沟通会心得

沟通会心得集锦。

写心得体会可以让自己铭记于心，从而不断地丰富我们的思想，一篇优秀的心得体会是怎么样写的呢？编辑决定分享一篇非常有用的“沟通会心得”给大家，希望这些资料可以对你的工作和学习起到实质性的推动作用！

沟通会心得 篇1

面对这个浮躁的年代，面对当前日渐浮躁的社会心态，很多人生活得世俗而麻木，有的年轻人往往踌躇满志，又困惑迷茫，有的还有不少抱怨、消沉情绪和沉沦思想。但是徐却跳出了这个圈子，他聆听到自己内心的渴望，走进了快堆事业的怀抱，在这个过程中，他成就了事业，快乐了自己。

近一个时期以来，我通过学习徐的事迹，不自觉地被他感动：他那一心为国，矢志不渝；他那敢为人先，锐意进取；他那淡泊名利，执著奉献；他那严谨求实，敬业勤奋的精神，我感觉比金子还要珍贵。学习徐的事迹，让人有一种如坐春风，如聆古训的熨帖。

从徐身上，我首先看到一个明显的标签，那就是一心为国，矢志不渝。他把国家的利益放在第一，把个人的利益放在第二。在他的眼里，科技人员就要给国家做贡献，所以他把快堆事业当作一种使命，一份光荣，几十年来，他始终以百倍的斗志和超乎常人的毅力投身于我国的快堆事业。

从徐的事迹中，我窥见的不是外在的炫目，而是他身上独有的、历史弥香的“气息”，也有他关注前沿新知，潜心研究的最新成果。20世纪70年代，快堆研究跌入低谷，在很多研究人员选择放弃的时候，徐谢绝了待遇更好的单位的聘请，依然坚持继续研究。快堆项目成立后，他检查实验快堆固有安全性和非能动性安全设计，提出了快堆“三步走”蓝图。他几十年的奋斗和坚持，使我国成了世界上第八个拥有快堆技术的国家。

创新能力的关键在于对国际形势和大局的准确把握，以及对传统思维的超越，在于敢于和善于开发出具有核心能力的技术。为实现快堆技术“中国化”徐坚持在快堆科研中自主创新，在创新中形成我国快堆技术设计的核心能力，确立了实验快堆跨越发展的中国模式。

把自己的命运与祖国的需要紧密结合起来，把思维品质的养成与意志、情感和价值观的形成结合起来，在工作实践中不断完善自我，才能在正确选择中创造出骄人的业绩。在快堆设计阶段，为分析掌握工程第一手资料，随时解决技术难题，徐同志忘我工作，不分昼夜查阅资料，撰写报告，年过花甲的他还经常在十几层高的'厂房中上下穿梭，指挥调试和技术实验工作，在实验快堆工程建设的每一个重要时刻，都能看到他忙碌的身影。

从徐身上，我真正感受到执著是一种心态，是一种境界，有了执著的精神，坚守的信念，才能在一点一滴、日积月累中做出不平凡的业绩。徐之所以能够做出卓越贡献，恰恰在于他长期的不懈努力，在于执著的奉献。徐16年的山区坚守，不仅完成了我国快堆技术研究过程中的众多科研攻关，也为我国快堆技术研究成功奠定了坚实的基础。

善于发现并发掘自身的潜力的人，才有动力、有激情将事情做到完美状态，从而更有可能获得成功与幸福。徐同志对待工作全心投入，持之以恒，他以工作场所为家，以快堆研究作为最大的快乐与幸福。他常说，快堆是国家需要的，技术人员就是要做国家最需要的事，多苦都是福。

把金钱和社会地位看得很轻的人，真正可以说是“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”的大丈夫。这些，徐在生活中做到了。他淡泊名利，勤俭节约，公私有别，如今他依旧生活在北京远郊70多平米的老式公房里，每天骑自行车上下班，家里电话也坚持使用两个账户，私人电话费自己承担。

沟通会心得 篇2

沟通培训课心得体会一

周末公司给全体员工组织了一次比较有意义的培训，培训的内容是关于关于人与人怎样沟通的技巧培训。培训老师通过将近一天的时间里细致的解说下使我受益匪浅，现将培训心得总结如下：

一、要用心与别人交流，针对不同的人应了解他的基本情况和所要沟通的内容，要根据这些适当的改变自己的说话方式，语气，情绪状态。让他人感觉到我们之间是有共同语言，有些同样的感受。特别是在与客户谈话时贵在有诚意，态度要诚恳，语言要平实，语气要平和。要学会带着感情去做工作，让每一个对病人得到尽可能多的人文关怀。

二、学会倾听。与人交流不仅仅是指自己说，还包括听别人讲。做一个好的听众。在与人交往过程中倾听是很重要的，同样也是很难作到的，特别是在别人误解的情况下，要学会更多的去倾听，从中找到有价值的信息，以了解到我们之间的误会，然后选择一种让人容易接受的方式去沟通。特别是在与客户沟通时，从中获取更多需要了解的信息，也回答客户所想了解的信息，这在工作是很重要的。

三、学会换位思考。学会换位思考要求我们能感同身受、设身处地的理解对方，考虑到不同客户心理，让他们感受到自己同他们一样理解他们，把这种情感表达出来，能迅速拉近与客户之间的距离，为以后的沟通打下一个好基础。

四、与不同性格的人沟通要在语言风格和谈话内容上有所侧重。与直爽型性格的人沟通时，要简明扼要，干脆利落，直截了当，开门见山，

不要拖泥带水、拐弯抹角；与互动型性格的人沟通时，要注意让对方参与进来，充分听取对方的意见和建议，采取商量的口吻，在讨论中达成共识；与内敛型性格的人沟通时，可以适当拉拉家常，关心对方的生活，等对方比较放松的时候，再进行实质性的问题。总之，用心揣摩每个人的不同性格，并在与他们沟通时区别对待，运用不同的沟通技巧，就能收到事半功倍的效果。

五、学会赞扬别人，在生活中，批评与赞扬下比较，大多数人会更喜欢听到赞扬，赞扬可以有效增加人与人之间的感情，消除隔阂，缩短人与人之间的距离，增加双方的亲近感。使他人感觉自己是完美的，能将自己积极自信是的太度给予他人，会提高你在人群中的凝聚力和受欢迎程度。

总之，人际沟通这门课程是能培养人的素养，把他与专业知识、社会阅历等综合素质相结合，使他能灵活运用到我们的生活中，这还需要我们通过后天的不断学习和实践锻炼，需要我们加强理论学习，从丰富的知识宝库中吸取营养、陶冶情操，才能“腹有诗书气自华”，以深厚的理论底蕴给人以启迪，在不断的语言沟通实践中，使每一种方法都能得到恰到好处地运用，不断丰富自己的语言沟通技巧和艺术，做好工作。

沟通培训课心得体会二

前段时间有幸参加了公司组织的沟通. 服务等培训讲座，让我学到很多东西，沟通中应注意的细节、沟通的要点、有效化解冲突、正确批评、赞赏人的方法，以及与上级、下级、平级很好沟通的技巧等，使我受益非浅，同时使我认识到自己以前在沟通中的不足，这对我以后的工作将会有很大有帮助。

