工作严管理心得体会

工作严管理心得体会范本9篇。

工作严管理心得体会 篇1

银行行长赴北京培训心得体会

行长 xxx 有幸参加赴京培训，对我而言，不仅学到了知识，开拓了视野，更是转变观念的一次体验。在京期间，虽然时间虽然不长，但我觉得收获很大，深受鼓舞。通过这次培训，我也感到很受教育，对我今后的工作和学习有很大的帮助和启发。通过培训对银行业管理方式、经营理念、营销技巧、服务理念、经营状况有了粗浅了解。

作为一名行长，能够参加这次培训，在感到荣幸的同时，也伴有一点压力。在支行工作期间，对自己所从事的这份工作，有着深刻的理解和认识，通过这次培训，在我的大脑中更形成了很深的营销和服务的知识框架，增强了营销服务的理念和意识，学习到了更多的客户服务技巧，也对自己的职业目标更加有了信心。本次培训时间紧凑，内容新颖，条理清楚，既有理论指导，又有经验之谈。从培训的一开始，我就被培训中的气氛所感染，每一节课，我都会想：我该怎么做，我该怎么回答，我能得几分。老师的一言、一行，提出的每一个问题，我都认真体会，从而使自己得到更多。整个的培训让我受益匪浅，也有很有几点体会： 首先，团队精神是我体会最深的部分。在培训过程中，每个人的团队意识都被充分调动了起来，都在为着自己的团队而努力。我更加深刻感受到的自己的不足，以后我会更加努力地提高自己。“没有完美的个人，只有完美的团队”，我们每个人的能力都是有限的，只有我们有机地结合在一起，各自充分地发挥自己，

为着一个共同的目标前进，才能做的最好。在平时的工作中也是这样，没有团队合作的精神，就很难达到一个理想的工作效果，只有通过集体的力量，充分发挥团队精神才能使工作做的更出色，完成得更优秀，我们要“建设一流的团队，创造一流的效益”。

其次我感受到，在工作中，我们要有强烈的客户服务意识，站在客户的角度为客户服务，要以客户的标准为标准，并要有超越客户的期望的标准，要充分考虑到客户的需求，急用户之所急，想客户之所想，让客户得到超越期望的更加满意的答复，只有这样才能赢得更多的客户。特别还要注重细节，学会使用沟通的技巧，任何一个微小的失误都可能决定成败，在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开我们，而选择其他人。

服务是制胜的关键，客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天，银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显，要想突出产品的个性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，新颖和完善的客户服务是我们致胜的法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的，我们要用卓越的服务来赢取客户。

还有一点，“合理的要求是训练，不合理的要求是磨练”，在培训中我们是这样要求自己的，而在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我们都要保持一种积极的心态去对待，抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪。面对工作压力时，应该将每次的困难当作一种考验，当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成前进的动力。

十天很短，十天又很长，十天的培训中我学到了很多，但需要继续学习的就更多。营销和服务是一门永远学不完的艺术，更多的意识及技巧需要我们到工作中不断地去总结，去实践。最后我还想说一句，非常感谢有这次培训的机会，相信在以后的工作当中，我一定会做得更好。

行长 xxx 3月25日篇二：银行行长培训心得体会

湘潭培训心得体会

有幸参加赴湘潭培训，对我而言，不仅学到了知识，开拓了视野，更是转变观念的一次体验。在湘潭期间，虽然时间虽然不长，但我觉得收获很大，深受鼓舞。通过这次培训，我也感到很受教育，对我今后的工作和学习有很大的帮助和启发。通过培训对银行业管理方式、经营理念、营销技巧、服务理念、金融改革有了粗浅了解。

作为一名支行管理者，能够参加这次培训，在感到荣幸的同时，也伴有一点压力。在支行工作期间，对自己所从事的这份工作，有着深刻的理解和认识，通过这次培训，在我的大脑中更形成了很深的营销和服务的知识框架，增强了营销服务的理念和意识，学习到了更多的客户服务技巧，也对自己的职业目标更加有了信心。本次培训时间紧凑，内容新颖，条理清楚，既有理论指导，又有经验之谈。从培训的一开始，我就被培训中的气氛所感染，每一节课，我都会想：我该怎么做，我该怎么回答，我能得几分。老师的一言、一行，提出的每一个问题，我都认真体会，从而使自己得到更多。整个的培训让我受益匪浅，也有很有几点体会：

首先，团队精神是我体会最深的部分。在培训过程中，每个人的团队意识都被充分调动了起来，都在为着自己的团队而努力。我更加深刻感受到的自己的不足，以后我会更加努力地提高自己。“没有完美的个人，只有完美的团队”，我们每个人的能力都是有限的，只有我们有机地结合在一起，各自充分地发挥自己，为着一个共同的目标前进，才能做的最好。在平时的工作中也是这样，没有团队合作的精神，就很难达到一个理想的工作效果，只有通过集体的力量，充分发挥团队精神才能使工作做的更出色，完成得更优秀，我们要“建设一流的团队，创造一流的效益”。 其次我感受到，在工作中，我们要有强烈的客户服务意识，站在客户的角度为客户服务，要以客户的标准为标准，并要有超越客户的期望的标准，要充分考虑到客户的需求，急用户之所急，想客户之所想，让客户得到超越期望的更加满意的答复，只有这样才能赢得更多的客户。特别还要注重细节，学会使用沟通的技巧，任何一个微小的失误都可能决定成败，在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开我们，而选择其他人。

服务是制胜的关键，客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天，银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显，要想突出产品的个性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，新颖和完善的客户服务是我们致胜的法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的，我们要用卓越的服务来赢取客户。 还有一点，“合理的要求是训练，不合理的要求是磨练”，在培训中我们是这样要求自己的，而在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我们都要保持一种积极的心态去对待，抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪。面对工作压力时，应该将每次的困难当作一种考验，当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成前进的动力。

八天很短，但八天的培训中我学到了很多，但需要继续学习的就更多。营销和服务是一门永远学不完的艺术，更多的意识及技巧需要我们到工作中不断地去总结，去实践。最后我还想说一句，非常感谢有这次培训的机会，相信在以后的工作当中，我一定会做得更好。 怀化分行营业部—张俊篇三：银行行长培训心得体会

银行行长培训心得体会

银行行长培训心得体会一：商业银行行长培训学习心得体会

经过这次中央财经大学行长培训课程的学习，我了解到作为一名支行行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。在服务管理中首先要制定服务流程、标准和规范;制定服务的考核标准，并让全体员工都清楚了解;对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈沟通，而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应，及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈，对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉，确保客户满意;及时发现服务中存在的问题，想办法进行改善和处理。

