销售员工自我评价
最新销售员工自我评价(汇集九篇)。
当今社会在销售时一般都少不了签订销售合同,销售合同的条款决定了销售合同是否合法,所以在制定合同的条款时有很多细节要注意,签订销售合同后要积极履行合同。那么,你知道销售合同应该有什么内容吗?下面是小编为你精心整理的“最新销售员工自我评价(汇集九篇)”,供你参考和使用,请收藏和分享。
销售员工自我评价 篇1
工作持积极认真的态度,责任心强,为人诚恳、细心、乐观、稳重,有良好的团队精神,能快速适应工作环境,并能在实际工作中不断学习,不断完善自己,做好本职工作。我是一个积极、乐观,务实,不断学习,奋力进取的人。不想落后,也不愿落后;落后,失去成功的一切机会。学习也是必不可少的,没有知识是很难成功的;同时,为自己争取更多的机会的实践、去成功!
【拓展阅读】
销售不是营销吗?大多数初涉职场的人会提出这一问题,实际上,销售与营销本质上的不同在于境界,把营销搞懂了,还愁销售吗?
营销与销售的区别
(1)销售是射杀一只静.坐不动的鸭子,若没射准,鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子,把鸭子引过来,再用胶水把鸭掌粘住;
(2)销售是射杀静态个体目标;营销是培养动态整体氛围,看到的不止一个顾客,而是整个市场的顾客!
(3)营销站的视角更高,
销售员.销售经理.销售总监的区别
(1)销售员:知道今天要干什么,最多知道下几个月要干什么
(2)销售经理:知道这个月要干什么,最多知道今年要干什么;
(3)销售总监:知道今年要干什么,最多知道明年后年要干什么对未来知道的'越多,就会为未来提前做好更多准备合作一代,开发一代,储备一代,这就是销售
营销队伍中的"兵将帅"
(1)兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主,聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主,介绍产品为辅,这是产品营销;
(2)将:与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销;
(3)帅,与顾客沟通人生观价值观,能尊重顾客,顾客感动感恩,这是赢销
销售顶尖人员的7个小**惯
(1)不要说尖酸刻薄的话;
(2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的**惯;
(3)尝试着跟你讨厌的人交往;
(4)一定要尊重顾客的隐私;
(5)很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;
(6)勇于认错,诚信待人;
(7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人
销售的八个更重要
(1)找到顾客重要,找准顾客更重要;
(2)了解产品重要,了解需求更重要;
(3)搞清价格重要,搞清价值更重要;
(4)融入团队重要,融入顾客更重要;
(5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;
(6)获得认可重要,获得信任更重要;
(7)达成合作重要,持续合作更重要;
(8)卓越销售重要,不需销售更重要
销售三境界
(1)围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客推介购买的能力;
(2)维人:建立长期稳定的关系,不是简单的**关系,而是朋友伙伴关系;
(3)为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去
乐观销售更容易接近和打动顾客
(1)乐观的人发现工作和生活中的真善美,到哪里都是阳光使者;
(2)销售就是信心的传递和信念的转移;
(3)乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验,更容易跟你交往和敞开心扉;
(4)乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面
销售员工自我评价 篇2
1、专业:掌握了大量营销专业理论和房地产营销技能,同时使计算机应用水平、英语水平、社交能力有了很大程度的提高;素质:吃苦耐劳,工作积极主动,能够独立工作、独立思考,勤奋诚实,具备团队协作精神,身体健康、精力充沛,可适应高强度工作。
2、大学生活在忙碌中悄然过去,成为人生美好记忆的一部分。当中有成功的喜欢,有失败的失落。但却把我培养成一个现在的大学生,使我在各方面的综合素质都得到了提高,为以后的人生打下了坚实的基础。
3、四年的市场营销专业知识学习和丰富的房地产市场兼职实践经历,使我对房地产营销职业的兴趣和技能方面获益匪浅。我从坎坷曲折中一步步走过,脱离了幼稚、浮躁和不切实际,心理上更加成熟、坚定,专业功底更加扎实。
4、本人接受过正规的专业教育,具有较好的专业功底及文化素养,为人正直、诚恳、诚信度高;处事积极、果断,有较强的心理素质,有强烈的进取心和高度的责任感;在工作中积极进取、脚踏实地,动手能力强,能够高效率完成工作;勇于发挥自己才能,具有较强组织、协调、沟通能力和团队精神;通过一年多在教育培训机构,负责市场拓展等等,个人能力销售能力等得到了很大程度的提高;声音甜美;擅长写作,有过作品发表,爱好广泛,爱好特长于唱歌、交际、写作、书法等,热爱运动、跳舞,喜欢打羽毛、乒乓、篮球!
