通信服务协议

通信服务协议(精选9篇)。

合同怎么写合同？在社会公众的法律意识不断增强的今天，合同双方当事人平等地享受权利、履行义务以及承担违约责任，如果您对“通信服务协议”感兴趣那么这篇文章一定能帮到您，如需更多产品介绍请继续浏览我们的网站！

通信服务协议 篇1

甲方：

法定代表人：

住所：

联系电话：

统一社会信用代码：

乙方：

法定代表人：

住所：

联系电话：

证件类型及编码：

公司（以下简称甲方）与用户（以下简称乙方），在平等自愿的基础上，就甲方向乙方提供快速通关及其相应服务，达成如下协议：

一、服务总则

1.乙方根据本协议获得甲方提供电子申报设备通信服务，甲方根据双方确定的资费标准对乙方进行收费。

2.在甲方为乙方提供电子申报设备通信服务期间，乙方每月（按自然月计）的通信费用以人民币结算。

3.甲方提供安装调试服务，保证能顺利开通，并提供从安装之日起年的维修服务（除人为致损因素），年后甲方将向乙方收取设备零件费及酌情收取维修人工费。

4.乙方同意在缴费期内向甲方指定的账号或按甲方指定的交费方式支付费用。

5.下列情况下，甲方有权暂停服务，并有权通过法律手段向乙方追缴欠费：乙方因违反国家法律和海关有关规定而被停止业务运作并产生欠费。

6.乙方补交所欠费用并申请复通，经甲方同意后，在一周内恢复电子申报设备的使用。

7.乙方的操作人员必须通过甲方培训，并持有甲方颁发的《来往港澳小型船舶电子申报技术操作员证》方可操作。

8.乙方若对费用及缴费情况有疑问，可在个月内到甲方处或拨打甲方查询电话查询，航次账单只保留个月。

9.乙方保证向甲方提供的营业执照、代办人资料、证件（身份证）和单位证明等资料真实有效。因上述资料不真实而无法接收到甲方提供的各项服务等责任由乙方负责。

10.若乙方资料（联系方式、联系人、发票及账单邮寄地址等）发生变更，应提前天以书面方式通知甲方，以保障甲方向乙方提供正常电子申报设备通信服务。否则，因此产生的.责任由乙方负责。

11.甲方有义务对用户提供的资料进行保密。

12.下列情况，甲方有权解除协议：

（1）乙方（包括代办人）提供的证件资料虚假不属实。

（2）未经同意，乙方擅自装拆电子申报设备并用于违法犯罪活动或不当用途（有损甲方或相关第三方利益）。

二、通信费用的结算

1.收费标准：每船每月在个航次内收费 元（大写：）；每月在个航次内收费 元（大写：）；每月在个航次以上，从第个航次起收费 元（大写：）。

2.乙方缴费方式采用以下第种：

（1）同城支票（含）；

（2）异地银行划账（收款单位：公司；开户行：；账号：）；

（3）银行代扣（凭身份证原件，存折原件或银行卡在银行办理代扣手续，甲方可代理银行代扣手续）；发票：收到款后由甲方负责邮寄。

3.乙方缴费时间：以自然月为计费周期，每月的 日至 日为甲方向乙方寄发上月收费账单日期；每月的 日至 日为乙方缴交上月航行通信服务费的时限，甲方将在每月 日向按时缴费的乙方寄发票。

三、其他事项

本协议未尽事宜，双方协商解决。协议条款如有变更，甲方将以业务通告、邮寄、信函等形式通知乙方，乙方须在甲方通知后天内与甲方协商并签订特别协议。否则，甲方视乙方得知并同意新协议。

四、争议解决

本协议在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；也可由当地部门调解；协商或调解不成的，提交仲裁委员会仲裁。

本协议自甲乙双方签字并加盖公章之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：

乙方：

日期：

通信服务协议 篇2

合同编号，_________

甲方，_________

地址，_________

电话，_________

传真，_________

开户行，_________

银行帐号，_________

乙方，_________

地址，_________

电话，_________

传真，_________

开户行，_________

银行帐号，_________

甲方作为移动通信运营商和移动数据业务的运营商，面向各应用提供商提供开放、有偿的通信通道;乙方作为应用提供商直接面向甲方用户提供信息类应用服务。

为了充分发挥合作双方在各自服务领域的资源优势，向广大甲方用户提供短消息信息服务。双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则，并经过充分协商，就合作开展短消息“信息类应用服务合作事宜”达成以下协议，

一、甲乙双方合作项目内容，

1.甲方作为短信平台提供商，向乙方有偿提供通信通道。

2.乙方利用甲方的短消息系统向甲方的用户有偿提供附件中所描述的信息、应用服务。

3.甲方利用其营业系统，向乙方提供有偿的代收费服务。

4.双方合作范围为_________文教系统的各学校、培训中心。

二、甲方的义务和权利

1.甲方有权审核乙方提供的经营许可证、资信证明、业务许可证明、资讯来源、物价审批及银行帐户等资料。

2.甲方承诺在本协议有效期内，不在本地(_________地区)对第三方开放本合作项目;乙方承诺在本协议有效期内，不超出双方商定的范围发展客户，并在本协议生效30天内，不与其他电信运营服务商开展类似合作。

3.甲方配合乙方连通短消息网关至乙方服务器的通讯线路，甲方不得任意提供给其他用户，并保证给予乙方的短消息服务号码_________的正常使用。

4.甲方允许乙方在甲方提供的短消息平台端口上进行短消息信息服务。

5.甲方使用甲方的客服中心作为投诉受理的呼叫中心，呼叫中心号码为_________。甲方对有关网络通信问题引起的用户咨询、申告和投诉承担责任。甲方客服中心_________应受理该业务中产生的各种非网络通信问题引起的用户咨询、费用查询和投诉，并对解答不了的问题妥善引导用户转向乙方的客服热线，交由乙方处理，乙方应对用户公布其客服热线。确立首问责任制，甲、乙双方都有责任受理用户投诉，并由先受理一方负责整个事件的跟踪，另一方应给予协助，直至问题解决。

6.甲方有权要求乙方实时向甲方传递该业务相应的用户资料，保证甲方用户资料库的实时更新。

7.甲方应尽量保证网络畅通。甲、乙双方均有义务在客户开通该项服务时向客户

通信服务协议 篇3

甲方：_________

乙方：_________

为了满足宽带网用户使用高科技视频通信的需要，促进中国互联网增值业务的发展，_________公司推出具有国际领先水平的可视电话视频通信业务。为维护甲、乙双方的合法权益，双方就甲方使用乙方提供的视频通信服务一事，根据国内现时的相关法律、行规规定达成如下协议，以供共同遵照执行：

