关于超市的实践报告

关于超市的实践报告集锦六篇。

合同范本网编辑为您搜集整理了这篇“关于超市的实践报告”的内容，随着社会一步步向前发展。我们都需要撰写报告，报告的行文是单向性，我们怎么样才能写好一篇报告？请慢慢品味本文同时也要把它收藏下来。

关于超市的实践报告 篇1

我校组织了一次参观当地超市的实践活动，让我们对超市销售和管理有了更深入的了解。这次实践不仅让我们亲自体验了购物的过程，还让我们了解了超市的商品陈列、销售技巧以及顾客服务等方面的知识。以下是我对该实践活动的详细报告。

这次实践活动我们选择了一家当地规模较大的超市，该超市提供了比较广泛的商品种类，所以顾客众多。一进入超市大门，我被琳琅满目的商品陈列所吸引。不同品类的商品被合理地分区陈列，这不仅方便了顾客购物，也给人一种视觉上的享受。超市里还设置了导购员，他们负责引导顾客、解答顾客疑问，这在购物过程中提供了很大的便利。

在实际购物中，我发现超市通过将价格标签直接粘在商品上，让顾客更直观地了解每个商品的价格。同时，超市还针对不同商品采用了不同的促销方式，如买一送一、降价销售等，吸引了更多的顾客参与购买。此外，超市还根据市场需求做出了不同的商品搭配，比如将洗发水和护发素放在一起销售，这样可以提高顾客的购买欲望。

除了商品销售方面的知识，我们还了解到了超市后勤管理的重要性。超市在商品的配送、库存管理、货架整理等方面都有严格的要求，并指定了专门的员工负责。在实践中，我们看到超市的后勤团队高效且有条不紊地完成了各项工作，确保了商品的及时补充和仓储管理的有效性。

顾客服务也是超市销售中重要的一环。在实践中，我特意留意了超市的顾客服务情况，发现超市员工对顾客的态度都非常友好和耐心。他们能够主动为顾客提供帮助，为顾客解决问题。超市还提供了在线购物和送货上门的服务，满足了顾客的多样化需求。

通过这次超市卖东西的实践活动，我深刻认识到了超市销售的复杂性和重要性。超市要考虑到不同商品的陈列方式、促销技巧、后勤管理以及顾客服务等各个环节，才能取得好的销售业绩。同时，超市也要密切关注市场需求，不断调整商品种类和销售方式，以顾客为中心，提供更好的购物体验。

总结而言，这次超市卖东西的实践活动为我们提供了难得的学习机会，让我们从理论走进现实，亲身感受了超市销售和管理的方方面面。我深信这次实践对我今后从事与销售相关的工作具有重要的指导意义。

关于超市的实践报告 篇2

有视觉效果。但在宜客隆超市却是相反，正面朝下，当时我没有想明白，后来组长告诉我，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不买。

7月16号，我正式上岗了。在上班之前，叔叔就跟我说要多做事，少说话。到真正开始工作我才明白，要做到那一点是多么的不易。为了给众多领导、同事留下一个好印象，我决定跟自己约法三章：

一、谨记员工劳动纪律，遵守公司规章制度。

俗话说：国有国法，家有家规。作为一个大规模的公司，自然也有严格的企业制度。比如，《员工劳动纪律》第六条规定：上班时间不得擅自离岗、串岗、购买私人用品、吃东西，不准看书报杂志、接打私人电话、收发手机短信，不准干私活、嬉笑打闹、聚众聊天等。因为超市时服务性质的行业，顾客就是上帝，作为一名营业员，要随时随地准备为顾客服务，解答顾客的疑问。如果擅自离岗、串岗，就会导致没有人为顾客服务，也会导致货物的丢失或损坏。《员工劳动纪律》共有十五条规定，每条规定都对员工提出了严格的要求，但都是最基本的，每个员工都能做到的。在这一个月中，我要做到自觉遵守这些制度，做一个合格的员工。

二、牢记责任，积极工作。

不管从事什么工作，每个人都有自己的责任，有自己的工作任务。在工作时间，我们就要对自己的工作负责。作为一名营业员，我们不仅要对自己管辖范围内的货物负责，更要对顾客负责。比如，当货架上出现空位，我们要及时补货，如果缺货，也要挂上缺的标识，不能给顾客带来不便。空闲时间，我们不能看着货架发呆或者到处闲逛，可以找一些事情做，像抹货架之类的，因为货架上总会有灰尘，时间长了也会影响货物的销售。总之，天道酬勤，工作积极些，既方便了他人也对自己有利，给他人留下美好的印象。

