售后合同

售后合同6篇。

合同范本网经过耐心的筛选为大家整理出了最新的“售后合同”。伴随着人们对法律的了解越来越深，合同的效用显现就越发明显了。邮政法修订之际，对邮政合同的定义的争论已达白热化。想要了解更多的话可以继续阅读下面的内容！

售后合同【篇1】

甲方：大天电动车有限公司

乙方：新沂大天电动车专卖店

为做好大天电动车在 新沂 市场的品牌形象及市场推广工作，支持有意向在所辖片区建立大天电动车专卖店的优秀经销商更好的开展工作，增强大天电动车在该地区的竞争优势，提升大天品牌知名度，提高市场占有率，大天电动车有限公司特此制定如下专卖店协议，其中甲、乙双方在业务合作中的责任和义务明确规定如下：

一、 甲方的责任和义务：

1、 甲方保证对专卖店及时、优先供货，并不断推出新品，以保证乙方在市场上的竞争优势并求得较好的商业利润。如遇特殊情况甲方将及时通知乙方，并协调处理。

2、 甲方保证对专卖店优先提供良好的售后服务和技术支持并承诺对乙方导购和售后服务人员定期进行培训。

3、 甲方维护乙方在本协议期间所辖区域内的独家经营权、售后服务权、市场管理权，并保证在此区域不设第二(或三)家零售客户。

4、 如乙方违反甲方的市场管理制度，跨区域窜货销售，甲方有权按照300元/辆的标准对乙方所进同批次全部进货进行处罚。

5、 甲方支持乙方开发乡镇网络，如遇乙方无力开发乡镇网络或者开发乡镇网络无力的(三个月未开发成功)的情况，甲方可以自行开展乡镇网络开发工作，所开发乡镇网络直接和甲方进行合作，不再和乙方产生业务关系。

二、 乙方的责任和义务：

1、 为保证大天公司产品在所辖区域得到充分展示和销售，乙方必须保证经营店面为大天电动车专卖店，并承诺展示大天公司70%以上的车型，同时保持展示整车的整洁和完好。

2、 大天专卖店内不得展示和销售除大天电动车外的其他任何品牌电动车，否则大天公司有权对其违规行为按照1000元/辆的标准做出处罚。

3、 乙方以现款方式结算，款到发货，并享受甲方批准执行的销售政策。

4、 乙方有建立和维护所辖地区大天品牌形象的义务，并应具有与之相适应的自行处理售前、售中、售后服务及相关问题的能力，以保证及时有效的帮助消费者解决问题， 维护甲方产品的市场形象，并在所辖区内创出自己的声誉。

5、 乙方20__年零售甲方产品的任务量确定并且不得二个月连续低于月平均销量。

三、 销售政策：

乙方按照甲方规定的出厂价提货(所有特价车除外)，可享受甲方20__年大天公司销售奖励政策，否则不享受甲方20__年任何销售奖励政策。

(一)、甲方鼓励乙方20__年在当地市场建设新的大天电动车专卖店，新建专卖店享受甲方《关于开发新客户核销大天专卖店建设费用的管理办法》所规定之政策;

(二)、甲乙双方协商一致20__年乙方市场销售指标为20__辆，为了确保实现20__年销量指标，甲方和乙方共同投资在当地市场开展一系列如下活动：电视角标品牌宣传、马路灯杆品牌宣传、车体广告、墙体广告、报纸广告、节假日促销奖励活动等扩大大天品牌及专卖店的市场知名度。

按照品牌共同持有、共同投资、共同受益的原则，甲乙双方按照1：1的比例共同出资进行市场投资，建设和推广大天品牌。以下为大天公司投资额度，乙方必须根据实际销量，进行等额投资。

说明：大天公司品牌建设投资支付方式：

1、乙方本季度末或下季度初需与主管业务经理研讨或确认下月或下季度市场营销策划方案，可依据对下月或下季度的销量预期计算出厂商共同进行市场营销投资额度。

单独一方投资额度)找公司结算公司应投入的经费。如乙方本期未能有效组织开展市场营销活动投资，或不能提供能证明有效开展营销活动的凭证，公司将不能按照公司承诺的市场营销投资方案予以结算且过期不再支付。