一、网点主任服务与营销

在营销管理中首先要制定支行营销的目标 、计划和流程，然后将营销目标分解到每位员工，对营销目标进行追踪、辅导，推动营销工作的顺利进行，最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。

那怎样为客户提供优质服务?随着同行服务不断创新，客户期望值的提升等，银行服务业也面临新的挑战。服务是一种感觉，要想为客户提供优质的服务让客户满意，首先要对客户显示积极的态度，注意说话的语气，保持精神饱满，给客户一个最佳的职业形象;其实要识别客户的需求;然后要尽力满足客户的需求，主动为客户介绍业务信息，与客户建立联系，因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。具体的内容如下：

1、学人之长找不足。我行以服务先进行为标杆，通过学习，我行应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等，一一记录下支行的具体做法，结合自身实际，查找不足，加以规范和整改。

2、“软硬”兼施上台阶。我行应按照“软件先行”、“硬件渐至”的原则在全行范围内展开了提升服务品质大行动，要求所有网点严格按照总行制定的规范化服务标准，强制推广“三声服务”和“双手接递”;在硬件上，指定专人对每个网点根据其周边环境、服务设施等特点做好综合评估，提出整改意见，逐步落实到位，以优化服务环境，增强 对外服务能力。

3、优化流程提效率。按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式，最大限度地提高柜面员工的工作时效，提升柜面服务效率，减少客户等待时间;与此同时，加强对科室的服务管理，进一步落实二线为一线服务的具体措施，提高二线为一线服务水平，提升全行整体服务能力。

4、加强考核促发展。将服务工作纳入到全行中心工作，建立领导为员工、二线为一线、一线为客户服务的管理机制，实行首问负责制和服务问责制，保证服务客户快速高效;树立“投诉有责”观念，有投诉必处理，有责任必处罚;建立服务考评激励机制，增加服务工作在绩效考评中的权重，奖勤罚懒、奖优罚劣，营造文明服务的浓厚氛围，激发员工服务激情;以支行为先导，打造精品网点、示范网点，以点带面，推动全行整体服务水平的提升

二、支行的内控管理和防范操作风险

银行业的风险是指银行在经营管理过程中，由于各种不确定因素的影响，使实际收益与预期收益发生一定偏差。从而蒙受损失和获得额外收益的机会和可能性。具体分为信用风险、国家和转移风险、市场风险、利率风险、流动性风险、操作风险、法律风险和声誉风险八类。

随着银行业案件的增多，金额的加大，必须要有严格的内部控制和防范操作风险的措施。内部控制方面着重做好审批、授权、检查、核对、经营业绩审查、资产的保护、职责的分工、利益冲突岗位的分离等一系列控制活动。不能以互相信任代替管理，以日常习惯代替制度，以照顾情面代替纪律，不能存在侥幸心理。要以规章制度约束自己。

三、打造高绩效团队

一个团队要想取得好成绩，首先必须制定一个“好目标”，所谓“好目标”就是与上级保持一致，具有挑战性;其实队员间要相互沟通，只有良好的沟通才能建立信任，才能

维持和谐的团队关系，俗话说的好：“团结就是力量”，再次就是要用竞赛、旅游、公开表扬等激励方法不断提升团队的士气。

四、支行的营销技巧

营销是一门现代经济运行的先行科学。我国正处于从计划经济进入市场经济的运行过程，所以营销对于我们从事服务行业的人员来说是一片工作学习生活的真空区，通过此次学习有了一定的感受。

我们从事银行工作的人员要认清社会形势，不能像以前一样等客上门，而要走出去，了解客户的需求，并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。和客户首次见面要注意自己的言谈举止、服饰搭配给客户留下良好的第一印象，解除客户的戒备心理，建立良好的信任关系。总之就是实时把握客户需求，实现共同利益的最大提高。以上就是我的心得**，在以后的工作中，我一定尽力学以致用，为**市商业银行的发展做得更多、更好! >银行行长培训心得体会二：银行行长培训学习心得体会>>（1865字） 今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训， 通过 学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得 体会。

一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略。当前，银行 业普遍认同一个“二八定律” ，我认为“二八定律”针对我们邮 政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显 得贴切和突出，即银行 80%的利润来自于 20%的客户。可见，20%的 高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这 20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和 优化现有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等 来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销， 让客户通过各种体验途径购 买咱们银行自身的多种产品， 以更优质更快捷的服务等等让 20%的高 端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。

二、转变经营思路，树立科学发展观。

1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感， 大力促进各项 存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力 度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面 广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。

2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，通过代 理保险、信用卡、以及下一步就要推行的 ic 卡、惠农卡能产品，抓 好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支 行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门 等客， 而是要走出去， 走进市场， 走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕！我 们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。

三、强化风险防范意识，提升内控管理质量。 随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变，商业银 行经营面临着越来越多的风险， 我们作为商业银行面临的主要风险包 括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强 操作风险的防范尤为重要，通过观看四十五分钟的警示教育片，以及 我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大部分风险来自于银行 内部，比如银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中 应做好以下几个方面的内容：

1、加强员工的思想教育和业务制度的 学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把 风险防范意识，结合今年的“合规执行年”制度的内容，深深灌入每 位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节， 争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。

四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化。 针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、少批评， 坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，通过和员工一起生日、节 日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日保持一种愉悦 的心情，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检查力度，健全服务监督检查网络，要引导员工换位思 考，站在客户的角度看待自己提供的服务，自动自发做好服务工作， 树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。

五、强化执行力，提升管理能力。 何谓执行力？执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能 力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能 力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要 通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质， 而更重要的是要端正工作 态度。那么，如何树立积极正确的工作态度？我认为，关键是要在工 作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

1、要着眼于“严” ，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心 是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进 取心强弱，决定执行效果的好坏。

2、要着眼于“实” ，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于 细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同， 但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。

好高骛远、作风漂浮， 结果终究是一事无成。

3、要着眼于“快” ，只争朝夕，提高办事效率。 “明日复明日， 明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。 ”因此，要提高执行力，就 必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作 理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

4、要着眼于“新” ，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有

活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今 天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。

以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经验的一些打算和 体会，不妥之处敬请领导批评指正。 >银行行长培训心得体会三：银行行长培训学习心得体会>>（1865字） 今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得体会。

一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略。当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销，让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。

二、转变经营思路，树立科学发展观。

1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。篇四：银行行长培训学习心得体会

银行行长培训学习心得体会 今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得体会。

一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略。当前，银行 业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销，让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。

二、转变经营思路，树立科学发展观。

1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。

2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季，

我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕！我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。