首先要摆正自己的.位置。沟通时心态要好，不能自私、自我、自大，注意对方情绪，注意对方的需求与不便；相处中也要以诚相待，主动问一下工作中的难题，主动帮忙解决难题，都会促使双方相互理解。所以在与人交往中，心态是沟通的基本问题。学习沟通使我了解了沟通的重要性，今后我会运用所学沟通技巧，处理好工作上的人际关系，继而全身心地投入到工作之中。作为管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为成功的关键。 沟通是为了控制员工的行为，看看职工是否按要求去做，不沟通是不会知道的。沟通是为了激励职工，改善绩效。沟通是为了表达情感，分享挫折与满足。沟通是为了流通信息，强化信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为。与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。 沟通的基本问题是心态，这要求我们要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与职工的交流。尤其要做好与职工的交流‘沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关心职工的成长，鼓励职工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和职工进行交流，当职工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，要学会倾听，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。

有效的沟通可以使得我们工作效率提高，事半功倍，而做到这一切需要深厚的专业知识支撑、丰富的工程实践经验、良好的职业道德素养、坚韧不拔的工作作风

今后我会努力做到：发挥主观能动性，勤于学习，重视理论与知识的获取；勇于实践，在实践中增长才干，并且善于总结，以积累经验，吸取教训，从而增强团结观念；时时反省、剖析自我，增强自我调控的能力，注重团结，扎扎实实干事业；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦荡胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事业为重，宠辱不惊。

沟通会心得 篇3

从我还是个孩子的时候起，我就很独立，只依靠自己。后来，当我长大后，我不得不向父母寻求帮助，因为我周围有很多困难。我很自然地养成了这个习惯。不像我小时候，我只知道父母会在我完成之前帮我完成。随着时间的推移，我开始厌恶独立。我不会一个人工作，这不是我最容易完成的事情?

在那之前，我父亲来找我谈话。

爸爸：“女儿，你现在已经长大了。你应该对每件事都有自己的看法。你不能一辈子都依赖你的父母。长大后你将负责，所以现在你不能总是养成习惯。你需要依赖自己和你的父母。如果你坚持很长时间，如果你认为自己是一个需要帮助的人it’你要知道如何做事，如何思考，你和别人一样，既然别人能解决困难，为什么你不能呢?你总是害怕尝试。你总是害怕受伤。如果有一天你的父母突然没有了，你依靠谁?那时，你也应该学会使用你的大脑。为什么现在不试试呢?即使结果是失败，经过多次尝试后，等待你的只有成功。你应该学会加油，学会独立。"

我一句话也说不出来，因为这是我的错。

从那时起，我发誓我会按照父亲的意愿独立完成这件事，成为父母眼中的好孩子!

延伸阅读

稻盛和夫曾经将企业比喻为一间房子，“京瓷的经营哲学是地基，会计学和阿米巴是支撑房子的两根柱子。”柱子当然不可或缺，但地基才是根本；有了柱子而地基不牢，那么房子迟早会坍塌；地基牢固而没有柱子，就压根儿不存在房子。稻盛的经营哲学，概括起来就是“以心为本”。

基于“以心为本”的经营哲学，稻盛和夫认为规章制度是必要的，但规章制度并不能解决一切问题。《论语》有言：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”如果经营者不注重人心的建设，那么再完善的制度也会沦为形式。21世纪之初，美国安然公司、世界通讯公司等大企业因为会计丑闻而倒闭，随后美国政府通过《萨班斯-奥克斯利法案》，美国证监会、纽约证券交易所出台一系列新法规，对上市公司严加管理。然而，仅仅时隔五年，美国又爆发了次贷危机，并演变为波及世界的金融海啸。稻盛和夫认为，这一事实不仅暴露了法律的漏洞，更显示了人心建设方面的不足。这个世界上企业丑闻频发，最需要解决的是世道人心问题，而不是填补法律法规的漏洞。

心是关键，那么如何改变世道人心呢？稻盛和夫认为，经营者应该回到最基本的问题上，追问“作为人，何谓正确？”换句话说，秉承正确的人生之道，乃是改变人心的第一步。那么，作为人，什么才是正确的呢？稻盛和夫认为，从孩童时代起，家长、老师一直教导我们要公平、公正、正义、勤奋、谦虚、正直、博爱等等，这些都是最基本、最朴实的道德要求，是判断善恶的基本标准。稻盛和夫的经营哲学，来自于他的人生哲学。在创业中，他坚持从做人的基本道理出发来进行经营决策，由此逐渐形成了京瓷的经营理念。实际上，任何人都懂得这些基本的伦理道德，但真正能够始终如一、身体力行的人却寥寥无几，所以，能够坚持尤为可贵。

从基本的伦理道德出发，稻盛和夫的经营哲学强调积极的思维方式。作为一个佛教徒，他说的思维方式是“精神应有的状态或对待人生的态度”，而不是严谨冷峻的逻辑推理。他认为，在一定程度上，“思维方式决定人生”。因为思维方式有积极和消极两种，一旦思维方式错误，哪怕再努力，业绩再显著，经营都不会成功，人生都不会完满。积极的思维方式，要求人们努力进取，追求完美；而消极的思维方式，会使人愤世嫉俗，嫉妒他人。他把自己的思想，概括为这样一个公式：“人生和事业的成果=思维方式×热情×能力”。积极的思维方式为人生指明了方向，那么如何才能够修成正果呢？佛教提供的答案是修行，即“六波罗蜜”：布施，怜悯他人，即使牺牲自我也要普济众生；持戒，克制贪、嗔、痴三毒；精进，全心全意应对任何事情；忍辱，人生波澜万丈，对于苦难不屈服、不逃避；禅定，坚持静心思考、每日反省；智慧，通过前面五项修行的努力，达到的参悟境界。以佛教“六波罗蜜”为基础，稻盛结合企业经营的实际，提出“六项精进”，作为企业经营者的具体行为指南。

一、付出不亚于任何人的努力。这是六项精进的基础。在自然界，万事万物只有拼命努力才能生存，稻盛认为人类也遵循这一法则。努力不仅仅是就某一方面而言，而是针对人生的所有方面和所有层次。他强调，拼命工作可以使人爱上工作，从而产生无穷的创意，并体会到其中的快乐，使工作成为最有意义的享受。最终，拼命工作使人的灵魂得以提升。因此，“我们应该全神贯注地对待自己的工作，全力以赴地度过自己的人生”。

二、要谦虚不要骄傲。正如中国古代典籍《尚书·大禹谟》所言：“满招损，谦受益，时乃天道。”取得一定的成绩之后，很多人往往骄傲自满，忘记创业的艰辛，似乎天纵英才，成功唾手可得。稻盛认为，这种人“即便能获得一时的成功，最终的结局也是走向衰败。与之相反，那些能够内敛自身激情，永远保持谦虚诚实的人则必将得到上天的青睐，获得辉煌的成就。”

三、要每天反省。每个人都有“自我”和“真我”两方面构成，“自我”自私自利，“真我”高尚善良。在日常生活中，稍微不注意，“自我”就会冒出来，犹如庭院当中的杂草，时间一长就会遮蔽“真我”。为避免“自我”过度膨胀，每个人都应当“时刻检点自身行为和意念，留心自己是否陷入了只顾一己之利的自私心态，如果发现有任何这种倾向，就应立即警醒，全力摒除。”不反省的人，内心会长满杂草；反省可使灵魂净化，人格提升。

四、活着，就要感谢。稻盛和夫小时候去拜见的老僧曾经对他说：“孩子，今生今世，只要你还活着，你就要念诵‘南无、南无，谢谢！’每天向佛陀表示感谢，绝对不能忘记。”自此之后，“南无、南无，谢谢！”成为了稻盛和夫的口头禅。他认为，上天能够让自己活着，就要感谢。感谢不仅表明个人的“知足”，还能够给他人带来快乐，使人心情舒畅、精神焕发。