5、房地产市场的起伏动荡,公司于***年与***公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合***公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以**个月完成合同额**万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
6、热爱销售,在行销过程中一对一或一对几的产品解说,谈吐自然大方,亲和力到位;针对不同层次人和心理特点灵活洞察、分析采用不同方法、方式达到自己成交目的止;积极进取,认真负责是我对待销售工作的态度。只要您为我创造条件,我就能适应变化,保持进步,成为取之不尽、用之不竭的资源。
7、公司在员工的努力下,有啦新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。我今后更该认真总结,及时反思,多向别人学习,使自己不断进步,完善自己的.综合能力,提高自己销售的水平,为公司带来更大的发展。
8、四年的大学学习和一年有余的房地产公司营销岗位见习工作磨练,培养了我良好的工作作风和团队意识,比如多角度了解和觉察客户的购买需求,全方位进行房产客户服务工作,埋头苦干的求实精神以及随机应变的推销能力等。相信在今后的工作中,我会紧密配合公司销售需要,任劳任怨的工作,成为一名称职的房地产营销能手。
9、除了日常销售工作,我能熟练地运用Photoshop和cad软件进行绘图,以及制作整体方案搭配。
10、熟悉终端销售流程和店面的日常维护及管理,擅长客户的开发和维护。
11、本人思想进步,善于合作,业务能力和组织能力强;待人诚恳,乐观向上,勤于钻研,工作认真,在以前的学习和工作中,打下了基础、积累了经验,具有强烈的责任心和事业心,具备很好的分析和解决问题的能力。喜欢接受难度较大的工作挑战,精通各种办公软件,英文口语流利。
销售员工自我评价 篇3
本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚:对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质.
在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的.工作能力,与企业同步发展。保险这个行业让我成长很快。
沟通能力等等很多。也曾今拿过区域业绩第3 销售自我评价怎么写自我鉴定。在这里我懂的团队的力量。一个团队的凝聚力是恐怖的。当大家抱着必胜的决心朝着一个方向前进的时候感觉太棒了。
销售员工自我评价 篇4
本人吃苦耐劳,有一定的工作经验,绝对服从领导的安排和指示。组织性,纪律性强,会很努力的完成领导安排的任务工作。
在工作上,责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心,具有9年以上企业财务管理经验和1年会计师事务所管理工作经验,良好的协调与沟通能力,善于交际,具备一定的领导能力;在性格上,诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观;在业务上,具有全盘业务处理和良好的职业判断能力,擅长财务分析,精通财务税务制度,可独立完成各项财务工作。熟悉使用国税、地税、财政、银行、工商、统计的报表及防伪税控软件,熟练使用计算机解决财务的实际问题。
两年的销售让我懂得了与人交流的基本理念,微笑待人,真诚以待。为了有更好的实践平台,怀着忐忑的心情走出了现在的社会圈,虽然不知道将来面对的是失败还是成功,至少我努力过。
销售员工自我评价 篇5
本人的性格属于外向型、活泼开朗,乐于与人相处,与身边的人相处融洽,极具团体合作精神,为人正直,富有幽默感,工作认真负责,能吃苦耐劳,做事细致、严谨,学习和理解能力强。
我对金融方面的知识都有一定程度的认识。熟练掌握了金融理财,除了对金融的了解之外,本人多外贸和销售有比较深的了解。在服务于学院及其他单位过程中,培养了较强的沟通能力和组织能力;既有单独完成任务的能力和魄力,也有与团队配合完成任务的精神和默契。
我想要求得一份富有挑战性的职业,丰富自己的人生,完成自己的梦想。只要公司有一定的发展前途,依法经营,并且能够充分发挥每一名员工的作用,我都会尽所能为其服务。给我一个机会,我会让自己做得更出色。
销售员工自我评价 篇6
本人语言能力:通过全国英语六级,粤语水平良好。
工作能力及其他专长:七年多的工作经验让我熟悉总体的市场营销模式.对快速消速品的深度营销有深刻的体会,能通过目标市场进行任务分解,达到最终的销售目的.
