供热合同
最新供热合同(精选十四篇)。
跟随大众对法律意识日益增强的趋势，合同能够有效地约束违约行为。那么，我们应该如何撰写高质量的合同呢？接下来，让我们一起来揭示“供热合同”的秘密，仅供您在工作和学习中参考。如需了解具体的实施方案，请与专业人士进行联系。
供热合同 篇1
发包人：
承包人：
依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本工程施工事项协商一致，订立本合同。
一、工程概况
工程名称：
工程地点：
工程内容：
二、工程承包范围
承包范围：按照图纸规定选购供热管、阀、保温材料等，管道施工安装、调试，保修期的维护，管道基础土建施工。
三、合同工期
开工日期：20xx年xx月xx日
竣工日期：20xx年xx月xx日
四、质量标准与验收
工程质量标准：按照城市供热管网工程质量检验评定标准，资格GB2级。
1、工程质量
1.1工程质量应当达到协议书约定的质量标准，质量标准的评定以国家或行业的质量检验评定标准为依据。因承包人原因工程质量达不到约定的质量标准，承包人承担违约责任。
1.2双方对工程质量有争议，由双方同意的工程质量检测机构鉴定，所需费用及因此造成的损失，由责任方承担。双方均有责任，由双方根据其责任分别承担。
2、检查和返工
2.1承包人应该认真按照标准规范和设计图纸要求以及工程师依据合同发出的指令施工，随时接受工程师的检查检验，为检查检验提供便利条件。
2.2工程质量达不到约定标准的部分，工程师一经发现，应要求承包人拆除和重新施工，承包人应按工程师的要求拆除和重新施工，直到符合约定标准。因承包人原因达不到约定标准，由承包人承担拆除和重新施工的费用，工期不予顺延。
2.3工程师的检查检验不应影响施工正常进行。如影响施工正常进行，检查检验不合规时，影响正常施工的费用由承包人承担。除此之外影响正常施工的追加合同价款由发包人承担，相应顺延工期。
2.4工程具备隐蔽条件或达到合同约定的中间验收部位，承包人进行自检，并在隐藏或中间验收前48小时以书面形式通知工程师验收。通知包括隐藏和中间验收的内容、验收时间和地点。承包人准备验收记录，验收合格，工程师在验收记录上签字后，承包人可进行隐蔽和继续施工。验收不合规，承办人在工程师限定的时间内修改重新验收。
五、发包方应协调市政园林等相关部门，给予承包方开工的必备条件，并提供该管道施工路线的地质资料。承包方对发现的地下设施应小心施工，加以保护，及时汇报发包方，发生的费用由发包方承担。
六、材料设备供应
1、承包人负责采购材料设备，应按照图纸约定及设计和有关标准要求采购，并提供产品合规证明，对材料设备质量负责。承包人在材料设备到货前24小时通知工程师清点。
2、承包人采购的材料设备与设计或标准要求不符合时，承包人应按工程师要求的时间运出施工场地，重新采购符合标准的产品，承担由此发生的费用，由此延误的工期不予顺延。
3、承包人采购的材料设备在使用前，承包人提供合规的检验报告，不合规的不得使用，检验费用由承包人承担。材料检验合格再检验试验费由发包人承担。
4、甲方工程师发现承包人采购并使用不符合设计或标准要求的`材料设备时，应要求由承包人负责修复、拆除或重新采购，并承担发生的费用，由此延误的工期不予顺延。
5、承包人需要使用材料时，应经甲方工程师认可后才能使用，由此增减的合同价款双方以书面形式议定。
6、由承包人采购的材料设备，发包人指定品牌。
七、合同价款
1、根据工程实际量参照定额计算，采用可调价款合同。现拟定合同价款：金额（大写）：元（人民币）￥：元
2、合同签订生效后三日内预付工程款万元整，承包方施工队伍进场土建部分完工支付万元，工程验收合格交付使用后30天内付清工程款，留作为维修保证金。
八、安全施工
1、安全施工与检查
1.1承包人应遵守工程建设安全生产有关管理规定。严格按安全标准组织施工，并随时接受行业安全检察人员依法实施的监督检查，采取必要的安全防护措施，消除事故隐患。由于承包人安全措施不力造成事故的责任和因此发生的费用，由承包人承担。
1.2发包人应对其在施工场地的工作人员进行安全教育，并对他们的安全负责。发包人不得要求承包人违反安全管理的规定进行施工。因发包人原因导致的安全事故，由发包人承担相应的责任及发生的费用。
2、安全防护
2.1承包人在动力设备、输电线路、地下管道、密封防震车间、易燃易爆地段以及临街交通要道附近施工时，施工开始前应向工程师提出安全防护措施，经工程师认可后实施，防护措施费用由发包人承担。
2.2实施爆破作业，在放射、毒害性环境中施工（含储存、运输、使用）及使用毒害性、腐蚀性物品施工时，承包人应在施工区前14天以书面形式通知工程师，并提出相应的安全防护措施，经工程师认可后实施，由发包人承担安全防护措施费用。
3、事故处理
3.1发生重大伤亡及其他安全事故，承包人应按有关规定立即上报有关部门并通知工程师，同时按政府有关部门要求处理，由事故责任方承担发生的费用。
3.2发包人承包人对事故责任有争议时，应按政府有关部门的认定处理。
九、竣工验收
1、工程具备竣工条件，承包人按国家工程竣工验收有关规定，向发包人提供完整竣工资料及竣工验收报告。
2、发包人受到竣工验收报告后28天组织有关单位验收，并在验收后14天内给予认可或提出修改意见。承包人按要求修改，并承担由自身原因造成修改的费用。
3、发包人受到承包人送交的竣工验收报告后28天内不组织验收，或验收后14天内部提出修改意见，视为竣工验收报告已被认可。
4、工程竣工验收通过，承包人送交竣工验收报告的日期为实际竣工日期，工程按发包人要求修改后通过竣工验收的，实际竣工日期为承包人修改后提请发包人验收的日期。
5、发包人受到承包人竣工验收报告后28天内不组织验收，从第29天起承担工程保管及一切意外责任。
6、工程未经竣工验收或竣工验收未通过的，发包人不得使用。发包人强行使用时，由此发生的质量问题及其他问题，由发包人承担责任。
十、质量保修
承包人应按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对交付发包人使用的工程在质量保修期内承担保修责任。
十一、合同生效
合同订立时间：
合同订立地点：
本合同双方签字后生效。本合同一式两份，双方各执一份，具有同等的法律效律。
发包人：（公章）
承包人：(公章)
日期：
供热合同 篇2
委托方（以下简称甲方）：
受托方（以下简称乙方）：
根据《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲方将所属的_____水源热泵机组及供暖管网委托乙方进行运行管理，为了明确双方的权利与责任，达成如下协议。
第一条委托运行管理事项
1、甲方将冬季供暖热泵机组及供暖管网委托给乙方进行运行管理。
2、乙方在委托运行管理期间，严格按照甲方与政府签订的《集中供暖特许经行协议书》及《供热采暖管理办法》等相关文件的规定，履行供热单位的责任和义务。
3、乙方负责机房机组及管网的正常运行、维护保养、技术服务等工作，保证供暖质量达到政府规定的标准，并保证供热系统故障的及时维修。由此产生的费用由甲方承担。
4、在供热期间，若发生大的故障或事故，乙方应立即通知甲方。双方紧密配合，协商解决，并由甲方监督恢复正常运行，产生的费用由甲方承担。
5、乙方自主进行管理、维修、技术、操作等人员的选聘工作，依照国家有关规定招用员工并制定相应的奖惩办法。
第二条供暖期限和供暖标准
乙方应严格按照《供热采暖管理办法》的有关规定按时供暖，并且保证达到供暖标准。
1、供暖期限：自__年__月__日至__年__月__日。
2、供暖标准：根据本地市政府规定执行。
第三条供暖服务具体内容
乙方在运行管理期内涉及到维修保养等供暖综合服务，主要承担以下工作：
1、供暖前供热系统的安全检查、调试；供暖管网的维护、保养、安全检查。
2、机组设备及相关设备的'维护、保养、安全检查。
3、机房设备及供热系统的普查，供热设备、设施的维修，零部件的更新。
4、甲方提供的机房及管网各类技术资料、图纸的使用及保管。
第四条供暖费用的结算
1、甲方负责供暖费的收取及结算工作，并按照一定比例支付给乙方，作为向乙方购买供热服务的费用。
2、供暖费的收费标准按照本地市政府及热力公司相关文件的规定执行。
第五条委托经行管理期限
1、甲方委托乙方运行管理10年，自__年__月__日起至__年__月__日止。
2、期满后，甲乙双方如有意继续合作，可续签协议。如不能继续合作，乙方向甲方移交设备、设施的经行权。
第六条其它约定
l、本协议生效后具有法律约束力，甲、乙双方均不得随意变更或解除。若本协议需要变更或解除时，经双方协商一致，达成新的书面协议。在新的书面协议未达成之前，本协议依然有效。
2、履行协议期间，因外部其它因素影响导致合同无法履行时，经双方协商，变更或解除合同。
3、乙方如违反本协议规定的条款，甲方有权解除本协议，不负违约责任。
4、本协议期满后，如甲、乙双方同意续签，双方应在协议终止前三个月续签新的协议。
5、本协议未尽事宜，双方协商解决或通过补充协议得以完善。
6、双方如产生纠纷应本着友好的态度协商解决。如不能解决的可向当地法院申请诉讼。
7、本协议一式贰份，甲乙双方各执壹份。
甲方：乙方：
代表签字：代表签字：
__年__月__日 __年__月__日
供热合同 篇3
合同编号，_________
供XX，_________
法定住址，_________
法定代表人，_________
职务，_________
委托代理人，_________
身份证号码，_________
通讯地址，_________
XX编码，_________
联系人，_________
电话，_________
传真，_________
帐号，_________
电子信箱，_________
用XX，_________
法定住址，_________
法定代表人，_________
职务，_________
委托代理人，_________
身份证号码，_________
通讯地址，_________
XX编码，_________
联系人，_________
电话，_________
传真，_________
帐号，_________
电子信箱，_________
第一条 用热地点、面积及用热量
1、用热地点，_________。
2、用热面积(按照法定的建筑面积计算)，_________平方米，收费面积为_________平方米。
3、用热量为，蒸汽量为_________吨小时;生活热水为_________吉焦小时;_________用热量为_________吉焦小时。
第二条 供热质量
1、供热期间，在供用热条件正常情况下，供热质量应当符合国家规定的质量标准，供XX要保证用XX正常的用热参数。
2、温度，采暖期内采用热电联产、锅炉供热的居民用XX居室供热温度标准为_________℃，但不得低于_________℃;采用余热水供热的居民用XX居室供热温度标准为_________℃，但不得低于_________℃;非居民用XX室内供热温度标准按相关规定执行，非居民用XX与供XX另有约定的，从其约定。
3、居民用XX居室内温度低于规定标准的，用XX可先向供XX提出测试要求，供XX应在用XX提出要求后的1小时内到达测试现场。经测试符合退还标准的，供XX应当按规定标准出具认定手续，并在采暖期结束后1个月内退还相应采暖费，经用XX同意，也可转入其下________年采暖费中。
第三条 供热时间
1、按惯例供暖时间为每年的____月____日到第________年的____月____日，但如出现寒流的侵袭，使气温低于_________摄氏度，供XX应提前或延长供暖的时间，提前或延长一周以内的，不再计收取暖费，超过一周时间的，按实际增加的天数计收取暖费。多计收的取暖费可以当年收取，也可以在来年一并收取。供暖公司发生更换变化的，由双方协商计收的办法。
2、供XX不能及时按合同规定的时期供暖，每迟延一天或提前结束一天，按每户_________元或按取暖费各户日均的三倍向用XX支付违约金，由用XX选择以何种方式要求供XX承担违约责任。
3、当气温下降达日最低温度_________摄氏度时，供XX不能及时供暖的，每天按上述违约金的计算方法，由供XX向各用XX支付违约金。
4、违约金由用XX在当年或第________年的取暖费中扣除，用XX在当年要求支付的，供XX应在用XX提出支付请求后____日内付清。供XX除按上述方法向用XX承担责任外，还应该赔偿因不能及时供暖而造成的冻毁设备、物品及老人、儿童病人因温度过低导致的人员感冒等冻病坏及病情加重的医疗费、误工费及与之同等价格的身体损害赔偿。除非供XX证明这些情形的发生与供XX的违约无关。
5、温度的确定以中XX或各地方气象台电视台发布的气温预报为依据。当几年气象台、电视台预报的气温不一致时，以最低的预报为准或经用XX同意以级别高的气象台、电视台的预报为准。
第四条 供热计价
1、每年供暖期开始之前，供XX应与用XX组织(业主委员会、业主代表，区域业主联合组织等)协商取暖费的价格，在协商之前，如果用XX提出，供XX应向用XX公布期详尽的财务资料，包括原始的发票、单据、及其维修费用，职工工资、福利的标准，以验证供XX供暖的成本，以保护用XX的知情权，使协商在信息平等的基础上进行。用XX可以联合聘请专业的会计师、律师等对供XX提供的信息进行审查。
(1)在协商没有结果前，如果供暖期开始，用XX应按上年度供暖期的一半向供XX预付本年度的供暖费，以保证供暖的顺利进行。
(2)取暖费可以按建筑面积、使用面积、供暖时间、供暖量等因素计算。采用串联供暖的，用XX可以选择按建筑面积或使用面积计算取暖费，采取并联分户供暖的，用XX还可以结合供暖时间，供暖量等因素计算取暖费，如在按建筑面积计算取暖费的基础上，用XX可以选择三个月、二个月等供暖时间，并按相应的比例计算取暖费。供XX应尽可能地采用分户供暖，按供暖量计算取暖费的技术，以节约能源，降低消耗，合理负担取暖费用。如更换新的计量设施，用XX房间外(指用XX房间外墙外)的设备设施支出应由供XX负担，在按各个计量标准计量取暖费的结果不一致时，用XX可以选择计量结果最低的标准计算取暖费。
2、用XX应该于每年的____日前向供XX支付取暖费，但在达成取暖协议的前提下，按协议约定的支付日期，每迟延一天用XX应向供XX支付取暖费_________%的滞纳金，但总额不得超过每个用XX取暖费的20%。
第五条 供、用热设施产权分界与维护管理
1、经供XX和用XX协商确认，供、用热设施产权分界点设在_________处。供、用热双方对各自负责的供、用热设施的维护、维修及更新改造负责。
2、供热合同的履行地点，按照当事人约定;当事人没有约定或者约定不明确的，供热设施的产权分界处为履行地点。
第六条 供XX的权利和义务
1、有权对用XX的用热情况及设施运行状况进行监督和检查。
2、监督用XX在合同约定的用热地点、数量、范围内用热，有权制止用XX超量、超使用范围用热。
3、对新增用XX，供XX有权在供热之前对用XX采暖系统进行检查验收。
4、用XX违反操作规程，造成计量仪表显示数字与实际供热量不符、伪造供热记录的，供XX有权要求用XX立即改正。用XX应当按照本采暖期中最高用热月份用热量的热费收取当月热费。
5、用XX用热设施或者安全管理存在不安全隐患、可能造成供热设施损害时，或者用XX在合同约定的时限内拒不交费的，供XX有权中断供热。
6、属供XX产权范围内的供热设施出现故障，不能正常供热或者停热8个小时以上的，供XX应当通知用XX，并立即组织抢修，及时恢复供热。
7、供XX因供热设施临时检修或者用XX违法用热等原因，需要中断供热时，应当提前XXX通过媒体或者其它方式通知用XX。因不可抗力等原因中断供热时，供XX应当及时抢修，并在XXX内通知用XX。
8、有义务按照合同约定的数量、质量和使用范围向用XX供热。
9、按照特许经营权限开展供热经营活动，不得擅自接收、转让、移交和放弃供热设施。
10、建立健全报修处理、供热设施档案等内部管理制度，完善室温监测手段，随时掌握供热效果。
11、按时足额缴纳供热质量退费准备金。
12、供XX因故停止供热，应当及时公告用XX周知。