所有品牌推广费取消，由公司统筹投入。

(三)、年终奖励政策：

励。同时乙方在现有经营的专卖店的基础上20__年每新增加建设一个大天电动车专卖店，其店内当年所销售的大天电动车，甲方均给予3元/辆新专卖店特别奖励;

下：(持续经营时间在三个月以上的分销网络认定为有效网络)

售后合同【篇2】

　概念解说

售后服务协议是企业明确在销售企业产品时为消费者所提供的保护权益的文书。

编写要点

售后服务协议的内容包括双方的权利与责任、产品保修范围、服务要求、维修费用标准与结算、退货处理与违约处罚等。

________有限公司售后服务协议书

甲方：____________有限责任公司

乙方：________________________

本着竞争的一半是服务的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

第一条　甲方的责任与权利

1．积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

2．负责为乙方培训维修技术人员。

3．向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

4．甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

第二条　乙方的责任与权利

1．必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

2．明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

3．乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

4．不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。

5．若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

6．接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

7．接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

8．乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____％。

第三条　保修范围

1．凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

2．对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

3．在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

4．其他事宜，均按当地服务有关条款执行。

第四条　服务要求

1．乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。

2．乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

3．乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

第五条　维修费用的标准

1．所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的____％返回，作为维修费用。

2．烟机、热水器产品（包括电热水器）每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值____元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按母国币值____元计。

第六条　产品维修配件的铺底与发放

1．灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

2．热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____％铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

3．消毒柜配件以旧换新。

4．烟机和热水器以母国币值计在____元以下的配件免费提供。

售后合同【篇3】

根据《中华人民共和国合同法》和有关规定，甲乙双方经平等协商一致自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。乙方受甲方委托，与甲方签订甲方所有产品售后服务协议，在服务合作期间，由乙方履行与甲方合作产品服务承诺相关约定。甲方承担乙方服务所产生费用以及乙方的劳动报酬。

第一条 合同期限：本合同为_________年期限，本合同自_____年_____月_____日生效，于_____年_____月_____日终止。

第二条 合同变更、解除：有下列情形之一的，甲乙双方应变更劳动合同并及时办理变更合同手续。

(一)甲乙双方协商一致的;

(二)订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的：

(二)合同约定的终止条件出现的;

(四)甲乙一方破产、解散的;

(五)本合同期限届满3个月内，甲乙双方均应将合同终止、续订意向以书面形式通知对方。甲方未提前通知乙方而终止劳动合同的，甲方承担乙方六个月的劳动报酬(劳动报酬按照合同期间乙方月最高报酬计)。乙方未提前通知甲方而终止劳动合同的，乙方义务为甲方售后服务六个月或者赔偿甲方6个月损失。详见《服务协议书》。

(六)合同期满，双方均没有以书面形式通知对方合同终止、续订意向的，视同续订。期间甲乙双方权利与义务与本合同相同。

第五条 保密义务：

(一)限制保密内容的接触范围：只限于完成本协议的协商、签署和履行所必需接触的人员;

(二)采取一切合理的措施使保密内容免于散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触;

(三)如有必要，一方有权要求对方返还或销毁(返还、销毁均指不能做任何形式的留底)相关资料;

(四)任何一方未经对方当事人书面同意，不得以公开、泄露等方式或因疏忽大意、未尽到足够的注意义务而使任何第三人知道本协议内容。

(五)合理使用：合同一方为达到宣传或促销效果，而在宣传活动、资料、节目中使用本协议的双方当事人名称和合作项目的名称、数量的，不视为泄密。

(六)违约责任：

1、违反上述中任何一种情形的，视为侵犯商业秘密。

2、若给对方造成任何损害后果的，承担相应的侵权责任;

3、若未给对方造成实际的损害后果或损害金额难以计算的，承担违约责任，即酌情赔偿合同金额的_________ 。

本协议终止后，双方仍需遵守本条款，直到保密内容通过合法渠道对外公开或为公众所知为止。

第七条 本协议在履行中发生的争议，双方应协商解决。如协商不成，双方同意将本协议产生的或与本协议有关的争议提请仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。