三、强化风险防范意识，提升内控管理质量。

随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，通过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大部分风险来自于银行内部，比如银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应做好以下几个方面的内容：

1、加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识，结合今年的“合规执行年”制度的内容，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。

四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化。 针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，通过和员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日保持一种愉悦的心情，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进

一步加大服务检查力度，健全服务监督检查网络，要引导员工换位思考，站在客户的角度看待自己提供的服务，自动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。

五、强化执行力，提升管理能力。 何谓执行力？执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度？我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

1、要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。

2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

4、要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有

活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。

以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经验的一些打算和体会，不妥之处敬请领导批评指正。篇五：行长讲话学习心得

学习宋行长在全省市县分行行长座谈会上讲话心得体会 宋行长在全省市县分行行长座谈会上的讲话令人鼓舞、催人奋进，为我们进一步向商业银行转型工作指明了方向、提供了动力。作为地市分行的一名机关工作人员，我想结合渠道科技部工作的的实际，就学习宋行长在全省市县分行行长座谈会上的讲话谈点心得。

一、坚持以人为本，加快机关职能的转型。

作为一名支撑部门人员，结合自身的工作环境，我对于“民”有着这样的认识，“民”不单单指的是客户，而且还包括和我一起工作的同仁。“坚持以人为本，加快机关职能的转型。”说起来也许让人觉得空洞，但是我认为它是我们工作目标的升华，如果要实现这一目标，就需要踏踏实实认认真真地做好自己的本职工作，俗语云：细节决定成败，细小之处才能见大精神。所以，我们在工作中，特别是对支撑基层网点的工作中，要做到三心，即要细心、要有耐心、要充满责任心，深入浅出地将我行的规章制度讲解清楚，了解网点人员的辛苦，重视他们的工作，对基层网点运用科学的方法管理，启发前台人员的上进心与成就感，从而网点工作效率的提高。发现优点及时表扬，发现缺点和不足，坦诚相待，在尊重对方的基础上提出意见，以达到帮助提高网点服务水平和运营效率，给客户提供舒适、温馨的环境，体现以人为本的精神。

渠道科技部的工作是繁琐、忙碌的，大到网点建设，小到工

号牌的发放，我们都要考虑全面。许多时候，我们不仅要帮助处理自营网点的问题，还要不厌其烦的解决企业网点的用水用电、搬迁改造、网银发展等问题。这种情况下，除了要求我们有处理业务的能力，还要有较高的协调合作素质，能根据工作任务主动合理分工，结合本部门的具体情况通力合作，做到人人有职责，事事有人管，分工明确，责任到人，督促问题的落实。

二、时刻认清责任使命，时刻充满忧患意识。

时代的发展，给金融行业自身发展提出了更高要求。这对我们这个还在转型中的年轻银行无疑是巨大的挑战，发展的趋势要求我必须深刻认识肩负的使命感、责任感，不断完善自我，全面提高综合素质，以更好地适应现代商业银行管理的需要。

第一、必须具有较高的思想修养和道德水准，并且与时俱进，不断更新自己的思想。一名机关人员，首先应该是一名业务能手，营销能手，热爱金融专业，具有敬业精神和全心全意为客户服务的思想，有强烈的责任心和使命感。面对瞬息万变的工作环境，我们应该适时地改变工作观念，提高工作效率。在当前形式下要树立主动营销、全员营销、全面营销的意识。要重视在、服务过程中体现尊重客户、关爱客户、方便客户的人文精神。

第二、不断进取，加强学习，具有忧患意识。社会在进步，金融业在发展，新知识、新技术、新业务需要去学习和掌握，在改革、竞争的年代里，我们要有紧迫感，才能激发学习热情，提高管理水平和专业水平，要有丰富的理论知识、娴熟的专业技术、

科学规范的管理方法、较强的组织协调能力、不断进取的精神，才能提高和完善自己，让工作变得得心应手。

三、立足规律，不断优化。宋行长强调，要立足规律，把领导方式转变到把握经济规律、科学发展上来。立足规律就应该有持续发展的意识、思路和举措。没有科学的工作方法，就难以统一思想，形成合力。

我们在日常工作中，要坚持科学的工作方法，保证工作的顺利进行，并且在此基础上不断优化思路。比如在规范前台人员服务中应该按科学的方法抓好前台人员的专业技能训练与考核工作，加强人文知识的学习、提高营业人员的整体素养、深化亲情服务，提高服务质量等。

通过深入学习宋行长在全省市县分行行长座谈会上的讲话，对我前一阶段工作的认真回顾总结，深入查找问题差距，明确目标坚定信心有着重大的意义。只有进一步统一思想，提高认识，理清思路，振奋精神，奋发有为，全力投入工作，才能为加快经济发展方式转变做出自己的一份贡献。

工作严管理心得体会 篇2

陈陆、陈建、孔特特、吴迪、刘小术、朱学忠、伍袁志等7名个人和福建省福州市鼓楼区三坊七巷消防救援站、河北省地震局红山基准台、河南省兰考县应急管理局3个集体获得2020年“最美应急管理工作者”称号。

他们有的在防汛救灾一线闻“汛”即动、向险而行，为搜救遇险群众不幸壮烈牺牲;有的奋战在湖北武汉抗击新冠肺炎疫情一线，出色完成应急值守、转运病人、搬运物资、洗消杀毒、救援保障等繁重任务，为打赢疫情防控湖北保卫战贡献力量;有的坚守雪域高原林海，守护绿水青山，用无悔青春丈量理想信念“高海拔”;有的矢志技术革新，成功破旧装备发挥新作用、新装备形成战斗力现实课题;有的在煤矿安全监察一线矢志奉献，秉承“多去煤矿多下井，遏制事故靠践行”的信念，把责任扛在肩上，把担当写在岗位上;有的立足本职当好“执法员”“指战员”“服务员”，应在难处急在平时，注重打通安全生产和应急管理“最后一公里”;有的30年如一日护卫“八闽第一旗”，守护著名历史文化街区30年未发生重大火情，竭诚为民勇于担当奉献;有的默默扎根于荒野僻壤，在探索防震抗震规律的艰辛道路上，谱写出一曲曲昂扬向上的进行曲;有的大力传承弘扬焦裕禄精神，夯实基层基础，筑牢“防灾堤坝”，守护“焦桐”下的平安。