1．为了保证乙方对甲方的服务质量，甲方必须向乙方提供包括姓名（单位用户则为单位全称）、出生年月、住址（包括邮政编码）、身份证号、工作单位、联系电话等在内的客户资料。若甲方提供的客户资料虚假或不详细，乙方保留向甲方要求进一步提供身份证复印件（单位用户则为法人营业执照副本复印件）的权利，必要时有权停止向甲方提供服务，并依法追究甲方的法律责任。乙方保证对甲方提供的身份资料只作提供本协议项下的服务之用，未经甲方授权不向任何第三方公开，但法律另有规定的除外。

2．乙方提供的视频通信服务内容及其价格见乙方网址_________，甲方向乙方申请服务过程中所生成的订单等文件作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。

3．甲方保证合法地使用乙方提供的服务，否则将承担相应的法律责任。

乙方提供给甲方的软件是乙方及其关联方具有自主知识产权的产品，甲方只能为接受乙方提供的服务而使用。甲方不能对其修改、解析或试图寻找它的源代码。任何前述的行为及为进一步转载或重新分发而对本软件进行复制或仿制给其他服务器或地址的行为都是禁止的。

4．乙方的终端是按照电脑工业标准由新的或相对新的零部件制作的。乙方保证乙方的终端无材料上或工艺上的瑕疵。保修期限为一年，从终端安装之日起算。具体如下：

（1）由于邮寄给甲方而产生的终端损害包括在保修范围内。但保修范围不包括由于外部原因引起的损害，包括但不限于意外事故、滥用、不正确的使用、打开封闭的电话机及视频通信装置、电源问题、不按照指令使用、不按照规定检修、将乙方终端与非乙方提供的设备和网络连接引起的问题等。

（2）在一年的保修期内，乙方可视具体情形自由选择是修理终端设备或调换终端设备，但甲方须在保修期内书面通知乙方的技术支持部门方可享受此保修期。

（3）乙方从修理的终端设备上替换下的任何部件都由乙方所有。乙方可以使用新部件，也可以使用任何可达到技术要求的部件进行修理。乙方修理或调换设备后，原有的保修期并不相应延长。

（4）乙方对硬件的缺陷或故障所负的责任仅限于在保修期内修理或调换。

（5）如果乙方提供的终端设备被甲方或甲方的雇员或任何其他第三人擅自打开，保修期自动终止。

5．甲方应在规定日期内足额向乙方交纳服务费用。逾期除应补交所欠费用外，还应交纳违约金（每日按所欠费用千分之三计）；逾期超过一个月，乙方有权中止提供服务；逾期超过三个月，乙方有权终止提供服务，并向甲方追缴欠费和违约金。

6．若甲方对乙方收取的通信费用存在异议，乙方有责任调查解释，核实处理。

7．为提高通信质量，乙方可能会对网络采取扩容、调整、软件升级等措施。乙方应按有关规定以业务公告或其他形式提前告知甲方。对因此导致甲方通信中断、号码更改等而造成的损失，乙方不承担违约赔偿责任。

8．乙方为更好地为甲方提供服务，当研制出软件新版本时将对甲方现有软件进行自动升级。甲方同意乙方作前述自动升级。

9．甲方应根据乙方的要求和自身能力对通信费用进行控制，甲方月通信费超过选定的信用额时，乙方有权暂停提供部分或全部视频通信服务，直至甲方缴清已发生费用。

10．乙方应依法保护甲方的通信自由和通信秘密不受侵害。当司法机关因国家安全或追查刑事犯罪的需要，要求协助调查时，乙方可以依法暂停向甲方提供视频通信服务，暂停期间月租费按规定照常收取。

11．甲方要求停止接受乙方服务时，应在结清所有费用后终止本协议。

12．由于乙方提供给甲方的是互联网增值业务，因此乙方对由于互联网的状况引起的诸如不能接通、中断、音像质量不稳定等不负任何责任。

13．在甲方使用乙方提供的终端、软件或服务时，乙方不对其他的服务提供商或任何第三方的行为或过失承担责任。乙方对小于连续24小时的服务中断及服务的局限或打断不负责任。乙方及任何乙方服务提供商对任何故障或过失的责任，仅限于甲方受影响时的服务费用。乙方及任何乙方服务提供商对任何附带的、惩罚性的或继起的损害赔偿要求（如损失的利益）不负任何责任。

14．对不可抗力（如地震、洪水等自然灾害、战争、暴乱等）及政府行为而使本协议部分或全部不能履行，双方互不承担违约责任。

15．本协议如有变更，乙方将以业务公告的形式通知甲方；若甲方对新协议有异议，须在业务公告发布出后一个月内与乙方协商，否则将视为甲方已熟悉并同意本协议的变更。16．本协议的目的是为了保护甲、乙双方的利益，如有未尽事宜，双方可以协商解决，也可以直接提交_________仲裁委员会进行仲裁。

17．本协议经甲乙双方签字、盖章后生效，一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

18．本协议的解释权归乙方。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

负责人（签字）：_________负责人（签字）：_________

________年____月____日________年____月____日

通信服务协议 篇4

随着社会的快速发展和科技的日新月异，通信服务已经成为我们日常生活中必不可少的一部分。人们使用通信服务进行沟通、信息传递、娱乐和工作。因此，通信服务协议成为了保护消费者权益和维护运营商利益的重要法律文书。本文将从以下四个方面探讨通信服务协议范本。

一、协议范本应该覆盖那些内容？

1.服务类型和优惠政策

在通信服务协议范本中，需要明确服务类型和优惠政策。运营商应该列明基本服务，包括通话、短信、流量等，还需说明相关优惠政策，比如打折促销、赠送话费、优惠套餐等。

2.资费标准和计费方式

协议范本中一定要明确资费标准和计费方式。运营商要详细说明不同时段、不同地区、不同服务的资费标准，并明确计费方式和计费精度，避免因计费争议影响消费者的利益。

3.服务期限和合同解除

协议范本还需明确服务期限和合同解除事项。运营商应该说明合同生效日期、合同期限、提前通知期限等。同时，应该详细说明合同解除的条件和程序，为消费者和运营商提供合理的权益保障。

4.客户服务和投诉处理

协议范本必须明确客户服务和投诉处理事项。运营商应该提供有效的客户服务方式，例如电话、在线咨询、邮件等。同时，需详细说明投诉受理流程、回复时限、处理方式等，并保证公正、及时、高效地处理投诉。

二、协议范本需要注意哪些问题？

1.遵守法律法规

运营商在编制通信服务协议范本时，一定要遵守国家相关法律法规，防止违法违规行为。在协议中，要明确标注相关政策、法规和条款，为消费者和运营商提供权益保护和法律依据。

2.合理设置条款

协议中的条款要合理设置，不可过于苛刻或过于宽松，双方权益要平等。条款要简明扼要，明确表述，避免出现模糊不清或纠纷产生。同时，协议还需根据运营商实际情况灵活设置，以便提高协议可操作性。

3.协议实行监督和管理

为保障消费者权益和避免运营商违规行为，协议实行监督和管理显得非常重要。监管部门应定期组织监督检查，对运营商行为进行监管，消费者也应自觉遵守相关规定，要求运营商履行服务协议。