五、积善行，思利他。稻盛相信轮回转世和因果报应，他认为：“多做好事，就能使命运朝着好的方向转变，使自己的工作朝着好的方向转变。”自利能够使人获得眼前利益，利他却能得到长远利益。利他并不是说有求必应，而要区分“大善”和“小善”，他认为借钱给欠债不还的人是“小善”，不借钱而促使该人走上正道则是“大善”。社会归根到底是由一个一个的个人组成，积“大善”，行“利他”，就能使人与人和谐共处。

六、不要有感性的烦恼。在日常经营中，决策一旦做出，就要投入精力执行。在执行决策的过程中，坚强的意志和必胜的信念不可或缺，一定程度上心态决定一切。如果经营者患得患失，无形中就会对执行决策丧失信心，导致决策失败。实际上，不论成功与失败，都是人的一种修炼。人生的目的在于修炼灵魂，其他所有事物都是过眼浮云，不要让已经过去的事情纠缠自己。即使面临灾难，需要做的也不是怨天尤人，因为今日的灾难是往日罪孽的报应，凡事有果必有因，果发生了，因也就消失了，灾难实际上是消除往日罪孽的过程。

稻盛和夫认为，坚持“六项精进”可以提升心性，磨砺心智，使“生命终结时的价值高于生命开始时的价值”，从而实现人生和经营的目的。人生是为灵魂的修行而设立的道场，成功与苦难都是造物主对人的考验。所有的人都应以“作为人，何为正确”为判断基准，遵循最基本的伦理道德，坚持积极思维方式，提升自己的灵魂。

从“六项精进”出发，结合自己的经验和体会，稻盛和夫总结了十二条经营智慧。包括：

1、明确事业的目的与意义，即让企业拥有“大义名分”；

2、设定具体的目标；

3、胸怀强烈的愿望，境由心造；

4、付出不亚于任何人的努力；即用跑百米的努力跑马拉松；

5、追求销售额最大化和经费最小化；

6、定价决定经营；

7、经营取决于坚强的意志力；

8、燃起斗志，斗志不是粗野的格斗，而是母亲保护孩子那样的坚强；

9、拿出勇气做事，无勇气就不能克服阻力；

10、不断从事创造性的工作；

11、以关爱之心和诚实之心待人；

12、保持乐观向上的态度。

大前研一指出：“京瓷公司的发展规模如此之大，它之所以没有丧失企业家的精神，是因为稻盛和夫先生的经营哲学渗透到了组织内部。”如果说阿米巴经营和会计七原则是稻盛和夫的“经营之术”，那么以心为本的哲学则是他的“经营之道”。

读了《干法》，整本书都是围绕“干”字而展开，我理解的“干”就是一种踏实的行动，它是成功的基石，没有捷径可以走，必须老老实实的做，一步一个脚印，容不得半点马虎。但是要干成一件经天纬地的大事业，光有莽撞“干劲”是不行的，因为不理解“干”的意义，就会在遭遇困难和挫折下，慢慢懈怠，产生消极，不断的降低当初的奋斗目标，最后甚至把初衷抛之脑后，导致半途而废，然后还会产生自我安慰：“差不多就行了！

到点就下班了！”那么如何“干”才能通往成功？在前进的道路上遇到的种种绊脚石，稻盛和夫是怎么克服和做到的呢？他总是善于思考，最后总结成各种方“法”，这个“法”让枯燥的“干”一下变的有灵气了，“法”就是“干”的灵魂，赋予它的生命。而这个“法”我把它理解为一种积极向上的思考方式，它是一种正确的人生观，价值观跟世界观，它是以充满大爱、奉献、无私为出发点。

今天的我们就像昨天的，还是一个普通人的稻盛和夫，我们也会抱怨环境，抱怨工作，也会感到苦恼。那么读完《干法》后，我们首要思考的是“为什么要工作”，我一直以来都认为工作是为了衣、食、住、行，然而工作还有更深层的意义，那就是提升自己的心志。从今天起，我们要学稻盛老先生了，先埋头工作，把工作做到极度。

我们如何把工作做到极度呢？换言之就是如何投入工作呢？我都是抱着一颗埋怨的心，脑子想着工作都是枯燥的，乏味而无趣，难怪工作上难有进展。稻盛和夫告诉我们，要想工作有所起色，你必须从喜欢你自己的工作开始，我现在也改变了心态，要爱上自己的工作。

稻盛和夫说：“光爱上工作还是不够的，必须持续付出不亚于任何人的努力”。现在我们明白了，光有热情还是不够的，必须要有实际的行动，而且这个努力的行动程度是要异于常人的付出。要有壮士断臂的决心，卧薪尝胆的毅力。

?干法》对我们都非常适用，因为它不浮夸，对功成名就，它并不是遥不可及。它是有法可寻的，那就是抓紧今天这一天开始干起，它从不虚度光阴，只有不断的积累无数个今天，哲学上说的：“实现量变到质变的过程”，那么它最终将会赢来辉煌的明天。

每到夜深，我偶尔会深思，为什么我们工作五年、十年还是老样子，《干法》给了我们答案，那是因为不知道怎样才能出色的工作，原来“完美”是出色的“代言人”，追求“完美主义”，才能让今天的工作比昨天更好，更完美！

?干法》的精髓是“创造性”地工作，每天都要钻研创新，如果思想固守，按照经验办事，确实很难有出色的成就。所以工作要带着创新思维，持续不断地对工作进行改善与改良，要有稻盛和夫另辟蹊径的勇气，才能取得比别人更辉煌的事业。

人生·工作的结果=思维方式×热情×能力，稻盛和夫用他一生去验证这个人生方程式，从而取得了硕果累累。只要我们有一颗不甘于平凡的心，那么请现在撸起袖管用这个方程式践行我们的人生吧！

谈到企业经营，哲学不可或缺，为此经营者必须提升自己的心性。一般，人们并不认为哲学以及人生观有多么重要，但正是哲学决定了经营和事业的成败。想把公司搞好，让员工幸福，先决条件是最高经营者必须提高自己的思维方法和精神境界，稻盛和夫把迄今为止在京瓷和kddi的经营实践中切身体悟到的经营的原理原则归纳为十二条，称之为“经营十二条”。

首先，是明确事业的目的和意义——“树立光明正大的、符合大义名分的、崇高的事业目的。”为什么要办这个企业，这个企业存在的理由到底在哪里，当然有各种各样的情况，必须要明确地表明自己创办事业的目的及意义。事业的目的、意义还是要尽可能以高层次、高水准为好，换句话说必须树立光明正大的经营目的。要让全体员工拼命工作，大义名分是必不可少的。

第二，设立具体的目标——“所设目标随时与员工共有”。

用具体的数字明确地表述目标，不光是销售额，包括利润都要建立明确的目标，并用数字具体地表示出来，而且这种目标在空间和时间上都必须明确。所谓空间上明确，即目标不是全公司的一个抽象数字，而是要分解到各个部门的详细资料。每位员工努力完成任务，各个部门就能达成目标，公司整体目标也自然达成。但是稻盛和夫并不主张建立长期目标，任何未来经营状况的不确定性，长期计划会影响公司的经营和员工的工作热情。