三、谦虚做事，谦虚做人。

对于初次涉猎社会工作的我来说，凡事都要自己学着去做。在超市工作，要学的东西很多，要记住东西摆放的位置，散装食品还要记住价格，最重要的是要学着怎么跟别人交流。营业员接触顾客的机会非常多，各个顾客的个性不尽相同，营业员就需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌，尽量不说“不知道”、“不清楚”等词。遇到自己不清楚的事情时，要虚心请教，增长自己的见识。

在这一个月中，我始终记着这三条约定，每天也都会回顾自己的工作，检验自己是否完成约定。通过这一个月的实习，我确实收获了很多，总结为两点：

一、认识来源于实践，实践出真知。

在整个实习过程中，我发现我们学的知识远远不够用，或者说不会把理论应用于实际中，有很多东西都要自己实践了才会明白，做任何安排都要考虑到许多人、许多事。通过实践我们才能积累经验，有了经验才能更好地工作，同时获得新的经验。

二、生活就是责任，而且乐趣无穷。

实习一个礼拜后，我就对这份工作乏味了，因为我每天重复做着同样的事。我很好奇同事们怎么能够坚持做下去，后来一个同事告诉我：责任。他们都有家庭，都要生活，为了生活，他们无法逃避，必须面对。

关于超市的实践报告 篇3

实践工作：超市售货员

实践目的：第一，丰富假期生活;第二，锻炼自己与人交往的能力，增加社会经验实践经历及收获;。

大学的第一个寒假如期而至，假期的社会实践是很好的锻炼自己的机会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。刚刚步入大学，由于本身具备的专业知识还十分的有限，所以我选择了打散工作为第一次社会实践的方式，目的在于熟悉社会。就职业本身而言，并无高低贵贱之分，存在即为合理怀着一种兴奋与憧憬，我踏上了寒假社会实践之路。

我的工作是超市的售货员，正式开始上班的第一天，首要工作就是先熟悉超市里的陈列，检查货架上的物品的保质期，在刚开始的几天里，我接触的最多的就是擦货架和看保质期，慢慢熟悉了之后，就学着盘点货物，这也是一门很大的学问，是最细心的工作，我本来就是一个比较粗心的人，很多小细节的东西，但是我的熟悉过程也让我觉得无论干什么事情都要学会专心、耐心、细心;在接待顾客的时候要随时保持微笑，这样会使顾客有一种亲切感、一种尊重感，虽说“十足”的东西比一般超市东西都贵上一、二块钱，但是顾客还是愿意到“十足”来买东西，究其原因，就是服务态度好。

在实践的这段时间内，我们接触了各种各样的人和事，同时也交到了很多新朋友，让我“在家靠父母，在外靠朋友”这句话的真正含义，朋友在你需要帮助的时候会无条件的给予你帮助，朋友就是雪中的碳，雨中的伞，黑夜中的一盏明灯。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在委屈的更高的成绩而努力，工作中，则不同，因为你要给别人分担工作的压力，但是无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断的学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，其实在学校里我们不仅要学会理论知识，最重要的一点也要学会做人，不论在什么地方，都要汲别人之所长，补自己之所短，是自己早日成为一个知识面广泛的人。

大学就是一个小社会，但我总觉得校园里总是没有社会上的那种工作的压力，那种为了挣钱而有的精神高度集中，接触那些刚毕业的学长学姐，他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间，我们的店长他也是刚毕业不久，他告诉我说“你们现在在学校里还有老师的呵护，关心，可是当你们离开学校以后，社会是很残酷的，要自己挣钱养活自己，说句很实在的话，你今天不工作，今天就没有饭吃，就是这么的现实，虽说外面的工资高，但是消费也高，我们上学期间有父母养活我们，当我们毕业后，也还得到社会上去打拼，去挣钱，在学校里，我们大部分学到的都是理论知识，实践是很少的一部分，在工作中，可能会遇到书本上的知识一点也用不到的情况。

回想这次的实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到很多社会经验，自己的能力也得到的提高，而这些在学校是学不到的。在社会上要善于与别人沟通，以前虽说有过打工的经历，但是这次更让我体会到了更多。人在社会中都会融入社会这个大团体中，人与人之间合力做事情，使其做事的过程更加融洽，会达到事半功倍的效果。别人给你的意见，你要听取，耐心、虚心的接受。在工作上还要有足够的自信。自信不是麻木的自夸，二是对自己的能力作出肯定。社会经验缺乏，学力不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能够克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的，知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，缺少了知识，头脑就要枯竭，、我们这次接触的销售业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都要有深入的了解，才能更好的应用于工作中。

这次的亲身体验让我有了深刻的体会，这不仅仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝

贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时，让自己认识的更多，让自己的阅历更加的丰富多彩，让自己在以后走上工作岗位之后会更有自信。

 

超市寒假实践报告范文二

为了让自己面对更多的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中，需要有更多的体验，更多的经历。毕竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着暑假有这样一个机会，好好的大干一场。

但是万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。

我的实践时间是2011年7月18日—2011年7月28日,历时十天.地址在茂名市电白县爱电区.