发布仪式现场播放了10个“最美应急管理工作者”先进事迹短片，中央宣传部、应急管理部负责同志为获奖代表颁发“最美应急管理工作者”证书。

工作严管理心得体会 篇3

贯彻落实科学科学观，构建社会主义和谐社会是当前全党全国工作的大局，这既对推进机关事务工作提出了新的要求，又对加强新时期领导干部的作风建设提出了新的要求。作为机关后勤工作的组织者、实践者、推动者，一定要认真学___同志在中央纪委第七次全体会议上的重要讲话，深刻认识加强领导干部作风建设的极端重要性和紧迫性，深入查找自身存在的突出问题，明确加强作风建设的总体要求和具体任务，努力践行八个方面的良好风气，积极为推进机关事务工作又好又快发展、构建和谐机关作出应有的贡献。

一、充分认识机关事务工作在建设和谐机关中的地位和作用

建设和谐社会是以__为核心的新一届中央领导集体着眼于推进中国特色社会主义事业，所作出的重大战略决策，体现了中国共产党人对社会发展规律和社会主义建设规律认识的进一步深化，反映了时代进步的要求，反映了广大人民群众的共同愿望。从十六届六中全会所构建的社会建设理想来看，无论是民主法制还是公平正义，无论是诚信友爱还是安定团结都离不开政府机关的支撑作用。可以说，和谐社会需要高效的机关，资源节约型社会需要资源节约型机关。加强机关事务工作，对于推动党政机关和谐，促进和谐社会建设具有重要意义和作用。

机关事务工作作为党政机关工作的一部分，是机关履行职能的基础，是干部职工生活的依托。只有切实做好管理、保障、服务的各项工作，才能创造党政机关履行职能的工作环境，为干部职工提供良好的办公和生活条件，使他们全身心地投入工作，为创建和谐机关、构建和谐社会作出新的贡献。

二、关注机关事务工作的热点难点问题，努力促进和谐机关建设

促进和谐社会建设是一个不断化解矛盾的过程。机关事务管理部门要准确把握和谐社会的阶段性特征，紧扣机关事务工作中关系和谐社会建设的重点，立足现实，着眼长远，充分发挥职能作用，切实做好各项工作，努力促进和谐社会建设。根据我局的实际情况和面临的新情况、新任务、新要求，本人以为，在切实推进机关事务工作改革、搞好综合管理、不断提高服务保障质量的基础上，要重视做好以下几个方面的工作：

（一）注重资源节约，大力推进节约型机关的创建工作

十六届五中全会把“节约资源、保护环境”确定为我国的一项基本国策,这是、国务院在我国经济社会发展进入新的历史阶段，面对严峻的资源和环境形势提出的一项重大战略任务。建设节约型机关是建设节约型社会的重要内容，事关现代化建设的大局，事关机关自身的作风建设，事关机关的和谐。从中央到地方各级领导都非常重视，并明确要求，党政机关要在资源节约方面走在全社会的前列，接受人民群众的监督。对此，我市成立了创建节约型机关工作领导小组，并把履行创建工作组织、管理、指导等职能的工作办公室设在我局，这既是对我局的信任，也是我局履行机关管理职能的重要方面。我们一定要高度重视，切实肩负走这一光荣而艰巨的责任。1、把握工作重点，找准切入点。创建工作是一个大课题，是一项全局性、长期性的工作，需要做的工作很多,且每个环节都很重要。但它在不同的时期应有不同的工作重点和要求，在组织、管理、指导过程中要力戒大而全、多而广，要紧密结合我市机关的现状，分解创建内容，找准工作着力点，有重点有步骤地推进。2、创新活动载体，丰富创建形式。任何一项活动都必须通过一定的形式来推动，没有载体的活动或载体过于老套陈旧，就好比一碗没有任何调料的清水面，索然无味。自创建工作开展开以来，我们也想了一些办法，例如组织培训、划分创建片区、编辑《工作简报》等等，近期我们又提出了开展评比创建先进单位的建议，目的就是要把创建活动搞得有声有色有成效，不断兴起高潮。3、健全各项制度,实行长效管理。制度是管根本、管长远带有全局性的。创建工作是一项长期的工作，是建设节约型社会，实现可持续发展的重要组成部分，要防止“一阵风”、“一招鲜”等形式主义做法，必须建立长效的管理和工作机制，并要求在实践中不断地探索和发展。通过有效的制度管理来规范后勤行政行为，从经费开支到车辆使用维修，从用水用电管理到办公用品的领取，从会务活动到来客接待等多方面都要建立一整套严格的规章制度，做到有法可依，有章可循，保证创建工作的落实。4、完善工作机制，加强对创建工作的领导。要积极探索研究创建工作的运行机制,通过扎实有效的工作赢得领导的信任,赢得机关各部门的支持。同时，由于这项工作范围广、影响大、要求高、困难多，局里要加强组织领导，充实必要的工作力量。

（二）要注重聘用人员的管理和教育

坚持以人为本，促进人的全面发展是建设和谐社会的重要原则之一。随着我局管理保障职能的扩大和引伸，为机关服务的需求将不断增加，现有的机关编制人员已远

远不够，聘用制已成为我局一种经常性的用人用工形式，劳务聘用制人员已成为本单位的重要人力资源，成为一线工作岗位上的重要群体。目前我局有各类聘用人员近100人，新的行政中心建成后，这支队伍将会更大。加强对聘用人员政治上的关心和培养教育，调动青年人的活力和潜力，使他们凝聚在党团组织的周围，才能在单位员工间形成良好和谐的人际关系和共同创业的团队精神。近年来，我们在加强聘用人员的管理方面也积累了一些经验，取得了良好的效果，如让聘用人员与正式工一道参加年终考核评比、聘用人员家庭出现困难组织献爱心、鼓励聘用人员自学成才、关心聘用人员的组织生活让他们与正式工享受同等组织待遇、在会议中心员工队伍中成立团支部等等，这些为他们安心本职，乐于服务，勤奋工作，创造和谐的人际关系起到了良好的促进作用。但我们也应该正视在对聘用人员的管理教育中存在的重管理轻教育、重使用轻培养、重物质轻精神等突出问题。要切实加强对他们的思想道德教育和文明素质的培养，要从社会主义市场经济发展的大环境中，以新的视角分析聘用工的特点，紧跟时代前进的步伐，从中找到加强思想道德教育和培养文明素质的新途径，积极引导他们参加各类活动，鼓励他们在工作实践中学习提高，努力成为有理想、有文化、有道德、有纪律的一代新人。要创新管理方式，体现以人为本。一是要实行规范管理，依照《劳动法》规定，落实好聘用人员的合法权益，解决他们合同期满后重新就业的后顾之忧。二是要鼓励他们参与管理，要充分听取他们的意见和建议，激发主人翁意识，真正让他们感受到大家庭的温暖，把单位看成自己的家，看成自己成长进步的依靠。三是要突出亲情管理，聘用人员与正式工一样，都有实现自身价值的愿望，既有眼前的需求，也有长远的考虑，他们的发展愿望得不到尊重，就会心恢意冷，做一天和尚撞一天钟，要帮助他们解决实际问题，给他们创造发展的空间和平台。