13、对不按时缴纳采暖费，经催缴仍不缴费的单位用XX和分户供热的个人用XX，供XX有权按照合同约定，实行限供、缓供或者停供。
第七条 用XX的权利和义务
1、监督供XX按照合同约定的数量和质量向用XX提供热力。
2、有权对供XX收取的热费及确定的热价申请复核。
3、用XX新增或者增加用热，应当向供XX办理用热申请手续，并按照规定办理有关事项。
4、用XX变更用热性质、变更户名、减少用热量、暂停或者停止用热、移动表位和迁移用热地址，应当事先向供XX办理手续。停止用热时，应当将热费结清。
5、用XX的开户银行或者账号如有变更，应当及时通知供XX。
6、应当按照合同约定向供XX交热费。
7、对自己产权范围内的用热设施应当认真维护，及时检修。
8、供XX未按规定或者约定的供热期限供热，未达到规定或者约定的供热温度的，用XX有权要求供热企业退还部分或全部采暖费;给用XX造成损失的，应当予以赔偿。
9、供XX不得擅自启动和关闭供热阀门。
10、供XX不得擅自拆除、移动、改造供热设施。
11、供XX不得排放、盗用供热设施循环热水和蒸汽。
12、供XX不得擅自挪动、改动热计量仪表及其附件。
13、供XX得实施影响供热效果或妨碍供热设施正常维修、维护的其它行为。
第八条 违约责任
1、供XX的违约责任
(1)因供XX责任未按照合同约定的期限向用XX供热的，除按照延误供热时间，折算标准热价减收或者退还用XX热费外，还应当向用XX支付热费百分之_________违约金。
(2)由于供XX责任事故，给用XX造成损失的，由供XX承担赔偿责任。供XX应当减收或者退还给用XX实际未达到供热质量标准部分的热费。
(3)供XX的供热设施出现故障，未能及时通知用XX，给用XX造成损失的，供XX应当承担赔偿责任。
(4)由于不可抗力的原因或者政府行为造成停止供热，使用XX受到损失的，供XX不承担赔偿责任。
2、但有下列情况之一，造成供热质量达不到规定的标准，供XX不承担责任，
(1)用XX擅自改变居室结构和室内供热设施的;
(2)室内因装修和保温措施不当影响供热效果的;
(3)停水、停电造成供热中断的;
(4)热力设施正常的检修、抢修和供热试运行期间。
3、用XX的违约责任
(1)用XX逾期交热费的，还应当支付滞纳金。逾期一个月仍不交热费和滞纳金的，供热方有权限热或者停止供热。
(2)用XX违反合同约定，用XX应当向供XX支付百分之_________的违约金。
(3)用XX擅自进行施工用热，供XX有权立即停止供热，用XX应当赔偿供XX因此而受到的损失。损失额按照擅自进行施工用热的建筑物面积和实际用热天数热费的_________倍计算。开始擅自进行施工用热的时间难以确定的，按照当地开始供热时间为准。
第九条 通知
1、根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。
2、各方通讯地址如下，_________。
3、一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起____日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。
第十条 合同的变更本合同履行期间，发生特殊情况时，供用任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内(书面通知发出_________天内)签订书面变更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。
第十一条 不可抗力
1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。
2、声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后____日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。
3、不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。
4、本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争(不论曾否宣战)、动乱、罢工，政府行为或法律规定等。
第十二条 争议的处理
1、本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。
2、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决，
(1)提交_________仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院起诉。
第十三条 合同的效力本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。有效期为________年，自________年____月____日至________年____月____日。本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力。
供XX(盖章)，_________ 用XX(盖章)，_________
法定代表人(签字)，_________ 法定代表人(签字)，_________
签订地点，_________签订地点，_________
________年____月____日________年____月____日
供热合同 篇4
甲方：(以下简称甲方)
承包人：(以下简称乙方)
甲方为了减少支出，经班子会研究，请示上级主管部门，决定将本单位的供热锅炉承包给乙方，甲乙双方经协商对有关事宜达成如下协议：
一、承包期限为20xx年7月30日至20xx年7月1日止。
三、甲方向乙方提供两栋住宅楼住户的名单。
四、供热期间，乙方要保证住宅楼住户取暖，供热温度必须达到国家规定标准：收费执行四平市区规定标准：供热时间按国家规定执行，否则属乙方违约。
五、承包期间排污费及有关锅炉的相关费用由乙方承担，乙方保证粮库消防水井至消防水池供水管线畅通(无偿提供热源)。
六、违约责任
如果甲方违约则退还乙房所交的承包费，并退还乙方的维修费，返还保证金，如果乙方违约，甲方不退还乙方的保证金及承包费和锅炉维修费，终止合同。
如乙方收完取暖费后违约，则甲方收取乙方的抵押物作为补偿，如不足应由乙方补齐。
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字之日起生效。
甲方：
乙方：
年月日：
供热合同 篇5
用热人(甲方)，_________________________________
供热人(乙方)，_________________________________
根据中华人民共和国民法典、中华人民共和国消费者权益保护法等法律、法规和规章的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，协商订立本合同。
第一条供热采暖地点、采暖计费面积
1.供热设施地点，______________________________________。
采暖地点，____________________________________________。
甲方所居住建筑的建设时间，______________________。
甲方所居住建筑执行国家和本市规定的建筑物节能标准的情况，
_______________________________________________________
_______________________________________________________。
2.采暖计费总面积为，___________建筑平方米，包括，
（1）房屋所有权证、房屋租赁凭证上记载的建筑面积为__________
平方米。尚未取得房屋所有权证的，以建筑物竣工图纸标明的建筑面积或房屋买卖合同载明的建筑面积为准，计__________平方米。
房屋所有权证、房屋租赁凭证上仅记载使用面积的，应当按房管部门规定的系数折算成建筑面积后计收采暖费。
（2）采暖的其他建筑面积为__________平方米。对此部分建筑面积有争议的，以乙方委托的房屋测绘部门出具的测绘数据为准，测绘费由乙方承担。
3.热计量结算点设置在，甲方所居住的建筑楼栋热力入口的热量表。
第二条采暖期
甲乙双方对采暖时间约定如下，
□执行本市法定的采暖期，即，每年11月15日至次年3月15日。北京市人民政府根据气象情况决定调整采暖期时间的，按市政府决定执行。
□约定供热时间为，每年_____月_____日至次年_____月_____日。
第三条供热室内温度标准
采暖期内乙方应当向甲方24小时连续供热，并根据采暖期气象情况，做好热量供应保障。甲方居住建筑符合节能标准，且室外天气为正常天气时，甲方在一定范围内自主设定、调节室内温度。
（1）甲方设定卧室、起居室温度在18℃以下的，在正常环境下乙方应当保证甲方开启采暖设施12小时内卧室、起居室温度达到不低于甲方设定温度的标准；
（2）甲方设定卧室、起居室温度在18℃以上的，在正常环境下乙方应当保证甲方开启采暖设施12小时内卧室、起居室温度达到不低于18℃的标准。
第四条采暖费缴费办法、计费标准、期限及方式
1.缴费办法
甲方应当在采暖期开始前（最迟在当年12月31日前），先以按面积计费方式一次性向乙方支付本采暖期的采暖费。
乙方应当于采暖期结束后__________日内进行清算。当按热计量计费的采暖费少于按面积计费时，以按热计量计费的采暖费为准，甲方多交的采暖费由乙方返还给甲方或在收取下一个采暖期采暖费时予以抵扣；当按热计量计费的采暖费多于按面积计费时，甲方无需补交相应差额。
2.热计量采暖费计费标准，
（1）法定采暖期、市人民政府决定调整采暖期的缴费标准，
甲方的采暖费＝基本热费+计量热费。其中，
基本热费＝基本热价（元/建筑平方米·采暖期）×建筑面积（平方米）
计量热费＝计量热价（元/千瓦时或元/吉焦）×用热量(千瓦时或吉焦)
（2）双方约定的采暖期少于或者超出法定采暖期、市人民政府决定调整采暖期的缴费标准，
甲方的采暖费＝基本热费+计量热费。其中，
基本热费＝基本热价（元/建筑平方米·天）×建筑面积（平方米）×天数（天）
计量热费＝计量热价（元/千瓦时或元/吉焦）×用热量(千瓦时或吉焦)
基本热价计算方法为，法定采暖期基本热价（元/建筑平方米·采暖期）除以法定采暖期（天）。法定采暖期按121天计。
计量热价为__________（元/千瓦时或元/吉焦）。
3.采暖费采取下列方式支付，
□直接向乙方支付；
□缴至乙方指定的金融机构；
□缴至乙方委托的其他代收单位，___________________________。
4.因供热计量装置故障导致无法进行热量结算时，乙方应当及时对热计量装置进行维修、更换。维修期内甲方计量热费按住宅建筑面积结算，每天的计量热价计算公式为，
甲方计量热价（元/建筑平方米·天）=〔相同供热方式按面积收费价格（元/建筑平方米·采暖期）-法定采暖期基本热价（元/建筑平方米·采暖期）〕/采暖期天数（天）
第五条甲方权利义务
1.有权要求乙方按合同约定的地点、时间和温度标准供热。
2.应当按合同约定的期限、方式和金额支付采暖费，并有权要求收费单位提供国税机关统一印制的采暖费发票或乙方指定的金融机构开具的采暖费缴费凭证；不能提供采暖费发票或采暖费缴费凭证的，甲方有权拒缴采暖费。对缴费数额有异议的，有权要求乙方核实。
3.应当对室内自用采暖设施进行管护，应当及时更新、改造超出使用年限、影响采暖质量、存在安全隐患的自用采暖设施；接到乙方发出的自用采暖设施隐患整改通知后，应当及时采取措施消除隐患。
4.应当承担室内自用采暖设施日常维修的材料费和更新改造费用。因自行改变房屋结构或装饰装修影响供热设施维修作业的，有关拆除及恢复的费用由甲方承担。
5.不得拆改室内共用供热设施、热计量装置、扩大采暖面积或增加散热设备。拆改自用采暖设施的，不得影响其他用热人正常采暖，不得妨碍对共用供热设施的维修和检查，并应当对拆改产生的后果承担责任。
6.发现室内供热设施有异常、泄漏等情况时，应当及时向乙方报修。在乙方进行供热系统充水、试压、排气及试运行等工作时应当留人监守；在乙方进行维修、排气、室温抽测、查表、收费或采取紧急避险措施需要入户作业时，应当予以配合。
7.应当遵守供热设施安全使用方面的规定，履行有关法律规定及本合同其他条款中规定的应当由其承担的义务。
第六条乙方权利义务
1.应当按合同约定的地点、时间和温度标准向甲方提供安全、稳定的供热服务，加强运行工况调节，保证采暖期内甲方室内温度持续达标，并按北京市的规定定期进行免费室温抽测。
2.负责热计量装置运行、维护、检定及更新改造，并承担相应的费用，但因甲方原因造成热计量装置损毁的除外。
3.应当对甲方的采暖情况、用热设施的运行状况进行巡检。在巡检中发现甲方的自用采暖设施存在安全隐患、影响其他用热人正常采暖、伪造运行记录、因自行改变房屋结构或装饰装修妨碍供热设施维修作业及其他违反有关法律规定和本合同约定的情况的，应当在采暖期开始30日之前书面通知甲方及时整改。乙方有权对甲方实际用热情况进行核查，制止甲方超标准、超范围用热行为。
4.有权按合同约定收取采暖费。在收取采暖费后，应当开具国税机关统一印制的采暖费发票。
5.供热前进行供热系统充水、试压、排气及试运行等工作时，应当提前7日在住宅单元门口或电梯口等明显位置进行公示，告知甲方留人监守。
6.按供热采暖系统管理规范（DB11/T598-2008）、供热采暖系统维修管理规范（DB11/T466-2007）等供热服务标准、规范提供服务，公布值班、报修电话，并在采暖期内安排人员24小时值守。
报修电话号码为，_____________________。
乙方公布的报修电话应当具有录音功能，录音资料应当保留至下一采暖期开始之前。
采暖期内接到甲方报修后，乙方应当在1小时内回复甲方；供热采暖设施出现泄漏等紧急情况的，乙方应当立即处置；出现温度不达标等情况的，乙方应当在6小时内告知甲方处置情况。
7.乙方应当在营业场所、企业网站、公开栏、办事大厅等处，公开下列供热服务信息，并在信息发生变化时及时公告，
（1）供热缴费、维修及相关服务办理程序、时间、网点设置、服务标准及承诺；
（2）停热及恢复供热信息、巡检及查表信息；
（3）供热及供热设施安全使用规定、常识和安全提示；
（4）咨询服务电话、报修和救援电话、监督投诉电话；
（5）国家和本市与供热服务有关的规定、标准等。
8.采暖期内，乙方因所维护管理的供热设施故障、事故等情况影响甲方正常采暖的，应当及时公告，并迅速采取有效措施，及时消除影响。
9.有关法律规定及本合同其他条款中规定的应当由其承担的义务。
第七条违约责任
（一）甲方违约责任
1.甲方未按合同约定的时间及数额支付采暖费的，除须按合同约定支付采暖费本金外，还应当自逾期之日起按中国人民银行公布的同期贷款利率标准，向乙方支付违约金。
2.甲方因室内自用采暖设施泄漏、擅自拆改室内供热设施产生泄漏或影响其他用热人采暖、拆改热计量装置、未按合同约定履行应当由其承担的设施管护义务、私自取用供热系统用水、拒绝乙方入户作业、拒绝乙方提出的设施隐患整改建议，或发生其他违反相关法律规定和本合同规定的用热行为，造成自身、其他用热人、乙方或公共利益损失的，除承担自身损失外，还应当承担相应的赔偿责任。
3.因甲方拆改热计量装置或甲方其他原因造成热计量装置损毁，不能正常计量的，甲方应当承担相应责任。
（二）乙方违约责任
1.甲方已足额交纳按面积计算的采暖费，乙方未按合同约定时间向甲方供热的，乙方应当按未供热天数退还甲方交纳的按住宅面积计算的采暖费，并向甲方支付与按住宅面积计算采暖费的等额违约金。
退费额=日平均热费×未供热天数
日平均热费=按面积计算的采暖费/本采暖期法定供热天数
2.经双方共同确认或第三方检测机构认定，甲方开启采暖设施12小时后，卧室、起居室温度未达到本合同约定标准的，实际不达标期间乙方用热量按零计算。