第三，胸中怀有强烈的愿望——“要怀有渗透到潜意识的强烈而持久的愿望”。

稻盛和夫相信境由心造，心中蓝图就必能实现，换句话说，无论如何也要达成目标这一愿望的强烈程度就是事情成败的关键所在。

第四，付出不亚于任何人的努力——“一步一步、扎扎实实、坚持不懈的做好具体工作。

”稻盛和夫认为成功没有捷径，努力才是通往成功的光明大道。迄今为止，大企业的成长发展史，他们都是从小事业开始的，点滴积累，不断创新，踏实努力，坚持不懈才有后来的辉煌。一开始就想抓大商机，想靠偶然碰巧的生意发财都靠不住，长不了。企业发展的要诀一点不难，认真做实事，一步一步踏踏实实，持续付出不亚于任何人的努力，精益求精，持之以恒，如此而已。

第五，销售最大化，经费最小化——“利润无须强求，量入为出，利润随之而来”。

销售额最大、经费额最小的经营原则，构筑让经营者可以看清经营实况的管理系统，并使该系统有效运用，才能实现高效益企业体制。

第六，定价即经营——“定价是领导的职责，价格应定在客户乐意接受公司又盈利的交汇点上。”

在正确判断产品价值的基础上，寻求单个产品的利润与销售数量乘积为最大值的某一点，据此来定价，这一点应该是顾客乐意付钱购买的最高价格。真能看清看透这一价格点的，不是销售部长，也不是营业担当，而非经营者莫属，可以说是定价的普遍原则。

第七，经营取决于坚强的意志——“经营需要洞穿岩石般的坚强意志”。

所谓经营就是经营者意志的表达，一旦确定目标，无论发生什么情况，目标非实现不可，这种坚强意志在经营中必不可少。经营者如果缺乏无论如何要达到目标、履行承诺的坚强意志，经营将难以为继。一味地将经营凑合情况变化，其结果往往不妙。

第八，燃烧的斗魂——“经营需要强烈的斗志心，其程度不亚于任何格斗。”

格斗场上所需要的斗魂，经营者也必不可少。脾气太好，架都没有吵过的人应该把社长的位置让给有斗志心的人。经营者如果缺少斗魂，不能为保护员工而发挥昂扬的斗志，将必败无疑。

第九，临事有勇——“不能有卑怯的举止”。

真正的经营者，还必须具备胆识，所谓胆识是见识+胆力，或者说见识+勇气。因为具有灵魂深处坚定不移的信念，所以才会顶天立地无所畏惧。经营者只有具备这种胆识才敢于面对一切障碍，正确判断，坚决实施，摆正经营之舵，在经营中勇往直前。

第十，不断从事创造性的工作——“明天胜过今天，后天胜过明天，不断琢磨，不断改进，精益求精”。

不是以现有的能力决定将来能做什么，而现在就决定一个似乎无法达成的高目标，并决定在将来的某个时点达成它，盯住这个目标，通过不间断的顽强努力，提高自己现有的能力，提高到将来的某个时点能达成的既定的高目标，如果只以现有的能力判断今后能做什么不能做什么，就根本无法开拓新视野，现在做不成的事，今后无论如何都要把它做成，这种强烈的使命感才可能开辟一个新时代。

第十一，以关怀之心，诚实处事——“买卖是双方的，生意各方都得利，皆大欢喜”。

这里所说的关怀之心又可以称之为利他之心，不仅要考虑自己的利益，也要考虑对方的利益。必要时即使要自我牺牲也要为对方付出，这是最重要的。中国古代《诗经》里说“满招损，谦受益”，尊重对方，为对方着想，也就是利他行为，乍看会给自己带来损失，但从长远看，一定会给自己和别人带来良好的结果。

第十二条，保持乐观向上的态度，抱着梦想和希望，以坦诚之心处世。

不管处于何种逆境，经营者应该保持开朗和积极向上的态度，这也成为了我的信念，既然从事了经营，就不要害怕各种经营课题接踵而来，而且问题越是困难，越是不能失去梦想和希望。

感想

认真的看完稻盛和夫先生对于其一生经营经验的归纳总结，我受益匪浅，感触颇多。经营一个企业如同经营一个大的家庭。需要家庭中的大家长有足够的魄力和领导能力才能使一个大家庭的成员向着同一个目标奋斗，同时也需要各个家庭成员心甘情愿服从大家长的领导，同时为整个家庭的发展献计献策，共同努力。在公司的。经营中，经营者必须尽足够的努力和有足够坚强的毅力和魄力，必须对企业未来的发展战略和预期收益有一个充分的认识，也要对企业的员工充分的关爱，使员工对公司以及领导者有认同感，愿意与公司共患难共发展。

在遇到公司经营瓶颈时，在员工的支持下，努力的开拓创新也能够使企业渡过难关。在和其他企业合作交易的时候，不要过分在意自己这方的利益而毫无顾忌的去损害对方的利益，否者是不会长久的。在一个公司的发展壮大的过程中，只有广结善缘才能在困境的时候得到别人的信任和帮助，而不是坐视不理，落井下石。“不经历风雨，怎么见彩虹，没有人能随随便便成功”，很有道理的。成功其实很简单，一是每天都把想做的事做成，日积月累，你的成功就是辉煌的。二是每天都比别人的努力更多。中国有句话叫厚德载物，德很厚，就可以承载很大的企业。做企业如果把对员工好作为一种手段，好让员工为企业多干活，这不是德。德是追求员工物心两面的幸福。

我曾经说过企业的动力有两个，一是客户需求，二是员工努力。所以做企业最终极的追求目标是把企业作为员工创造物心两面的幸福的平台，把企业真正变成为员工提供物心两面幸福的平台。道德有四个层级：一是损人不利己，二是损人利己，三是在利己中利他，四是在利他中利己。第一类人的人生最终是负数，第二类人偶然会得到好处，但是做不大，不能长久。第三类人做企业的目的是利己的，但客观上帮了别人；第四类是所有员工物质和心灵的利益都得到保障时，企业利益就来了。

无论是公司经营还是个人的自我经营，都应该认真去理解稻盛和夫先生的经营哲学中的深刻含义。总的来说，经营需要的是领导者与被领导者坚定的意志，明确的目标，超人的胆识，独特的创新，以及极高的道德。只有在万事具备的情况下，一个企业才能长久不衰的运营下去。即使国情不同，企业体制不同，内在环境不同，但是企业发展所需要的内在动力都是一样的。

一、《干法》这本书是一本励志体的哲学书

?干法》这本书书中贯穿的一个故事，是稻盛和夫先生的人生轨迹，由一个濒临倒闭企业的研发人员，最后通过不断努力走到人生巅峰的励志故事。稻盛和夫先生不能不说是一个活着的传奇。在整本书中，“天道酬勤”“精益求精”的工作态度，“敬天爱人”“奉献”的人生观，在书中无不时刻映现。感悟人生，知道做人的道理，知道“三尺以上有神明”，怀着对天地苍生的敬畏，不轻言放弃，把人生逆境当成最“欢喜”的修炼，奋斗再奋斗，才能换来不一样的人生。

二、钟爱一生的工作不是找到的，而是爱到的。

如何喜欢自己的工作，年轻人总认为，我必须去寻找，经过不断的磨合后，才能发现到它，与它相伴一生，这更像爱情与婚姻。我认为这句话本身没有错，的确，“君子好逑”的工作与伴侣是每个人的向往，但世人的欲望，更愿意憧憬诗与远方的妙丽，往往忽视了身边的美景。立足于当下，让一颗浮躁的心，回到它原来的地方，用心重新观察身边的美景，你有可能发现，原来它没有这么讨厌，当你尝试爱它的时候，慢慢你会发现，它也有你一样的情怀，用不同的方式来“爱”你，让你努力与拼搏，变成被爱的幸福。当爱充满你的生活后，你的人生将彻底改变。