（三）要注重营造和谐氛围，激发创新活力

高效廉洁和谐、规范、有序运转的工作机制建成后，要通过各项制度的落实和各项活动的开展，引导机关人际关系向健康的方向发展，使每一位机关工作人员对机关既有“家”的温暖，又有“家”的责任感，人尽其用，各司其职，团结协作。一是在政治上关心人。时刻关心单位机关每一个人在政治上的进步，充分发挥机关党、团组织的教育引导功能，引导机关干部树立正确的人生观、价值观、世界观，帮助其找准人生的坐标，把握正确的发展方向。使其在政治上从不成熟走向成熟，从不先进走向先进。对机关干部在工作中取得的一些成绩，要及时给予奖励。对机关干部在工作中遇到的困难和挫析，要及时给予关心，帮助查找原因，排遣自卑心理，帮助其树立信心，鼓励其迅速从困难和挫折中走出来，使之丢下包袱，开动机器，继续走向希望。二是要在机制上激励人。要建构科学的用人机制，不断激发机关每一位成员的创造力。对有真才实学的年青人，既要注意给他们提供锻炼和展示才华的平台，让其“冒尖”，又要严格要求他们，使其避免误入歧途，半途而废。对中年人要充分地信任他们，让他们发挥顶梁柱的作用。对年老的，要善于发现他们的闪光点，充分尊重他们，使他们尽情发挥余热，起好传帮代的作用。通过这样一些细致的工作，形成一个人人争先创优，个个干事创业的浓厚的工作氛围。三是要在业务上锤炼人。要根据个人的不同特长、不同能力、不同爱好，安排适合的工作岗位，做到人尽其才，各尽所能。要通过压担子，加负荷，使之尽力所及。要通过开展工作评比、竞赛、互帮互带等活动，使机关干部的业务能力不断提高，工作成绩不断突出，提高整体工作水平。

通过高效廉洁和谐机关的建设体现人文关怀，构筑凝心工程，机关人与人之间的和睦相处、部门与部门之间的相互配合、人与单位之间的相互依存、单位与外部环境的融洽联通，就会形成一个政令畅通、人和气顺、运转有序、蓬勃发展的和谐社会氛围。

要做出样子。坚持从难、从严要求自己，注意在思想上解决“人活着为什么，当官做什么，身后留什么”的问题，努力加强自身修养，提高综合素质。面对新形势、新环境、新任务，要始终坚持把学习放在重要位置，通过学习提高工作能力。在加强理论学习打牢政治基础的同时，尤其要加强机关事务工作业务知识的学习。加强对服务新理念的学习应用，坚持及时追踪掌握业内的最新知识和最新动态，把握其运行规律，了解其发展趋势，促使自己在分管处室工作和发挥指导作用时能够做到业务娴熟，得心应手。

要摆正位置。要在为人处事上坚持蓄而不发。要善于团结人，宽厚待人，乐于和自己意见相左的人共事。要放下架子，低调做人，慎言敏行。得意时淡然谦虚，谋思长远；平常时韬光养晦，厚积薄发；失意时坦然坚强，不焦不躁，祛为官之野心，存做事之雄心。工作实践中，要摆正自己的位置，紧紧围绕局党组的集体领导，在班子中当好配角，在分管工作上唱好主角，形成整体工作合力。遇到情况及时汇报，及时通气，争取协作和支持。对下做到了支持不干预、参与不包办，确保担任角色的不缺位、不越位、不错位。

要常照镜子。作为一名领导干部，一定意义上，自身的形象就代表着单位形象和党的形象。要加强修养，常修为政之德；要淡泊名利，常思贪欲之害；要廉洁从政，常怀律己之心。为此，要始终坚持严格要求自己，努力做到勤政廉政，清正廉洁。自觉加强党性、党风、党纪和廉政方面的学习，努力践行__倡导的“八个方面”的良好风气。要慎用权力，不以权谋私。对一些涉及到采购、招投标等事务，指导职能处室严格按照有关规定与供应商洽谈，规范操作程序，做到透明、公正、公平，确保既能按要求采购到必需的物品，又能维护公共资产的利益，发挥资金的最大使用效率。

工作严管理心得体会 篇4

党的十七届五中全会指出，“要积极稳妥推进政治体制改革，不断推进社会主义政治制度的自我完善和发展”。作为承担行政管理体制改革和机构编制管理任务的机构编制部门，学习贯彻十七届五中全会精神，要以推进市县政府机构改革为目标，以加强机关自身建设为保障，做好党委、政府的参谋助手，为机构编制管理体制调整发挥好职能作用。

一、要树立科学发展理念，增强机构编制工作的前瞻性。

促进经济社会科学发展，是机构编制工作的生命力所在。要在工作思路上树立科学发展理念，敢于跳出机构编制工作就是“定机构、管编制”的条条款款，主动克服视野不够开阔、思维不够活跃、手脚不够放开的问题,主动研究解决有关机构编制管理与经济建设方面存在的突出矛盾和问题;要在工作方法上贯彻科学发展理念，善于运用调查研究的手段，自觉将机构编制工作放到党委、政府工作的全局中去思考,纳入经济社会发展的大局中去谋划,做到机构编制工作的思路设想联系实际来规划、目标任务围绕大局来确立、政策措施适应发展来制定，为党委、政府科学决策提供参考。

二要坚持城乡统筹原则，提高机构编制工作的服务性。

为经济社会发展提供强有力的体制支撑、组织支柱和智力支持，是机构编制工作的价值所在。十七届五中全会对统筹城乡发展作了重要阐述，这是机构编制部门服务地方经济发展的突破口。要着眼于推进“三个集中”，立足工业向园区集中、人口向城镇集中，积极探索区域划分、机构设置、人力配置的体制机制;要着眼于促进农民进城居住，加强就业、医疗、养老、子女教育等公共性服务机构设置的调查研究;要着眼于解决城乡人力资源配备不均衡问题，探索建立人员编制优化整合、合理调配的长效机制，使有限的机构编制资源用在经济社会发展最急需的地方。