三、常见纠纷及处理方式

1.资费争议

由于通信服务资费标准不同，容易引发资费争议。在此情况下，消费者应当要求运营商提供明细账单和资费标准说明，并自己核对相关数据。如果对此仍存在争议，可通过消费者投诉和相关部门投诉等方式解决。

2.服务质量问题

如果通信服务存在服务质量问题，比如通话不畅、信号弱等，消费者可以直接向运营商提出投诉，或者向监管部门进行举报。同时，也可以将问题反馈到通信行业协会和第三方投诉平台。

3.解除协议纠纷

如果消费者需要解除通信服务协议，需遵守服务期限和解除条件规定。如果提出的解除条件合理，即在协议范围内，运营商应积极处理，按照相关程序进行解除协议。如果运营商不予理睬，消费者可以向有关部门进行投诉。

四、作者的建议

通信服务协议是保障消费者权益和运营商利益的重要文件。为了消除纠纷和保护消费者权益，运营商应做到以下几点：

1.制定标准化的协议范本，明确服务类型、资费标准、服务期限和解除等内容。

2.协议范本要充分考虑运营商和消费者双方权益，避免一方占尽优势。

3.运营商应落实好客户服务和投诉处理机制，尽快解决消费者遇到的问题。

4.协议实施过程中应严格遵守法律法规，营造公平透明的服务环境。

综上所述，通信服务是现代社会不可或缺的一部分。通过合理制定通信服务协议，能够为消费者和运营商提供更加公开、透明和合法的服务保障。

通信服务协议 篇5

一、

电话通信服务在现代社会中发挥着重要的作用，成为人们生活中不可或缺的一部分。为了明确双方权益，规范电话通信服务的使用，确保通信的质量和安全，特制定本《电话通信服务协议》。

二、协议内容

1. 当事人

本协议由电话通信服务提供商（以下简称“服务商”）和电话通信服务使用者（以下简称“用户”）共同订立。

2. 协议目的

本协议的目的是为了明确双方权益，规范电话通信服务的使用，确保通信的质量和安全。

3. 服务内容

服务商向用户提供以下电话通信服务：

（1）电话接入服务：为用户提供接入外部电话网络的服务，包括拨号、接听电话等功能。

（2）来电显示：为用户提供来电号码显示的功能，使用户能够辨别来电的身份。

（3）短信服务：为用户提供发送和接收短信的功能，实现文字信息的快速传递。

（4）语音信箱服务：为用户提供未接来电和留言的存储和管理功能，以便用户随时回访。

4. 使用权益

用户享有以下使用权益：

（1）通信质量：服务商应确保电话通信服务具有良好的质量和稳定性，保障用户的正常通信需求。

（2）隐私保护：服务商应严格保护用户的通信隐私，不得泄露用户的通话内容、通信记录以及个人信息。

（3）服务质量反馈：用户有权向服务商提出对服务质量的反馈和投诉，并要求及时解决问题。

5. 使用规定

用户在使用电话通信服务时应遵守以下规定：

（1）不得利用电话通信服务进行违法犯罪、侵犯他人权益等活动。

（2）不得干扰他人正常使用电话通信服务，包括但不限于恶意轰炸、骚扰、诈骗等行为。

（3）不得利用电话通信服务散布谣言、淫秽色情、虚假广告等信息。

6. 服务费用

用户使用电话通信服务需按照服务商的收费标准支付相应的费用。服务商应提供明细的计费周期和计费方式，并及时提醒用户进行付费。

7. 协议终止

本协议在以下情况下终止：

（1）用户申请终止协议，并经服务商确认；

（2）服务商因违约或其他原因导致电话通信服务无法继续提供。

三、协议生效与争议解决

1. 协议生效

本协议于双方签署之日起生效，有效期为⎯年⎯月⎯日至⎯年⎯月⎯日。在协议有效期内，如有需要，双方可协商续约。

2. 争议解决

双方在履行本协议过程中产生的争议应通过友好协商解决。若协商未果，则提交有管辖权的人民法院进行调解或解决。

四、协议变更与解释

1. 协议变更

任何一方若有变更本协议的需求，应提前七天以书面形式通知对方，双方经协商一致可变更本协议。

2. 协议解释

本协议的解释以《中华人民共和国合同法》作为依据，并根据双方合作的实际情况进行解释。

五、协议效力

本协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

六、协议签署

本协议自双方签署之日起生效，并在协议有效期内具有法律约束力。

服务商：（公司名称） 日期：年 月 日

用户： 日期：年 月 日

以上为《电话通信服务协议》，请双方各自签署确认。

通信服务协议 篇6

甲方，

乙方，

一、服务内容及服务承诺

(一)甲方愿意使用乙方提供的号码，并接受乙方提供的电信服务，乙方愿意在现有技术条件下网络覆盖范围内以及签订有漫游协议的电信运营商的网络覆盖范围内为甲方提供电信服务，具体服务内容由甲乙双方通过签署业务受理单或其他方式另行约定。

(二)甲方可以自主选择是否订购第三方服务商提供的由乙方代收服务费的增值电信业务(以下简称“代收费业务”)。

(三)乙方提供的电信服务应当符合法律法规的规定及政府主管部门发布的相关标准;甲方应遵守法律法规的规定使用乙方提供的服务。

(四)乙方将通过营业厅、门户网站、10086热线等渠道公示服务项目、服务时限、服务范围及资费标准等内容。

(五)乙方向甲方提供便捷的业务办理和客户投诉受理渠道，乙方应在接到客户投诉之日起48小时内回复。

(六)乙方向甲方免费提供的移动互联网基础功能及权益包括飞信、139邮箱、和彩云、和娱乐体验包等四项免费服务，甲方也可视个人情况选择使用。

(七)甲方成为4G客户后(即同时满足使用4G手机、更换USIM卡和开通4G上网功能三个条件)，乙方将为甲方默认提供流量安心包服务，作为甲方4G上网超套餐后的基础计费服务，甲方可视个人情况自行选择取消该项服务。

(八)甲方同时满足使用高清语音手机(VoLTE手机)、打开手机上的高清语音开关、使用USIM卡和开通4G上网功能四个条件后，乙方将为甲方免费开启高清语音功能，该功能无月租费用，甲方通过该功能进行高清语音通话或高清视频通话的计费标准与甲方选择使用的资费套餐标准一致，甲方可视个人情况自行选择取消该功能。通话双方均需满足上述四个条件后，方可进行高清语音通话或高清视频通话。

二、入网登记

(一)甲方使用乙方客户号码并接受乙方提供的电信服务，需办理入网登记手续。甲方办理入网登记手续时，应当按照电话用户真实身份信息登记规定(工业和信息化部令第25号)向乙方出示有效证件原件，提供真实身份信息，甲方委托他人代办入网时需同时提供代理人真实有效身份证件原件及委托书。甲方及其受托人拒绝出示有效证件原件，拒绝提供其证件上所记载的身份信息，冒用他人的证件，或者使用伪造、变造的证件的，乙方有权不为其办理入网手续。有效身份证件是指，居民身份证、临时居民身份证、户口簿(仅用于未成年客户)、军人身份证件、武装警察身份证件、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。单位有效证件是指单位注册登记证照原件或加盖单位公章的注册证照复印件，并同时提供加盖公章的单位授权书及经办人有效身份证件。

