敬的经理:

您好!

我知道错了，按照您的吩咐我花了一天时间反省错误。作为一名酒店前台接线员，我的工作职责就是认真接听每一个打进来的电话，针对不同电话内容进行一定的整理、归纳、罗列，以方便传达事情。

回顾我的错误，这次错误恰恰是由于我粗心马虎，在接听电话的时候没有听清楚对方所讲的内容，并且在没有明确具体事情的情况下，就挂掉了电话。这个事情的发生，充分说明了我个人没有足够处理问题的能力，没有一个清晰辨明事态的头脑，更是表明我缺乏日常处事能力的经验。

身为一名话务员，接听电话并且能够清楚听懂语音信息，将信息进行逻辑梳理，这是我的本职工作要求，也是基础工作水准。现如今，我在工作当中出现这样的问题，实在是很不应该的。在一定程度上来说，也是我水平不足的表现。当然了，这次错误的发生也跟我当天工作状态不佳，由于感冒多日未好，身体比较虚弱，精神状态也不佳，注意力就有些不集中了。

但是，无论如何，我不应该以此作为借口来逃避错责。工作出错就是出错了，我自身存在不可推卸的责任。为此，我要郑重而严肃得向您做出检讨，并且向您保证:今后我一定认真听好每一个电话，认真罗列信息，确保工作顺利进行。

检讨人:xx

20xx年x月x日

酒店前台检讨书 篇4

尊敬的领导：

您好！

我此时不知道说什么才能让您体会到我的心情，但是我是真心实意的想跟您道个歉，对不起，我知道我身为一个酒店前台，酒店的门面担当，屡次出钱上班迟到的现象的确是不应该，是我没有尽到自己的职责，没有把这份工作认真的对待起来，原谅我在这之前，多次违反了酒店的规章制度，是我太没有责任心了，我很抱歉，但也十分感谢这次能由领导把我点醒，让我认识到了自己的错误。

我也知道为什么我这么多迟到，您为什么现在才来在我，因为我每次迟到绝对不会超过五分钟，在酒店上班打卡的时间之前来到公司的次数，局指可数啊，我说我的迟到不是意外，您信吗？我也不想这样的，我已经尽可能的在往酒店赶了，但是我好想一次也没有耽误工作吧，我想这也是您对我仁慈的原因，但是迟到就是迟到，该扣我工资的你就按照我迟到的次数扣，我觉得合理，我也都接受，只是希望您能给我点时间，我相信我能想出一个很好的解决办法的，毕竟我作为前台，酒店需要的的地方太多了，这也就意味着我随时都有可能会耽误工作，从而影响到顾客，您放心，这也是我最不想看到的。

我不知道您有么有仔细看过我的个人资料档案，如果看过您就会知道我的家住的比较远，所以我每次光是花在上班路上的时间就有一个半小时，当然我自然是会算好时间，当然您也知道的，上班高峰期就会存在搭不到车的情况，甚至是堵车的情况，所以一旦发生这样的意外，我就绝对会迟到，可能您会建议我住的近一点，但是那里不是我租的房子，就是我自己的房子，我总不能自己的房子不住，跑出来租房子睡吧？我也希望您能理解我。为此我想出了三种解决方案：

1、如上面所说的，我租房子，我想的是把自己的房子租给别人，然后我再酒店附近找一地睡，这样就不会耽误我工作了，但是这个念头一下子就被我给雪藏了，因为我实在不想把自己的房子租给别人。

2、再多牺牲点自己的睡眠时间，在现在的基础上再早起半个小时，这样绝对有宽裕的时间，够我坐车堵车的了，再怎么样都不会迟到了，但是我这个人嗜睡如命啊，如果是实在没办法，我绝对不考虑。

3、用自己目前攒的钱，给自己买一辆车，这样我就可以自由的上下班了，不用再受公交车地铁的约束了，的确问题都可以解决，就是我现在的积蓄刚好就我买的，买完之后我就身无分文了，看来为了工作，我也只能选择这样了，反正车子以后也迟到都是都是要买的。