在大学里,我学的是市场营销专业,想从事营销方面,尤其是策划方面的工作。但是,到目前为止,没有什么工作经验。另外,虽然在班级里的成绩还是可以的,但是我觉得自己的知识学习的不够好,不够深,不够扎实,能力方面也有待加强提高。不过,人无完人,每个人都有优缺点,重要的是有用心去面对和有行动来改变。我会用行动来改变的,努力弥补我的不足之处,努力的提高自己的!
销售员工自我评价 篇7
作为一名销售员工,我深知自己在工作中的优势和不足。通过不断的自我评价和反思,我努力提升自己的销售技巧和综合素质,以更好地完成工作任务。
我具有良好的沟通能力。作为销售人员,与客户的沟通是非常重要的。我善于倾听客户的需求和意见,并且能够清晰地表达自己的观点和销售方案。我能够与不同背景和需求的客户进行有效的沟通和交流,这使得我能够更好地了解客户的需求,并为其提供满意的解决方案。
我具备较高的学习能力和适应能力。销售行业变化快速,市场竞争激烈,需要不断地学习和掌握新的销售技巧和市场动态。我时刻保持学习的状态,不断积累专业知识和经验。同时,我能够快速适应新的销售环境和工作任务,灵活调整自己的销售策略以应对不同的客户和市场需求。
我具备较强的销售技巧和谈判能力。在销售过程中,我能够准确分析客户需求,将产品特点与客户需求相匹配,发掘潜在的销售机会并与客户达成交易。同时,我了解市场行情和竞争对手的情况,能够根据情况调整销售策略,以确保达到销售目标。在谈判过程中,我能够灵活运用销售技巧和策略,与客户进行有效的谈判,以争取更好的销售结果。
我具备较强的团队合作精神和责任心。在销售团队中,团队合作非常重要。我乐于与团队成员进行合作,并且能够积极主动地承担自己的责任。我相信通过团队合作和共同努力,可以实现更好的销售业绩和客户服务质量。
不过,我也意识到自己在销售工作中还存在一些不足之处。有时候我在工作中缺乏耐心和细心,容易急于求成,导致一些细节被忽略。我在处理客户抱怨和纠纷时还欠缺一些经验和技巧,需要不断地学习和提升自己的沟通和解决问题的能力。销售工作需要不断地面对挑战和压力,我需要进一步增强自己的抗压能力,以应对各种不同的工作情境。
为了提高自己在销售岗位上的表现,我会采取以下措施:我会不断学习和提升自己的销售技巧和知识,关注行业的最新动态和市场趋势,以保持自己的竞争优势。我会加强自己的沟通和谈判能力,在工作中注重细节,更加关注客户的需求和反馈。我会参加相关的培训和学习,提高自己的解决问题和抗压能力。我积极参与团队合作,与同事们相互学习和分享经验,共同进步。
通过不断地自我评价和提升,我相信我能够成为一名更优秀的销售员工。我会不断调整自己的工作态度和方法,与客户建立更好的合作关系,提供更优质的产品和服务。我相信,只要不断努力和奋斗,销售业绩一定会取得突破性的进展,同时也能够实现自身的职业发展目标。
销售员工自我评价 篇8
本人自信,乐观,好学,勇于挑战,有多年的销售工作经验,对市场的终端维护,活动推广,导购管理,有较强的工作能力。亲和力好,沟通能力强,责任心强,有良好的团队意识。
具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识,具有较强的独立工作的能力;具优秀的职业道德和良好的团队合作精神责任心,能承受较大的工作压力;愿意通过自己的努力获得丰厚的回报。
本人在从事销售工作以来一直都是在电话销售行业,从基层的普通销售员工做到销售经理,工作涉及到人力招聘、面试、培训、管理、企划等。产品销售涉及数码电子、医疗保健、美容化妆、收藏等。本人为人热情、坦诚、正直,性格开朗外向,幽默,活泼,善与人沟通交流,能很好的处理人际关系,喜欢挑战性的工作。当员工心态不稳定的时候,我能很好的开导他,激励他。
销售员工自我评价 篇9
销售人员职业道德的评价及失范探源
