礼仪文化实践报告

礼仪文化实践报告经典9篇。

在学习、工作生活中，报告的用途越来越大，报告具有语言陈述性的特点。其实写报告并没有想象中那么难，以下是小编精心整理的商务礼仪实训报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

礼仪文化实践报告 篇1

一、实训背景

本次商务礼仪实训旨在提高我们的商务交往能力，使我们更好地理解并掌握商务场合下的礼仪规范。在全球化日益加深的今天，商务礼仪已成为企业成功的重要因素之一。

二、实训内容

1.商务着装：我们学习了如何根据不同的商务场合选择合适的着装，包括正装、商务休闲装等，并学习了如何搭配服饰以展现自己的专业形象。

2.商务接待：我们模拟了商务接待的场景，学习了如何接待来访客户、如何引导客户参观、如何与客户进行初步的.交流等。

3.商务会议：我们学习了如何组织并参加商务会议，包括会议前的准备、会议中的发言、会议后的跟进等。

4.商务用餐：我们学习了如何在商务用餐中展现自己的礼貌和风度，包括如何点餐、如何与同桌交流、如何结账等。

三、实训体会

通过本次实训，我深刻体会到了商务礼仪的重要性。在商务场合中，良好的礼仪规范不仅能够展现个人的专业素养，还能够为企业树立良好的形象。同时，我也认识到了自己在商务礼仪方面的不足，比如在接待客户时缺乏自信、在会议中发言不够清晰等。这些不足都需要我在今后的学习和工作中不断加以改进。

四、总结与展望

本次商务礼仪实训使我受益匪浅。我不仅掌握了基本的商务礼仪规范，还提高了自己的商务交往能力。在今后的学习和工作中，我将更加注重自己的礼仪修养，努力成为一名优秀的商务人才。

礼仪文化实践报告 篇2

一、 实训目的和要求

1、 实训目的。商务礼仪实训是教学过程中的重要环节，在课程理论学习的基础上，通过礼仪实训，使学生将所学的理论知识与实际相结合，系统的巩固所学课程基本理论和基本方法，掌握商务礼仪基本技能和基本规范要求，培养学生独立思考、自己解决实际问题的能力，提高学生商务礼仪素养和基本的文明素质。

2、 设计要求

(1)每人独立完成小组中分配的任务；

(2)严格按照小组拟定题目中所设定的步骤认真进行训练；

(3)内容充实、格式标准。

二、实训题目和内容

1、与商务礼仪有关的，接待、演讲、导游会展、酒店、宾馆，开业、庆典，文书、信访、接待宴请、馈赠礼仪等活动。

2、具体内容有：商务活动中所涉及的商务仪容仪表礼仪、着装礼仪、商务往来礼仪、商务沟通礼仪、商务会谈和开业庆典礼仪等。

三、实训方法和步骤

1、在教师指导下进行模拟；

2、和市内宾馆酒店商场等联系参观；

3、按照任务书的进度进行，最终学生提供商务礼仪报告；

四、实训总结

(一)情景剧编排

1、剧本来源：本组所进行的礼仪情景剧表演为转介绍法营销，本人在剧中所扮演的角色是一个保险推销员。作为市场营销专业的学生，推销可以说是一门必修课。为此，我们组酒编订了这个剧本，但表演中更多体现的是语言艺术，商务礼仪的内容并不是很多，但我们在细节方面还是很注意的。比如说，“握手要强劲有力；入座要左进左出；接电话的礼仪，介绍的要求”等等。当然，要想成为合格的营销人员，除了有一定的逻辑思维能力，语言表达能力，更重要的是要有合乎规范的礼仪举止。

2、编排过程：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”课本上的理论操作学习的再多，没有实际的行动，仍然是浑然不知。在编排的过程中，我从一个小角色需要了解和掌握的礼仪知识，对社会中必然存在的礼仪规范有了更深层次的理解。站姿、走姿、蹲姿、坐姿，远不像想象中的那样。站要如何站，顶书夹纸，纹丝不动两小时；走应如何走，亦步亦趋，步幅摆臂要到位；蹲要如何蹲，交叉双腿，前倾身体臂向下；坐应如何坐，上身直正，端正稳重坐如钟。情景剧的'编排或许还不是很到位，但是在个人角色关键礼仪处的表现还算可以。