三、要不断给自己树立准确的目标

工作与人生一样，都是在不断超越中实现价值，每个人其实都是愿意给自己在一段时间内树立一个目标的，这个目标是否正确，这个目标是否能够实现，很多人做到最后，只能把目标变为一个美好的憧憬。这就是树立目标的常见错误。准确的目标如何把控，如何能将目标转换为最终的行为结果呢？大家还记得周五分享的那个行为公式吗？b=mat，大家不妨用这个公式认真套一套，静心而观，你会发现其实这个公式可以将中国传统哲学价值观与西方的唯物方法论可以有效结合。当你悟到此处的时候，很多犹豫不绝的都将迎刃而解，有种“直方大，不习无不利”的感觉。

四、在人生低谷的时候，不要轻言放弃，要把它当成是蓄势的储能修炼。

还记得《爱拼才会赢》这首歌吗？“人生就像海上的波浪，有时起有时落”，人生与工作同理，每个人都希望每天都是顺境，每个人都希望自己人生的轨迹就是一条快速爬升的坦途。但现实确实很现实，每个人都像海浪一样起起伏伏，顺境沾沾自喜，逆境怨天尤人，绝望的放弃是多数人的选择，理由是他们认为前途无解。

写到这里，我突然想起一个故事：一个在销售界叱诧风云的大师，临退休前给大家讲授他多年来成功的经验，授课当天，会场里座无虚席，当人们期待老人一次精彩的演讲的时候，大幕徐徐拉开，舞台中央放着一个巨大的铁球，为了这个铁球，台上搭起了高大的铁架。

主持人这时对观众讲：请两位身体强壮的人，到台上来。好多年轻人站起来，转眼间已有两名动作快的跑到台上。老人这时开口和他们讲规则，请他们用这个大铁锤，去敲打那个吊着的铁球，直到把它荡起来。

一个年轻人抢着拿起铁锤，拉开架势，抡起大锤，全力向那吊着的铁球砸去，一声震耳的响声，那吊球动也没动。他就用大铁锤接二连三地砸向吊球，很快他就气喘吁吁。

接二连三的人上台，台下逐渐没了呐喊声，观众好像认定那是没用的，此时，老人从上衣口袋里掏出一个小锤，然后认真地，面对着那个巨大的铁球。他用小锤对着铁球“咚”敲了一下，然后停顿一下，再一次用小锤“咚”敲了一下。人们奇怪地看着老人持续地做。

二十分钟过去了，会场早已开始骚动，有的人干脆叫骂起来，人们用各种声音和动作发泄着他们的不满。老人仍然一小锤一停地工作着，他好像根本没有听见人们在喊叫什么。人们开始忿然离去，会场上出现了大块大块的空缺。留下来的人们好像也喊累了，会场渐渐地安静下来。

大概四十分钟的时候，台下一个女孩儿突然尖叫一声：“球动了！”刹时间会场立即鸦雀无声，人们聚精会神地看着那个铁球。那球以很小的摆度动了起来，不仔细看很难察觉。老人仍旧一小锤一小锤地敲着，人们好像都听到了那小锤敲打吊球的声响。吊球在老人一锤一锤的敲打中越荡越高，它拉动着那个铁架子“哐、哐”作响，它的巨大威力的地震撼着在场的每一个人。

终于场上爆发出一阵阵热烈的掌声，在掌声中，老人转过身来，慢慢地把那把小锤揣进兜里。老人开口讲话了，他只说了一句话：在成功的道路上，你没有耐心去等待成功的到来，那么，你只好用一生的耐心去面对失败。

科学告诉我们，球受力就是储能积蓄到一定阶段，开始转换为动能的。我们的工作与人生相同，当你和身边的其他人都看不到希望的时候，当大家产生绝望的时候，你能否依旧坚持，保持“抱着产品睡”的投入？当你做到的那个时候，属于你的成功就在脚下。

近日，读了稻盛和夫的《活法》，写得很富哲理，简单质朴的思想，通过作者自己的亲身体会，阐述了做人的正确准则，正直、勤奋、谦虚、坚强、节制、利他、知足和梦想等哲学道理，读了让人耳目一新，受益匪浅。

人要有梦想。人到中年，似乎提到梦想，别人会笑。也许恰恰相反，这个年令，梦想变得更清晰，在过往得失间更多一份沉淀、思考和冷静，更喜欢这个年令的自己，不再浮躁、失衡和失重。梦想并不是高大上，也许是刻服了重重困难后心里感到小小的征服困难的愉悦；也许是和好友小聚，心灵悟到新的思想；也许是通过观摩大师的设计，买到一件百搭的精致衣品；也许是困惑的情绪在经历一番翻江倒海的折腾后豁然开朗；也许是学会一道色香味美的佳肴；也许是把家居清理一番后，留白的空间让人莫名的舒畅；也许在秋日的阳光下迈着轻松的步伐走着，阳光暖暖的晒着后背；也许是在酒吧的角落里品一杯咖啡，听歌手吹萨克斯《回家》；也许是你看到的笑容后却有一份难言的惆怅和纠结；也许是愁眉不展下的另一种鸟语花香。梦想其实是捉摸不定的，但梦想一定是清欢的，如淡淡的紫色，如淡淡的柠檬桔子香，盈绕在自由空间里，在枝叶繁茂的绿萝上的水滴中，在打开的一本书中，在午后的下午茶中，在一曲纯音乐中。人有了梦想，才有了前行的动力。

人要有目标和方向。每天做好一点点，目标和方向如一杯香醇的咖啡，微醉和美妙，也许，刚才还是晴空万里，现在便是阴云密布，暴雨如注，一会又雨后初晴，外界的势态就是这样千变万化，重要的是你没有心存侥幸，提前下载了天气预报，还带了伞，还就近找到遮风避雨的地方。也许无需逆风前行，因为你在蹒跚中无意间找到了支点。

人要知足。人要学会节制，贪婪是人性的弱点。人只有在工作、生活、家庭中懂得知足，其实够了就好，而不是越多越好，那将成为负担和负重，阻碍了前行的步伐。俗话说：无欲则刚。越是这样，也许得到的越多。欲望越多，反而背道而弛，把你的根本也会失去。所以，人尽可努力做事，懂得知足，不要贪婪，你会得到更多。

人要有利他的思想。人的本性是自私的，总想有利于自己的。其实，当你多多为别人着想，把利让给别人，也许你会间接地得到更多的东西。私欲的追求要适度，满足于略感不足的状态，剩余的给予他人或满足他人，具备这种度量和慈爱之心，以利他、以德为动机的新的文明或许诞生。

爱有许多种，它们代表着不同的意义：有父母对子女的爱，那是无私的；朋友之间的爱，那是纯洁的；我们对穷苦人的爱，那是真诚的……但是我觉得最难忘的是父母对子女的爱，我的父母就是那样地爱我，让我感动不已。

其中让我最难忘的是妈妈对我的爱。有一天早晨，阳光明媚，让人觉得好像夏天已经到来，因此，我只穿了一件短衫就上学去了。妈妈就对我说：“勤勤，今天这样热是不正常的，等一会儿可能就会变冷的，你还是多穿一点去上学吧！也可以把长衣放在书包里带着去上学。天冷时就把长衣穿上。”我不听妈妈的话倔强地走了。