双方对室内温度存在争议的，任一方均可委托经本市有关部门认定的第三方检测机构进行室温检测。双方委托不同的检测机构测温时，以甲方委托检测机构的检测数据为准。经检测，温度符合标准的，检测费由甲方承担；温度不符合标准的，检测费由乙方承担。
有下列情况之一，导致甲方卧室、起居室室内温度未达到约定标准的，乙方免予承担违约责任，但应当提供相应证明，
①甲方擅自改动居室结构、采暖设施或增加采暖面积的，以及因装饰装修、保温措施不当影响供热效果的;
②甲方拒绝乙方入户作业和拒绝乙方提出的设施隐患整改建议的；
③市人民政府决定对天然气、电力、自来水采取限量供应措施的；
④室外日平均气温低于－9℃的；
⑤乙方因设施安全检修需停热的，但不得超过6小时，且已提前公告，整个采暖期累计不超过3次。
3.乙方未尽到管护义务，导致甲方室内的共用供热设施出现泄漏，造成甲方、其他用热人和公共设施损失的，乙方应当承担赔偿责任。
第九条合同的变更
1.采暖建筑物的产权关系或公有住房承租关系发生变更时，甲方应当及时书面告知乙方，并与乙方解除本合同，采暖费用一并结清。
甲方未书面告知乙方房屋产权人或公用住房承租关系的变更情况的，甲方应当继续承担本合同项下的义务。
2.本合同如有未尽事宜，或因采暖面积、双方的电话、地址等有关信息发生变更或其他供热采暖情况发生变更，或甲方对采暖期时间、室内温度有特殊要求且甲方居住区具备实施条件，需要修改本合同有关条款的，经双方协商一致可另行签订补充协议作为本合同附件。
第十条合同的生效
本合同自双方签字、盖章之日起生效，有效期为_____年，自_____年
_____月_____日至_____年_____月_____日。合同有效期届满，如双方未订立新合同的，本合同自动延续。
第十一条争议解决方式
本合同项下发生的民事争议，由双方协商解决，或向消费者协会、供热协会、供热主管部门申请调解解决；协商解决或调解解决不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，或按另行达成的仲裁协议申请仲裁。
第十二条其他约定
____________________________________________________________
____________________________________________________________
_______________________________________________________。
本合同正本一式_____份，甲方_____份，乙方_____份。本合同正文及附件等均为本合同组成部分，具有同等法律效力。
本合同约定事项为基本要求，双方另行约定的事项不得低于本合同约定。法律、法规、规章和标准、规范对合同内容另有强制性规定的，从其规定。
甲方(签字)，乙方(盖章)，
身份证号，营业执照号/法人登记证书号，
住宅电话，备案登记号，
手机号码，锅炉房编码，
委托代理人，法定代表人，
通信地址，通信地址，
邮政编码，邮政编码，
应急联系人，委托代理人，
应急联系电话，联系电话，
年月日年月日
供热合同 篇6
8.1发包人责任
8.1.1发包人按本合同第四条规定的内容，协调相关部门在规定的时间内向设计人提交基础资料。发包人不得要求设计人违反国家有关标准进行设计。发包人提交上述资料及文件超过规定期限5天以内，设计人按本合同第五条规定的交付设计文件时间顺延；
、重新明确有关条款外，发包人应按设计人所耗工作量向设计人支付返工费。
8.1.3发包人按合同规定付款；
部标准图及地方标准图由设计人负责解决；
8.2设计人责任
标准进行设计，按本合同第五条规定的内容、时间及份数向发包人交付设计文件，并对提交的设计文件的质量负责；
8.2.2设计人对设计文件出现的遗漏或错误负责修改或补充。由于设计人设计错误造成工程质量事故损失，设计人除负责采取补救措施外，受损失部分所产生的一切返工费由设计人负责；
8.2.3由于设计人原因，延误了设计文件交付时间，每延误一天，应减收该项目应收设计费的千分之二；
8.2.4合同生效后，设计人要求终止或解除合同，设计人应承担
由此给发包人造成的.一切损失；
处理有关设计问题和参加分部分项检查验收及竣工验收；
8.2.6设计人须派人来现场实地考察，考察结果与发包人提供的资料一同作为设计依据。如工程开工后，现场施工中图纸有表述不清或有疑问，需设计院在现场确定相关事宜时，设计院不得以任何理由拒绝。
供热合同 篇7
在我国民法典正式实施后，新一代的民事法律体系以及合同法都得到了巨大的改善与提升。在合同法中，民法典则首次强调了“诚实信用原则”，并要求当事人在订立合同过程中要保持诚信和公平。同时，在合同法中还有关于合同的约束力、履行义务、保证责任、违约责任、解除或者变更合同等内容的规定，这为科学合理地界定各类合同权利义务关系提供了法律依据。在积极学习贯彻实施新法律的过程中，我深刻感受到了民法典合同法对于个人与公司在交易合作时所带来的巨大价值。
第二段：合法合同的要素。
合同在民法典中得到了进一步的明确，其必须符合合法合同的要素才可以作为有效合同执行。民法典对于合法合同的要素中明确规定了意思表示、约定的内容、当事人、形式等几个方面。其中，我认为最重要的是当事人。合同是由当事人签署的，当事人的文化水平和法律素养对于合同合法有效的签订来说十分重要。在这一点上，企业家在合同签署之前需要加强自己的法律知识，以便更好地维护自己的权益。同时，政府也需要加强对于企业和公民的法律教育宣传，以保证社会的法治化进程。
第三段：过失责任在合同法中的体现。
合同法中针对违约者的过失责任做出了明确规定，从而强调了合同履行的必要性和重要性。当事人违约后，应该承担相应的法律责任，这一点上民法典合同法也提供了可供参考的标准。企业对于自己的合同应该建立完善的法律机制，以免由于自身管理混乱或法律知识不足而导致违约行为的发生。同时，政府也应该打牢“法治基石”，通过加强对于法律教育的普及，提高人们的法律素质，减少因法律知识缺乏而造成的不法行为，建立社会信用体系。
第四段：履行合同义务适用的准则。
在合同法中，关于合同的履行义务适用的准则十分重要。在合同履行过程中，当事人需严格遵守各项约定，对于自己的义务负责，确保能够按照合同要求支付费用、提供服务或交货等义务。同时，当事人还应该对于未预见但可能导致违约的情况，适时做出应对措施，避免因为不可抗力原因导致违约行为。同时，在合同中，应当勾画出交易的目的、合同的内容、具体的经济效益、义务的履行和终止的方式等细节，为交易双方提供合理的经济保障。
第五段：结语。
民法典合同法在我国贯彻实施后，让我们清晰认识到合同在日常经济活动中所扮演的重要角色及其法律价值。此外，合同还能够为当事人之间打下企业与个体经济参与平等竞争的法律基础，保障合同签订和履行的合法性，进而促进市场的繁荣和发展。在未来的实践中，我们还需持续深入学习合同法律度量标准，以获得更好地保障自己合法权益和履行应尽职责的有效途径。
供热合同 篇8
供水供热协议书范本
尊敬的用户：
感谢您对我们公司的信任与支持。为了保障您的生活质量和使用的便利性，特拟定此协议书，详情如下：
第一条 合作内容
1.1 我们将为您提供水和热能的供应服务，确保您正常的生活需求。
1.2 您需按照约定时间和地点向我们支付相应的供水和供热费用。
第二条 供水服务
2.1 我们将按照国家相关政策和规定，保障供水的质量、安全和稳定性。
2.2 若您对供水质量有任何疑问或投诉，请及时与我们联系，我们将积极处理并提供解决方案。
第三条 供热服务
3.1 我们将根据您的需求和气候状况，提供合适的供热温度，确保您的舒适和健康。
3.2 您需在供热季节内，按时开启供热设备，并确保供热系统正常运行。
3.3 若供热系统发生故障或停机情况，我们将以最快的速度进行维修和恢复服务。
第四条 供水供热费用
4.1 您需按照约定的费用标准，进行按户或按用量的付费。具体费用标准将以供水供热费用通知单为准。
4.2 您需按时缴纳费用，逾期付款将会有财务罚款。
4.3 若您对费用有任何异议，请及时与我们联系，我们将会进行核查并及时做出调整。
第五条 协议变更和解除
5.1 若您需更改联系方式或住址，请提前通知我们。
5.2 若您需终止供水供热服务，请提前30天书面通知，且支付应付的费用。
5.3 我们有权在以下情况下对协议进行变更或解除：
a) 您违反本协议中的条款；
b) 因国家政策、法律法规或环境因素，导致我们无法正常提供供水供热服务。
第六条 争议解决
6.1 对于供水供热服务中的争议，双方应友好协商解决。
6.2 如协商无果，任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。
附件1：费用标准
附件2：联系信息变更表
本协议自双方签字之日起生效，有效期为两年，到期后自动续约。如对其中任何条款有异议，请及时协商。感谢您的理解和支持。
供方（盖章）： 收方（盖章）：
日期：年 月 日 日期：年 月 日
供热合同 篇9
发包方：_____________(以下简称“甲方”)与承包方：_____________(以下简称“乙方”)。
为维护双方的权益，根据现行的法律、法规和规章，结合本工程的具体情况，签订本合同，并遵照执行。
第一章合同背景。
第一条施工地点位于___________市___________区___________路___________弄___________号___________室，(以下简称“该房屋”)。该房屋竣工验收合格，并已交付使用。
第二条甲方委托乙方施工，使房屋安全、卫生、美观、适于居住、方便生活、令人心情愉悦。
第二章施工单位资格。
第三条乙方是经过工商行政管理机关核准登记的企业法人，通过最近一次企业年检，具有经建设行政主管机关审定的从事民用建筑装饰装修工程的资质，资质等级符合本次施工的要求。
乙方不具备营业资格或相应资质的，甲方有权终止本合同，乙方应当立即返还甲方已支付的费用，并赔偿乙方损失。
第四条本合同签订前，乙方应向甲方出示《营业执照》、《资质证书》原件。
施工的是其中的___________房___________厅___________厨___________卫，施工面积为___________平方米。详见作为本合同附件(一)的《房型图》中红线匡定部分。
供热合同 篇10
1.有权要求乙方按照本合同约定的地点、范围、时间和质量供热。
2.按约定的期限、方式交纳采暖费，并要求乙方提供国税机关统一印制或由代收采暖费的银行开具采暖费发票，不能提供的，甲方有权拒缴采暖费。如对交费数额有异议的，有权要求乙方予以核对。
3.对室内自用采暖设施（注：室内自用设施是指室内支管、散热器及其附属设备）进行管护，发现室内供热设施异常、跑水漏水等情况时，应及时向乙方报修；对超出使用年限，影响采暖质量，存在安全隐患的自用采暖设施及时进行更新、改造；当接到乙方发出的自用设施隐患整改通知后，应及时采取措施消除隐患。甲方应当向建设单位了解住宅的建筑节能状况、供热采暖系统设计、安装质量等情况。新交付使用房屋的供热设施，由房屋建设单位负责维修两年。
4.承担室内自用采暖设施维修、更新，隐患整改的相关费用。甲方自行改变房屋结构或者因装饰装修影响供热设施维修的，有关拆除及恢复的费用由甲方承担。
5.在乙方进行供热系统充水、试压、排气及试运行等工作时应留人监护；在乙方进行维护、抢修作业、室温检测、查表、收费或其他需要入户进行作业的，应予配合，并有义务提请物业服务企业予以配合。
6.遵守供热设施安全使用方面的规定，履行《办法》及本合同其他条款中规定的应由其承担的义务。
供热合同 篇11
甲方(特许人)：
住所： 联系电话：
法定代表人： 注 册 号：
乙方(被特许人)：
住所： 联系电话：
法定代表人： 注 册 号：
双方根据《中华人民共和国民法典》、《商业特许经营管理条例》等法律、法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就商业特许经营事宜，达成如下协议。乙方不再享有供热特许经营权的，乙方应将全部所有或使用的，以及正在建设的供热资产移交给甲方，但供热设施、设备备件以外的乙方用于经营或建设的动产除外;乙方在移交时必须保证移交后一年内正常运行的资产和备件。在特许经营期限期满1年之前，由甲乙双方成立移交委员会；研究制定移交方案和计划。
第一部分 总 则
第一条 定义
除非本合同条款另有特别说明，本合同中使用的字词与表述的含义如下：
特许经营期限届满后，乙方不再享有供热特许经营权的，乙方应将全部所有或使用的，以及正在建设的供热资产移交给甲方，但供热设施、设备备件以外的乙方用—厂经营或建设的动产除外；
“加盟店”，是指乙方在认同并同意遵守特许经营体系的基础上，获得甲方授权而设立的从事特许经营活动的经营实体，包括但不限于个体工商户、个人独资企业、合伙企业、公司或其他组织等。乙方违反本协议规定，擅自处置供热设施的，应当恢复原状，如无法恢复原状的，应当重新投资建设相应的供热设施。正常终止资产处置按照移交的规定；发生提前终止的情况，双方应对资产处置进行谈判。
“特许标识”，是指与特许经营体系相关的识别符号，包括但不限于注册商标、商号、招牌(店铺标志)、特有的外部与内部设计(装修、装饰、颜色配置、布局、家具等)、制服、广告等。乙方违反本协议第702条的规定，拒不接受甲方的依法征用或征收时，应当服从甲方的依法征用或征收。甲方享有紧急处置权。甲方对乙方在冬季供热期间拒绝供热或不能保证供热质量，且直接影响到居民正常采暖。
“特许产品”，是指带有特许标识的所有商品及服务，包括但不限于原料、配料、成品及服务品种、方式等。
“两店一年”，是指特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年。
非经甲方批准及不可抗力事件发生，乙方必须保证特许经营区域内供热生产和运行正常，禁止擅自停热或降低供热质量。
“单店特许”，是指甲方将特许经营权直接授予乙方，乙方按照本合同的约定设立加盟店，开展经营活动，未经甲方事先书面同意，不得转授特许经营权。乙方违反本协议的规定，未经甲方批准，擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权，擅自改变主业的，应当及时纠正并恢复主业。特许经营期间，乙方未经甲方批准，不得擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权。
“区域特许”，是指甲方将指定区域内的特许经营权授予乙方，乙方按照合同约定设立加盟店，开展经营活动，未经甲方事先书面同意，不得转授特许经营权。乙方违反或降低本协议及附件规定的技术、质量、安全、服务等标准向用户供热、提供维修服务和供热设施运行管理的，应当及时改正。在特许经营期限内滥用特许经营权，违背市场原则，以不正当竞争的手段垄断封闭供热建筑设计、施工、设备采购市场，进行关联交易。
“营业地”，是指乙方依照合同条款约定，获准开设加盟店的场所。
“建筑物”，是指营业地所在的建筑物。
第二条 特许经营许可
一、甲方拥有 特许经营体系，经营范围 ，甲方依照本合同的约定，许可乙方使用特许经营权。
二、甲方许可乙方的特许经营权性质：(只能选择一项)
□ 单店特许。
□ 区域特许。
三、乙方获准行使的特许经营权在特许区域内：(只能选择一项)
□ 具有排他性：甲方可以自行但不得许可第三方在特许区域内投资设立门店。
□ 具有非排他性：甲方可以自行或授权第三方在特许区域内投资设立门店。
第三条 合同期限
一、本合同期限为 年，从 年 月 日起至 年 月 日。
二、乙方要求对本合同续期的，应当至少在本合同期限届满前提前 个月向甲方书面提出。甲方同意的，与乙方签订续期合同。甲方可根据供热用户的投诉对乙方的经营活动进行监管，用户投诉的情况属实，并且确属乙方的责任的。乙方保证善意地、适当地行使本协议授予乙方的供热特许经营权，尽最大限度地为市民、企业及其他供热用户提供公平、优质、普遍的供应与服务；并遵循城市发展规划、环保规划及城镇供热专项规划。
第四条 特许区域与营业地
一、乙方获准行使特许经营权的区域为：中国 省(市)