(二)如甲方入网登记资料发生变更，应及时到乙方营业厅办理资料完善手续。因甲方或其代理人提供的资料不详、不实或变更后未及时办理资料完善手续等原因所造成的后果由甲方自行承担。

(三)甲方入网后，应设置服务密码并妥善保管。若自动获取客户初始服务密码的，甲方应立即修改初始服务密码并妥善保管。因密码保管不善造成的后果由甲方自行承担，但乙方有义务协助甲方或公安机关调查相关情况。为方便办理业务，乙方可根据不同业务类型以短信等方式提供随机密码，该密码可作为办理业务的临时凭证。凡使用服务密码或随机密码办理业务的行为均被视为甲方或甲方授权的行为。

(四)甲方因SIM卡丢失或损坏等原因需办理补卡手续或换卡手续时，甲方应凭有效身份证件原件到乙方营业网点办理，甲方委托他人代办需同时提供甲方及代理人真实有效身份证件原件及委托书。乙方可以收取相应费用。

(五)根据国家最高人民法院、最高人民检察院、公安部、工信部、中国人民银行、银监会等六部门联合下发的关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告，同一用户在同一家基础电信企业电话卡达到5张的，企业不得为其开办新的电话卡。

三、资费及费用交纳

(一)甲方使用乙方提供的电信服务应支付相关费用，乙方收取的相关费用应符合法律法规的规定和甲乙双方的约定。

(二)甲方有权要求乙方提供免费的话费查询服务，乙方有义务对账单、详单进行解释。

(三)甲方应按照与乙方约定的时间、方式，向乙方交纳费用账单中记载的全部费用。甲方超过约定交费日未交足费用(以下称“欠费”)，乙方有权暂停提供服务(以下称“欠费停机”)，并可以按照所欠费用自交费日次日起每日加收3‰(千分之三)的违约金。自欠费停机之日起60日内，如甲方交清欠费和违约金的，乙方应在甲方交清欠费和违约金后的24小时内恢复暂停的服务(以下简称“复机”)。欠费停机满60日，甲方仍未交清欠费和违约金的，乙方有权终止提供电信服务(以下简称“销号”)和解除协议，并可以通过10086客服热线、短信、信函、公告、委托第三方等方式追缴全部欠费和违约金。

(四)甲方在欠费停机期间，停机当月和复机当月的月使用费(套餐费)照常计收。欠费停机跨整月不收取任何费用。另有约定的除外。

(五)甲方可以自行申请办理停机保号业务，停机保号期间收取停机保号费。甲方办理停机保号当月起四个月内，仍未向乙方申请恢复使用，乙方有权终止提供电信服务(“销号”)和解除协议。

(六)乙方对计费原始数据保留期限为5个月(系统产生用户话单当月起后5个月，不含当月)。若甲方对乙方收取的费用存有异议，应在异议费用发生后5个月内向乙方提出(系统产生用户话单当月起后5个月，不含当月)。乙方对甲方在异议话费发生后5个月内提出异议的话单，应保存至异议解决为止。

(七)甲方对乙方收取的费用提出异议的，乙方有责任进行调查、解释，经核实确属乙方责任多收费用的，乙方应将已多收的部分双倍返还甲方。

(八)如果甲方通过乙方的通信网络订购、收发与乙方有合作关系的第三方服务商所提供的各类信息服务，甲方同意乙方代第三方服务商向甲方收取服务费。该服务费的资费标准由第三方服务商制定并告知甲方。若甲方对收取的代收费业务服务费有异议，可在乙方协助下与第三方服务商协商解决。

(九)甲方应妥善保管所使用的号码不被非法盗用，若发现通信费用异常，可及时拨打客服热线10086或到乙方营业网点办理停机手续，并向公安机关报案;乙方应积极配合甲方和公安部门调查相关情况。

(十)甲方入网半年后，乙方视甲方的在网消费和交费情况核给信用额度，并每隔半年视甲方的使用情况重新核给信用额度。如额度调高，乙方事先通知甲方，由甲方在额度范围内自行选择设置;如额度调低，乙方应提前24小时通知甲方，并在调整生效后再次通知甲方。通知方式包括但不限于短信、电话。

四、协议的变更、终止与转让

(一)乙方承诺资费方案有效期为一年(双方特殊约定的除外)。乙方有权在有效期截止后修改资费方案。如需修改，乙方应在修改前两个月通知甲方，甲方可以选择修改后的资费方案或乙方提供的其他资费方案。如无需修改，则原资费方案顺延一年，顺延次数不限。

(二)除双方另有约定外，甲方可以选择变更资费方案。

(三)经甲乙双方协商一致，甲方可以将本协议项下的号码过户给第三人。甲方和第三人均应亲自持双方有效身份证件原件到乙方营业网点办理过户手续，在甲方结清所有费用后由第三人与乙方重新签订客户入网服务协议，本协议自动终止;在办理变更手续之前，因使用该号码导致的交费义务及一切后果仍由甲方承担，另有约定的除外。

(四)甲方可以持登记的有效身份证件到乙方营业网点要求终止提供服务(“销户”)。除双方另有约定外，乙方不应拒绝甲方销户，甲方应在销户前结清所有费用。若销户后甲方还有费用尚未结清的，甲方仍需要履行交费义务。销户90天后，乙方可以重新启用甲方原号码。

(五)甲方在未参与赠送、销售优惠等营销活动情况下，销户时，可以预约将余额一次性转入同一费率区另一乙方有效号码的账户;甲方在参与赠送、销售优惠等营销活动情况下，费用余额按营销活动协议约定进行处理。

(六)如遇政府主管部门统一调整资费标准的，本协议按政府主管部门调整后的资费标准在规定的时间起执行。

(七)有下列情况之一的，乙方有权解除协议，收回号码，终止提供服务，由此造成的后果由甲方自行承担，

1.甲方(包括代理人)提供的证件或资料虚假不实;

2.利用乙方提供的服务从事违法犯罪活动;

3.利用乙方提供的服务从事损害社会公共利益的活动;

4.乙方收到国家有关部门通知要求停止向甲方提供通信服务;

5.甲方欠费满60日仍未交纳费用。

五、隐私和通信权益保护

(一)甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方对甲方的客户资料和通信信息负有保密义务。但根据法律法规规定，司法、行政机关依法要求乙方提供协助和配合，乙方给予协助和配合的，不构成违反保密义务。

(二)甲方不得利用乙方提供的服务从事违法犯罪活动或损害社会公共利益的活动，不得发送违法信息或未经接收客户同意大量发送骚扰信息，不得有拨打骚扰电话等不当行为，否则，乙方可以暂停向甲方提供服务，直至终止服务。在此情况下乙方无需承担违约责任，甲方对此予以认可。