您放心，我这周末休假的时候，就把车子的事情搞定，绝对不会再影响我上班了，也觉得不会再出现迟到的现象了，这段时间让您失望了，对不起。

此致

敬礼！

检讨人：xx

20xx年x月x日

酒店前台检讨书 篇5

尊敬的领导：

您好！

我们常说客户是上帝，我们要尊重客户，要满足客户，我这次遇到的客户素质不好出口成章，我意思冲动与客户吵了起来。是我失职了。

作为酒店的前台就要注意自己的责任，我代表的不是个人，代表的是公司，我的一切行为都不能够随意而为，都应该多思考，多想想，冲动只会做错事，只会让我们后悔，这次虽然是客户无礼在先但是我们也不应该辱骂客户。

一颗宽容的心，我们可以有礼貌的处理而不是像一个泼妇一样与客户对骂，这样让我们公司的形象一落千丈，让其他客户感觉我们公司是一个斤斤计较的公司，觉得公司没有容忍质量，影响公司的声誉。

我一开始没有想得那么多，欠缺思考，也没有做出良好的应对。犯错的不是我们酒店而是客户，在没有影响公司的前提下，我们可以适当让步，没必要与客户争长短，只要做好自己的事情就可以了，不做做一个斤斤计较的人。

并且一个服务人员我的责任就是服务好客户，让客会满意，对于客户我应该给予尊重，要正确对待客户，而不是把客户当成呼之即来的人。

对待每一个客户都要一视同仁，都要做到公平公正，对待那些没有礼貌的客户我们应该礼貌回应而不是冒冒失失的做出决断这样会回让事情更复杂。原本小矛盾，变成了大矛盾这是不应该的。

我没有做好自己该做的事情，也没有认真考虑，没有遵守公司的规定，客户就是上帝，因此我们需要用良好的态度对待客户，毕竟我们还需要客户来赚钱。

我的心里素质没有都达标，容易别情绪左右这样对工作没有任何的益处只会让工作变得也来越乱，我会吸取这次的教训，会牢记这次的失败，认真思考这次的过错，不会在犯了同样的错误。

以后我在遇到这样的客户我会有礼貌的接待，如果还始终胡乱纠缠我局不理他，做好自己的本分工作，不在想这次一样义气用事让自己犯下大错。

我以后会牢记前台服务的使命，做好前台工作认真友好的对海每一个客户，不会与客户发生矛盾，会调整心态，会做好自己的工作，不会在这样对待客户了，对待每一个客户都用真诚来打动客户，因努力用认真做好自己该做的事情，我希望我的这次错误能够得到领导的原谅我一定会改正的。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店前台检讨书 篇6

尊敬的领导：

您好！

身为公司的前台，我都未将个人的工作完成好，是我个人的失职更是我没有将工作重视起来，我对此感到非常的抱歉，并且我也十分想要为自己犯下的错事进行补偿，就希望我现在对工作的态度可以变得更加的积极向上。

身为公司的前台我本来是应该要时时刻刻都在这个位置上去做到更好，并且让付出自己的全部来进行努力，但是现在我却没有办法做到让自己在工作上有这样的一番造就，更是在我的工作上还出现了一定的问题，我个人更是感觉到非常的难过，并且我也相当的难受。我知道自己的错误是有相当大的，并且我也有尽量让自己对这件事情进行弥补，现在我更是非常的重视这一点，就希望自己再也不会出现任何的差错来使得整个工作出现较大的问题。

我知道这一次的失职已经使得公司为我承担了很多的罪责，并且我心中的悔恨更是非常大的，所以我非常希望自己能够在工作期间完全地投入，并且让我可以将自己的工作都完成好。之后的工作我都会非常正确的对待，并且会尽力去将以后的所有事情都做到完美，也希望自己能够在工作中做到真正意义上的非常的优秀。