销售人员(本文仅指执行企业营销决策的业务人员和管理人员)是一个庞大的社会群体,在就业人口中占有相当大的比重,在一些高科技企业中,甚至达到企业员工总数的60%以上。他们职业道德的水平,决定着整个企业、整个社会道德水平的高低,也影响着企业的整体形象。因此,对销售人员的职业道德进行评价,找出失范现象及其内在原因,对企业制定切实可行的预防机制、完善内部制度,具有重大的指导意义。
一、 销售人员职业道德的评价
销售人员职业道德,指销售人员在销售活动应该遵循的道德准则、道德情操与道德品质的总和。 人的追求,无非是经济利益的追求和精神的追求。销售人员把销售作为一种职业,一种谋生的手段,追求经济利益,原本无可厚非,但又必须受道德的制约。
1、 销售人员的效用函数
经济学中的经济人假设,是现代主流经济学的两大基石之一。它假定人总是寻
求自身利益的最大化。将名词“利益”改为“效用”,就成了理性人假设,即
个人通过自己的理性进行选择,在给定的偏好和约束条件情况下,个人总能够
使效用最大化。这两种假设都没有提及精神的作用。新制度经济学则认为,人
们所做出的选择,并不仅仅是以其内在的效用函数为基础的纯粹的自主性和独
立性选择,而是受他人影响(如社会政治文化结构、道德、传统以及生产者诱导
等影响)的选择;人的行为动机具有两重性,不仅追求物质利益,而且追求精神
满足。这种在理性行为假定前提下,具有物质和精神双重偏好的人,称为社会
理性人。我国学者张旭昆教授在此基础上进一步提出了有限理性广义经济人假(趣祝福 M.zfw152.com)
设,其主要内容包括两个方面:(1)个人追求的是多种目标的加权均值的最大化;
(2)个人未必准确了解及清楚表达其目标值或效用函数最大化的具体内容及实
现其目标的最佳方法,以及追求所有目标时的各种行为中理性行为与非理性行
为的最佳比例结构。
根据有限理性广义经济人假设,销售人员的效用函数为:
其中为销售人员的总效用函数,为物质效用,为精神效用,满足边际效用递减
规律;为努力的效用,满足边际成本递增规律。为精神效用转换为物质效用的
系数; 为努力转换为物质效用的系数。为销售人员的合法纯收入(扣除费用后);
为销售人员道德失范事件i获得的利益;为道德失范事件i被发现的概率;为
道德失范事件i被发现的罚金;为努力程度,包括时间、体力、精力等的付出;
为销售人员当前的精神价值,以的百分比表示;为道德失范事件i被发现的精
神损失。
2、销售人员职业道德的评价要素
销售人员除了要遵守 “爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”社会主义基本道德规范外,还要根据销售工作的职业特点,遵守一些特殊的道德规范。
英国学者罗斯提出的显要义务理论指出,企业在营销活动中要承担六种
“显要义务”(即在一定时间一定环境中人们自认为合理的行为):诚实、感恩、公正、行善、自我完善和不作恶。笔者认为,用诚实、守信、公正、良知四个要素来评价销售人员在精神方面表现出来的道德水平,或者说精神效用的水平,是比较恰当的。诚实,就是忠诚老实,不讲假话;守信,就是信守诺言,说话算数,讲信誉,重信用,履行自己应承担的义务;公正就是按照同一标准和同一原则办事;良知,就是要符合社会对一个成员最起码的文明要求。
物质方面的评价要素是各种有形的、无形的资源。
3、销售人员职业道德的评价准则
判断销售人员是否符合职业道德的主要依据是西方学者提出的道义论、功利论及相称理论。道义论是从某行为背后的动机来判断行为的道德性。功利论是从行为引起的后果来判断行为的道德性,即某行为能否为最大多数人带来最大的利益及最大的幸福来判断行为的道德性。相称理论是从行为的目的、手段和后果来判断某行为是否符合道德。动机是行为决策的出发点,手段是指为实现某行为的方式和方法,后果是指行为引起的结果。销售人员在物质方面的道德水平主要由行为的后果来评价,在精神方面的道德水平主要由行为的动机、手段来评价。