第八条：本协议一式三份，双方各执一份，鉴证方一份，具有同等法律效力。

第九条：本协议之附件、补充协议具有与本协议同等的法律效力，补充协议与本协议有冲突时，补充协议的效力优先于本协议。

第十条：本协议取代双方在此之前就本合作项目所达成的一切口头或书面协议。

第十一条：本协议如需变更、补充及其它未尽事宜的解决，应由双方协商一致，并签署书面协议，方可生效。

第十三条：甲方为乙方提供驻点技术顾问。技术顾问在工作期间必须服从

问没有达到乙方要求的，乙方有权要求甲方对技术人员的另行派驻。其他相关劳动人员由乙方负责招募，薪资待遇也由乙方决定。

第十四条：甲方每年提供乙方________元客户信息咨询费用;提供乙方维修费用以及劳动报酬按照乙方为甲方产品提供服务频次、种类进行付费，费用标准为___________________。

十五条：甲乙双方可以将合作信息作为广告、软性宣传等方式对外宣传推广，宣传口径和内容以不损害另一方的权利和利益为原则。

十六条：乙方为甲方提供合同约定的售后服务，设备范围详见《服务协议书》。

十七条：若本协议项下的产品发生故障需要乙方提供维修服务的，甲方应向乙方授权维修机构报修并同时提供准确的用户信息和故障设备序列号以利于乙方确认设备维修服务需求，否则，因甲方原因导致乙方不能及时提供维修服务的，乙方不承担任何责任。

十八条：乙方在收到甲方支付的服务费用后，即行开始向甲方提供本合同约定的服务。

十九条：乙方在售后服务过程中，对甲方提供的配件进行销售，可以适当予以盈利，但是不能超过配件提供价格的_________。时刻谨记，以服务为宗旨，不以盈利为目的。

二十条：乙方在售后服务过程中，客户投诉率超过_________后，甲方将按照梯度扣费标准____________对付给乙方的费用进行削减。

二十一条：甲方于协议签订后的_________个工作日内，根据销售计划和售后率将服务费的_____% 即_________元人民币整以现金或银行转账形式一次性支付给乙方。乙方根据收款金额为甲方开具服务发票。

二十二条：乙方自应结算之日起，在最长一个月内未收到甲方应该支付的服务费，有权终止本协议。本协议在乙方以传真形式发出终止通知，终止协议即生效。本协议终止不影响甲方应向乙方支付已发生业务的服务费用，并承担未付款项自应付之日到实际支付之日依中国银行公布的付款日之贷款利率计的利息。

二十三条：对于在甲方产品协议之外的故障及由于“维护限制条款”原因导致故障的产品，如需乙方实施维修服务，乙方依据当时情况另行核算费用成本向甲方单独报价，经甲方确认后以最终报价金额进行单独结算支付。此费用不含在本合同约定的总费用标准内。

甲方(盖章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(签字)：________________ 身份证号码：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

售后合同【篇4】

甲方： (以下简称甲方)

乙方： (以下简称乙方)

经甲乙双方协商，就 公司空调维修保养事宜 达成以下协议：

一、乙方受甲方委托，为西安航空动力股份有限公司空调提供有偿修理服务，经双方协商，价格确认如下：

二、空调维修保养费用：(元)

三、维修服务要求：

3.1 乙方承担的每台设备修理项目必须填《制冷设备修理单》，注明修理内容和费用，经西航动能中心审核后方可实施修理工作。

3.2乙方在接到甲方空调报修通知后，必须在24小时内到达现场提供修理服务。

3.3乙方修理服务过程中接受甲方监督，确保提供优质服务。

3.4乙方施工过程中必须严格遵守甲方的相关规定和制度，并负责施工现场安全管理工作，对施工现场人员和设备的安全负责。

3.5乙方维修的空调在一年内出现故障，由乙方免费维修。

3.6乙方维修中更换的故障零配件交由甲方处理。

3.7空调修理完成后，由用户单位共同验收。

四、工期：日 至 日

五、付款方式：

付款时间：按月付款，每月底将工作确认单完整交付给甲方，用户单位无投拆及事故发生，于次月2号向甲方报付款申请，付款申请审核后甲方于当月15号前支付。

五、甲方责任

1、甲方按照合同约定付款。

2、甲方提供工作服给乙方，乙方必须在工作结束后将工作服洗净返还甲方，否则按照200元/套收取费用。

六、乙方责任

1、乙方按厂家要求的计划开展前期的开机检测及维修工作。

2、乙方按《普通空调维修承包技术要求》中的响应时间、工作内容、质量要求完成相关工作，如未按此要求完成，按照《普通空调维修承包技术要求》中的处罚执行，如厂家对乙方提出投诉或认为乙方有严重的失误，乙方应积极整改，否则甲方有权解除合同。