(三)乙方收集、使用甲方用户个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则。乙方可以通过业务受理系统登记、纸质返档等方式，以提供电信服务为目的，在业务活动中收集、使用甲方用户个人信息。甲方可以通过营业厅、网站等实体和电子渠道，对其个人信息进行查询、更正。

(四)乙方应严格按照全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定、电信和互联网用户个人信息保护规定(工业和信息化部令第24号)、电话用户真实身份信息登记规定(工业和信息化部令第25号)等法律法规的相关要求，对其在提供服务过程中收集、使用的甲方用户个人信息履行保护义务。

(五)根据工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见(工信部网安函﹝2016﹞452号)要求，如发现甲方冒用或伪造身份证照、违法使用、违规外呼、呼叫频次异常、超约定用途使用、转租转售、被公安机关通报以及用户就上述问题投诉较多等情况的，核实确认后，一律终止业务接入。

六、争议解决

本协议项下发生的争议，甲乙双方应协商解决，协商不成的，双方可向电信管理部门申诉、向消费者协会等有关部门投诉，或向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

(一)甲方办理各类业务所签署的业务受理单、表单、协议等为本协议的补充协议，与本协议冲突部分以补充协议为准，补充协议中未约定部分以本协议为准。

(二)本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。本协议经加盖乙方公司的合同专用章、经办人签字或印鉴，甲方盖章或签字后生效。对本协议未尽事宜，双方另行协商解决。

八、特别提示

(一)乙方不同服务品牌的资费和服务存在差异，甲方入网时可自愿选择。

(二)甲方应使用取得国家入网许可并具有进网许可标志的终端设备，该终端设备应具有支持其所选服务的相应功能。

三) 甲方或其代理人已详细阅读本协议的全部条款，甲方或其代理人在签署本协议后即视为完全理解并同意接受本协议的全部条款。

甲方(签名或单位盖章)， 乙方(单位盖章):

甲方监护人或代理人(签名或单位盖章)， 经办人(签名) ，

甲方移动号码，

签署日期， 年 月 日 签署日期， 年 月 日

通信服务协议 篇7

甲方：______________乙方：______________

为推动_________数据业务的全面发展，甲乙双方就本次优惠促销活动相关事宜达成以下服务协议：

一、本协议是双方进行______________数据专用卡和无线网卡优惠促销活动的依据。双方确认乙方以______________（填写数据卡号码）参加本次活动。

二、参加活动的方式1．乙方可在下列促销方案中选择其中一种，并在相应□中以√标明选择的促销方案：

乙方为捆绑交费客户

乙方为非捆绑交费客户

□交纳预存

1.乙方交纳_______元GPRS业务预存，甲方扣除乙方_______积分。

2.乙方可免费获得无线网卡（型号为_____）、随e行数据专用卡各一张。

3.乙方可使用_______个月的GPRS商务套餐（含参加促销当月）。信函直接邮寄目标消费者。

b.入户派送c.目标消费者聚集的公共场所内派送。

d.媒体分送e.零售点派送f.选择非竞争性商品来附送免费样品。

g.工会派送B.优点：创造高试用率及惊人的品牌转变率，促使试用者成为现实购买者的可能性高。

a.将产品信息直接展现在消费者面前，变被动接受为主动了解信息。

b.口碑效应明显c.有利于树立企业形象d.有关产品的信息是全真的C.实施要点：

a.适合产品：1.大众化的日用品，最好是每个人都可能用到它，且使用频率高的。2.产品成本应较低或可制成小容量的试用包装。此外，有短使用期限的产品不适合使用此促销方式。3.派发品要有独立品牌，并有一定的知名度。

b.设置监察制度，监督派送效果。

c.根据企业营销策略定具体的派送区域。

d.在产品旺销季节派发e.一个月内，派发若覆盖目标区域80%左右的家庭数便较为理想。

f.在新产品上市广告前3至5周，同时零售终端铺货率达到50%时，才可执行免费派送。

g.要防止漏派，重派，偷窃，偷卖派送品的现象。

h.派送品的规格大小，通常让消费者能体验出商品利益的分量就可以了。包装应以原产品包装色彩要统一，便于消费者去零售点指定购买。

i.注意派送人员的形象及语言美，统一标识，并培训以产品知识。

（3）折价券折价券一般分为两种形式：1.是针对消费者的折价券。2.是针对经销商的折价券。在此我们谨讲讲针对消费者的折价券。主要散发方式：a.直接送予消费者。b.媒体发放。c.随商品发放。d.促销宣传单发放。

实施要点：

A.折价券的设计，通常按照纸币的大小形状来印制。折价券的信息传达应清晰，以引人注目。内容应用简单的文字将使用方法，限制范围，有效期限，说明文案一一描述。如果能加上一段极具销售力的文案诉求以鼓励消费者使用，效果更佳。

B.选择好兑换率高的递送方式，报纸虽然是目前最常使用的递送工具，但包装内，包装上折价券的兑换率却是报纸的六至十倍。

C.充分考虑折价券的到达率。消费者对商品的需要度，对品牌认知度，品牌忠诚度，品牌的经销能力，折价券的折价条件，使用地区范围，竞争品牌的活动内容，促销广告的设计与表现等影响兑换率的问题，制定相应的措施。

D.折价券的面值通过大多数研究获悉，零售价10%至30%的金额是理想的折价券面值，也能获得最好的兑换率。

E.尽量避免误兑发生。

a.限制每次购物仅使用一张折价券。回收后，上交公司统一销毁。

b.折价券的价值不宜过高。以免不法份子伪造获利。

c.单一品牌的折价券，其价值不应超过产品本身的价值。

d.折价方法清晰易懂，务必让分销店易于处理和承兑。

e.限制在某一特定商店或连锁店使用。

（4）减价优惠实施要点：

A.减价优惠至少要有15%至20%的折扣，并要有充分的理由，才能吸引消费者的购买。如果是低市场占有率的产品，应对领导品牌付出更高的减价优惠，才能增加销售效果。此外新品牌运用效果要优于旧品牌，当减价只有6%至7%时，只能吸引某些老顾客的注意。