百发超市它是一家中型超市主要服务于小区居民的日常生活需求，它被分为八个部分：酒水组、粮调组、速冻组、小食品组、百货组、玩具组以及服装组。而我就工作在酒水组。之所以选择一个能在超市的工作有两个原因：1、能够接触更多的人要自己的交际能力能更好一些!2、我要看看我能否在忙碌的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的`东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

通过亲身经历我了解到，当售货员不是说只要站在超市里就可以了的，要做的事情其实有很多，比如给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，如果有新的商品，就需要帮忙上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的印像可不是一件简单的事情啊!于是，我制定了以下几大要点：

第一、我决不破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。首先 ，必须要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上，那最基本的一点就是遵守它该有的制度，这是原则。另外我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个促销员都有自己的岗位——分属各个货架、产品。“不可以闲谈”也类似这个原因，如果几个理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人为顾客介绍讲解了，东西买不出去就完不成任务了啊!还有，“不可以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的原因的。当然，还有很多的规定，比如：上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。

第二、不管是谁，随喊随到。在超市做促销员，有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近，再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。所以，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的映像!

第三、如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间!

毕竟是老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的。所以，我应该找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来!这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊?所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。

在超市里打工我还学到了很多的东西。现在，超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”，

我还总结了一个经验：要装作是买东西的顾客，而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然，被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。

在超市里与客人交流的机会很多，因此从中学了不少东西。其实，平时的自己不大善于与他人沟通，但是我也知道，将来要作为一名老师，就必须学会与人沟通，不管是学生，还是学生家长。所以，我把这次经历当作是对自己的历练，不断的克服自己，磨练自己，因为在学校里，能这样与人沟通的机会并不多，所以需要靠自己在社会上不断积累。

在超市里打工是绝对有收获的。首先，社会实践让将要离开校园踏上社会的我们更加真实的体验社会生活，接触社会，了解社会生活，以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者，社会实践也大大锻炼了我们的沟通与表达的能力。还使我们加深了对社会的理解，也开拓了视野。所以，我想，只要还有机会，我一定会多参加社会实践活动。

总结我的这次时期社会实践活动，但我认为是一次成功的社会实践，有用的，受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。要记住：不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社会才行!

 

关于超市的实践报告 篇4

无人超市设计实践报告

一、前言

近年来，随着智能技术的发展，无人超市成为了零售业的新宠。无人超市的出现，不仅可以提高门店的运营效率，降低运营成本，还能为消费者提供更为快捷、便利的购物体验。在这种背景下，我们团队成员决定开展无人超市的设计实践活动，以探索无人超市的落地应用。

二、设计理念

1、用户导向

无人超市必须从用户体验出发设计， 购物体验应该成为设计的主要目标，这不仅是为了吸引用户，还可以增强用户的粘性。因此我们设计了一个简单、便捷、高效、智能化的购物体验模型，以至于使人们更愿意来且再次来购物。

2、科技先导

无人超市是一个将科技与零售相结合的新型模式，只有不断地加强技术的创新，才能够保持竞争力。因此，在我们的设计中，我们充分利用了物联网技术，并设置了许多高科技设备，如智能识别设备、自助结算系统等。

3、寻求平衡

无人超市需要在不同方面取得平衡，例如：人力成本与自动化程度、门店面积与物品种类等。我们在设计中考虑了市场需求，消费者运营成本，设备成本，业务量规模等因素，保证无人超市运营的合理性。

三、设计流程

无人超市设计流程主要分为以下几个环节：

1、市场调查

在设计前，我们首先进行了市场调查，了解了消费者对于无人超市的喜好和需求。同时，我们还调查了当前无人超市的市场现状和未来趋势，了解了竞争对手的情况，为我们后续的设计提供了重要的参考依据。

2、场地选址

选址是无人超市的关键因素之一。我们需要找到一个面积适中的场地，几乎可以涵盖消费者的所有需求，以及充足的停车位和人流量。我们选择了一个商业区，附近有许多居民区和写字楼，人流量比较大，停车位也非常丰富。