二、 销售人员职业道德失范的现象
按照调整关系的不同,销售人员的职业道德分为内部职业道德和外部职业道德。前者调整的是销售人员与所在企业之间关系;后者调整的是销售人员与客户(这里指直接发生业务关系的批发商、零售商和消费者)、相关政府管理部门、竞争对手、及相关利益团体(例如消费者协会、舆论媒体、社区等)之间的关系。
(一) 销售人员内部职业道德失范的表现
销售人员对内作为公司的一员,按照劳动合同和公司内部的各种制度,使
用企业的各种资源,承担着各种道德责任和义务;他们在进行业务活动时,要接触和使用企业的各种销售资源,包括人力、信息、资金、有形资产、无形资产(包括客户资源、商业秘密、商誉等)等。这些资源的所有权隶属于企业,但使用权属于销售人员,因而容易成为不道德行为侵犯的对象。销售岗位作为一个企业资源密集的岗位,对这些资源的使用和处理方式、处理结果,直接影响到企业的根本利益,它既反映了销售人员的工作能力,也反映了其内部职业道德水平。失范现象具体表现在:
1、 人力资源方面:虚假简历;劳动合同违约;兼职;人员提拔中的裙带关系;培训机会的不均等;市场机会不均等;消极怠工;逃避责任;占有其他人的成果或业绩。
2、 信息资源方面:隐瞒信息;提供虚假信息;不及时提供信息;设计有倾向性的问卷、选择特殊样本、歪曲信息、伪造调研报告。
3、 资金方面:虚报费用;挪用货款;故意控制回款时间;占用企业资金;滥用销售费用。
4、 有形资产方面:不合理维护保养;侵占;未正确使用公物;未妥善保管;因私使用公物;偷窃。
5、 无形资产方面:泄漏、侵占或出卖商业机密;散布损害公司形象的言论;未正确展示企业的形象;有意损害企业的信誉;有意做出错误的客户评价;客户资源的私有化;伪造客户;盗用商誉;泄露、侵占或出卖知识产权。
(二) 销售人员外部职业道德失范的表现
对外作为企业的代理人,销售人员是企业与外界沟通的桥梁,是将企业产品、服务、信息、形象送达客户的媒介,承担着搜集和传递信息、进行交易、提供售前售中售后的各种服务以及客户管理等职能。随着市场竞争的加剧,为了优质、快速、低成本地满足客户日益多样化的需要,越来越多的企业把销售的决策权下放到销售人员的手中,销售人员承担的道德责任和义务也相应地增加。
在日常的销售业务中,销售人员在不同的销售环节、针对不同的利益相关者,其责任、义务各不相同,行为也各不一样,反映出职业道德的不同侧面和
不同的道德水平。按照业务流程,销售人员的工作大体可划分为:市场调研、产品与服务、定价、营销渠道、销售促进(包括人员推销、营业推广、广告和公共关系)、签约和履行等六个关键环节。
1、 市场调研:侵犯隐私权;以不正当手段窃取商业情报。
2、 产品与服务:滥用质量标志;销售假冒伪劣产品、有害产品、有缺陷产品;过量销售;夸大量或质的包装。
3、 定价:价格歧视;价格勾结;暴利宰客、哄抬物价;价格欺诈。
4、 营销渠道:对不同的客户,在提供的产品和服务种类、质量等方面差别对待。
5、 销售促进(包括人员推销、营业推广、广告和公共关系):虚假宣传;夸大产品性能、功效;有意提供不完整信息;隐瞒产品或服务缺陷信息;欺诈性促销(虚假的“特价、减价”广告)、不文明广告、传播不健康文化;有偿新闻;故意贬低竞争对手产品。
6、 签约和履行:宴请、送礼、娱乐、行贿受贿;欺骗性承诺;强迫甚至胁迫销售;使用不公平的格式合同;不履行承诺;偷工减料;违反合同;故意曲解合同;客户歧视;捆绑销售。
三、 销售人员职业道德失范的原因
销售人员职业道德的失范,既与销售人员的素质有关,也与企业规章制度、领导者的个人道德哲学、企业文化、人员激励与控制,以及国家法律环境、舆论环境、市场环境等有关。