B.减价标示的设计，要把原价及减价后的现价同时标注，形成显明的对比，标示牌的大小，讲求美观，清晰，但要不影响消费者对商品的观察。

C.减价优惠不易过度频繁使用，否则会有损品牌形象。

D.消费者购物心理有时候是买涨不买落，要把握时机利用消费者此心理来促销产品。

E.特别注意现场的安全管理（5）自助获赠自助获赠是指顾客将购买某种商品的证明附上少量的金钱换取赠品的形式。

A.优点：a.不受季节限制，全年任何时间都适合，也可根据各种不同的市场状况，灵活变化。

b.花费低，易处理c.可提高品牌形象。

d.用以强化广告主题e.用以回馈目前使用者并维护品牌忠诚度。

B.实施要点：

a.需要媒体广告配合b.赠品价值通常选择低价品。选择赠品时必须考虑：1.赠送是否适当？2.促销的支持是否充足？3.是否符合消费者所需？

最理想的兑换赠品付费，应是比赠品市面零售价低30%至50%，大部分的付费赠品以10至80元为主要范围。

c.效果反应。一般兑换率不会超过此活动的总媒体广告发布率的1%。最主要的影响兑换率的因素在于赠品的好坏，顾客阶层，商品的售价和促销优待价值的认同等等。

d.出色的自助获赠促销活动，关键在于所提供的赠品只能从此次赠送中获得，决无法从别处寻到。

e.限制兑换地点（6）退款优惠退款优惠是指消费者提供了购买商品的某种证明之后，参与摸彩，根据摸彩的奖额退还其购买商品的全部或部分金额。

（7）以旧换新以旧换新是指消费者在购买新商品时，如果能把同类旧商品交给商店，就能折扣一定的价款，旧商品起着折价券的作用；如果消费者没有旧商品，新产品就只能原价售出。

目的：主要是为了消除旧商品形成的销售障碍，免得消费者因为舍不得丢弃尚可使用的旧商品，而不买新产品。

优点：a.能消除新产品销售的障碍。

b.能提高一个非名牌商品在市场上的竞争力。

c.以旧换新实际上是变相降价，但能避免直接降价带来的副作用。

缺点：a.促销成本高b.促销范围狭窄。只适用于促销高，中档耐用品消费品。

c.操作较麻烦。

通信服务协议 篇8

为保护客户的通信权利，维护中国-网络通信集团公司_______分公司（以下简称本公司）合法的通信经营权，本公司将向客户提供业务受理登记单中确认的固定电话的服务项目，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：

一、协议双方的权利与义务

1．客户的权利与义务

（1）通信自由和通信秘密受国家保护。

（2）有权选择享受其在业务受理登记单中确认的固定电话通信服务业务。

（3）有权对本公司通信质量和服务质量进行监督和申诉。

（4）须在本公司规定的时限内缴纳固定电话服务费用。

（5）申请输固定电话业务须提供真实、有效的客户资料、当客户资料需发生变更时，应在一周内来本公司办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的准确性、完整性承担法律责任。

（6）应使用国家批准的已入网并具有入网标志的用户终端设备。

（7）应配合本公司实施固定电话服务变更。

（8）自行管理使用本人的固定电话业务密码及用户终端设备，如因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任。

（9）办理过户手续时，新客户必须重新签订固定电话服务协议。

2．本公司的权利和义务

（1）按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，有权在国家规定的资费政策范围内调整资费。

（2）有权对固定电话的服务范围及功能做出调整，以确保固定电话的服务质量。

（3）本协议终止后，本公司有权对客户原使用的业务号码回收，并进行再分配。

（4）因客户欠费等信用原因，本公司有权暂停、终止或拒绝其申请办理其它固定电话服务项目。

（5）为便于改善服务工作，及时建立与客户沟通渠道，本公司可以使用本协议提供的客户资料。

（6）按照国家规定的《电信服务标准》为客户提供固定电话服务。

（7）在营业场所公布固定电话的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规定、缴费方式，并以多种方式为客户缴费提供方便。

（8）提供固定电话业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务，根据业务发展情况及客户的需要，免费向客户提供长途电话详细清单，并保留半年话费信息。

（9）本公司不为住宅客户在电话号簿上刊登资料，除非客户本人提出申请。

（10）因固定电话业务发展或电信技术的需要引起的固定电话服务变更（包括变更已分配给客户使用的业务号码）或影响客户使用的，应提前通知客户。若因本公司原因更改客户电话号码的，至少应提前10日告知客户。号码更改后，至少应在30日连续播放改号提示音。

二、协议的终止与解除

1．客户在缴清所有费用并申请办理拆机或过户手续后，本服务协议相应终止。

2．客户有下列情况之一的，本公司暂停向客户提供本协议规定的部分或全部服务：

（1）本公司发现客户提供的客户资料不真实的；

（2）未经本公司同意，客户擅自在已装的话机线路上装、移各种终端设备及复用设备（室内移机除外）或转让电话租用或擅自改变固定电话使用性质的；

（3）有确切证据证明客户有经营情况严重恶化、转移财产、抽逃资金以逃避债务、丧失商业信誉、已经丧失或可能丧失付费能力的其他情形的；

（4）逾期三个月仍未缴纳固定电话服务费用的；

（5）登记使用超过一项固定电话服务的客户，未能在规定时间内缴付其中任何一项有关费用的；

3．客户有下列情形之一的，本公司可以拆机并解除本协议：

（1）非法利用已享受的固定电话服务进行电信业务经营的；

（2）逾期三个月以上未缴固定电话服务费用的；

（3）以提供抵押、保证金或担保人签署的担保书等担保方式取得电话租赁权或使用权的客户，如违反保证条款或担保人撤销保证的；

（4）法律规定的其他情形。

三、违约责任

1．客户办理装机业务手续后，如因本公司线路等原因无法在承诺期限内安装开通时，应在承诺期内及时通知客户，客户接到通知后可选择取消业务或继续等待。

2．因本公司原因造成阻断通话，阻断时间超过《电信条例》规定时限的，按条例中计算标准减免超过时限阻断期间的基本月租费，但不赔偿客户因此而造成的其他损失。阻断时间的计算，以本公司接到客户申告或本公司查出阻断的时间起至恢复通话时为止。

3．客户逾期不缴纳费用，本公司按国家规定标准对所欠费用每日收取3‰的滞纳金，对超过规定期限的，做停机或拆机处理，暂停提供服务期间，月租费和滞纳金照收。因欠费拆机的，拆机后的月租费可以不收，但继续计算客户所欠费用的滞纳金直至缴纳全部所欠费用后为止

四、证明材料

1．个人客户的身份证明，如身份证原件（户口簿、军官证或贺照）；单位或商业客户须提供法定有效证件（介绍信、营业执照）。

2．经办人的身份证原件及复印件、委托书。

3．客户户籍所在地（以有效身份证件的住址为准）不在本地的，须由本地公民或单位提供担保，并如实填写担保资料，由担保人签章认可。如果担保人要求撤销担保，客户应提供新的合同担保人，并到本公司营业场所协商解决，或者持本人身份证在本公司营业场院所办理固定电话预付费业务，预付话费达到一定限额时，本公司将以语音提示方式，提醒用户续费，话费用完后用户仍不续费，本公司有权做停机处理。

五、业务通告及业务变更通知

本协议所述的各种业务通告及业务变更通知，本公司可以采用电话语音，广播、电视、公开张贴、信函、报纸或互联网等方式。信函通知于寄出后（以邮戳为准）72小时即视为用户已经收到。无论客户知悉与否，均为通知有效，若客户对业务通告及业务变更通知有异议，须在通告发出后15日内与本公司协商，否则本公司将认为客户已得知并同意相关通告及通知。