二、乙方仅有权在前款所述的特许区域内开设生产和销售特许产品或提供服务的加盟店。本合同签订时的加盟店的地址及面积为：具体使用方式包括下列第_________种方式：乙方承在特许经营期间，面向广大市民及供热用户开展供热公益活动，宣传供热知识及相关能源知识。
1. ，面积： 。
2. ，面积： 。
3. ，面积： 。
4. ，面积： 。
5. ，面积： 。
第五条 特许经营费用
一、加盟费
乙方应当向甲方一次性支付加盟费人民币 元，该笔款项应当在本合同签订后 日内支付。
除因甲方违反本合同第四十一条约定或双方另有约定外，乙方不得要求返还加盟费。
二、特许权使用费
在本合同有效期内，乙方可在□每月 日前/□每年 月 日前向甲方支付特许权使用费：
□ 支付定额特许权使用费人民币 元;
□ 按照加盟店□上月/□上年营业额的 %，支付特许权使用费。
□ 。
三、保证金
保证金约定如下：
。
四、其他约定的费用
。
五、支付方式
□ 现金。
□ 票据。
□ 。
甲方收到乙方支付的上述任何款项后，均应当开具收款凭证。
第二部分 信息披露与商业秘密保护
第六条 信息披露
一、双方承诺严格按照《商业特许经营管理条例》、《商业特许经营信息披露管理办法》的有关规定，在签订本合同前及特许经营过程中及时向对方披露有关特许经营的信息。总部（分部）许可分部（加盟店）使用的_________作品，其地域范围限于分部（加盟店）特许区域内。甲方违反本协议有关规定，在征用过程中或本协议终止后，拒不按照协议的约定进行补偿的，应当及时按照协议的约定进行补偿。
二、甲方向乙方提供的信息应当真实、准确、完整。甲方向乙方提供的信息发生重大变更的，应当及时通知乙方。总部（分部）许可分部（加盟店）使用本协议规定的作品。乙方违反本协议规定，擅自处置供热设施的，应当恢复原状，如无法恢复原状的，应当重新投资建设相应的供热设施。
第七条 商业秘密保护
一、在本合同有效期内及终止后任何时间，乙方未经甲方书面同意，不得披露、使用或允许他人使用其所掌握的甲方的商业秘密。分部（加盟店）违反本协议及《特许经营合同》的有关规定，使用许可的作品，以及其他违约行为的，应当停止侵害、消除影响。乙方违反本协议第702条的规定，拒不接受甲方的依法征用或征收时，应当服从甲方的依法征用或征收。
二、乙方承诺采取必要的防范措施，保护甲方披露的信息。
第三部分 知识产权
第八条 甲方按照本合同约定，许可乙方使用以下知识产权：
□ 注册商标。(可另附页)
注册商标名称： ，《商标注册证》编号： ，核定使用商品或服务项目： 。
甲方应当与乙方另行签订《商标使用许可合同》作为本合同的从合同，并按照有关规定向商标主管部门办理备案手续。总部有权对加盟店违反本协议规定的违约行为，直接行使赔偿请求权及处罚权。乙方违反本协议的规定，对擅自停热负有责任的，应当及时采取措施恢复供热。
□ 专利。(可另附页)
专利名称： ，《专利证》编号： ，专利内容： 。
□ 其他
。
第九条 在本合同有效期内，甲方应当确保注册商标的有效性，并及时办理注册商标的续展手续。
第十条 乙方应当按照《商标使用许可合同》的约定和《特许经营操作手册》的规定，规范使用注册商标或特许标识，不得以任何形式和方法扩大注册商标或特许标识的使用范围。甲方可根据供热用户的投诉对乙方的经营活动进行监管，用户投诉的情况属实，并且确属乙方的?责任的。
第十一条 除为特许经营目的之外，乙方不得为其他任何目的使用特许标识，也不得在本合同终止后继续使用注册商标或特许标识。公平和诚实信用原则是订立和执行本合同的基本原则。在签订本合同和执行本合同的过程中，甲乙双方应当自觉遵守公平和诚实信用原则，以善意的方式理解本合同及合同履行过程中的分歧与矛盾，尽量通过协商解决争议，是实现本合同目的的根本途径。为规范城市、地区集中供热特许经营活动，保障供热行业的健康发展，保障社会公共利益和公共安全，根据建设部《市政公用事业特许经营管理办法》和（地方法规名称），由协议双方按照法定程序于年?
第四部分 加盟店的开业
第十二条 商号使用
甲方□允许/□不允许乙方将 注册商标用作加盟店商号使用。如允许乙方使用，甲方应当提供书面许可文件。
第十三条 加盟店经营资格
第十四条 加盟店的开业指导
甲方应当对乙方目标市场的考察调研、加盟店的选址、营业地的装修布置、人员的聘用等加盟店筹备工作提供必要的协助和指导。条 特许经营关系甲方与乙方基于本合同产生的法律关系是一种合作关系，乙方作为独立的民事主体对外开展经营业务，执行本合同。
第十五条 加盟店的开业培训
在加盟店开业前，甲方应当对乙方或其指定的加盟店工作人员进行培训，通过考核后上岗。
第十六条 特许经营体系的提供
第十七条 加盟店开业时间
第十八条 加盟店开业的条件
加盟店开业应当符合以下条件：
一、加盟店已取得《营业执照》或《企业法人营业执照》及相关许可证照;
二、营业地建筑物的装修经甲方验收合格;
三、乙方已按本合同约定履行开业前的所有义务;
四、加盟店符合《特许经营操作手册》规定的其他标准。
第五部分 特许产品的提供和配送
第十九条 除特许产品及为保证特许经营品质必须由甲方或者甲方指定的供应商供应的货物外，甲方可以规定其应当达到的质量标准，提出若干供应商供乙方选择。［特许经营权］本协议规定之特许经营权为特许经营供热业务专营权，即在其有效期限和规定地域内。
第二十条 加盟店经营所需的特许产品均由甲方或甲方指定供应商供应及配送，若加盟店需增售或使用不属甲方或其指定供应商供应的货物，应当事先向甲方提出书面申请，并经甲方书面同意;未经甲方书面同意。履约担保金额共元，其中建设期履约担保金额元、运营维护履约担保金额元、移交履约担保金额元。
第二十一条 乙方向甲方或其指定供应商采购特许产品，应当提前 天以传真、电话或电子邮件形式通知甲方或其指定供应商所需产品的数量和规格。甲方应当对乙方人员进行必要的培训。乙方应当按照甲方的要求选派参加培训的人员，并将参加培训人员的基本情况报甲方审核批准。甲方应在本协议生效后，以（视供热设施建设具体情况而定）形式向乙方提供供热设施建设用地的土地使用权。无甲方事先书面同意。
第二十二条 甲方应当在收到乙方要求维修甲方供应的设备通知之日起 日内进行维修。
第二十三条 加盟店销售特许产品应当遵循甲方指定的零售价标准，不得擅自降低或提高零售价，甲方指定零售价标准方式为：应乙方的要求组织相关培训，3、培训费用根据本规定由甲方组织的培训，费用由甲方承担，但参加培训人员的差旅费自负。乙方要求甲方进行的培训，全部费用由乙方承担。乙方对住宅供热设施的管理应当到最终用户散热设备；
□ 统一零售价。
□ 其他： 。
第六部分 监督、培训与指导
第二十四条 为确保特许经营体系的统一性和产品、服务质量的一致性，甲方有权按照合同约定对加盟店的经营活动进行监督。甲方的工作指令违反国家法律规定和该区域的风俗习惯，乙方有权暂停执行，但应当向甲方提出暂停执行的理由和法律依据。乙方应严格执行有关建设工程开工报建前对地下管网进行核查的规定，并对认为有必要的建设项目实行管道供热设施现场监护，对野蛮施工危及管道供热设施安全的。
第二十五条 加盟店应当保持完整、准确的交易记录，在每月日前向甲方递交上月的总营业收入的财务报表。第九条 统配置、乙方应当按照甲方对特许经营系统的要求，统一配置乙方及加盟店使用的设备与物品，以满足特许经营系统统一形象的要求。乙方同意甲方根据其店铺的具体情况为其提供装潢图纸设计方案，并按照甲方指定之装修标准进行装潢。3、外观之招牌、店面及内部之装潢装修若有老旧、损毁等事情的发生影响到甲方统一品牌形象的，乙方应于甲方通知期限内，费用由乙方自行承担。4、为维护公司形象的统一性，乙方同意其直营店及其特许加盟店内之厨房设备、桌椅、餐具、员工服装、财务软件及其他开业货品等向甲方指定之厂商采购，其他设备之采购必须取得甲方同意并须符合标准。5、未经甲方同意。乙方应完善供热设施资料图档和设施信息化管理系统，建立应急抢修抢险预案?设立供热设施应急抢修队伍和用户维修服务网点。
第二十六条 甲方应当在不影响加盟店正常营业的前提下，对加盟店的经营活动进行指导、检查、监督和考核，乙方应当遵循甲方在特许经营过程中的建议和指导。甲方可以委派督导员完成本条所述甲方工作。不得从事其他足以影响经营形象及损害消费者权益之事务。若有以上事件之发生，甲方将视违规行为轻重给予乙方书面警告或处以人民币_______元罚金。甲、乙双方均应建立供热应急预案（见附件九），对乙方在冬季供热运行期间因拒绝供热或不能保证供热质量，直接影响到居民正常采暖。
第二十七条 甲方有权检查和审核加盟店的交易记录等文件。
第二十八条 在本合同有效期内，甲方每年应当对乙方的人员提供不少于次的统一培训。
第二十九条 在本合同有效期内，甲方应当持续地对加盟店提供开展特许经营所必需的营销、服务或技术上的指导，并向加盟店提供必要的协助。在本合同执行期间，乙方不得以与本合同及发展特许经营系统相违背的方式使用公司经营技术资产及公司商标。特许经营期限届满后，乙方不再享有供热特许经营权的，乙方应将全部所有或使用的，以及正在建设的供热资产移交给甲方，但供热设施、设备备件以外的乙方用于经营或建设的动产除外；
第七部分 加盟店的统一运营
第三十条 乙方认可并同意遵守甲方特许经营体系有关标准和统一性的规定。
第三十一条 乙方在加盟店的运营过程中，应当严格遵守本合同约定和《特许经营操作手册》规定的统一运营标准，未经甲方书面许可，不得作任何变更。未经甲方同意，乙方不得以公司商标或与其近似的字样作为其商号或商号的一部分注册其店面之工商登记名称。特许经营期间，乙方未经甲方批准，不得擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权。
第八部分 消费者投诉的处理
第三十二条 乙方应当遵守甲方统一制定的服务和质量保证承诺，自觉维护消费者的合法权益，并在加盟店内设置监督电话。方，不得以任何方式泄露甲方之营业秘密、资料、文件、公司经营技术资产予他人。以便向社会公众用户提供网上供热开户申请、用热咨询、安全说明、热费查询、受理投诉等综合信息服务。
第三十三条 乙方对消费者直接投诉加盟店的应当及时处理，对造成消费者权益损害的，应当及时采取补救措施。在本合同存续期间或合同终止、解除后两年内，乙方或其加盟商不得参与、教导、提供咨询服务或受雇、从事、合作经营类似型态餐饮业。否则甲方有权对其提起诉讼，且乙方须将其因之所得之利益，给付或归入甲方所有。甲方违反本协议的有关规定，不将其投资建设的供热设施交付乙方使用或擅自处置其投资建设的供热设施的，应当及时改正。
第三十四条 消费者向甲方投诉乙方设立的加盟店的，对确有瑕疵甲方已直接向消费者偿付的，甲方有权向乙方追偿。甲方按照本合同规定提供给乙方的经营技术手册和其他文件资料归甲方所有，出借给乙方。甲方基于对获得特许经营者的监管的权力采用非正当行为对乙方实施罚款、吊销营业执照、撤销特许经营权，经法定程序（如行政复议、法院判决等）证明其行为错误时。
第九部分 推广与宣传
第三十五条 甲方开展推广与宣传活动，应当严格遵守法律、法规的相关规定。
第三十六条 甲方在开展推广、宣传活动前，应当将有关活动信息或要求及时通知乙方。若活动相关费用须由乙方承担的，甲方应当在活动之日前至少 日以书面形式通知乙方。乙方应与其加盟商、受雇人、使用人、履行辅助人为相同之竞业禁止及保密之规定，并对甲方负担保密义务。如有违反该条款规定之义务的。乙方违反本协议的规定，对擅自停热负有责任的，应当及时采取措施恢复供热。
第三十七条 乙方可自行策划并实施针对特许区域市场特点的推广、宣传活动，但须获得甲方事先书面同意，并在甲方指导下进行。乙方及其特许店均有义务保护甲方许可其使用的知识产权在本区域内不受侵犯，并按照本合同的规定对侵权行为采取行动。乙方对制止本区域内发生的侵权甲方知识产权的行为。乙方违反本协议的规定，未经甲方批准，擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权，擅自改变主业的。
第十部分 合同的变更和解除
第三十八条 乙方在本合同签订之日起 日内，可单方解除合同。甲方应当返还乙方已支付的特许经营费用。
第三十九条 在本合同有效期内，任何一方将本合同项下的全部或部分义务转让给第三方，双方应当另行签订协议。人侵犯总部知识产权的行为，由甲方根据侵权的范围、结果、影响等情况确定行使诉权的主体。乙方及其特许店行使诉权，应当经甲方书面同意。乙方违反或降低本协议及附件规定的技术、质量、安全、服务等标准向用户供热、提供维修服务和供热设施运行管理的，应当及时改正。
第四十条 甲方有下列行为之一的，乙方有权书面通知其更正，甲方应当在接到通知后 日内更正，逾期未更正的，乙方有权书面通知甲方单方解除合同，解除合同的通知在到达甲方时生效：人正在实施或者即将实施侵犯甲方知识产权的行为，将会使特许经营系统的合法权益受到难以弥补的损害的，可以在未经甲方同意前向人民法院申请采取责令停止有关行为和财产保全的措施。为制止侵权行为，在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下。甲方可根据供热用户的投诉对乙方的经营活动进行监管，用户投诉的情况属实，并且确属乙方的责任的。
一、未按本合同约定向乙方提供本合同第十六条所述特许经营体系的书面资料。
二、未按本合同约定履行加盟店开业前及经营过程中的经营指导、技术支持、业务培训。
三、累计 次延迟配送特许产品或维修设备。
四、 。
第四十一条 甲方有下列行为之一的，乙方有权书面通知甲方单方解除合同，解除合同的通知在到达甲方时生效：乙方在签订本合同后____日内，向甲方支付金额为_____元(人民币)的加盟费。甲方应在本协议生效后，以_________（视供热设施建设具体情况而定）形式向乙方提供供热设施建设用地的土地使用权。无甲方事先书面同意。
一、在本合同签订时不符合“两店一年”的法律规定。
二、未按本合同约定在签订本合同前和特许经营过程中按法律、法规规定披露相关信息或故意披露虚假信息，致使合同目的无法实现的。在本合同执行期间，作为持续使用公司商标、公司经营技术资产和接受甲方帮助、技术指导而向甲方支付的费用称之为特许权使用费。乙方在本合同履行期间。乙方违反本协议规定，擅自处置供热设施的，应当恢复原状，如无法恢复原状的，应当重新投资建设相应的供热设施。
三、本合同签订时不具备或者本合同有效期内丧失注册商标或其他特许标识的所有权或使用权。
四、 。
第四十二条 乙方有下列行为之一的，甲方有权书面通知其更正，乙方应当在接到通知后 日内更正，逾期未更正的，甲方有权书面通知乙方单方解除合同，解除合同的通知在到达乙方时生效：对于乙方所招募的加盟店，单店向甲方支付该费用的标准为_____元月;当月特许权使用费应当于次月_____前汇入甲方指定账户。乙方其加盟店未按照规定向乙方支付特许权使用费的。乙方违反本协议的规定，擅自解散或歇业的，应当及时恢复营业。
一、超过本合同约定的期限未符合开业条件或未开业。
二、未经甲方事先书面同意擅自销售或提供非特许产品或服务。
三、未经甲方事先书面同意擅自变更或扩大注册商标或特许标识的使用范围，或擅自变更加盟店特有的外部与内部设计。则甲方将以乙方违约为由直接没收该保证金并无息退还乙方所交纳加盟金;乙方违反本协议的规定，对擅自停热负有责任的，应当及时采取措施恢复供热。
第十一部分 违约责任
第四十三条 甲方不履行或不完全履行本合同项下的任何义务，乙方有权书面通知其更正，甲方应在接到通知后 日内更正，逾期未更正的，甲方应向乙方支付元违约金。合同期满或双方正常解除合同后三个月内，在乙方无违约情况下由甲方无息退还乙方;乙方违反本协议的规定，未经甲方批准，擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权，擅自改变主业的，应当及时纠正并恢复主业。
□ 要求甲方赔偿人民币元;
□ 符合本合同约定的解除条件的，乙方有权解除本合同;
□ 。
第四十四条 乙方逾期支付本合同项下的任何款项，应按每天逾期款项的 ‰支付违约金。逾期超过 天的，甲方有权解除本合同。为维护特许经营系统统一形象，乙方及其特许店除开业前须向甲方或其指定厂商采购货品外，对于以下货品。乙方违反本协议第1702条规定的，应当及时改正?