1、 追求个人效用最大化的经济人本性,片面重视经济利益,忽视道德的建设,是销售人员职业道德失范的内在诱因
目前我国的总体经济基础较弱,大部销售人员的收入不高,因此处于较低的需要层次上,即更多地重视经济利益,对精神或道德等较高层次的追求居于次要的位置;在现实生活中,相当大比例的“成功人士”是通过不道德行为完成原始积累的,他们以极低的不道德风险,获取了巨大的经济利益,对销售人
员起到不好的示范作用。
另外,有些企业考核目标重视销售数量指标、利润指标和费用指标,不重视甚至没有道德指标;很多企业在招聘销售人员时,明确把是否具有强烈的赚钱欲望作为一项重要的评审条件,加速了经济利益和道德关系的失衡。
2、 信息不对称的客观存在,是销售人员道德失范的必要条件
由于信息源、所处地位等方面存在差异,销售人员与交易或交往各方所掌握的信息往往不一致,这就是所谓的信息不对称。一般而言,处于信息劣势的一方在交易中处于劣势地位,易受到信息较多一方合法的侵害。由于信息背后隐藏着巨大的利益,因此很多销售人员在业务活动中故意隐瞒真实的信息,甚至故意发布一些有利于自身利益的虚假信息,而信息系统建设的相对滞后、企业或消费者自身素质不高,导致他们不能及时有效地收集、加工、传递信息,使本来就占信息优势的销售人员掌握更多的私人信息,从而加重了这种信息不对称。信息不对称导致有限理性,即受经验、知识、信息、时间等的限制,人们在多目标决策中往往难以穷尽所有可行方案并做出正确排序,导致销售人员做出不道德决策。
3、 法律法规、道德规范和企业制度的不健全,监督控制不到位及不良的道德环境和市场竞争环境是其主观动机转变为客观行动的充分条件
趋利避害从而增加效用是经济人的本能。但由于市场的动态性、不确定性和复杂性,销售人员在进行决策时往往是最大化其期望效用。他们一般要考虑不道德行为的收益值或效用值及成功(即不被发现)的概率(可能性),以及失败后的损失值,算出预期的收益值或效用值,从而做出为或者不为的决策。由于绝大部分销售人员是风险规避型的,其道德水平与失范行为的损失值和被发现概率有着极为密切的关系。
在我国现阶段,法律法规不完善,行业性的道德规范尚未出台,企业的规章制度中存在道德缺位现象,导致无法可依;执法不严、地方保护主义、行政官员渎职、企业控制不到位、社会舆论对道德失范行为的容忍态度等,降低了道德失范事件被察觉的概率和失败后的损失值,从而降低了销售人员不道德行为的成本,增加了其不道德行为的期望值,在一定程度上纵容了道德失范现象的发生。近期媒体披露的“奶粉事件”,说明了执法监督部门失职已经到了十分严重的地步。
在日常的工作中,销售人员会遇到形形色色的人,其中不乏道德素质低下、明拿强要的人,使他们经常处于道德与利益选择的两难境地。职业的特殊性,市场竞争的日趋激烈,使一些老实本分、恪守职业道德的人,往往难以取得良好的销售业绩,而职业道德水平不高的人,却被冠以“头脑灵活”、“有能力、有才干”的美名,收到了名利双收的效果,这在很大程度上助长了销售人员职业道德失范现象的泛滥。
4、 缺乏互信机制、忽视销售人员的需要,服务和技术支持不到位,使销售人员面临内部和外部双重竞争压力,导致销售人员压力过大、缺乏安全感、低满意度甚至不满意,降低了销售人员对企业的忠诚度,加重了销售人员职业道德失范现象的泛滥。
面对日益剧烈的市场竞争,一些企业对销售人员提出很高的销售目标,为了激发他们的销售潜能,有的企业还推了行末位淘汰制,企业的营销政策、服务和技术支持也往往难以适应多变的市场环境和客户需求,给销售人员造成很大的压力,降低了职业安全感(Employment Security)。研究表明,职业安全感的降低,会造成销售人员的工作满意度、对管理层的信任度、对企业和客户的忠诚度降低,导致离职率增加。高离职率必然带来销售人员职业道德失范的泛滥。