可是，天有不测风云，到了中午天色变暗，刮起了大风，下起了大雨。温度明显下降，我穿得少，感到很冷。浑身上下不听我的指挥，不停地打起哆嗦来了，我只好躲在教室的一个角落里，和几个同学挤在一起。这时，一个熟悉的身影在教室外面走来，隔着玻璃窗，我看到来人正是我的妈妈。她腋下还夹着一包衣服，匆匆地走向教室门口。我立刻迎上去，激动地叫了一声“妈妈”。妈妈迅速把衣服给我披在身上。这时，我看到妈妈下身的裤子已经全部湿透了，好象刚从河里走上来一样。我问妈妈：“你在上班，怎么可以出来给我送衣服?”妈妈说：“天冷，你穿得那么少，不送会害你生病的。我跟老板请了一个小时的假，现在要赶回去上班，争取补上少做的工作。”

我看着妈妈远去的背影，心里升起了一个高大的母亲的形象——伟大的母爱。

爸爸对我的爱也是那么无私。小时候，我很早就一个人睡在一个房间里面。然而我睡不到半夜被子就会掉到地上，连我自己也不知道。被子掉了，我这个人就会感冒。爸爸知道以后，每天半夜总会起来两次帮我盖被子，特别是冬天，爸爸从热被窝里出来，只披了一件棉衣就走过来给我盖被子。有几次，我正好醒过来，看到爸爸一边给我盖被子，一边身子冷得发抖。一夜下来，爸爸早上起来显得没精打采的。有时，他还感冒了。但是爸爸却说：“大人感冒不要紧，吃一点药就会好的。小孩感冒那就糟糕了，你感冒还不如让我感冒。”

爸爸妈妈对我这么好，我一定要好好报答父母！

“感恩”是什么？如何向父母感恩？其实“感恩”并不难，“感恩”就是从一些不起眼的小事中对父母体现的爱，这就是“感恩”。从一个无知的小女孩到懂事的女孩，从一个幼稚的小女孩到有思想的女孩，这都是由父母一手带大的。有专家统计过，养一个孩子，从他出世那天起到大学毕业，大约要用30~40万元，对一普通的家庭来说这是一笔多么不不简单的开销啊！

我小时候瘦弱多病，只要我一生病，方父母就带我上医院。记得有一次，我咳嗽大约有一个多月，为此父母带我四处奔波找医生看病。我是身体受苦，可父母却是身心都累的呀！爸爸妈妈下班回家，递上一杯热茶；父母累了，给他们揉揉身体；在父母生病的时候，给予轻轻的问候；父母养育自己不容易，不轻易花钱，做孩子的就应该向父母感恩。是的，向父母感恩，其实不必要买什么大礼物送给他们，在平常的生活中就能很好地表达出来。我妈妈最近老咳嗽，妈妈喝中药时，我拿了两个大话梅来给她解苦；她吃西药时，我倒白开水给她。妈妈有时候腰痛，我帮她锤背。我爸爸有时工作太累了，我会提醒他早点休息，叫他注意不要搞坏身体。

相对别的孩子来说，我不会乱花钱，因为我知道父母的钱来得也不是那么容易。爸爸关心我的学习，特别在我数学上花了不少工夫，常督促我把《数学》和《五星级》上的习题做完，并且一道道帮我认真检查。对此，我只能刻苦努力，用好的成绩向我的父亲表示感恩。父母的关爱无处不在，向父母感恩的方式也有许多，关键是自己是否真的理解父母对自己的无限恩情，关键是自己是否真诚地向父母感恩。天下父母，对自己的孩子都是恨铁不成钢的啊！做孩子的要懂得，并且应该用实际行动向父母感恩！

总有一个人，不善言语。总有一个人，忠厚朴实。

在外，他扛起一片天地。在家，他扛起柴米油盐。

他，像一座雄伟的高山，用他那宽大的肩膀撑起整个世界。

他，就是父亲。那个为了我们的生活而不断拼搏的父亲。在我做错事时，他会严厉地呵斥，使我若惊蛰悚然醒悟；在我成功时，他会装作若无其事的样子，教育我不要骄傲自满，停滞不前，可是，我分明看到他脸上掩盖不住的惊喜；在我夜半生病之时，我会影影约约地听到他急促穿衣的声音，看他的身影匆忙的身影匆忙消失在黑夜之中，不一会儿便气喘吁吁地拎着药回来。蓦然地，我发现，橘黄的灯光氤氲这整个房间......

总有一个人，温柔细腻。总有一个人，体贴入微。

在外，她兢兢业业。在家，她把我的生活打理的井井有条。

她，如一条涓涓细流的小溪，将生活中的温暖流入你的心田。

她，就是母亲。那个为了我们的生活日夜操劳的母亲。在我悲伤时她会默默的添上几道菜，一次次叮嘱我多吃点；在我快乐时，她的嘴角会微微上扬，漾起那如向日葵般明媚的微笑；在我捧回沉甸甸的奖杯时，她那带着鱼尾纹的眼睛慈爱地眯成了一弯月牙......

我知道，父母所做的一切，并不是私的天性。

古人云：”百善孝为先。“因此，我们是否可以为父母多做一些事呢?我们是否可以主动地给他们夹夹菜?我们是否可以挽着他们的手，陪他们散散步，聊聊天?我们是否可以帮他们做做家务，揉揉肩捶捶背，抚慰他们一天的辛劳?我们是否可以为他们唱唱歌，说说笑?我们是否把他们的生日牢记心上?我们是否应该认真学习，不让他们烦恼?"树欲静而风不止，子欲养而亲不待"人生在世，光阴似箭，不要等到一切灰飞烟灭时才抱头痛哭。那，太迟了......

同学们，不要羞于表白，不要吝啬你的情感。父母是生你养你的人啊！是他们，赐予了我们生命；是他们，用生命实现对我们的守护；是他们诠释了爱的伟大......感恩，是一种美德，是做人之根本。最基本的感恩就是感恩父母。当你拥有这份感恩之心，你就能推己及人，感恩他人！

父爱如山，巍峨耸立。母爱似水，源远流长。他们的爱，滋润着我们，使我们茁壮成长。让我们学会感恩父母，孝敬父母！

让我们发自肺腑的声音大声呐喊：”爸爸妈妈，谢谢你们！“

鲜花感恩雨露，因为雨露滋润它成长；苍鹰感恩长空，因为长空让它飞翔；高山感恩大地，因为大地让它高耸；我感恩很多很多人。尤其是我的父母，他们不但给了我生命，还给了我很多很多......

父母的爱时甜蜜的、奉献的。他们总是美味的菜肴给我吃，买漂亮的衣服给我穿，买新型的玩具给我玩，买有趣的书给我看......