三要紧贴依法行政要求，突出机构编制工作的规范性。

服务突破发展需要依法行政来保驾护航，也是机构编制工作的生产力所在。要牢固树立“编制就是法”的思想，强化法制意识，广泛宣传机构编制法规政策，使各级各部门和广大干部群众都来了解机构编制工作的职能职责，积极支持机构编制工作;要从制度建设入手，规范完善机构设置、职能划定、编制确定、用人审批以及人员进编等工作流程，严

把审核关口，做到不越权审批、不违反程序审批、不在限额外审批，促进机构编制管理规范化。

四要在行政机构编制管理上谋创新。

要按照“理顺行政管理体制，做好机构编制管理，严格控制财政供养人员增长，服务经济社会发展大局”的总体方针，积极推进管理体制改革和行政运行机制创新。要研究制定管政策、管总量、管标准、管结构的行政机构编制宏观管理机制，从区域人口、区划面积、财政收入、工作总量以及行政职能等指标入手，合理确定行政机构编制总量控制范围。在打破行政区划界限方面有所突破，为促进区域经济发展提供基础。要围绕经济社会发展设置和调整机构，及时了解党委、政府的中心和重点工作，认真分析各部门、各单位职能任务变化情况，及时跟进，随时调整，进一步提高政府行政效能。

五要在机构编制监督检查上谋创新。

要严格执行中央、省、市机构编制监督检查办法规定，健全完善机构编制管理实名制，对机构编制实行动态管理，做到超编单位只出不进、满编单位先出后进、空编单位按需进人，严格控制财政供养人员的盲目增长。要建立机构编制监督检查联席会制度，加强与纪检监察、组织、人社、财政、

审计等部门联系，继续做好“12310”机构编制举报电话受理工作，强化机构编制管理。要认真研究部门机构编制和履行职能的量化评估及考核办法，争取党委、政府把执行机构编制情况纳入领导班子考核和单位目标责任考评范围，树立机构编制工作的权威性。

工作严管理心得体会 篇5

走上城管工作岗位已经十多天了，通过这段时间的行政执法实践，我对城管工作的认识逐渐从模糊走向清晰，充分感受到了城管工作对维护城市面貌、促进城市发展的重要意义。现简单谈谈我的一点体会。

在走上城管工作岗位之前，我对城管的认识存在着一些误区，主要反映在两个方面：

一是对城管的工作领域不是十分的清晰，以为城管主要是对小摊小贩进行治理；

二是对城管工作的重要性不甚了解，认为城管可有可无。通过这段时间的`工作，我意识到我之前的想法是很狭隘的，城管的工作涉及到市容、市政、园林、环保等多个领域，对保护公共利益不受侵害，维护公共秩序不被扰乱有极其重要的意义。没有城管，小摊小贩占据道路妨碍交通会得不到解决，工地外运渣土污染路面会得不到解决，商业宣传噪音扰民会得不到解决，市政设施、园林绿化遭人破坏会得不到解决。观念的转变给我带来了更加积极乐观的工作态度，全心全意为人民服务的理念。

在行政执法实践中，我也意识到了城市管理工作是有一定难度的，其困难之处就在于我们面对的往往是这个社会的弱势群体，民众对他们的同情往往在一定程度上掩盖了对公共利益的维护和对法律的尊重。要想扭转这种不利的执法环境，非一朝一夕之事，我们必须长期加强宣传，宣传我们行政执法工作“服务于民”的本质，宣传良好的公共秩序和公共利益对大家的重要性，引导群众在个人利益与公共利益发生冲突时，在情与法发生冲突时，要学会正确的取舍。同时，对我们执法者来说，一方面要不断加强自身法律修养和执法水平，做到法律法规适用准确，程序合理，另一方面要增强自己的服务意识，更多地把自己定位成一个人民群众的服务者，增进交流，拉近与执法对象的心理距离。对待违法行为，要坚持教育为主，但对待一些屡教不改者，我们则必须维护法律的尊严和执法者的形象，做到该罚的罚，该取缔的取缔。

工作严管理心得体会 篇6

多年来，由于存在着对各部门、各街道执行系统分派任务情况的绩效评价机制的不科学不全面，考核评价体系也存在着很大的问题，以至干多干少一个样，或者多干不如少干，每个人都想着“多一事不如少一事”把工作挡在门外。数字化系统考评体系实施之后必须实现三个转变：一是要实现“问题少了好”向“问题多了好”转变。我们的考核办法要体现出“干得越多越好”的理念。二是要实现“派活干”向“找活干”转变。考核办法要起到激励、鼓舞大家抢活干的作用。三是要实现“找麻烦”向“拉关系”转变。现在存在一些街道、部门给信息采集员、平台操作员“找麻烦”的现象，他们认为信息采集员暴露问题是跟他们“过不去”，平台操作员不应该给他们派任务。而激励的'考评体系就要把这种情况转变为让他们觉得信息采集员暴露的问题越多越好，平台操作员给他们分派的活越多越及时越好的状况。数字化城市管理模式是一个新生事物，是城市管理机制上的一项尝试。可以预见，在试运行乃至以后的正式运行过程中，还将遇到更多新问题、新课题，需要不断地去探索、去突破、去解决。我们将从眼前的试运行工作入手，在现有的基础上再总结、再提高，逐步建立起覆盖全区、街道等多个层次的高度统一的信息接收和处理数字化平台，不断完善系统，建立城市管理的长效机制，实现真正意义上的“大城管”管理。

工作严管理心得体会 篇7

质量管理一般分为以下几部分：来料检验(IQC)，制程检验(IPQC)，出货检验(OQC)，品质工程(QE)，品质体系(QS)。一般来说品质工程(QE)除了负责分析解决现场的问题之外还要肩负起实验室的重大使命。

很明显，以上每一个部分几乎都是为检验、发现问题而存在的!所以说品质部的核心工作是发现问题!当然我们需要解决问题，但是只有发现了问题才能解决问题。许多重大问题的发生，不是我们解决不了，而是我们根本就没有发现!或者说发现了，没有引起足够的重视，结果发到了市场，引起了严重的后果。这样问题也就等于没有发现。

发现问题须从哪里着手呢?三个方面，按重要性排序，它们依次是设计阶段，来料阶段，制程控制。

一般来说，一个质量好的产品一定会有良好的设计做基础，设计没有搞好，生产会问题百出，天天救火，天天改模，质量投诉还很多。当然没有人有这么好的大脑把一个产品设计好后就不会出问题、不用改的，重要的是在产品小批量生产前期做好足够的非正常测试、以及寿命测试，并且重视每一个可能的隐患，在产品前期就把产品改好!这就是QE的责任了，一定要作好新产品的交接工作，实验改善一定要到位。