第四十五条 乙方不履行或不完全履行本合同项下的任何义务，甲方有权书面通知其更正，乙方应在接到通知后 日内更正，逾期未更正的，乙方应向甲方支付元违约金。为维护特许经营统一形象而必须统一使用的产品。除以上产品外，乙方及其特许店可根据价格、质量自行选择供货渠道，但乙方及其特许店之自行进货之原料、产品必须符合国家卫生防疫及食品管理的相关标准。乙方违背本协议承诺的义务时，应当及时改正。
逾期未更正超过日的，则甲方有权选择以下方案追究乙方责任(可多选)：
□ 要求乙方赔偿人民币元;
□ 符合本合同约定的解除条件的，甲方有权解除本合同;
□ 。
第四十六条 由于乙方的过错对第三方造成侵权或其他经济损失，则乙方应当自行承担赔偿责任。甲方对外偿付的，则可向乙方进行追偿。开业前，乙方或其特许店委托甲方代为订货品时，应将定货单填妥所需之物料、规格、数量及预定出货日等，签章后传给甲方。乙方违反或降低本协议及附件规定的技术、质量、安全、服务等标准向用户供热、提供维修服务和供热设施运行管理的，应当及时改正。
第四十七条 乙方未履行或未完全履行合同终止后的义务的，甲方有权要求其履行义务，并有权要求其赔偿因此造成的损失。乙方或其特许店应于次月____日前将与甲方发生之上月结货款汇入甲方指定之账户，如其拖欠甲方该项货款金额达两个月或虽未达两个月但已累计超过____元，则甲方有权停止对其供货。甲方可根据供热用户的投诉对乙方的经营活动进行监管，用户投诉的情况属实，并且确属乙方的责任的。
第十二部分 合同终止后双方的权利义务
第四十八条 本合同终止后，乙方应当立即停止使用甲方许可的注册商标、特许标识及其他与特许经营体系有关的任何标识。乙方在本区域内寻求符合条件的加盟商，按照市场开发计划建立区域内的特许经营系统。乙方行使分特许权，应当按照本合同及甲方的规定。乙方未履行本协议的及时报告义务的，应当及时改正。
第四十九条 乙方经甲方许可，使用甲方注册商标作为加盟店字号的，应当在本合同终止后 日内向原登记主管部门申请名称变更或者注销登记。乙方与加盟商签订《特许经营合同》后，应当将合同副本及合同附件副本和其他相关资料，以及加盟商先行签署的《商标使用许可合同》报甲方审查备案。甲方对乙方与加盟商之间签署的《特许经营合同》审查备案。1为规范 城市、地区集中供热特许经营活动，保障供热行业的健康发展，保障社会公共利益和公共安全，根据建设部《市政公用事业特许经营管理办法》和 (地方法规名称)。
第五十条 乙方应当在本合同终止之日起 日内返还甲方为履行本合同而提供的所有物品，包括但不限于“特许经营操作手册”中所列举的所有手册、可视光盘、教材等文件及其副本、复印件或复制品。加盟店对与乙方之间的任何争议，均有权直接向甲方提出申诉。对乙方终止、解除加盟店合同及其他严重影响到加盟店正常营业的申诉，对其他事项的申诉，甲方保留做出决定的权利。甲方在处理加盟店的申诉时，应当充分听取双方意见，做出公正处理决定，乙方及加盟店应当充分尊重甲方决定并按照该决定执行。但甲方该决定并不具有法律约束力。2 协议双方分别为：经中国 省(自治区) 市(县)人民政府授权(注：该授权可以通过以下两种形式，1、该人民政府发布规范性文件;2、该人民政府就本协议事项签发授权书)，中国 省(自治区) 市(县)人民政府 局(委)(以下简称甲方)，地址：和 公司(以下简称乙方)，注册地点：注册号;
第五十一条 本合同终止后，除甲方回购外，乙方应当按甲方要求撤换营业地所有特许经营体系特有的内外部设计、装修、装饰、颜色配置、布局、家具、设备。3 [履约保函]指为保证协议的正常履行，由金融机构通过保函形式向乙方提取的履约保证金。
第五十二条 乙方剩余特许产品的处理由双方约定，本合同终止之日存在的全部完好无损、尚在保质期内、可以再次使用或销售的剩余特许产品的处理方式为：无论因任何原因而终止本合同，加盟店在其所签订的《特许经营合同》中所规定的期限内可以继续使用公司商标，以保证加盟店的继续经营，但每家加盟店必须每月向甲方支付____元的特许权使用费。履约担保金额共 元,其中建设期履约担保金额 元、运营维护履约担保金额 元、移交履约担保金额 元。
□ 甲方以原售价回购。
□ 乙方自行处理。
□ 其他： 。
第五十三条 竞业限制
乙方在本合同有效期内以及合同期后 年内，除约定的加盟店外，不得自己经营或与他人合作经营与甲方特许经营体系内容相同或类似的业务。无论因任何原因而终止本合同，加盟店的继续营业行为必须符合其所签订的《特许经营合同》的规定，如有损害到甲方或对公司形象造成重大影响的。甲方应在本协议生效后，以 (视供热设施建设具体情况而定)形式向乙方提供供热设施建设用地的土地使用权。无甲方事先书面同意。
第十三部分 其他约定
第五十四条 联系信息与送达
一、合同一方按照本合同约定向另一方送达的任何文件、回复及其他任何联系，应当用书面形式，且采用以下方式：而无须在转让时取得乙方同意，但甲方必须保证受让方必须具备履行本合同的能力，并将受让方的情况通知乙方。如果乙方认为受让方不具备履行本合同的能力。乙方应建立和完善安全生产制度，建立安全生产保证体系和稳定供应、运行和服务，防止事故发生;要建立抢修、抢险、救灾应急预案和相应的组织、指挥、设备等保障体系。
□ 挂号邮寄。
□ 直接送达的方式。
送达本合同所列另一方的地址或另一方以本条所述方式通知更改后的地址。
二、双方同意通过以下联系方式向对方送达与本合同有关的文件，有关双方的联系信息如下：
甲 方：
地 址：
邮 编：
联系人：
电 话： ，传真：
乙 方：
地 址：
邮 编：
联系人：
电 话： ，传真：
第五十五条 合同争议的解决
双方发生争议的，可协商解决，或向有关部门申请调解;也可提请上海仲裁委员会仲裁(不愿意仲裁而选择向法院提起诉讼的，请双方在签署合同时将此仲裁条款划去)。乙方转让合同未经甲方书面同意，乙方不得转让本合同。乙方要求转让合同时，并将转让的理由、转让条件、受让人的情况等报告甲方。乙方应完善供热设施资料图档和设施信息化管理系统，建立应急抢修抢险预案，设立供热设施应急抢修队伍和用户维修服务网点。
第五十六条 本合同的附件、《特许经营操作手册》是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。人有优先受让的权利。在甲方向乙方发出优先受让通知后，乙方不得撤消转让或变更转让价格与转让条件。13在特许经营期限期满1年之前，由甲乙双方成立移交委员会;研究制定移交方案和计划。
第五十七条 本合同自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份，具同等法律效力。
甲方(特许人)：
住所： 联系电话：
法定代表人： 注 册 号：
乙方(被特许人)：
住所： 联系电话：
法定代表人： 注 册 号：
双方根据《中华人民共和国民法典》、《商业特许经营管理条例》等法律、法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就商业特许经营事宜，达成如下协议。
第一部分 总 则
第一条 定义
除非本合同条款另有特别说明，本合同中使用的字词与表述的含义如下：
“特许经营体系”，是指甲方的特许经营体系，包括但不限于注册商标、商号、专利和专有技术、经营模式等经营资源。甲方享有紧急处置权。甲方对乙方在冬季供热期间拒绝供热或不能保证供热质量，且直接影响到居民正常采暖。
“加盟店”，是指乙方在认同并同意遵守特许经营体系的基础上，获得甲方授权而设立的从事特许经营活动的经营实体，包括但不限于个体工商户、个人独资企业、合伙企业、公司或其他组织等。
“特许标识”，是指与特许经营体系相关的识别符号，包括但不限于注册商标、商号、招牌(店铺标志)、特有的外部与内部设计(装修、装饰、颜色配置、布局、家具等)、制服、广告等。
“特许产品”，是指带有特许标识的所有商品及服务，包括但不限于原料、配料、成品及服务品种、方式等。
“两店一年”，是指特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年。
“特许经营操作手册”，是指由甲方制订的指导加盟店经营的各类书面操作资料，一般包括《加盟店招募手册》、《店务操作手册》、《产品制作手册》、《营业手册》、《员工培训手册》等。乙方违反本协议的规定，对擅自停热负有责任的，应当及时采取措施恢复供热。
“单店特许”，是指甲方将特许经营权直接授予乙方，乙方按照本合同的约定设立加盟店，开展经营活动，未经甲方事先书面同意，不得转授特许经营权。
“区域特许”，是指甲方将指定区域内的特许经营权授予乙方，乙方按照合同约定设立加盟店，开展经营活动，未经甲方事先书面同意，不得转授特许经营权。
“特许区域”，是指甲方授予乙方特许经营权的区域。
“营业地”，是指乙方依照合同条款约定，获准开设加盟店的场所。
“建筑物”，是指营业地所在的建筑物。
第二条 特许经营许可
一、甲方拥有 特许经营体系，经营范围 ，甲方依照本合同的约定，许可乙方使用特许经营权。
二、甲方许可乙方的特许经营权性质：(只能选择一项)
□ 单店特许。
□ 区域特许。
三、乙方获准行使的特许经营权在特许区域内：(只能选择一项)
□ 具有独占性：甲方不得自行或许可第三方在特许区域内投资设立门店。
□ 具有排他性：甲方可以自行但不得许可第三方在特许区域内投资设立门店。
□ 具有非排他性：甲方可以自行或授权第三方在特许区域内投资设立门店。
第三条 合同期限
一、本合同期限为 年，从 年 月 日起至 年 月 日。
二、乙方要求对本合同续期的，应当至少在本合同期限届满前提前 个月向甲方书面提出。甲方同意的，与乙方签订续期合同。
第四条 特许区域与营业地
一、乙方获准行使特许经营权的区域为：中国 省(市)
县(区)东至 、西至 、南至 、北至 的区域。(见附件2：《特许区域附图》)。
二、乙方仅有权在前款所述的特许区域内开设生产和销售特许产品或提供服务的加盟店。本合同签订时的加盟店的地址及面积为：
1. ，面积： 。
2. ，面积： 。
3. ，面积： 。
4. ，面积： 。
5. ，面积： 。
第五条 特许经营费用
一、加盟费
乙方应当向甲方一次性支付加盟费人民币 元，该笔款项应当在本合同签订后 日内支付。
除因甲方违反本合同第四十一条约定或双方另有约定外，乙方不得要求返还加盟费。
二、特许权使用费
在本合同有效期内，乙方可在□每月 日前/□每年 月 日前向甲方支付特许权使用费：
□ 支付定额特许权使用费人民币 元;
□ 按照加盟店□上月/□上年营业额的 %，支付特许权使用费。
□ 。
三、保证金
保证金约定如下：
。
四、其他约定的费用
。
五、支付方式
□ 现金。
□ 票据。
□ 银行转账(甲方指定账户为： )。
□ 。
甲方收到乙方支付的上述任何款项后，均应当开具收款凭证。
第二部分 信息披露与商业秘密保护
第六条 信息披露
一、双方承诺严格按照《商业特许经营管理条例》、《商业特许经营信息披露管理办法》的有关规定，在签订本合同前及特许经营过程中及时向对方披露有关特许经营的信息。
二、甲方向乙方提供的信息应当真实、准确、完整。甲方向乙方提供的信息发生重大变更的，应当及时通知乙方。
第七条 商业秘密保护
一、在本合同有效期内及终止后任何时间，乙方未经甲方书面同意，不得披露、使用或允许他人使用其所掌握的甲方的商业秘密。
二、乙方承诺采取必要的防范措施，保护甲方披露的信息。
第三部分 知识产权
第八条 甲方按照本合同约定，许可乙方使用以下知识产权：
□ 注册商标。(可另附页)
注册商标名称： ，《商标注册证》编号： ，核定使用商品或服务项目： 。
甲方应当与乙方另行签订《商标使用许可合同》作为本合同的从合同，并按照有关规定向商标主管部门办理备案手续。
□ 专利。(可另附页)
专利名称： ，《专利证》编号： ，专利内容： 。
甲方应当与乙方另行签订《专利实施许可合同》作为本合同的从合同，并按照有关规定向知识产权主管部门办理备案手续。应当同时承担违反著作权许可使用和商业秘密许可使用的违约责任。乙方违反本协议的规定，未经甲方批准，擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权，擅自改变主业的，应当及时纠正并恢复主业。
□ 其他
。
第九条 在本合同有效期内，甲方应当确保注册商标的有效性，并及时办理注册商标的续展手续。
第十条 乙方应当按照《商标使用许可合同》的约定和《特许经营操作手册》的规定，规范使用注册商标或特许标识，不得以任何形式和方法扩大注册商标或特许标识的使用范围。总部许可使用的_________作品，分部（加盟店）应当按照《特许经营合同》及《专利实施许可协议》的规定予以执行。分部（加盟店）的行为同时违反著作权许可使用和专利实施许可的有关规定的。
第十一条 除为特许经营目的之外，乙方不得为其他任何目的使用特许标识，也不得在本合同终止后继续使用注册商标或特许标识。
第四部分 加盟店的开业
第十二条 商号使用
甲方□允许/□不允许乙方将 注册商标用作加盟店商号使用。如允许乙方使用，甲方应当提供书面许可文件。
第十三条 加盟店经营资格