六、可分性

若本协议任何条款被认定为无效，该条款不影响本协议其他条款的法律效力。

七、争议解决

双方对本协议的协定发生争议时，本着互让互利的原则，通过协商解决，协商不成的，任何一方可以采取以下其中一种方式来解决争议：

1．请求当地仲裁委员会依照其仲裁规则对所争议事项进行仲裁。

2．向有管辖权的人民法院提出诉讼。

八、本协议如与法律、法规、规章等规定相抵触，从其规定。

通信服务协议 篇9

甲方姓名

甲方身份证号码，

乙方，

一、服务内容及服务承诺

(一)甲方愿意使用乙方提供的物联网业务专用号码(以下简称“物联卡”)，并接受乙方提供的电信服务，乙方愿意在现有技术条件下网络覆盖范围内以及签订有漫游协议的电信运营商的网络覆盖范围内为甲方提供电信服务，具体服务内容由甲乙双方通过签署业务受理单或其他方式另行约定。

甲方承诺所办理物联卡仅限用于【□全国 /□ 省 市】地区范围内，使用业务场景为(□无线POS，□和车宝/行车卫士，□智能后视镜，□儿童穿戴产品，□其他)，通过【□公网、□专用APN CMIOT 】【□2/3G、□2/3/4G】访问网络。

(二)乙方为甲方提供物联网专用号码仅支持上网(含物联网专用APN)功能，根据具体业务需求情况可开通语音服务，不提供短信服务功能(部分用户可提供与固定物联网短信端口短信通信功能)，原则上不提供代收费增值电信业务。

若甲方未经乙方同意违反本协议规定办理其他业务视为甲方违约，甲方应向乙方支付违约金，且乙方可以暂停向甲方名下所有号码提供服务，直至终止服务。

(三)乙方提供的电信服务应当符合法律法规的规定及政府主管部门发布的相关标准;甲方应遵守法律法规的规定使用乙方提供的服务。

(四)乙方将通过营业厅、门户网站、10086热线等渠道公示服务项目、服务时限、服务范围及资费标准等内容。

(五)乙方向甲方提供便捷的业务办理和客户投诉受理渠道，乙方应在接到客户投诉之日起48小时内回复。

(六)乙方将对甲方每月使用的流量(国际及港澳台漫游流量除外)根据所订购套餐情况执行不同的封顶策略，触发封顶策略后停止当月上网流量使用功能，下月恢复。

二、入网登记

(一)甲方使用乙方客户号码并接受乙方提供的电信服务，需办理入网登记手续。甲方办理入网登记手续时，应当按照电话用户真实身份信息登记规定(工业和信息化部令第25号)向乙方出示有效证件原件，提供真实身份信息。甲方委托他人办理入网手续的，受托人应当出示甲方和受托人的有效证件及授权委托原件，并提供甲方和受托人的真实身份信息。甲方应具有完全的民事行为能力。甲方为无民事行为能力人或限制民事行为能力人的，应由其监护人代理甲方签署本协议。甲方或其受托人拒绝出示有效证件，拒绝依照本协议提供身份信息的，冒用他人的证件的，或者使用伪造、变造的证件的，乙方有权不为其办理入网手续。有效身份证件是指，居民身份证、户口簿(仅用于未成年客户)、军人身份证件、武装警察身份证件、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国公民护照。

(二)如甲方入网登记资料发生变更，应及时到乙方营业厅办理资料完善手续。因甲方或其代理人提供的资料不详、不实或变更后未及时办理资料完善手续等原因所造成的后果由甲方自行承担。

(三)甲方入网后应立即修改初始服务密码并妥善保管。因密码保管不善造成的后果由甲方自行承担，但乙方有义务协助甲方或公安机关调查相关情况。如服务密码丢失，必须凭客户本人身份证照办理密码重置及相关电信业务。

(四)甲方因SIM卡丢失或损坏等原因需办理补卡手续或换卡手续时，甲方应凭有效身份证件原件到乙方指定营业网点办理，甲方委托他人代办需同时提供甲方及代理人真实有效身份证件原件及委托书原件，乙方可以收取相应费用。

(五)根据国家最高人民法院、最高人民检察院、公安部、工信部、中国人民银行、银监会等六部门联合下发的关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告，同一用户在同一家基础电信企业电话卡达到5张的，企业不得为其开办新的电话卡。

三、资费及费用交纳

(一)甲方使用乙方提供的电信服务应支付相关费用，乙方收取的相关费用应符合法律法规的规定和甲乙双方的约定。

(二)甲方有权要求乙方提供免费的话费查询服务，乙方有义务对账单、详单进行解释。

(三)甲方应按照与乙方约定的时间、方式，向乙方交纳费用账单中记载的全部费用。甲方超过约定交费日未交足费用(以下称“欠费”)，乙方有权暂停提供服务(以下称“欠费停机”)，并可以按照所欠费用自交费日次日起每日加收3‰(千分之三)的违约金。自欠费停机之日起60日内，如甲方交清欠费和违约金的，乙方应在甲方交清欠费和违约金后的48小时内恢复暂停的服务(以下简称“复机”)。欠费停机满60日，甲方仍未交清欠费和违约金的，乙方有权终止提供电信服务(以下简称“销号”)和解除协议，并可以通过10086客服热线、短信、信函、公告、委托第三方等方式追缴全部欠费和违约金。

(四)甲方在欠费停机期间，停机当月和复机当月的月使用费(套餐费)照常计收。欠费停机跨整月不收取任月使用费(套餐费)。

(五)甲方可以自行申请办理停机保号业务，停机保号期间收取停机保号费。甲方办理停机保号当月起四个月内，仍未向乙方申请恢复使用，乙方有权终止提供电信服务(“销号”)和解除协议。

(六)乙方对计费原始数据保留期限为6个月(系统产生用户话单当月起后6个月，不含当月)。若甲方对乙方收取的费用存有异议，应在异议费用发生后6个月内向乙方提出，逾期视为无异议。(系统产生用户话单当月起后6个月，不含当月)。乙方对甲方在异议话费发生后6个月内提出异议的话单，应保存至异议解决为止。

(七)甲方对乙方收取的费用提出异议的，乙方有责任进行调查、解释，经核实确属乙方责任多收费用的，乙方应将已多收的部分双倍返还甲方。

(八)甲方应妥善保管所使用的号码不被非法盗用，若发现通信费用异常，可及时拨打客服热线10086或到乙方营业网点办理停机手续，并向公安机关报案;乙方应积极配合甲方和公安部门调查相关情况。