其次呢，就是来料了。这就关系到供应商的选择、评审，要及时到厂家进行指导，光电话沟通是不行的，见了面人与人之间会有感情，作事情也会更有动力。另外，有些事情当面沟通会减少很多误会，工作进展会快很多。而且还可以到现场了解工艺，增长见识，说不定还能找到问题的真正根源。当然自己公司的检验标准、检测设备也要齐全，人员配置也要到位。一些很少出问题的配件或厂家也可以实行免检或放宽检查，具体自己把握。实际上很多企业处于起步阶段，本身的势力也只一般般，没有足够的引力吸引一些好的供应商。就必须要派技术人员到厂家指导改善，而且要意识到这些帮助指导是长期的，不可能马上解决。要和供应商共同发展，一步步下苦工夫，指导供应商生产，甚至帮他们调整工艺、设计夹具等等，不甚烦琐，这也是自身发展必经的阶段。

最后就是制程控制了。一般来说，如果前面两部分没有问题，后面是很少有问题的。主要是注意对一些关键仪器、关键设备、关键工艺进行监控就行了。这只需要作一些定时的、常规的检查就行。但是，一般来说，设计、来料很少没有问题的，很多特许放行也就给了制程控制相当大的工作。所以制程控制人员要对产品设计缺陷、来料放行情况有一个清晰的了解。以便及时针对问题拿出应对措施。

所以，首先要发现问题，然后才是解决问题。但是如果两者功能合并就会因为不能及时或自己根本解决不了问题而隐瞒问题，这正是很多企业质量问题产生的主要原因，体制上的问题!不是没有事先发现，而是解决不了而隐瞒不报，导致问题进一步扩大。

工作严管理心得体会 篇8

在近日召开的２００５年医疗器械监督管理工作会议上，各监管部门首先总结了２００４年的医疗器械监管工作。去年，各级食品药品监督管理部门按照国务院的统一部署，贯彻“以监督为中心，监、帮、促相结合”的工作方针，推进改革，医疗器械监督管理工作取得了新的成效。

去年，ｓｆｄａ按国务院部署要求依照行政许可法，全面清理了相关监管法规，组

织了对《医疗器械注册管理办法》、《医疗器械生产监督管理办法》和《医疗器械说明书、标签和包装标识管理办法》的修订。 同时，医疗器械标准化工作按计划稳步推进。ｓｆｄａ组织修订了２３项医疗器械国家标准熡耄玻埃埃衬晗啾仍黾樱赶睿牐６８项医疗器械行业标准（与２００３年相比增加２６项）。各级食品药品监管部门也继续强化了医疗器械生产安全监管工作，加大了对生产企业的日常监管，医疗器械生产质量管理规范工作进展顺利，医疗器械不良事件监测和再评价工作也正式启动。到２００４年年底，我国医疗器械检测体系基本形成，结构更趋科学。

注意“三个并重”、“两个加强”

对于２００５年的医疗器械监管工作，任德权强调，ｓｆｄａ局党组要以“科学发展观统领食品药品监管工作”。同样，要做好今年及今后一个阶段的医疗器械监管工作，也必须以科学发展观统领全局。

各级食品药品监督管理部门在今年的医疗器械监管工作中要注意“三个并重”和“两个加强”，即：严格注册审批与强化上市后的不良事件监测、日常生产监管并重；高风险产品的监控与加强薄弱产品、薄弱企业的监管并重；严格内部规范与加强各地的协调并重。在巩固医疗器械法规建设和标准化工作已取得成果的'同时，加强各级干部专业素质培训教育，深化规范内部程序和职责的力度。

抓好新标准实施工作

对于今年医疗器械监管的具体工作，任德权要求：各监管部门须进一步规范注册工作，提高审查质量，强化程序规范，改善技术审查；进一步完善相关配套规章，今年要制定、发布《翻新再用医疗器械管理办法》、《医疗器械体外诊断试剂注册管理办法》和《医疗器械标准管理办法》；对有些医疗器械品种在现有的药品临床试验基地中找不到对应基地的情况，可以采取医院申请，省局推荐的形式向国家局报送，国家局将组织相关专家参照药品临床试验基地认可办法进行认可；抓好医疗器械标准的制修订工作和新标准的实施工作，并加强医疗器械检测机构的管理。监管部门要继续推动医疗器械ｇｍｐ制定实施工作，同时，开展相关产品的专项摸底检查，建立和完善医疗器械不良事件监测和再评价体系。

医疗器械监管工作应该坚持以人为本的原则，深入开展调查研究，把开展保持共产党员先进性教育与提高依法行政水平、行政效率相结合，提高行政能力和行政效果，推进２００５年工作的进一步开展。

工作严管理心得体会 篇9

公司管理心得体会

【篇1：关于公司规章制度学习心得体会】

关于《制度有了 怎么去抓落实》读后感

通过对《制度有了 怎么去抓落实》的集中学习，本人经过自我理解和同事们在会上积极的讨论，让我对“制度”有了更深的认识，意识到规章制度是一个公司高效管理的法宝，立规矩定制度不是约束人而是求团队凝聚，制度的规范化会让公司管理更有效，达到了学习的预期目的。下面是我对这次学习活动的体会：

都说三分制度七分执行，无规矩不成方圆。我们在平时工作过程中要明确责任主体不可以拿制度当花瓶，要抱着在平凡岗位上干出不平凡的业绩心态，认真去执行落实公司各项规章制度。

一个公司的管理胜在制度为王，赢在狠抓落实，靠制度打天下，靠落实定江山，用制度管人，按规章办事，让执行落地，靠落实说话。反对一切形式主义、官僚主义，让公司制度更接地气。告别一切责任缺失、拖延内耗，让绩效管理快落地。

在整个学习过程中我认识到，“抓执行”是落实制度的途径。工作中，切忌只喊口号不做事。制度制定以后关键是执行，如果不去执行或执行不到位，那么所有的努力都归于零。“畏法度”是落实制度的保证。“矩不正，不可为方；规不正，不可为圆；无规矩，不方圆。”确保每个团队成员在制度、规矩的约束下做事，才会实现令行禁止。“重细节”是落实制度的关键。不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，只有抓住了制度落实中的每一个细节，才能让管理落地，获取竞争优

势。有制度不落实，比没有制度的危害还要大。任何时候，落实能力都是决定商业竞争、公司经营成败的根本。构想再伟大，制度再完美，离开强大的执行力也会成为镜中月、水中花。

在日常管理过程中，影响制度落实的因素很多，比如责任缺失、领导无力、中层缺位、意识淡薄、拖延内耗等等。用制度管人，按规章办事，是许多公司成功的秘诀，但是，仅有科学合理的制度还不够，只有借助强大的执行路，抓好各项落实工作，才能建立竞争优势、创造商业奇迹，正所谓“制度打天下、落实定江山”。