乙方应当保证加盟店符合法律、法规关于经营资格的强制性或禁止性要求，并具有经营特许经营体系项下经营活动的合法资格。签署本合同，旨在使乙方获得甲方的许可，在区域内作为甲方的独家代理商开展特许经营业务。2?协议双方分别为：经中国省（自治区）市（县）人民政府授权（注：该授权可以通过以下两种形式，1、该人民政府发布规范性文件；2、该人民政府就本协议事项签发授权书），中国省（自治区）市（县）人民政府局（委）（以下简称甲方），地址：和公司（以下简称乙方）。
第十四条 加盟店的开业指导
甲方应当对乙方目标市场的考察调研、加盟店的选址、营业地的装修布置、人员的聘用等加盟店筹备工作提供必要的协助和指导。
第十五条 加盟店的开业培训
在加盟店开业前，甲方应当对乙方或其指定的加盟店工作人员进行培训，通过考核后上岗。
第十六条 特许经营体系的提供
甲方应当在本合同签订之日起 日内，向乙方提供特许经营体系的书面资料。8?而且这种违约不能归咎于另一方违反本协议的作为或_____或不可抗力等。
第十七条 加盟店开业时间
乙方应当保证在本合同签订之日起 日内正常开业，经甲方书面同意延期的除外。
第十八条 加盟店开业的条件
加盟店开业应当符合以下条件：
一、加盟店已取得《营业执照》或《企业法人营业执照》及相关许可证照;
二、营业地建筑物的装修经甲方验收合格;
三、乙方已按本合同约定履行开业前的所有义务;
四、加盟店符合《特许经营操作手册》规定的其他标准。
第五部分 特许产品的提供和配送
第十九条 除特许产品及为保证特许经营品质必须由甲方或者甲方指定的供应商供应的货物外，甲方可以规定其应当达到的质量标准，提出若干供应商供乙方选择。如果乙方未能按照计划完成初始区域的市场开发，甲方保留对本区域乙方的特许权调整的权利。
第二十条 加盟店经营所需的特许产品均由甲方或甲方指定供应商供应及配送，若加盟店需增售或使用不属甲方或其指定供应商供应的货物，应当事先向甲方提出书面申请，并经甲方书面同意;未经甲方书面同意。如果乙方满足续约条件的要求，可在本合同届满前六个月提出书面续约申请，经甲方确认后给予是否同意的书面答复。在本合同期限届满时，乙方要求续约必须满足以下条件：(2)已向甲方支付了到期的全部款项;
第二十一条 乙方向甲方或其指定供应商采购特许产品，应当提前 天以传真、电话或电子邮件形式通知甲方或其指定供应商所需产品的数量和规格。
第二十二条 甲方应当在收到乙方要求维修甲方供应的设备通知之日起 日内进行维修。
第二十三条 加盟店销售特许产品应当遵循甲方指定的零售价标准，不得擅自降低或提高零售价，甲方指定零售价标准方式为：
□ 统一零售价。
□ 其他： 。
第六部分 监督、培训与指导
第二十四条 为确保特许经营体系的统一性和产品、服务质量的一致性，甲方有权按照合同约定对加盟店的经营活动进行监督。
第二十五条 加盟店应当保持完整、准确的交易记录，在每月日前向甲方递交上月的总营业收入的财务报表。
第二十六条 甲方应当在不影响加盟店正常营业的前提下，对加盟店的经营活动进行指导、检查、监督和考核，乙方应当遵循甲方在特许经营过程中的建议和指导。甲方可以委派督导员完成本条所述甲方工作。
第二十七条 甲方有权检查和审核加盟店的交易记录等文件。
第二十八条 在本合同有效期内，甲方每年应当对乙方的人员提供不少于次的统一培训。
第二十九条 在本合同有效期内，甲方应当持续地对加盟店提供开展特许经营所必需的营销、服务或技术上的指导，并向加盟店提供必要的协助。
第七部分 加盟店的统一运营
第三十条 乙方认可并同意遵守甲方特许经营体系有关标准和统一性的规定。
第三十一条 乙方在加盟店的运营过程中，应当严格遵守本合同约定和《特许经营操作手册》规定的统一运营标准，未经甲方书面许可，不得作任何变更。
第八部分 消费者投诉的处理
第三十二条 乙方应当遵守甲方统一制定的服务和质量保证承诺，自觉维护消费者的合法权益，并在加盟店内设置监督电话。
第三十三条 乙方对消费者直接投诉加盟店的应当及时处理，对造成消费者权益损害的，应当及时采取补救措施。
第三十四条 消费者向甲方投诉乙方设立的加盟店的，对确有瑕疵甲方已直接向消费者偿付的，甲方有权向乙方追偿。
第九部分 推广与宣传
第三十五条 甲方开展推广与宣传活动，应当严格遵守法律、法规的相关规定。
第三十六条 甲方在开展推广、宣传活动前，应当将有关活动信息或要求及时通知乙方。若活动相关费用须由乙方承担的，甲方应当在活动之日前至少 日以书面形式通知乙方。
第三十七条 乙方可自行策划并实施针对特许区域市场特点的推广、宣传活动，但须获得甲方事先书面同意，并在甲方指导下进行。
第十部分 合同的变更和解除
第三十八条 乙方在本合同签订之日起 日内，可单方解除合同。甲方应当返还乙方已支付的特许经营费用。
第三十九条 在本合同有效期内，任何一方将本合同项下的全部或部分义务转让给第三方，双方应当另行签订协议。
第四十条 甲方有下列行为之一的，乙方有权书面通知其更正，甲方应当在接到通知后 日内更正，逾期未更正的，乙方有权书面通知甲方单方解除合同，解除合同的通知在到达甲方时生效：
一、未按本合同约定向乙方提供本合同第十六条所述特许经营体系的书面资料。
二、未按本合同约定履行加盟店开业前及经营过程中的经营指导、技术支持、业务培训。
三、累计 次延迟配送特许产品或维修设备。
四、 。
第四十一条 甲方有下列行为之一的，乙方有权书面通知甲方单方解除合同，解除合同的通知在到达甲方时生效：
一、在本合同签订时不符合“两店一年”的法律规定。
二、未按本合同约定在签订本合同前和特许经营过程中按法律、法规规定披露相关信息或故意披露虚假信息，致使合同目的无法实现的。
三、本合同签订时不具备或者本合同有效期内丧失注册商标或其他特许标识的所有权或使用权。
四、 。
第四十二条 乙方有下列行为之一的，甲方有权书面通知其更正，乙方应当在接到通知后 日内更正，逾期未更正的，甲方有权书面通知乙方单方解除合同，解除合同的通知在到达乙方时生效：
一、超过本合同约定的期限未符合开业条件或未开业。
二、未经甲方事先书面同意擅自销售或提供非特许产品或服务。
三、未经甲方事先书面同意擅自变更或扩大注册商标或特许标识的使用范围，或擅自变更加盟店特有的外部与内部设计。
第十一部分 违约责任
第四十三条 甲方不履行或不完全履行本合同项下的任何义务，乙方有权书面通知其更正，甲方应在接到通知后 日内更正，逾期未更正的，甲方应向乙方支付元违约金。
逾期未更正超过 日的，则乙方有权选择以下方案追究甲方责任(可多选)：
□ 要求甲方赔偿人民币元;
□ 符合本合同约定的解除条件的，乙方有权解除本合同;
□ 。
第四十四条 乙方逾期支付本合同项下的任何款项，应按每天逾期款项的 ‰支付违约金。逾期超过 天的，甲方有权解除本合同。
第四十五条 乙方不履行或不完全履行本合同项下的任何义务，甲方有权书面通知其更正，乙方应在接到通知后 日内更正，逾期未更正的，乙方应向甲方支付元违约金。
逾期未更正超过日的，则甲方有权选择以下方案追究乙方责任(可多选)：
□ 要求乙方赔偿人民币元;
□ 符合本合同约定的解除条件的，甲方有权解除本合同;
□ 。
第四十六条 由于乙方的过错对第三方造成侵权或其他经济损失，则乙方应当自行承担赔偿责任。甲方对外偿付的，则可向乙方进行追偿。
第四十七条 乙方未履行或未完全履行合同终止后的义务的，甲方有权要求其履行义务，并有权要求其赔偿因此造成的损失。
第十二部分 合同终止后双方的权利义务
第四十八条 本合同终止后，乙方应当立即停止使用甲方许可的注册商标、特许标识及其他与特许经营体系有关的任何标识。
第四十九条 乙方经甲方许可，使用甲方注册商标作为加盟店字号的，应当在本合同终止后 日内向原登记主管部门申请名称变更或者注销登记。
第五十条 乙方应当在本合同终止之日起 日内返还甲方为履行本合同而提供的所有物品，包括但不限于“特许经营操作手册”中所列举的所有手册、可视光盘、教材等文件及其副本、复印件或复制品。
第五十一条 本合同终止后，除甲方回购外，乙方应当按甲方要求撤换营业地所有特许经营体系特有的内外部设计、装修、装饰、颜色配置、布局、家具、设备。本合同无论任何原因在合同有效期内终止，本区域内的分特许合同亦相应终止。因一方违约而导致本合同终止的。
第五十二条 乙方剩余特许产品的处理由双方约定，本合同终止之日存在的全部完好无损、尚在保质期内、可以再次使用或销售的剩余特许产品的处理方式为：
□ 甲方以原售价回购。
□ 乙方自行处理。
□ 其他： 。
第五十三条 竞业限制
乙方在本合同有效期内以及合同期后 年内，除约定的加盟店外，不得自己经营或与他人合作经营与甲方特许经营体系内容相同或类似的业务。
第十三部分 其他约定
第五十四条 联系信息与送达
一、合同一方按照本合同约定向另一方送达的任何文件、回复及其他任何联系，应当用书面形式，且采用以下方式：
□ 挂号邮寄。
□ 直接送达的方式。
送达本合同所列另一方的地址或另一方以本条所述方式通知更改后的地址。
二、双方同意通过以下联系方式向对方送达与本合同有关的文件，有关双方的联系信息如下：
甲 方：
地 址：
邮 编：
联系人：
电 话： ，传真：
乙 方：
地 址：
邮 编：
联系人：
电 话： ，传真：
第五十五条 合同争议的解决
双方发生争议的，可协商解决，或向有关部门申请调解;也可提请上海仲裁委员会仲裁(不愿意仲裁而选择向法院提起诉讼的，请双方在签署合同时将此仲裁条款划去)。
第五十六条 本合同的附件、《特许经营操作手册》是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
第五十七条 本合同自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份，具同等法律效力。
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
供热合同 篇12
用热人：
供热人：北京市市政市容管理委员会北京市工商行政管理局
使用说明
1.本合同为示范文本，由北京市市政市容管理委员会和北京市工商行政管理局共同制定，适用于本市行政区域内供热单位与居民用热人之间发生的经营性供热采暖交易。
2.签订本合同前，用热人应当向供热单位提交身份证明、房屋所有权证或公有住房租赁凭证复印件;供热单位应当出示加盖公章的营业执照或事业单位法人登记证书复印件和供热单位备案登记证书复印件。
3.除采暖费缴费标准外，本合同其他条款中的横线处均可由双方根据实际情况协商约定具体内容。对于未实际发生或双方未作约定的，应当在横线处划，以示删除。□后为待选内容，应当以划方式选定。
4.双方可以根据实际情况约定本合同正本的份数，并在签订时认真核对，确保各份合同内容一致。
5.有关名词、术语解释：
(1)用热人：房屋的产权人或承租政府规定租金标准的公有住房的承租人。
(2)供热人：经过市、区县供热主管部门备案登记，并取得备案登记证书的供热运行单位。
(3)正常天气：依据《采暖通风与空气调节设计规范》(GBJ19-87,20xx年版)中附录二室外气象参数的规定，本市建筑物供热采暖系统设计时限定的室外日平均气温在-9℃以上。本合同所称正常天气即指室外日平均气温在-9℃以上。室外日平均气温以市专业气象部门发布的数据为准。
(4)现行国家住宅设计规范：《住宅设计规范》(GB50096-1999,20xx年版)
(5)室内自用采暖设施：室内支管、散热器(含地埋管)及其附属设备。
(6)卧室：供居住者睡眠、休息的空间(《住宅设计规范》，GB50096-1999,20xx年版)。
(7)起居室：供居住者会客、娱乐、团聚等活动的空间(《住宅设计规范》，GB50096-1999,20xx年版)。
(8)未供热天数：供热人未按合同约定时间迟延供热或提前结束供热的天数，以及采暖期内停止供热的天数。天数不足一天的，按一天计。
(9)维护保养：对供热采暖系统的日常维持、保护和修理，使其免于遭受破坏，保持正常状态，延长使用年限(《供热采暖系统维修管理规范》，DB11/T466-20xx)。
(10)检查修理：对供热系统仔细查看，以发现问题并采取措施使损坏的设备恢复原有的功能和作用，简称检修。(《供热采暖系统维修管理规范》，DB11/T466-20xx)。对供热采暖系统的维护保养和检查修理总称为维修。
(11)应急联络人：在供热人确需入户进行供热采暖设施维修、抢修或采取紧急避险措施等作业，但用热人不能及时到场或按用热人预留的联系方式无法与其取得联系的前提下，由用热人预先确定的能够帮助供热人入户作业的联络人。
用热人(甲方)：
供热人(乙方)：
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《北京市供热采暖管理办法》(简称《办法》)等法律、法规和规章的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，协商订立本合同。
第一条 供热采暖地点、采暖计费面积
1.供热设施地点： 。采暖地点： 。住宅建筑节能状况: □ 符合现行国家住宅设计规范的节能建筑。□ 经过建筑围护结构改造和供热系统改造的建筑。□ 未经建筑围护结构改造或供热系统改造的建筑。2.采暖计费面积为： 平方米，其中单层建筑高度超过4米的建筑面积为 平方米：(1)房屋所有权证、公有住房租赁凭证上记载的建筑面积为平方米;尚未取得房屋所有权证的，以建筑物竣工图纸标明的建筑面积或房屋买卖合同载明的建筑面积为准，计 平方米，甲方取得房屋所有权证后，以房屋所有权证记载的建筑面积为准。房屋所有权证、公有住房租赁凭证上仅记载使用面积的，应当按房管部门规定的系数折算成建筑面积后计收采暖费。(2)采暖的其他建筑面积为 平方米。对此部分建筑面积有争议的，以乙方委托的房屋测绘部门出具的测绘数据为准，测绘费由乙方承担。