父母的爱时鼓励的、安慰的。记得有一次我数学测验才考80分，我心想：这次回去准要挨批评了。我拿着试卷垂头丧气的回到家里，爸妈连忙关心的问我怎么不开心啦? 我把考试的成绩如实的告诉了他们，他们非但没有责备我，妈妈反而温柔的说：“鱼儿，没关系，下次认真点，把粗心的缺点改掉就可以，分数并不代表你在妈妈心中的地位。”爸爸也用鼓励的眼光看着我。从那以后我的成绩不断的进步了。

父母的爱时伟大的、不求回报的。在我读一年级的一个冬天，下着雨，爸爸连忙带着雨伞来接我，爸爸看着雨伞不大，便背我回家。到家时我身上干干的，但发现爸爸身上却湿了很多。并且爸爸还正患着感冒，真是雪上加霜呀！我连忙去把爸爸身上的雨水拍掉，爸爸高兴的说："没关系，爸爸结实着呢！”

我想:我要当爸爸妈妈的开心果。当他们劳累时，帮他们捶捶背、沏杯茶；当他们烦恼时，给他们讲讲笑话，讲些在学校的趣事，尽可能的给爸妈快乐就像他们给我幸福一样。

朋友们，让我们一起为我们的亲爱的父母唱起感恩之歌吧！

今日晚上，我又一次聚精会神地读了《秋天的怀念》这篇课文，读后，我深有感触。

这片课文叙述的是史铁生双腿瘫痪后他的母亲与当时的他生活的几件小事。自从史铁生双腿瘫痪以后，变得、暴怒无常。而重病缠身的母亲，一向都开导他、安慰他，还期望与他到北海公园看花。但史铁生一向没有点头。这一次，母亲央求般地要求要与史铁生去北海公园。史铁生答应了，但他的母亲却等不但那一天。他的母亲永远离他而去了，而他母亲到断气那一刻，还惦念着史铁生。

多动人多催人泪下的伟大母爱故事！仔细一想，世界上的母亲哪有不爱儿女的呢？母亲们不辞劳苦地养育自我的儿女成人，无微不至地照顾他们，却不是图报酬，有时甚至连一句感激的话都得不到，但她们什么时候抱怨过？她们还不只是一心期望自我的儿女成才？每个母亲都爱自我的孩子，无论他们多任性放肆，母亲们总会容忍他们、包容他们、体谅他们。尽管有时儿女们犯了错、母亲责骂他们，还不一样是为他们好吗？母亲们就像一把把不闻不问的雨伞，永远为儿女们打开着，为他们挡风挡雨；母亲们宁愿自我受风雨摧残，也不愿意让儿女受到一丝伤害。母亲们对儿女说的任何一句话都是善意的，期望给儿女们指出一条光明的路。母亲们但愿永远陪伴儿女共度时光，但她们从不自私，从不把儿女硬留在自我身边，而是永远在儿女的身边当“守护神”。

啊！伟大的母亲！请允许我说一段话，用这段话赞美你们，歌颂你们。

读了《秋天的怀念》，我的心久久不能平静。母亲得了绝症，为了舒缓下肢瘫痪的作者的心情，多次提议带作者去看菊花，却丝毫不顾自己的病情。可见母爱是多么无私和伟大啊！作者是个残疾人，常常会感到自卑，脾气也十分暴躁。为了儿子。当他发脾气时，母亲就偷偷地躲起来，但还不放心，在暗地里注视着作者并为他伤心流泪；为了照顾作者，母亲不顾自己心爱的花；为了作者，母亲从不说“跑”一类的字眼；为了作者，母亲付出了太多太多……尽管作者对母亲的态度是那样冷漠，但母亲仍想尽办法让作者快乐，使他走出痛苦的阴影。母亲多次恳求作者去看菊花，就是希望作者像菊花一样顽强，做生活的强者。但作者不明白，多次拒绝。当作者答应时，母亲却病逝了。母亲昏迷前的最后一句话仍是：“我那个生病的儿子，还有那个未成年的女儿……”这句话深深地震动着我的心，母亲昏迷前叨念地不是自己，而还是生病的作者和未成年的女儿，由此可见这热烈深沉的母爱是多么伟大！多么无私啊！此刻，我想起了自己的妈妈。她每天不仅要操劳着家务，还要时常关心着我。

早晨，是她用甜美的声音把我从梦中唤醒；中午，是她用那双巧手做出美味可口的饭菜给我吃；晚上，放下手中的活儿辅导我的功课的还是她。平时，她总是唠唠叨叨地叮嘱这叮嘱那，我却对她不耐烦。读了《秋天的怀念》后，我才感受到，要是没有母亲的叮嘱，也许就不会有今天的成绩，不会有这样幸福的生活。现在想起来，真是追悔莫急。不过，我相信，从今往后，我定会做个孝顺父母，听话懂事的好孩子。

不仅如此，我还真切地感受到残疾人的内心是很痛苦、孤独和无助。许多人瞧不起残疾人，不但不帮助他们，还嘲笑他们，使他们失去了对生活的信心。我想告诉所有的残疾朋友：“别认为自己总很不幸，生活中没有不幸，只有不易。你们只管走下去，走属于自己的路，就一定会感到生命的激情与活力！”总之，读了《秋天的怀念》，我受益匪浅，懂得要做一个孝顺父母，观爱残疾人的好孩子。让爱充满人间！

我们学习了《秋天的怀念》这篇课文，使我深受感动。做母亲是多么的不容易，“母子之间”那浓浓的亲情。

文章主要讲了“我”双腿瘫痪后，脾气变得暴怒无常，经常摔东西、发脾气、悲观厌世。母亲为了鼓起我生活的勇气，在她重病缠身，整夜整夜睡不着觉的情况下，坚持要推“我”去北海公园看菊花。在她生命的最后一息，即将离别人世时，还挂念着“我”和妹妹。

通过生活中的几件小事，在“我”发脾气时，母亲“悄悄的躲出去”、“偷偷地注意”、“又悄悄的进来”，在“我”同意去北海公园看菊花时，母亲又“喜出望外”、“一会儿坐下，一会儿站起”等词语和情节的描写，表现了母亲对儿子的理解、同情和关爱，表达了人世间的母子亲情。

我想到了我的妈妈。她对我的爱也是无私的、真诚的、发自内心的。我时刻都是在妈妈的关爱中成长的。课文里的“妈妈”和我的妈妈，我懂得了：“人间唯有母子情深”；母爱是人世间最伟大、最无私的爱；母爱是只求付出，不求回报的。由此，我还想到，我们一定要珍惜母爱，回报母爱。唯有现在好好学习，学好本领，将来为社会做出更大的贡献，才能更好的回报母爱，回报社会。

这是一个感人肺腑的故事，这篇文章中写了双腿残疾的“我”，心里变得极为焦躁不安：憎恨一切美好的事物，失去了生活的勇气和信心。母亲默默地承受着“我”的“暴怒无常”，始终以耐心和微笑安抚“我”心灵的创伤。那个秋天，母亲病故了。又是一个秋天，“我”终于懂得了母亲未说完的遗言，领悟出“好好活着”这句话的意义和分量……

母爱是宽容的。“我”因为双腿残疾后，脾气变得暴怒无常。望着天上北归的雁阵，“我”会突然把面前的玻璃杂碎；听着李谷一甜美的歌声，“我”会猛地把手边的东西摔向四周的墙壁。母亲就悄悄地躲出去，在“我”看不见的地方偷偷地听着“我”的动静。当一切恢复沉寂，她又悄悄地进来，眼边红红的，看着“我”。

看了这篇动人的文章后，我终于懂得：“人间惟有母子情深。”是啊，没有母亲，何来现在的我们。是母亲让我们降临在这个世上，是母亲让我们从咿呀学语，到走入学校，再到进入社会。母亲从不求回报，也从不渴望一句“谢谢您”，她只是无私奉献着伟大的母爱，在我们生病时，无微不至的照顾；在我们有困难时，给予我们最真挚的帮助。在我们任性时，母亲总会容忍我们，包容我们，宽容我们，这无私伟大的母爱，难道不值得我们去尊敬，去感谢吗？母亲就好似一件雨衣，在下雨时，为我们挡风遮雨，宁可受伤了自己，也要保护我们，这难道不值得我们去爱护，保护她们吗？母爱如一颗颗的露水，滋润着我们，让我们茁壮成长，让我们从一棵小树，长成一棵苍天大树；母爱如一位园丁，悉心照料着我们，让我们绽放出一朵朵美丽的花朵；母爱如一支快燃烧完的蜡烛，点亮了我们前进的道路，然而却牺牲了自己……