3、乙方必须按工厂里要求佩戴安全劳保用品，重视安全操作规范。服从厂内设备管理人员的管理，注意言谈举止，出现有损害甲方公司形象者将给予500元处罚，行为严重者甲方有权解除合同。

4、乙方必须做好安全管理，所发生一切意外事故及人身伤亡事故由乙方自行承担，甲方不承担任何责任及费用。

5、乙方必须在合同签订后5日内为西航售后服务人员购买人身意外保险，费用从乙方工程款中扣除，必须提供为西航售后服务人员身份证复印件1份，近期1寸彩照1张。乙方所提供的为西航售后服务人员身份证复印件必须真实有效，如因虚假证件，出现人身意外等事件，乙方应承担其所造成的全部责任。

七、本合同为包死合同，如有中途违约，前期工作不付任何费用，且因此造成甲方的经济损失由乙方承担。

八、合同附件：附件一《环境/职业健康安全生产协议》，本合同附件与本合同同具法律效应。

九、合同一式叁份，甲方执二份，乙方持一份。

甲 方： 乙 方：

甲方代表人： 乙方代表人： 身份证号： 联系方式： 住 址：

年 月 日身份证号： 联系方式： 住 址：

年 月 日

售后合同【篇5】

甲方：山东xx净水设备有限公司

乙方：

为做好xx品牌建设，针对xx净水机的售后服务工作，明确xx与经销商双方彼此责任，更好地服务xx用户，特制定本协议，以便双方共同遵守：

一.甲方职责

1、甲方负责提供符合国家相关安全和质量标准的净水产品。

2、甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期在公司举办产品技术培训班。甲方视情况可委派市场督导对乙方进行产品培训。

3、甲方对产品保修期为一年，终身维护。

4、在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。

5、甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应及时协助乙方处理，如不能及时处理，则应在48小时内给乙方明确的处理方案。

6、对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。

7、如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换或维修。非批量产品质量问题，由甲方提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务。

8、如有产品或甲方提供的配件质量问题造成顾客财产损失的，由甲方所投保的保险公司指定第三方专业机构评估损失，并由保险公司负责赔偿损失，甲方负责跟踪保险公司的理赔工作。非甲方产品或配件质量问题所造成的损失，甲方不承担责任。

9、甲方负责对乙方的安装/售后服务工作人员进行培训，确保安装和一些简单的售后问题在当地及时解决。对难度较大或者涉及费用较高的售后问题，乙方应及时反映给甲方，由甲方安排处理。

10、不论双方因为何种原因中止合作，甲方都必须遵守此协议的要求，对所售出的产品继续提供售后服务保障，直到在当地有新的经销商并与之交接完毕，本协议方可终止。

二.乙方职责

1、乙方负责xx产品在当地出售后的一切售后服务工作。

2、乙方应积极参与甲方安排的培训活动，时间不超过两天，甲方提供餐饮和免费培训，往返路费及住宿由乙方自行负责。对甲方委派市场督导上门进行培训，乙方应予以积极配合。

3、乙方至少应配备一名具有水电安装知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握xx产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。

4、乙方应按照甲方产品使用说明书上的具体要求正确安装和使用产品，如未按说明书上的注意事项和使用方法的要求使用而导致产品出现问题，甲方将不予以保修。

5、乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定xx产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。

6、乙方承担甲方产品售出后的售后服务工作。乙方在接到用户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。

7、乙方应积极贯彻xx服务体系,规范安装人员的形象、语言和行为，做好顾客回访，积极处理顾客的投诉或意见，明确和兑现顾客承诺，目的是增强顾客满意，树立品牌美誉度，扩大顾客转介绍，提升销量。

8、乙方如遇到产品无法自行维修，需返回甲方维修的，应事先与甲方客户服务部专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写甲方客户服务部收，电话留甲方客户服务部专线电话，否则甲方可不予处理。