第二条 采暖期
采暖期为每年11月15日至次年3月15日。采暖期调整应当按北京市人民政府的决定执行。
第三条 供热室内温度标准
采暖期内，在正常天气情况下，对符合现行国家住宅设计规范要求的住宅，或经过建筑围护结构和供热系统改造的住宅，乙方应当保证甲方卧室、起居室的温度不低于18℃;未经建筑围护结构改造或供热系统改造的住宅，当室外日平均气温在-7℃以上时，卧室、起居室温度应当不低于18℃，当室外日平均气温在-7℃ 以下、-9℃以上(含)时，卧室、起居室温度应当不低于16℃。
第四条 采暖费缴费标准、期限及方式
1.缴费标准采暖费以建筑面积为计费依据，标准为价格主管部门规定的元/建筑平方米/采暖季;单层建筑高度超过4米的部分，缴费标准为 元/建筑平方米/采暖季。采暖费总计： 元/采暖季。如遇价格主管部门调整采暖费缴费标准的，应当自调整之日起按调整后的标准计算采暖费。2.缴费期限每年5月1日至12月31日，甲方应当将本采暖季(当年11月15日至次年3月15日)的采暖费足额支付给乙方。逾期未支付或未足额支付的，自次年1月1日起将计收未支付部分的逾期违约金。3.采暖费采取下列方式支付：□ 直接向乙方支付; □ 缴至乙方指定的金融机构; □ 缴至乙方委托的其他代收单位： 。
第五条 甲方权利义务
1.有权要求乙方按合同约定的地点、时间和温度标准供热。2.应当按合同约定的期限、方式和金额支付采暖费，并有权要求收费单位提供国税机关统一印制的采暖费发票或乙方指定的金融机构开具的采暖费缴费凭证;不能提供采暖费发票或采暖费缴费凭证的，甲方有权拒缴采暖费。对缴费数额有异议的，有权要求乙方予以核对。3.应当对室内自用采暖设施进行管护，对超出使用年限、影响采暖质量、存在安全隐患的自用采暖设施应当及时更新、改造;接到乙方发出的自用采暖设施隐患整改通知后，应当及时采取措施消除隐患。4.应当承担室内自用采暖设施日常维修的材料费和更新改造费用。因自行改变房屋结构或装饰装修影响供热设施维修作业的，有关拆除及恢复的费用由甲方承担。5.不得拆改室内共用供热设施、扩大采暖面积或增加散热设备。拆改自用采暖设施的，不得影响其他用热人正常采暖，不得妨碍对共用供热设施的维修和检查，并应当对拆改产生的后果承担责任。发现室内供热设施有异常、泄漏等情况时，应当及时向乙方报修。6.应当在乙方进行供热系统充水、试压、排气及试运行等工作时留人监守;在乙方进行维修、排气、室温抽测、查表、收费或采取紧急避险措施需要入户作业时，应当予以配合。7.应当遵守供热设施安全使用方面的规定，履行《办法》及本合同其他条款中规定的应当由其承担的义务。
第六条 乙方权利义务
1.应当按合同约定的地点、时间和温度标准向甲方提供安全、稳定的供热服务，加强运行工况调节，保证采暖期内甲方室内温度持续达标，并按北京市的规定定期进行免费室温抽测。2.应当对甲方的采暖情况、用热设施的运行状况进行巡检。在巡检中发现甲方的自用采暖设施存在安全隐患、影响其他用热人正常采暖、因自行改变房屋结构或装饰装修妨碍供热设施维修作业及其他违反《办法》和本合同约定的情况的，应当在采暖季开始30日之前书面通知甲方及时整改。 3.有权按合同约定收取采暖费。在收取采暖费后，应当开具国税机关统一印制的采暖费发票。4.供热前进行供热系统充水、试压、排气及试运行等工作时，应当提前7日在住宅单元门口或电梯口等明显位置进行公示，告知甲方留人监守。5.按《供热采暖系统管理规范》(DB11/T598-20xx)、《供热采暖系统维修管理规范》(DB11/T466-20xx)等供热服务标准、规范提供服务，公布值班、报修电话，并在采暖期内安排人员24小时值守。报修电话号码为： 。乙方报修电话应当具有录音功能，录音资料应当保留至下一采暖季开始之前。采暖期内接到甲方报修后，乙方应当在1小时内回复甲方;供热采暖设施出现泄漏等紧急情况的，乙方应当立即处置;出现温度不达标等情况的，乙方应当在6小时内告知甲方处置情况。6.乙方应当在营业场所、企业网站、公开栏、办事大厅等处，公开下列供热服务信息，并在信息发生变化时及时公告：(1)供热缴费、维修及相关服务办理程序、时间、网点设置、服务标准及; (2)停热及恢复供热信息、巡检及查表信息; (3)供热及供热设施安全使用规定、常识和安全提示; (4)咨询服务电话、报修和救援电话、监督投诉电话; (5)国家和本市与供热服务有关的规定、标准等。7.采暖期内，乙方因所维护管理的供热设施故障、事故等情况影响用热人正常采暖的，应当及时公告，并迅速采取有效措施，及时消除影响。8.履行《办法》及本合同其他条款中规定的应当由其承担的义务。
第七条 违约责任
(一)甲方违约责任1.甲方未按合同约定的时间及数额支付采暖费的，除须按合同约定支付采暖费本金外，还应当自逾期之日起按中国人民银行公布的贷款利率标准，向乙方支付违约金。2.甲方因室内自用采暖设施泄露、擅自拆改室内供热设施产生泄漏或影响其他用热人采暖、未按合同约定履行应当由其承担的设施管护义务、私自取用供热系统用水、拒绝乙方入户作业、拒绝乙方提出的设施隐患整改建议，或发生其他违反《办法》和本合同规定的用热行为，造成自身、其他用热人、乙方或公共利益损失的，除承担自身损失外，还应当承担相应的赔偿责任。(二)乙方违约责任1.乙方未按合同约定时间向甲方供热的，应当按未供热天数退还相应采暖费，并承担其他相应责任。退费额=日平均热费未供热天数日平均热费=采暖费总额/本采暖季法定供热天数2.经双方共同确认或第三方检测机构认定，甲方卧室、起居室室内温度未达到本合同约定标准的，应当退还相应的采暖费，并承担其他相应责任。(1)退费额=日热费单价温度未达到约定标准的卧室、起居室建筑面积温度未达到约定标准的天数退费比例日热费单价=采暖费总额/(本采暖季法定供热天数计费建筑面积) 卧室、起居室建筑面积以房屋竣工图纸标明的建筑面积为准。没有竣工图纸的，双方协商确定退费部分的建筑面积;协商不成的，以乙方委托的房屋测绘部门出具的测绘数据为准，测绘费由乙方承担。退费比例按卧室、起居室约定采暖温度计：室内温度低于约定温度2度之内的，退费比例为40%;室内温度低于约定温度2度(含)以上、4度以下的，退费比例为60%;室内温度低于约定温度4度(含)以上的，退费比例为100%。(2)甲方卧室、起居室室内温度未达到约定的天数按以下情形计算：①甲方发现室内温度未达到约定标准应当首先向乙方报修，乙方应当在接到甲方报修后6小时内入户测温，并进行调节和检修。②自甲方报修之时起，24小时之内经乙方调节、检修，温度达到约定标准的，不计入退费天数;24小时内经乙方调节、检修，仍未达到约定标准的，自甲方报修当日起至温度达到约定标准日止的天数，计入退费天数。③双方对室内温度存在争议的，任一方均可委托经本市有关部门认定的第三方检测机构进行室温检测。双方委托不同的检测机构测温时，以甲方委托检测机构的检测数据为准。经检测，温度符合标准的，检测费由甲方承担;温度不符合标准的，检测费由乙方承担。(3)有下列情况之一，导致甲方卧室、起居室室内温度未达到约定标准的，乙方免予承担违约责任，但应当提供相应证明：①甲方擅自改动居室结构、采暖设施或增加采暖面积的，以及因装饰装修、保温措施不当影响供热效果的; ②甲方拒绝乙方入户作业的; ③市人民政府决定对天然气、电力、自来水采取限量供应措施的; ④室外日平均气温低于-9℃的; ⑤乙方因设施安全检修需停热的，但不得超过6小时，且已提前公告，整个采暖季累计不超过3次。3.乙方未尽到管护义务，导致甲方室内的共用供热设施出现泄漏，造成甲方、其他用热人和公共设施损失的，乙方应当承担赔偿责任。
第八条 甲方要求暂停用热
甲方房屋具备分户独立采暖系统型式，且不影响其他用热人正常采暖及共用供热设施安全的，经甲方申请，双方协商一致后可暂停用热。甲方在暂停用热期间应当向乙方支付基本费用。本市对基本费用有规定的，按规定执行;没有规定的，每个采暖期的基本费用按本合同第四条第1项下采暖费总计的60%支付。暂停用热期间的基本费用为 元/采暖季。甲方申请暂停用热应当办理的具体手续，由双方另行约定。
第九条 合同的变更
1.采暖建筑物的产权关系或公有住房承租关系发生变更时，甲方应当及时书面告知乙方，并与乙方解除本合同，采暖费用一并结清。甲方未书面告知乙方房屋产权人或公用住房承租关系的变更情况的，甲方应当继续承担本合同项下的义务。2.本合同如有未尽事宜，或因采暖面积、双方的电话、地址等有关信息发生变更或其他供采暖情况发生变更，或甲方对采暖期时间、室内温度有特殊要求且甲方居住区具备实施条件，需要修改本合同有关条款的，经双方协商一致可另行签订补充协议作为本合同附件。
第十条 合同的生效
本合同自双方签字、盖章之日起生效，有效期为 年，自年 月 日至 年 月 日。合同有效期届满，如双方未订立新合同的，本合同自动延续。
第十一条 争议解决方式
本合同项下发生的民事争议，由双方协商解决，或向消费者协会、供热协会、供热主管部门申请调解解决;协商解决或调解解决不成的，可以向有管辖权的人院提讼，或按另行达成的仲裁协议申请仲裁。
第十二条其他约定。
本合同正本一式 份，甲方 份，乙方 份。本合同正文及附件等均为本合同组成部分，具有同等法律效力。本合同约定事项为基本要求，双方另行约定的事项不得低于本合同约定。法律、法规、规章和标准、规范对合同内容另有强制性规定的，从其规定。
用热人(签字)： 供热人(盖章)：
身份证号： 营业执照号/法人登记证书号：
住宅电话： 备案登记号：
手机号码： 锅炉房编码：
法定代表人：
委托代理人(签字)：委托代理人：
邮政编码： 邮政编码：
通信地址：通信地址：
应急联系人：应急联系电话：
联系电话：
年 月 日 年 月 日
链接：《北京市居民供热采暖合同(按面积计费版)》问答
1、示范文本中规定了卧室、起居室的采暖室温标准。其它房间，如：厨房、卫生间的采暖室温标准是什么?厨房、卫生间出现室温不达标，供热单位是否也要承担退费责任?
答：不同房间有不同的使用功能，有不同的建筑设计要求，因此有不同的采暖设计温度。卧室、起居室是用户在家庭生活中最主要的活动场所。从保障居民用户最基本的采暖权益考虑，《北京市供热采暖管理办法》和合同的示范文本规定了卧室、起居室的采暖室温标准。应当指出：不同年代的住宅，在设计要求有很大差别。一些老旧住宅，厨房、卫生间内没有安装采暖设施，因此很难统一规定厨房、卫生间的采暖室温标准。在国家现行住宅设计规范中，对厨房、卫生间的采暖设计温度的确也作了规定。因此，如果用户的住宅符合现行国家住宅设计规范的要求，可以和供热单位另行约定厨房、卫生间的采暖温度及相应的保障要求。
2、用户要求暂停用热后，为何还要交基本费用?60%的基本费用标准有何依据?
答：用户要求暂停供热仍需要交纳基本费用，主要是因为：一是，根据《传热学》的基本理论，热能具有辐射性和传导性，因为凡有温差，就有热量自发地由高温物体传到低温物体。也就是说，即使对一套房屋停热后，热量还是会通过四邻的墙体、楼板向该房屋进行传热，这就是户间传热。单个用户停热后，相邻用户要保持正常采暖势必增加热能消耗。二是，单个用户的采暖设施也是供热系统整体的一部分，供热设施及供热负荷的配备并不因单个用户要求停热而减少，要求停热的用户仍然占有着供热资源。这部分资源并不因单个用户暂停用热而发生转移或重新分配。三是，单个用户暂停用热后，供热单位的服务责任并未终止，供热单位仍然承担着管理的责任，以及在事故状态下的抢修责任。四是，供热单位的基本运行成本不因单个用户暂停用热而减少。综上所述，为体现公平，要求停热的用户应当向供热单位交纳一定的基本费用。我们和市发展改革委对我市供热运行成本进行了科学的测算，60%的标准仅仅相当于供热单位维持基本运行的成本。考虑供热单位和采暖用户双方的承受能力，结合国家有关政策文件精神，示范文本中约定：如果价格主管部门对基本费用有规定的，执行其规定;价格主管部门没有规定的，单个用户要求暂停用热暂按采暖费总额60%的比例缴纳基本费用。
3、示范文本中对采暖用户、供热单位的违约责任有哪些约定?
答：示范文本中关于采暖用户的违约责任规定了二条。一是，根据最高人民法院的有关规定，采暖用户未按合同约定的时间及数额支付采暖费的，除须按合同约定支付采暖费本金外，还应当自逾期之日起按中国人民银行公布的贷款利率标准，向供热单位支付违约金。二是，用户因自用采暖设施泄漏、擅自拆改室内供热设施产生泄漏或影响其他用热人采暖、拒绝供热单位入户进行安全检查和设施隐患整改建议，造成自身、其他用热人、公共利益损失的，除承担自身损失外，还应当承担相应的赔偿责任。示范文本中关于供热单位的违约责任规定了三条。一是，乙方未按合同约定时间向甲方供热的，应当按未供热天数退还相应采暖费，并承担其他相应责任。二是，经采暖用户和供热单位共同确认或第三方检测机构认定，用户卧室、起居室室内温度未达到合同约定标准的，应当退还相应的采暖费，并承担其他相应责任。三是，供热单位未尽到管护义务，导致用户室内的共用供热设施出现泄漏，造成用户、其他用热人和公共设施损失的，供热单位应当承担赔偿责任。
4、采暖用户未与供热单位签订供热采暖合同，出现室内温度不达标，供热采暖设施泄漏造成本户、相邻用户、公共设施损害的，如何确定损害赔偿责任?