我也对我个人反思了很多，工作的近期我都没有将思绪都用于工作，总是在思考一些有的没的，所以更是在工作期间非常的心不在焉，这才导致自己没有办法将心思都拿来较好的运用在工作上，更是没有办法将自己的工作都完成得没有差错。我自己也是想了很多，也会非常希望自己能够完成好自己的每一项工作，所以我决定要痛改前非，要从这次的事情中完全的明白过来，当然也非常的希望我能够在下一阶段更好的完成好每一项工作。对于我自己我格式非常的投入，更是希望自己也是可以在这期间有较大的成长与提高，所以我也是非常的希望自己能够在这期间有更多的成长。当然单凭我一个人可能还是没有办法真正的找寻到自己的问题，所以我也希望我是能够在工作上去更多的努力，也要尽力去做好自己的在工作中所遇到的事情，更是希望能够获得领导的帮助，让我可以在工作岗位上有更多的提高。

在工作上出现的问题我也很是难过，虽然我能弥补的只是一小部分，但是我更是改变自己了，也绝对不会再在这种事情上出现问题，就希望领导是可以让我坚守在工作岗位，可以让我在现在的工作上去投入更多的经历，让自己能够为这份工作而付出，并且努力做到更多的成就。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

酒店前台检讨书 篇7

尊敬的领导：

您好！

我是酒店的新来的前台接待xx，不知道您对我还有不有印象，我是被您面试进来的，很抱歉第一跟您对话，居然是以检讨书的方式，我对不起您，今天是我上班的第三周，我就子上班的时候犯错误了，您现在知道这个消息一定对我十分的失望吧，我现在还清晰的记得，被您录用时您还拍着我的肩膀说：“加油哦，在岗位上好好干，酒店十分缺少你这样的年轻人，我看好你。”可是我今天却在上班的时候，在自己的岗位上用手机在看电视，被大堂经理抓个正着，按照酒店的规矩，我不仅要像自己的直系领导写一份检讨书，我还需要上交一份给您，发生这样的事，我实在是有愧于您，对不起！

在我刚入职的时候，酒店的大堂经理就对我进行过一系列的培训，并且在培训期间内，我明确的了解了酒店员工的规章制度，玩手机这条是首当其冲绝对不允许出现的，因为玩手机会让我们分散上班时候的注意力，导致我们错过跟客人交流的工作职责，谅谁也不想自己去酒店入住的时候，前台对自己不闻不问的吧，那样会显得我们酒店的服务态度十分的低下，彰显不出我们星级酒店的专业程度。我知道我今天的行为是在丢酒店的脸面，我既然来到我们酒店了，就应该一心一意的做好自己的本职工作，坚守好自己的岗位，不能因为酒店当时没人入住就放松警惕，而去做别的事情，我现在已经清晰的认识到自己的错误了，并且已经制定好了自己今后的工作计划，想好了自己在工作中的目标，我也会为之努力的，一定一改现在的懒散，让您看到一个全新的我。

现在我就带你回顾下我今天我所犯错误的过程，今天是我休假回来的第一天，由于我放假这几天追了一部电视剧，具体叫啥名我就不跟您透露了，估计您也不想知道，马上就要看到大结局了，我昨天晚上看到凌晨两点钟，要不是没有更新估计我会追完再睡。今天上班的时候，不知道是不是因为今天是星期一，一个上午来办理入住的客人，一个都没有，也就意味着我的工作是闲下来的，我无聊之下点开了我昨天看的那部电视剧，突然发现它更新了，女孩子嘛，在追剧这方面一般都是非常有毅力的，我就想都没想就点开坐在前台就看了起来，当时我把酒店的制度忘的那是一干二净，然后就被巡查酒店大厅的大堂经理逮个正着，义正言辞的对我那是一番训斥，我当时都快被他给骂哭了，一下子就意识到自己犯错了，急急忙忙把手机收了起来。