3、心得体会：任何简单的事情都是看似简单，做起来却很难。基本的礼仪动作，基础的礼仪知识，也许早已熟记于心，但在真实表现的时候却又不知何为，不知所措。对于个人而言，做好自己的本职工作，完成个人所接受的任务，将自己所应做的事情做好，不给团队扯后腿，当然这需要熟练的礼仪技巧和应变能力。对于团队来说，团队的配合都起着至关重要的作用。诚然，最重要的是通过这次情景剧的模拟，我将书上所讲述的一些礼仪规范，以及日常生活中的礼仪要求熟悉了许多，这对我毕业之后踏入社会都有很大的帮助。

(二)商务场所参观认知

1、参观内容：我们今天去市中心的商务场所主要是平顶山市最大的两个超市丹尼斯和九头崖。主要是参观超市在圣诞节来临之际所举行的活动，以及在接待顾客的过程中所涉及到的礼仪。内容不仅包括商场本身所做的一些营销活动，还有在商场中的一些专柜卖场的服务人员的接待礼仪和营销活动。

2、主要过程：按照组长规定的顺序，我们先去的是丹尼斯百货商场，商场的一切都伴随着圣诞的气息，在商场的入口摆放着两棵巨大的圣诞树，商场里面的装饰也都与圣诞有关，到处贴着圣诞节活动的宣传画，每个卖场的服务人员都戴着圣诞帽，迎合着圣诞节在搞一些促销活动。主要是服务人员，销售人员的礼仪规范，从整齐的着装上首先表现出本身的职业，而后是接待顾客方面，热情周到，面带笑容。另外就是收银员，无论是收钱还是找钱都双手将钱递到顾客手中，充分证明了对顾客的尊敬。从丹尼斯出来之后，我们去了九头崖旗舰店，鉴于地理位置的影响，九头崖并没有摆放圣诞树，而在门口站着礼仪小姐对顾客的到来表示欢迎，同样是在搞很多迎合节日的促销活动。商场内服务人员与销售人员的热情度不比丹尼斯要差，同样是对顾客进行周到的服务，不管是产品介绍，还是销售引导。毕竟，在商场中的礼仪的体现也并是特别的突出。下午的时候我自己去了博泰宾馆，形单影只，也没有敢在里面待很长时间，但在大厅就看到了十分合乎礼仪规范的服务人员，他们无论是站姿还是走姿，无论是交际用语还是礼仪举止都表现的很到位，比起我们在学校演的情景剧，我顿时感到很羞愧。

3、心得体会：学校里面是一种世界，到社会上面又是另一种世界。虽然是很简单的礼仪实训，但在社会上看到的却是另外的一番情景。不是正规的商场、宾馆，服务人员的一些动作都不是很到位，也没有像老师所讲述的那样；但毕竟还是学到了许多东西，一些语言的运用，行为举止的表现，以及在人际交往中的礼仪在社会上得到了充分的体现，这些都使我受益匪浅。作为市场营销专业的学生，学习商务礼仪知识必不可少，但是把礼仪规范理论熟记于心将无济于事，更重要是就是懂得在适当的场合表现合适的礼仪举止，在客观的场景凸显标准的礼仪规范。“礼者，节之准也。”

礼仪文化实践报告 篇3

社交礼仪是指人际交往中最基本的行为规范，基本素质和交际能力等。对人际交往，不仅应当积极参加，而且还必须遵守基本的交往礼仪。社交礼仪是我们融入社会的一个基本要求，是一个人的脸面。孔夫子曾说过："不学礼，无以立。"就是说一个人要有所成就，就必须从学礼开始。可见，礼仪对培养文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼应当是当代大学生的一个基本素养。