“三分制度，七分执行”，制度是基础，执行是关键。一个公司的兴衰与制度有着密不可分的关系。实现有序管理不仅需要科学完善的制度，更离不开有效得力的执行。正所谓“制度是银，落实是金”，制度有了，关键还要看执行。

千万别拿制度当花瓶，有了制度不执行，比没有制度更糟糕。管理要令行禁止，公司才有生存和发展的希望。各项制度一旦建立起来，就要真真拿它当回事，做到认真执行，使之落实到位，从而发挥制度应有的效力。

执行要到位，责任先到位，确保每项工作执行到人，责任缺失，是制度无法执行与落实到位的重要原因。显然，确保责任追究落实到人，才能让每一项制度的执行有保障，从而提升管理的效力，增加制度的含金量。

员工是公司制度的主要执行者，他们的执行力决定了制度的成效。为此要加强基层员工执行力的培训，打造落实型员工队伍，提升团队

的胜任力，确保每项制度落到实处。（m.zY185.com 范文资源网）

用纪律强化规矩意识，引导大家养成按照规章制度办事的习惯，不论是做人还是做什么，都要养成遵守纪律、按制度办事的好习惯。增强每个团队成员的规矩意识，不仅是领导有方的需要，也是让制度落地的关键。世上没有如果只有结果，这是最真切、最有效的，确保制度落实到位，必须跟每个人要“结果”。

每位员工十分重视老板一直强调和即将检查的东西，因此制度颁发下去，管理者要做好监督、检查工作。事实上制度检查不仅是落实制度的需要，也是管理者发现问题和修正错误的机会。

总而言之，通过这次集体学习让我对“制度”有了更深的认识，意识到规章制度是一个公司高效管理的法宝，立规矩定制度不是约束人而是求团队凝聚，制度的规范化会让公司管理更有效，达到了学习的预期目的。

【篇2：企业管理课程学习心得体会】

企业管理课程学习心得体会

这学期开始接触现代企业管理这一门课程，以往对于企业组织与企业活动方面了解甚少，在企业管理课程的学习过程中，老师一开始就为我们重点讲述了企业与企业组织。这一学期已经上了六周的课了，在这六周中学习的内容有：企业与企业管理组织、管理与企业管理以及企业文化与企业道德和责任。通过学习这些让我受益匪浅，让我知道了管理学在现代的重要性。 在企业与企业管理的学习中，重点讲了企业组织结构，了解到了职能制、直线—职能制、事业部制等组织结构。在管理与企业管理的学习中，了解到了管理的概念、职能和作用。重点了解了古典的管理理论，其中有泰罗这一“科学管理之父”在生产领域的科学管理原理、“现代经营管理之父”法约尔在经营管理原理以及“组织管理之父”韦伯为官僚组织指明了一条制度化的组织准则。还有马斯洛的需要层次理论。最后还有就是企业文化与企业道德，这虽然没有重点介绍但对我们来说还是很重要的，尤其是企业道德与企业责任。一个企业没有很好的企业文化和高尚的企业道德那是很难在当今社会立足的，像以前的三鹿事件与最近的双汇这都是很好的例子。这主要是我们在这六个星期里面学到的东西。

在学习过程中我们是根据老师的思路这与课本的知识不是特别吻合，书本上的东西说真的要我每个地方都理解那是不可能的，我觉得有些地方还是很深奥的，但老师在讲的过程中是用最简单的语言让我们理解尤其是结合案例，这让我能够有更深的印象。那些案例中有很多是生活中这更容易让我理解。还有就是让我们讲解ppt，这也算 是一个让我们上台展示的机会，让我们了解到了更多的成功企业与管理者。知识面得到了扩展，也让我们的表达能力增强。虽然我现在还没有讲解，但我相信我一定会学到知识。

在慢慢的学习过程中我知道了管理学在当代的主要，企业管理学是系统研究企业管理活动的基本规律、横跨自然科学和社会科学两大学科的综合性科学。当今中国，改革开放逐步推进与升化，中国经济的快速发展。快速崛起的经济，需要大量的综合性人才。就算是工程技术型人才也需要一些经济意识与管理意识。我是学证券投资管理专业的，以后的工作过程中肯定离不开管理活动，无论是管理者还是被管着都需要有管理意识。因此需要好好学习了解管理学知识。

总之，在这几个星期的管理学学习中真的让我学到了知识，老师课程知识很丰富，讲解也很生动。通过这课的学习我相信我们会了解自己一些方面的不足，进一步去改善，进一步去提高。

现代企业管理心得（2）：

1、中小企业千万不要轻易聘请外部职业经理人做ceo

赵二虎经营山寨，虽身份卑微，形容粗陋，却也能自给自足，颇受拥戴。有一天遇到了大型国企出来的中层干部庞青云，本来想引 进山寨做ceo，以便让本山寨融入新的血液和经营理念。却不料因自身理念无非与新ceo的正统化政治管理思想接轨，慢慢被越俎代庖，最终落了个鹊占鸠巢。企业领导人在政治上如此不成熟，企业理念如此悬殊，幻想轻易接轨，得不偿失啊。

2、一定要在真正的实践中强化提升自己的领导地位。

庞青云投奔赵二虎后，马上在一场抢粮车战斗中崭露头角，展现了“打蛇打七寸、擒贼先擒王”的英勇与胆略。后来在攻打舒城、苏州、南京等地的时候，在真枪实弹的实战当中表现了自我，也提升了自我，更是突出了他的统帅才能，展现了一个大型企业职业经理人的应有素质。试想如果庞青云一加盟山寨便纸上谈兵瞎指挥，则肯定早被清理出局了。

【篇3：学习公司管理制度的心得体会】

学习《管理规则》的心得体会

公司管理制度是公司为求得最大效益，在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务，并能保障一定权利的规定或条例。公司规范管理制度是实现公司目标的有力措施和手段，一个有效的、合理的、适合公司发展的管理制度能规范员工行为，提高员工的工作效率和质量，形成一种良好的公司文化。因此，公司的管理制度在公司的发展过程中起着至关重要的作用，是指导员工工作的行为规范。

公司的《管理规则》涵盖了管理模式、办公管理、治安管理、奖惩、勤政廉政等十一部分，可以编入印章的管理与使用、办公物品的采购与发放、会议管理

制度这几部分进行补充。社会在不断进度，我们的公司制度也需要不断的改进与完善，通过大家的集思广益，公司制度会更加完备，更好的为公司与个人的发展服务。