答：强调采暖用户应当和供热单位签订书面供热采暖合同，主要是考虑：第一，1999年，我国首部《合同法》问世，其中在分则部分，专门制定了关于 供用热力合同的民事法律规范，至此供暖关系正式纳入民事法律的调整范围。从政策到合同的转变为我们提示了彻底解决供暖问题的一个方向，即将供暖行为逐渐纳入市场轨道，通过民事法律来维护供暖关系双方的合法权益。第二，在建立新的供热市场秩序的过程中，供热与采暖双方的权利与义务关系不仅需要通过政府行政规章来规范，同时还需要通过供热与采暖双方订立民事合同来约束。供用热双方以《中华人民共和国合同法》为依据，明确供热单位与热用户之间的权利与义务关系以及相应的违约责任，这是供热与采暖行为规范的自我完善，也是对政府行政规章的细化与完善。第三，签订书面供热采暖合同，将有利于行为的规范与监督，有利于维护、主张自身的权利。尽管《办法》规定，用户未与供热单位签订书面供热采暖合同的，可以根据实际情况确认用户与供热单位之间存在事实供热采暖合同关系，但一旦出现供热质量纠纷、供热设施损坏引发赔偿责任认定等问题，将因双方未签订合同，给各自的维权带来影响。因此，为维护自身的权益，采暖用户应当与供热单位签订供热用热合同。
供热合同 篇13
合同编号，_________________
用热人(甲方)，__________________________________
供热人(乙方)，__________________________________
根据中华人民共和国民法典、北京市供热采暖管理办法(简称办法)等法律、法规和规章的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，协商订立本合同。
第一条 供热采暖地点、采暖计费面积
1.供热设施地点，______________________________ 。
采暖地点，__________________________________ 。
甲方采暖建筑执行国家和本市规定的建筑物节能标准情况，
□ 符合节能标准;
□ 正在实施节能改造;
□ 不符合节能标准;
□ 其他，_____________________________________ 。
2.采暖计费总面积为 _____________建筑平方米，包括，
(1)房屋所有权证、房屋租赁凭证上记载的建筑面积为_______________平方米。
房屋所有权证、房屋租赁凭证上仅记载使用面积的，应当按房管部门规定的系数折算成建筑面积后计收采暖费。
(2)采暖的其他建筑面积为_______平方米。对此部分建筑面积有争议的，以乙方委托的房屋测绘部门出具的测绘数据为准，测绘费由乙方承担。
3.热量结算点设置在，
□ 双方约定的供热设施管护责任的分界点;
□ 锅炉房或热交换站内;
□ 供热设施二次支线;
□ 楼栋;
□ 其他，___________________________ 。
第二条 采暖期
甲乙双方对采暖时间约定如下，
□ 执行本市法定的采暖期，即，每年11月15日至次年3月15日。采暖期调整应当按北京市人民政府的决定执行。
□ 约定供暖时间为，每年_______月_________日至次年_______月________日。
第三条 供热质量要求及保障条件
1.甲方建筑供热采暖系统及相关设施应当符合设计规范和乙方运行调节方式的要求。甲方需要调整运行工况的，应当符合乙方的运行调度要求。
2.乙方根据甲方提供的采暖建筑信息资料和实际用热状况，按国家和本市建筑采暖耗热量指标，核算甲方建筑采暖用热量，制定热能供应方案。热能供应方案应当包括但不限于下列内容，建筑物所遵守的节能设计标准;建筑物设计热负荷和耗热量指标;应对气候变化的热量调整等。热能供应方案作为本合同附件。
采暖期内，乙方应当向甲方24小时连续供暖，并根据采暖期气象情况，做好热量供应保障。
3.甲方(含甲方负责管理的采暖用户)按热能供应方案，自主设定、调节室内温度。
第四条 采暖费缴费标准、期限及方式
1.缴费标准
(1)法定采暖期内的缴费标准，
甲方应当缴纳的采暖费=基本热费 + 计量热费。其中，
基本热费=基本热价(元/建筑平方米 采暖季)×建筑面积(平方米)
计量热费=计量热价(元/千瓦时或元/吉焦)×用热量(千瓦时或吉焦)
基本热价、计量热价均执行价格主管部门规定的标准。
本合同签订时，基本热价为 元/建筑平方米 采暖季;计量热价为________元/千瓦时(或_____元/吉焦)。
遇价格主管部门调整热价标准的，应当按调价方案的规定计算采暖费。
(2)市政府决定调整采暖期，或双方约定的采暖期超出法定采暖期时间的缴费标准，
甲方应当缴纳的采暖费=基本热费 + 计量热费。其中，
基本热费=基本热价(元/建筑平方米 天)×建筑面积(平方米)×天数(天)
计量热费=计量热价(元/吉焦)×用热量(吉焦)
基本热价计算方法为，法定采暖期基本热价(元/建筑平方米采暖季)除以法定采暖期(天)。法定采暖期按121天计。
计量热价为 ___________元/吉焦。
2.缴费期限
每年5月1日至10月31日，甲方应当将本采暖季(当年11月15日至次年3月15日)的基本热费足额缴纳给乙方。
计量热费的缴纳时间为，_______________，计量热费的逾期违约金计收时间为，______________________。
3.采暖费采取下列方式缴纳，
□ 直接向乙方缴纳;
□ 缴至乙方指定的金融机构，___________________________。
4.双方应当在供暖起、止日，对热计量装置计费数据进行书面确认。
5.热计量装置损坏、出现故障等不能正常计量时，甲方按热计量装置损坏前一个查表周期的日平均用热量计缴热计量装置损坏期间的采暖费。
6.甲乙双方对热计量装置计费数据产生争议的，按仲裁检定和计量调解办法的规定解决。经检测，热计量装置准确的，检测费用由甲方支付;热计量装置不准确的，检测费用由乙方支付，乙方同时负责维修或更换热计量装置。
第五条 供热采暖设施的维修、更新改造责任
1.甲乙双方约定，供热采暖设施管护责任分界点为，__________________________ 。
甲乙双方按分界点承担各自负责的供热采暖设施管理、维修、更新改造的责任及其费用。具体划分如下，
(1)从热源至双方约定的管理分界点之间的供热设施的运行、维修、更新改造的责任及其费用由乙方承担。
(2)从双方约定的管理分界点至甲方户内散热设备之间的供热采暖设施管理、维修、更新改造的责任及其费用由甲方承担。
甲方可以委托乙方承担相应的供热采暖设施管理、维修的责任，相关的费用由双方另行协商确定。
2.甲乙双方对供热采暖设施维修、更新改造责任的其他约定，______________________________。
第六条 热计量装置的维修、更新改造责任
热计量装置首次检定和安装后，其运行、周期检定、维护、维修和更新改造的责任及其费用均由乙方承担。
第七条 甲方权利义务
1.有权要求乙方按合同约定的地点、时间、热能供应方案供热，并对乙方的供热服务质量进行监督。
2.采暖期内，应当指派具有供热运行调节、维修技能的人员，按国家和本市有关供热专业技术标准(规程、规范)要求，对管护责任范围内的采暖系统进行调节，执行乙方的供热调度指令，做好节能工作。
采暖期内，甲方负责运行管理的人员应当填写运行调节、维修记录，按乙方要求提交有关供热运行参数。
3.按合同约定的期限、方式和金额缴纳采暖费，并有权要求收费单位提供国税机关统一印制的采暖费发票或乙方指定的金融机构开具的采暖费缴费凭证;不能提供采暖费发票或采暖费缴费凭证的，甲方有权拒缴采暖费。对交费数额有异议的，有权要求乙方核实。
4.对管护责任范围内的供热采暖设施进行管护，排查安全隐患，对超出使用年限、影响采暖质量、存在安全隐患的设施应当及时更新、改造。
5.负责管护责任范围内供热采暖设施的应急处置。按本市供热管理、应急管理法规、规章的要求，制定供热突发事件应急预案，建立与保障供热安全相适应的应急抢修队伍，配备应急抢修设备、物资、车辆以及通讯设备，在采暖期内实行24小时应急备勤。在应急处置中，需要乙方提供援助的，应当及时告知乙方。
6.不得擅自增加、拆除、移动或改装供热采暖设施、热计量装置、扩大采暖面积或增加散热设备。
确需改动供热采暖设施、增加采暖面积和采暖设施的，应当按乙方要求办理相应的手续。
7.依据本市有关规定，在管护责任区域内公告充水、试压、排气及试运行等工作安排;在乙方进行维修、排气、室温抽测、查表、收费或采取紧急避险措施需要入户作业时，应当予以配合。
8.乙方根据计量管理、供热管理等法律、法规、规章、政府主管部门发布的规范性文件以及相关技术标准(规范、规程等)要求，需要改动、更换热计量装置的，甲方应当予以配合。
9.应当遵守供热设施安全使用方面的规定，履行办法及本合同其他条款中规定的应当由其承担的义务。
第八条 乙方权利义务
1.应当按合同约定的地点、时间和热能供应方案要求，向甲方提供安全、稳定的供热服务，加强运行工况调节，保证供热参数符合双方的约定。
2.有权对甲方实际用热情况进行核查，制止甲方超标准、超范围用热行为。
3.对甲方的供热采暖设施运行进行指导。发现甲方供热采暖设施存在安全隐患或甲方存在影响其他用热人正常采暖、运行管理人员违反操作规程、伪造运行记录、自行改变房屋结构以及其他违反办法和本合同约定行为的，有权要求甲方予以纠正或整改。
4.有权按合同约定收取采暖费。在收取采暖费后，应当开具国税机关统一印制的采暖费发票。
5.供暖前20日，应当与甲方沟通供热系统充水、试压、排气及试运行等工作安排，并与甲方约定相关工作的时间进度。
6.按供热采暖系统管理规范(DB11/T598-2008)、供热采暖系统维修管理规范(DB11/T466-2007)等供热服务标准、规范提供服务，公布值班、报修电话，并在采暖期内安排人员24小时值守。乙方报修电话号码为，___________。报修电话应当具有录音功能，录音资料应当保留至下一采暖季开始之前。
采暖期内接到甲方报修后，乙方应当在1小时内回复甲方;供热采暖设施出现泄漏等紧急情况的，乙方应当立即处置。
7.采暖期内，乙方因所管护的供热设施故障、事故等情况影响甲方正常采暖的，应当及时公告，并迅速采取有效措施，及时消除影响。
8.应甲方要求，协助、配合供热采暖设施抢险、抢修作业。
9.履行办法及本合同其他条款中规定的应当由其承担的义务。
第九条 违约责任
(一)甲方违约责任
1.甲方未按合同约定的时间及数额缴纳采暖费，经乙方书面催交仍未缴纳的，除须按合同约定缴纳采暖费本金外，还应当自逾期之日起按中国人民银行公布的同期贷款利率标准，向乙方支付违约金，同时乙方有权对甲方限制供热或暂缓供热。
2.甲方擅自拆改供热采暖设施产生泄漏或影响其他用热人采暖、增加采暖面积或采暖设施、未按合同约定履行应当由其承担的设施管护义务、私自取用供热系统用水、拒绝乙方入户作业、拒绝乙方提出的设施隐患整改建议，或发生其他违反办法和本合同规定的用热行为，经乙方制止逾期仍未改正的，乙方有权对甲方限制供热或暂缓供热;造成自身、其他用热人、乙方或公共利益损失的，除承担自身损失外，还应当承担相应的赔偿责任。
3.因甲方拆改热计量装置或甲方其他原因造成热计量装置损毁，不能正常计量的，甲方承担相应的责任。
(二)乙方违约责任
1.甲方已足额缴纳采暖费，乙方未按合同约定时间向甲方供热的，应当按未供热天数退还甲方缴纳的基本费用，并支付等额违约金。
退费额=日平均基本热费×未供热天数
日平均基本热费=采暖费基本费用总额/本采暖季法定供暖天数
2.乙方未尽管护义务，造成甲方、其他用热人和公共设施损失的，乙方应当承担赔偿责任。
3.乙方供热质量未达到热能供应方案要求的，____________________。
4.有下列情况之一，乙方免予承担违约责任，但应当提供相应证明，
①市人民政府决定对天然气、电力、自来水采取限量供应措施;
②市、区县人民政府有关部门依法启动应急预案后，影响供热设施运行;
③乙方因设施安全检修需停热的，但不得超过6小时，且已提前公告，整个采暖季累计不超过3次。
第十条 合同的变更
1.采暖建筑物的产权关系或房屋租赁关系变更时，甲方应当及时书面告知乙方，并与乙方解除本合同，采暖费用一并结清。甲方未书面告知的，甲方应当继续承担本合同项下的义务。
乙方与物业管理单位签订本合同的，物业管理单位发生变更时，乙方应当与物业管理单位解除本合同，采暖费用一并结清。
2.本合同如有未尽事宜，或因采暖面积、用热量参数、双方法人登记注册信息以及其他供热采暖情况发生变更，需要修改本合同有关条款的，经双方协商一致可另行签订补充协议作为本合同附件。
第十一条 合同的生效
本合同自双方签字、盖章之日起生效，有效期为 __________年，自________年 _______月_______日至_______年_______月________日。合同有效期届满，如双方未订立新合同的，本合同自动延续。
第十二条 争议解决方式
本合同项下发生的民事争议，由双方协商解决，或向供热协会、供热主管部门申请调解解决;协商解决或调解解决不成的，按下列第____________种方式解决，
1.向__________人民法院提起诉讼;
2.向__________仲裁委员会申请仲裁。
第十三条其他约定，_________________________________ 。
本合同正本一式________份，甲方________份，乙方__________份。本合同正文及附件等均为本合同组成部分，具有同等法律效力。
甲 方(盖章)，______________________ 乙 方(盖章)，_____________________________
营业执照号/法人登记证书号，___________ 营业执照号/法人登记证书号，____________________
法定代表人，______________________ 法定代表人，_______________________________
委托代理人，______________________ 委托代理人，_______________________________
通讯地址，________________________ 备案登记号，_______________________________
邮政编码， _______________________ 通讯地址，________________________________
应急联系人，______________________ 邮政编码，________________________________
应急联系电话，____________________ 联系电话， ________________________________
__________年_________月__________日 __________年_____________月_____________日
供热合同 篇14
供热合同是指供暖服务提供商和用户签订的一份合同。一般来说，这份合同详细说明了供暖服务的范围、价格、时间等各种关键要素。供热合同旨在保障用户的权益，并规定了供热服务提供商的责任和义务，同时也有助于维护供热服务的质量和合理价格。
供热合同中最重要的内容是供暖服务的范围。这包括了供暖开始和结束时间以及供暖期间的温度区间。供热合同也可以规定如果用户需要调节室内温度的情况下，所需支付的费用。供热服务提供商应根据合同保证供暖服务水平，确保用户室内温度达到设定值。
供热合同中的价格也是核心内容之一。供暖服务的价格通常以费用计算方式来确定，这个费用包括了原材料成本、设备成本、工资、运输成本等。根据合同，供热服务提供商应在正确的时候向用户出具供暖费用账单，并提供合理的缴费方式。费用应该透明、公正、合理。
除了范围和价格，供热合同还要规定供暖服务提供商的义务和责任。这包括提供正常的供暖服务、根据用户需求进行供暖维修、保证高质量的温度稳定性，提高服务水平，及时解决用户提出的投诉和反馈，以及完成合同规定的其他义务。另一方面，供热服务提供商也能对用户要求回应并符合合同，防止出现用户滥用服务的情况，同时在合同规定的时间内保证服务质量。
供热合同的重要性主要在于它保障了用户的权益。在签署合同时，用户会明确地了解供热服务的面貌，从而能够做出了解和理智的决策。通过签署合同，不仅仅是用户，供热服务提供商也要严格履行合同中规定的义务，放弃违规和侵权行为，以保证供热服务的持续稳定性和良好口碑。
简而言之，供热合同可以让供热服务提供商和用户之间了解并明确服务内容、费用等关键信息，破解疑虑，避免争端发生。同时，合同的规定也有助于提高运营效率、降低成本，从而更好地满足大众对供热服务的需求。