领导，我跟您保证，这样的失职以后再也不会发生在我的身上，您就放一万个心吧。

此致

敬礼！

检讨人：xx

20xx年x月x日

酒店前台检讨书 篇8

尊敬的酒店老总：

我知道错了，按照您的吩咐我花了一天时间反省错误。作为一名酒店前台接线员，我的工作职责就是认真接听每一个打进来的电话，针对不同电话内容进行一定的整理、归纳、罗列，以方便传达事情。

回顾我的错误，这次错误恰恰是由于我粗心马虎，在接听电话的时候没有听清楚对方所讲的内容，并且在没有明确具体事情的情况下，就挂掉了电话。这个事情的发生，充分说明了我个人没有足够处理问题的能力，没有一个清晰辨明事态的头脑，更是表明我缺乏日常处事能力的经验。

身为一名话务员，接听电话并且能够清楚听懂语音信息，将信息进行逻辑梳理，这是我的本职工作要求，也是基础工作水准。现如今，我在工作当中出现这样的问题，实在是很不应该的。在一定程度上来说，也是我水平不足的表现。当然了，这次错误的发生也跟我当天工作状态不佳，由于感冒多日未好，身体比较虚弱，精神状态也不佳，注意力就有些不集中了。

但是，无论如何，我不应该以此作为借口来逃避错责。工作出错就是出错了，我自身存在不可推卸的责任。为此，我要郑重而严肃得向您做出检讨，并且向您保证：今后我一定认真听好每一个电话，认真罗列信息，确保工作顺利进行。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店前台检讨书 篇9

以下是凡问网小编收集的800字酒店员工疏忽审查信（酒店前台疏忽审查信），供大家参考。

各位领导：

您好！

我是xxx，在xx酒店住了这么久，其实我从来没有意识到自己有这么多问题。都说小问题会导致大问题。我第一次来xx酒店时并没有这种感觉。现在我一直在检讨自己。诚然，日常工作中的小问题和坏习惯是很重要的，这是肯定的，我不认为是可以避免的。这次我养成了一个长期的坏习惯，工作中出现了问题。如果有问题，我们必须正视。我经常不放在心上，所以我逐渐变得粗心。这种失职让你失望了。 xx酒店绝对不会发生这种事，也不会让这种低级错误发生，我开了先例。

面对这么低级的错误，我现在很惭愧。不是因为我这次不小心，而是我这次不应该犯的错误。这件事发生后，作为酒店前台的我，真的为自己的工作感到羞耻。他们都说前台的工作是我们酒店的直接形象。我们酒店非常看重我的立场。让客户直接看到酒店的形象。一个好的前台可以给客户留下好印象。这是第一点。我经常问自己是否达到了我们酒店的要求。我总是非常自信。我认为这是非常重要的。一个必要的肯定，对自己的肯定，才会被别人肯定。

但是我在工作中也养成了一些坏习惯。我上班时经常踩点。我不认为这很重要。自从到了xx酒店，就没有提前到过酒店，在很多次股东大会上都提过这个。我必须提前准备东西，更不用说我是前台工作人员。我的懒惰心态适合长期保持良好的工作吗？ ，果然，这一次是因为我踩到了有问题的地步。你以前在我面前说这话，我总是敷衍了事。现在我知道你在想我的工作。

今天上班，酒店临时要开会，所以安排了今天的特别工作。这就需要我们的员工提前到酒店。一般大家都会提前到酒店，因为是早上临时开会。 ，我还是和以前一样偷懒，还想踏进酒店上班。折腾了这么久，我真的有问题。会议结束后，我没有收到通知。这应该是我的工作，但我没有完成。同事给我补了。这完全是由于我个人的问题。我总是喜欢在原地踏步。到了开会的时间我不在场。酒店永远不会等任何人。知道这个错误，你会反省自己。

此致，

致敬！

审稿人：xxx

xx, 20xx