3、无人超市设计

在无人超市设计中，我们充分利用了物联网技术，智能识别设备和自助结算系统等高科技设备都得到了采用，并在保证用户体验的同时考虑到了货架与物品类型的匹配性，根据购物行为与反馈，我们还进行了多次修改以增强功能性与用户体验性。通过这些措施，我们达到了消费者快速购物，店员节约成本的目的。

四、无人超市元素

1、地面传感器

每一个货架下面都有地面传感器，即使货架上没有商品度，如果有人停留在该货架前，灯亮则表示有需求，商品会瞬间上架补满。如果整个系统出现异常，亦或是货架传感器出现故障，则将立刻通知相关人员来解决问题。

2、物联网传感器

在我们的设计中，我们充分利用了物联网传感器。既然产品都是通过RFID等传感器进行标签标识，我们还可以将传感器放置于具体的商品上，以记录产品销售数据和库存状态。货架销量，还有库存等的数据会被同步到数据库中，方便管理和维护。

3、智能识别设备

我们采用了智能对接设备，当消费者选购到想买的商品时，消费者可以通过移动设备扫描该商品上的二维码，这时仅需稍作等待，自动进行识别。得到结果之后，顾客可以选择将商品放回货架上或将商品放到购物篮里。

4、自助结算系统

进入无人超市后，消费者可以自行通过触摸屏或语音设备进行结账，消费者可以扫描手机上物品二维码检查价格，结算后通过支付宝、银联、微信等多种支付方式结算购物。

五、总结

在我们消费需求日益多样化的社会，无人超市将是未来的发展方向，由此我们团队对无人超市进行了设计实践。在这个过程中我们遇到的问题是非常复杂的，但我们秉承用户导向和科技先导的原则，找出解决方案，并在设计中考虑到了各种因素的平衡。尽管我们目前还处在一个不太成熟的技术和市场阶段，但随着技术的不断进步和市场接受程度的提高，无人超市将成为未来零售行业的一种趋势和方向。

关于超市的实践报告 篇5

无人超市设计实践报告

时下，人们的生活节奏越来越快，便捷性和高效性成为当代生活的主题。而无人超市的设计与实践就是针对这种现代生活节奏的产物。在这篇报告中，本人将围绕无人超市的设计、实践、管理等方面进行探讨和分析，以期为未来无人超市的发展提供一定的参考价值。

一、无人超市概述

无人超市是一种新兴的零售业态，指的是买家自行购买商品并完成支付的智能商店。无人超市不需要门店任何员工进行货品销售或服务等操作，而是通过人工智能技术来实现自助购物的场所。

二、无人超市的设计

无人超市的设计是整个投资的首要环节。一个好的设计方案可以使超市的运营流程更加高效、顺畅。下面我将从以下三个方面阐述无人超市的设计要素。

（一）场地选择

无人超市的一个重要要素便是所选的场地。场地的选择应基于市场调研和人流量的分析，以便达到更好的投资回报和用户购物体验。

（二）硬件设备

无人超市的设计还要考虑硬件设备的选择。经过考察和比较，应选用可以充分体现科技感和互联网思维的智能设备。这些设备包括无人货架、智能扫描器、智能购物篮等。

（三）软件系统

无人超市的设计还包括软件系统的选择和定制。硬件设备需要有一个高效的软件系统来进行管理以保证整个运营流程的正常运转。一个简洁明了且操作流畅的软件系统可以为用户创造更好的购物体验。

三、无人超市的实践

无人超市的实践，是这种新兴商业模式能否成功的关键环节。下面将从两个方面进行探讨。

（一）自助购物体验

无人超市的用户可以在进入无人超市以后扫描条形码或者采用人脸识别的方式来进行登录和结账。这对购买商品、选择支付方式等方面都是非常方便的。自助购物体验的开发和维护是无人超市实践的重要一环。

（二）监管措施

尽管无人超市不需要人力管理，但是为了保证整个系统的平稳运行，还是需要良好的监管机制。监管措施可以采取安装摄像头和人工巡视检查的方式。当被监管区域发生异常时，自动触发警报，指挥中心会随时对异常情况进行跟踪和处理。

四、无人超市的管理

无人超市的管理分为两个部分：经营管理和技术管理。经营管理包括市场预测和营销策略分析等；技术管理包括硬件设备维护和软件系统更新等。无人超市的管理需要不断更新自身设备和技术，保证整个系统始终处于更先进的水平，为用户提供更高效、便捷的购物体验，这也是管理的一大目标。

五、发展前景

随着科技领域的不断进步，无人超市的前景还是值得期待的。它有望成为未来零售业的主要模式之一，为广大的消费者营造更好的购物体验，为市场干流的产值、就业和创新带来新的动力。