(九)物联卡属于物联网专用通道型产品，使用物联网专用资费套餐和折扣体系，无积分赠送，不参与信誉度调整，不得参与个人市场营销活动。

四、协议的变更、终止与转让

(一) 乙方承诺资费方案有效期为一年(双方特殊约定的除外)，到期后顺延一年，顺延次数不限。

(二)物联卡资费为物联网专属资费，原则上不进行资费变更，如甲方业务需求有变化导致资费无法满足业务需求，应予以销户并重新选择新的号码及资费办理入网。

(三)经甲乙双方协商一致，甲方可以将本协议项下的号码过户给第三人。甲方和第三人均应亲自持双方有效身份证件原件到乙方营业网点办理过户手续，在甲方结清所有费用后由第三人与乙方重新签订客户入网服务协议，本协议自动终止;在办理变更手续之前，因使用该号码导致的交费义务及一切后果仍由甲方承担，另有约定的除外。

未经乙方同意，甲方不得以任何方式将本协议项下的号码转让任何第三方使用，否则甲方应将因此获取的不当利益的双倍向乙方赔偿且乙方可以暂停向甲方名下所有号码提供服务，直至终止服务。如甲方涉嫌犯罪的，乙方有权向有关部门举报。

(四)甲方可以持登记的有效身份证件到乙方指定营业网点要求终止提供服务(以下简称销户)。除双方另有约定外，乙方不应拒绝甲方销户，甲方应在销户前结清所有费用。若销户后甲方还有费用尚未结清的，甲方仍需要履行交费义务。销户90天后，乙方可以重新启用甲方原号码。

(五)甲方在未参与赠送、销售优惠等营销活动情况下，销户时，可以预约将余额一次性转入同一费率区另一乙方有效号码的账户;甲方在参与赠送、销售优惠等营销活动情况下，费用余额按营销活动协议约定进行处理。

(六)如遇政府主管部门统一调整资费标准的，本协议按政府主管部门调整后的资费标准在规定的时间起执行。

(七)有下列情况之一的，乙方有权解除协议，收回号码，终止提供服务，由此造成的后果由甲方自行承担，

1.甲方(包括代理人)提供的证件或资料虚假不实;

2.甲方利用乙方提供的服务从事违法犯罪活动;

3.甲方利用乙方提供的服务从事损害社会公共利益的活动;

4.乙方收到国家有关部门通知要求停止向甲方提供通信服务;

5.甲方欠费停机满60日仍未交纳费用。

五、隐私和通信权益保护

(一)甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方对甲方的客户资料和通信信息负有保密义务。但根据法律法规规定，司法、行政机关依法要求乙方提供协助和配合，乙方给予协助和配合的，不构成违反保密义务。

(二)甲方个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别甲方身份或者反映甲方活动情况的各种信息。乙方收集、使用甲方个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则。

(三)甲方理解并同意，乙方及其关联公司可以通过业务受理系统登记、纸质返档，通过网络接收、读取并记录等方式，以提供电信服务为目的，在业务活动中收集、使用甲方提供的和甲方使用服务过程中形成的个人信息。乙方有权依法对包含甲方在内的整体用户数据进行分析并加以利用。未经甲方同意，乙方不向除乙方关联公司外的第三方提供甲方个人信息。甲方可以通过营业厅或乙方指定的其他渠道，对其个人信息进行查询、更正。

(四)乙方应严格按照网络安全法、全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定、电信和互联网用户个人信息保护规定(工业和信息化部令第24号)、电话用户真实身份信息登记规定(工业和信息化部令第25号)等法律法规的相关要求，对其在提供服务过程中收集、使用的甲方个人信息履行保护义务。

(五)甲方不得利用乙方提供的服务从事违法犯罪活动或违背公序良俗的活动，不得发送违法信息或未经接收客户同意大量发送骚扰信息，不得有拨打骚扰电话等不当行为，否则，乙方可以暂停向甲方提供服务，直至终止服务。

(六)根据工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见(工信部网安函﹝2016﹞452号)要求，如发现甲方冒用或伪造身份证照、违法使用、违规外呼、呼叫频次异常、超约定用途使用、转租转售、被公安机关通报以及利用乙方提供的服务从事违法犯罪活动或违背公序良俗的活动，发送违法信息或未经接收客户同意大量发送骚扰信息，有拨打骚扰电话等不当行为，用户就上述问题投诉较多等情况的，核实确认后，乙方可以暂停向甲方提供服务，直至终止服务。在此情况下乙方无需向甲方承担违约或赔偿责任，甲方对此予以认可。

(七)乙方重视用户个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息)的保护，在甲方使用乙方提供的服务时，甲方同意乙方按照公布的隐私政策依法收集、存储、使用、披露和保护甲方的个人信息。甲方在使用乙方的所有产品及服务前，请务必仔细阅读并透彻理解隐私政策条款。一旦甲方选择使用，即表示认可并接受本条款现有内容及其可能随时更新的内容。隐私政策条款内容如下，

乙方对甲方的信息承担保密义务，不会为满足第三方的营销目的而向其出售或出租您的任何信息，乙方会在如下列情况下使用甲方的个人信息，

1.根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求。

2.事先获得您的授权。

3.依双方签署的协议约定。

4.通过使用收集的信息，乙方会得以向甲方提供个性化的服务，并帮助乙方改进服务和管理水平，或用于提供新的服务或产品。

5.向乙方的关联方分享甲方的个人信息。

6.向可信赖的合作伙伴提供甲方的个人信息，根据乙方的指示遵循乙方的隐私权政策以及其他任何相应的保密和安全措施来为乙方处理这些信息。

7.用以或处理甲方与乙方或他人的纠纷或争议。

8.如甲方出现违反中国有关法律、法规或者乙方相关协议或相关规则的情况，需要依法向司法机关等第三方进行披露。

9.为维护乙方及其关联方或用户的合法权益。

10.以上个人信息保护政策条款细化内容，具体详见附录内容。

六、特别提示

(一)甲方应使用取得国家入网许可并具有进网许可标志的终端设备，该终端设备应具有支持其所选服务的相应功能。

(二)甲方或其受托人已详细阅读本协议的全部条款，甲方或其受托人在签署本协议后即视为完全理解并同意接受本协议的全部条款。

七、争议解决

协议项下发生的争议，甲乙双方应协商解决，协商不成的，双方可向电信管理部门申诉、向消费者协会等有关部门投诉，或向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他

(一)甲方办理各类业务所签署的业务受理单、表单、协议等为本协议的补充协议，与本协议冲突部分以补充协议为准，补充协议中未约定部分以本协议为准。

(二)乙方关联公司是指乙方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

(三)双方的联系方式位于签章处，一方如有变更，应及时通知另一方，未及时通知的，一方按照原有地址发送文件的(包括但不限于解除合同的通知)发出后即视为送达。

(四)本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。如本协议通过纸质协议方式签订，则经加盖乙方公司的业务专用章，甲方盖章或签字后生效。如本协议通过乙方的无纸化签约系统进行签订的，则甲方在电子屏上签名并经乙方确认后生效。对本协议未尽事宜，双方另行协商解决。

甲方(签名)， 乙方(单位盖章):

甲方监护人或受托人(签名)， 经办人(签名) ，

地址， 地址，

甲方移动号码，

签署日期， 年 月 日 签署日期， 年 月 日