母亲的爱，比天中空中太阳还要大，母亲的胸怀比湛蓝的天空还要宽广，我们生长在母亲的臂弯下，当我们伤心难过，母亲就是我们的避风港。

母亲脸上那一丝丝皱纹，头上一缕缕白发，正是她们为我们所操劳的一辈子痕迹，这也是证明一段历史，一段为我而生的历史。她们做得一切都是为我们，一切都是替我们着想。

对母亲的话千言万语，但汇成三个字就是：“谢谢您！”

浓浓亲情，动人心弦！

《秋天的怀念》是最使我感动的一篇课文。这篇课文主要写了一位病入膏肓的母亲照顾着一位双腿瘫痪而脾气暴怒无常的儿子。母亲为了照顾儿子，不要让儿子更伤心，一直隐瞒着儿子自己的病情，经常想让去北海看菊花，散散心。就在最后的一天，“我”答应了母亲，结果母亲的病又犯了，没有实现去北海看菊花的愿望，而母亲永远留在我们的心中的感人故事。读完课文我被这位坚强的母亲感动了，我不禁想起了这样一件往事：

那是一个秋天的下午，我暑假里报了书法班，天气刮着狂风，前面飘着薄薄的雾，路看不清，周围一个人也没有。

妈妈却骑着自行车，冒着狂风送我去上学，我的脚在车子下面往前使劲，这样妈妈就不这么累了。

快到学校了，妈妈使尽了力气，我说：“妈妈，您够累了，剩下的路我自己走！”我跳下了自行车，正要往前走，妈妈喊住我说：“上来吧，我不累！”我看着妈妈满头大汗说：“不用了，我长大了，我会自己走！”妈妈生气的说：“上来！”我只好上了车，在车上我的眼泪不由自主的流了下来。

读了《秋天的怀念》这篇课文，我掩卷沉思：是啊！世界上的爱就是母亲对儿女的爱，人们常说：“慈母手中线，游子身上衣。”“儿行千里母担优。”不管儿女走到哪里，母亲都挂念着我们，我们拥有母爱，就是世界上最幸福的孩子，母亲呀！白发是您对我操劳的痕迹，皱纹是您对我关心的记载。为了您对我深情的母爱，我一定在您的关怀下，成为世界上的有用之才！

沟通会心得 篇4

上个学期选修选了《沟通与礼仪》这门课程，经过十几周课程的体验，使我获益良多，也是感触颇深。

首先，沟通是为了什么，重要吗?有些人说是是为了学习，有些人说是为了挣钱，也有些人说是为了表达自我观点，还有些人说为了社交往来，等等。研究表明，我们工作中的70%的错误是不善于沟通，或者说不善于谈话造成的。在信息时代的到来，市场竞争的加速使沟通能力更加重要。因此，沟通的重要性不言而喻。第一、你需要了解对方。第二、你需要有效地表达自己。美国保德人寿保险公司总裁Robert Beck说过这样一句话：良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效地交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就拥有最好的机会。在老师的课程中，我体会到，成功的沟通有两个关键的因素：给予有用的信息和收集有用的信息，就像我们的.双手，在一只手上我们想要陈述我们自己的观点，清晰，公正，有说服力。所以在另一只手上我们需要倾听别人的观点，这是成功的交流所必须的。一位哲学家总结到：人生的幸福就是人缘的幸福，人生的成功就是人际沟通的成功。

老师曾经问我们，沟通的定义是什么?沟通是一种信息的双向甚至多向的交流，将信息传送给对方，并期望得到对方作出相应效果的过程。沟通是双向的，你的窗户打开了吗?在我们现实生活中，存在种种的沟通不当，比如说傲慢无礼、发号施令、回避等等。我们常见的沟通障碍主要体现在跟别人交谈的过程中，对方还没说完就过早的评价别人的言论，或者说在对方说话的时候做其他的事，一心二用，导致对方出现反感的情绪，是沟通出现障碍。

怎么让我们越过沟通的障碍呢?首先，我们要克服彼此间的不协调。因为人是有差异的，这些差异在交流的过程中都会形成障碍。认识障碍会帮我们克服他们，我们可以通过询问，变化信息，调整我们的语速和音量来获得理解。即是，将心比心，理解万岁。其次，我们要根据处境控制及运用自己的影响力。有些人，无论外界环境如何变化，他们总是寻找事物光明的一面，使自己保持一种积极向上的心态。这个就是处境控制。谁能做得到，谁就能控制自己的思想和行为，或许还会影响他人也这样做。无论，我们跟谁进行沟通，都是应该在尊重和理解他人的参照系统的基础上完成。网上流传这样的沟通者的誓言：无论我是否同意的观点，我都将尊重你，给予你说出它的权利，并且以你的观点去理解它，同时叫我的观点更有效地与你交换。

在课堂中，我理解了有效沟通的技巧。收集正确呃信息，学会从对方的角度去思考问题，是沟通成功的第一步。而收集信息的两个重要方法就是发问和倾听。

在短短的几周的学习中，产生了对我人生巨大的影响，让我的认识更加宽广，深刻。课程的实用性十分强大，是我整个人生都受用的庞大知识资源。

沟通会心得 篇5

写好优秀的文章是有技巧的，满分作文需要扣题行文，并且有自己的思想，有独特的角度，有高雅的境界；有大气的立意，准确、深刻；构思巧妙、独到，既出人意料，又在情理之中；作文语言有文采，句式灵活，富有新意。首先非常感谢公司给予这次培训的机会，尤其对于我们中层管理人员，管理沟通是一项不可或缺的技巧，通过本次学习，对人际沟通有了新的认识，可以有效地应用到今后的工作和生活中。 主要心得有：

一．作为一个职能部门的部门长，通过学习翟鸿?鼋淌诙杂诠?学和儒家思想的诠释，结合本部门的特性，联想到通过改善自身并带动下属的思考力、行动力、表达力来提高部门的管理水平和服务能力。外包管理部是一个沟通需求很强的部门，除了日常的工程计/定价、工程款结算、分承包方人员及证件管理等硬件方面的工作外，在跟各个分承包方公司负责人和办事人员的交流、工程外包项目方案可行性分析、协调解决外包劳资双方纠纷等软件方面，“沟通”做的好与不好，直接影响到企业的利益与公司形象。

课程中讲到“修身才能治世”，“不要随意受气氛和情绪的影响“都令我懂得，作为一名管理人员，提高自身各方面素养，随时保持良好的与人沟通的状态，将是引领自己和本部门人员在今后工作中的一项重要目标。

二．发展最大的局限是领导者思考方式的刻板化、局限化、模式化，打破-才能进步，才能成长，才能突破。加强本部门团队建设，让所有人员各有所长，多元化思考，既分工又协作，打造一个协助高效团队。

三．沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。劳动密集型行业的特殊性造就公司工程分承包方各家队伍形成多个小“团体”，各自出于自身利益的考虑，竞争及排斥在所难免，有时甚至形成恶性竞争，即影响企业的发展又不利于分承包方新/小队伍的成长。

生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程，公司每一个部门对于和分承包方的沟通环节都很重要，良好的沟通将会对整个生产过程产生的有益的影响。

各个车间/工区/部门的管理者应该放下高高在上架子，真诚聆听下属员工的声音，尤其是外包员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题，当然，下属也必须尊重管理者的决定。总之，各部门之间，上下级之间，都应该培养积极主动的沟通氛围，造就和谐企业，与企业共同成长。