六、总结

本报告阐述了无人超市的设计、实践、管理和发展前景，以期为无人超市的发展提供参考价值。虽然无人超市已经在某些城市得到了验证和使用，但是还需要不断完善和更新。我们坚信，在不远的将来，无人超市一定会在我们的生活中发挥越来越重要的作用。

关于超市的实践报告 篇6

不知不觉时间就过去了，不知不觉启航实践的日子就要结束了，很多事情都在不知不觉中过了。生活或者工作中，有些事我们可以不知不觉，但我们对其过程却不可以不知不觉，回忆启航的日子，收获颇丰，启航五星期，回忆不凄凄。

在财务部的两个星期。第一个星期我们在财务部办公室记帐，第二个星期在超市里收银和存包。

第一个星期：

第一次接触真实的账本，第一次做真实的账，第一次以制单和审核人的身份签上自己的名字，那种激动和小心翼翼难以言表。上面的流程图是我们在财务部的大致工作，看似简单，实际操作起来却让人愁眉紧皱、挠首搔耳。数据统计是数据间的加减求和，启用计算器，键盘被按得一嗒一嗒的响，想按得快一点，一不小心上键按成下键，后来练习得快了，经常会有小数没按到导致数据错误的情况。为了减少错误和提高效率，就要发现不足并反思而行。

统计数据时最重要的是要做到“三到”，心到、手到和眼到(这一要求也一直贯穿工作的始终 )。心到要做到心里有键盘，只有熟悉每个按键的位置才能在按按键时做到快和准;心到要做到心里有数字，数字在心里明了了，数字的组合跟提取便信手拈来。手到就是要多实操，俗话说熟能生巧，平时练习的多了，不用指挥，手自己可以在键盘上自由飞舞。眼到要做到微观局部纵观全局，作为新手，数据的归属和输入输出一切要眼见为实，眼睛转得快大脑也会转得快，当身心都调动起来，效率不言而喻。

制证----本以为这一步是简单的活，殊不知在这里栽得最多。房老师对我们的单要求很严格，一笔一画都不许错，错了都要重抄。经常一不小心手抖一下，错了;一不小心没分清借贷，错了;一不小心记反科目，错了……很多“一不小心”酿成的失败都告诉我们做事要细心!要认真!

审核----本以为它是最简单的活，签上自己的大名就算完成工作。其实，这是最不负责任的想法。审核的工作对会计人员的要求更高，稍不慎，一步错，步步错，月末加班更难过。

财务部办公室的工作都不难，要学好很容易，但要做好却很难，难在一份静心，两份耐心，三份恒心，四份细心。我们做科目汇总用的时间是最多的，在团队合作反复攻克汇总表时，我们发现我们每次算出的答案与前一次基本上都对不上。反复多次失败后，我们呈现出失败者的垂头丧气之态。后经老师指点我们才算完成任务。当报表在老师点头示意过关时我们在财务部办公室的学习算完成了，第一个星期的结束，是一个开始，一个反思自我的开始。

第二个星期：

在收银的岗位我学到：

----尽职：作为收银员，坚守岗位很重要。一个顾客如果买了东西没人结账或者收银员工作不认真都会让顾客对超市产生不满情绪，情况严重的还会降低我们超市的顾客忠诚度。

----尽责：我们99%的顾客满意度，对1%的顾客而言就是100%的不满意，所以每个收银员在做每一笔交易时都要尽守其责;另外每天面对一大叠的“红太阳”都在考验着我们是否能做到“百花丛中过，片叶不沾身”，恪守职责、廉洁自律。

----敬业：顾客都希望在消费时能够获得卖方员工的友善和热情,一名员工如果敬爱自己职业会投入更多真心到工作中去。情绪会感染人，微笑服务会减少顾客在高峰期排队的怨气，减少员工受气，进而便于营造一个和谐的消费场所和工作环境。 在存包的岗位学到的：

----我们要怀着“我们的工作只是为了更好地服务顾客”的心态：很多背包的同学都不喜欢存包。有的是因为觉得我们的存包制实质是在怀疑他们的人品。顾客是这么想的，但我们不能这么想。我们要让顾客明白，存放物品可以方便他们在超市轻松购物，让他们享受一个更愉快的消费过程。如果有顾客不合作，我们仍应保持微笑服务，告诉他们，在这里每个人都一样，都是人人平等，人人存包的。

----我们要以顾客的心服务顾客：有些不想存包的顾客是因为觉得存包很麻烦。关于这点，我们只能在帮顾客存包取包的过程中，加快速度。另外，我们保管顾客的包时要把它们当我们的包那般照看好，放的时候不能乱放乱扔，最好能把它们当贵重物品对待，把它们摆放得像是在展览柜里。