9、如因为甲方的产品或配件质量问题导致顾客财产损失的，乙方应立即采取措施降低损失，保护好现场，第一时间联系保险公司，并在24小时内通知甲方工作人员，等待保险评估机构上门鉴定损失。乙方应积极配合甲方的理赔工作。

三.售后服务相关费用确认

1、所需更换的零配件费用

1).保修期内，因本身产品质量问题需更换零配件，甲方免费提供更换的零配件或整件更换。

2).保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方《零配件价格表》收取费用。

3).保修期外，出现问题更换零配件，均按甲方的《零配件价格表》收取费用。

2、返回甲方维修的产品运输费用

1).保修期内，由于甲方产品质量原因，由甲方承担往返费用。

2).保修期内非产品质量原因或保修期外，均由乙方承担运输费用。

3、产品返回甲方的维修服务费用

1).保修期内，均不收取服务费。

2).保修期外，则由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修费用。

4、本协议壹式贰份，甲、乙双方各持壹份，此协议在甲、乙双方签署相关经营协议时同时签署生效。

五.甲方售后服务专线电话

乙方如对甲方的产品或服务不满意可直接拨打：

甲方投诉电话:0531-857x41

售后服务电话：1886x03617

乙方可以书面形式传真（0531-8x00641）给甲方，这样将确保乙方的投诉能及时得到迅速处理。

六、甲方将在网上设立技术及时支持平台，将随提供技术查寻及技术咨询。

甲方网址：

甲方：山东xx净水设备有限公司

乙方：

代表人签字：

代表人签字：

签订日期：

签订日期：

售后合同【篇6】

甲方：_____________

乙方：_____________

一、甲方责任

1.甲方负责提供符合国家标准的优质合格产品给乙方。

2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。

3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。

4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。

5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在24小时内给乙方明确的处理方案。

6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后48小时内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。

7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。

8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。

9. 9、由于加油车具体使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田，环境恶劣，生产厂家 、厂家驻新疆总代理或厂家在哈密地区的售后服务站，我公司倡议专门在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。

10.甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立专门的售后服务站和常用零配件库。

11.加油车的税控加油器，甲方承诺前后独立悬挂两把油枪，质保期为两年。

二、乙方责任

1.乙方给每台设备至少应配备2-3名具有本产品基础知识的技术人员，经甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能掌握数字产品的操作方法，并掌握工作原理、工作流程及安装使用方法。

2.乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。

三、售后服务相关费用确认

1.所需更换的零配件费用

① 保修期内，因本身产品质量问题，甲方免费为乙方提供更换的零配件。

② 保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如需要更换零配件，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。

③ 保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。

2.返回甲方维修的产品运输费用

① 在保修期内，返回甲方维修的加油车，由甲方承担运输费用。

② 保修期外，返回甲方维修的加油车，由乙方承担运输费用。

3.产品返回甲方的维修服务费用

① 保修期内，均不收取服务费。

② 保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

③ 保修期外，因产品质量原因甲方均不收维修服务费。

四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。

五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

六、甲方的售后服务专线电话：

甲方：___________ 乙方：___________

代表人：_________ 代表人：_________

日期：___________

售后服务协议书合同范本

________有限公司售后服务协议书

甲方：____________有限责任公司

乙方：________________________

本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

第一条 甲方的责任与权利

1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

2.负责为乙方培训维修技术人员。

3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

第二条 乙方的责任与权利

1.必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。

5.若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

6.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

8.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____%。

第三条 保修范围

1.凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

2.对保修期内的因用户自身原因造成的 产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。

第四条 服务要求

1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。

2.乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

第五条 维修费用的标准

1.所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的____%返回，作为维修费用。

2.烟机、热水器产品(包括电热水器)每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值____元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按母国币值____元计。

第六条 产品维修配件的铺底与发放

1.灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

2.热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

3.消毒柜配件以旧换新。

4.烟机和热水器以母国币值计在____元以下的配件免费提供。

以上就是合同范本网为大家带来的“售后合同6篇”内容一文，感谢大家的阅读，如果还想了解更多相关知识可以继续阅读网站其他“售后合同”专题，丰富内容等你来看！