1、社交礼仪的基本内容

由于礼仪的多样性以及和应用的场合有关，不太好对礼仪作太多的一般性的概括，仅仅说一说一些少的但比较通用的社交礼仪。如仪表礼仪，举止礼仪，谈吐礼仪等。这三种礼仪是即统一又独立的关系，它们大体上虽然都是礼仪，也有一些应当共同遵守的一些条条框框，但是在很多细节上面还是有很多的不同。

仪表礼仪当然就是说形象的问题，整洁、美观、得体是公关人员着装的基本礼仪规范。具体来说，即要与自身形象相和谐与出入场所相和谐，与着衣色彩相和谐，与穿着搭配相和谐。衣着应与自身形象相和谐。

其次是举止礼仪：要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

最后是谈吐礼仪：交谈时要注意语速和音量大小，要尽可能吐字清晰，不快不慢。讲话时声音要适中，以对方能够听清和不妨碍他人交谈为宜。交谈时要尊重对方、谦虚礼让。善于理解对方，然后因势利导地谈论话题。对别人的谈话，我们应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的思想。要避免一切直接触犯他人感情的话。在自己的言谈中，要避免一切独断自是的言论。要委婉含蓄，表达巧妙。二要善于倾听，给别人以说话的机会。这样才能在听取别人谈话的同时，获得对方的好感。三要坦率诚恳，切忌过分客气。四要诙谐幽默，避开矛盾的锋芒。

忌谈话题与人交谈时，一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事，更要注意回避对方的隐私。对一般人，不径直询问他的履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私生活方面的问题。对方不愿意回答的问题不要刨根问底，对方反感的问题一旦提出则应表示歉意或立即转移话题。谈话时还应注意不要批评长辈和身份高的人，不要讥笑讽刺他人。

礼仪是一门学问，里面的知识太多太多，上面这个三个方面的礼仪我觉得是做人最基本的礼仪，也是我们必须应该具有的基本素质，作为一个身在礼仪之邦的中国人，我觉得尤应如此。

2、社交礼仪的重要性

我们生活在社会上，总免不了要和方方面面的人进行接触，因此交往过程中总要用到社交礼仪，社交礼仪对我们人生的发展至关重要。不知道大学生们是否曾想过：当你在社会交往中用礼貌的语言与人交谈；用文明的举止与人交往；用得体的文书与人交流，人们一定会感触到你彬彬有礼的气度，落落大方的气质，文明道德的修养，都会平生出几分敬意。优雅合理的谈吐，亲切整体的仪容，会是人感到一股温馨的春风吹来一股热情洋溢周身。礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的内涵服务；不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往是不是因小失大。我们大学生在日常生活中也要重视礼仪，养成习惯，自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。学完社交礼仪这门课，我对社交礼仪的认识更加深刻，我认为社交礼仪对大学生有如下重要意义：

第一、社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。

第二、社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。

第三、社交礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质。第四、社交礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质。在如今这个竞争日益激烈的社会，我们身上的担子实在不轻，所以提高我们的个人素养实在很有必要。其中提高我们的社交礼仪更是刻不容缓。大学生想在今后的工作中有所作为，必须注重礼仪的修养。总之，礼仪是一种学问，我们都应重视它，并让它在我们的成长中发挥重要的作用。

礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的内涵服务；不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。不独对外交往，我们大学生在日常生活中也要重视礼仪，养成习惯，自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。

3、大学生礼仪素质的现状

大学生是祖国未来的主力军，也是中国明日发展的引领者、顶梁柱，在道德水准上，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。目前来说，我们大部分学生都是很注重自己的礼仪素质的，很多同学都能严格要求自己，不断得完善自己，一直向前进步。但是，也有很多追求个性的人，在追求突出个性过程中，却有一些大学生把丑陋当成了个性。许多不文明、不礼貌，甚至丑陋、陈腐、粗俗的东西都被当做了“新潮”、“潇洒”。在卫生间、校园里、教室的墙壁上随处可见的污言秽语；在图书馆的杂志、图书上乱涂乱画，任意损毁；在公共场合勾肩反搭背，大声喧哗。上课随意迟到、早退；摔酒瓶、讲粗话、乱扔果屑纸条等。这些不该有的现象，却在校园里时时发生。更令人不安的是，有的大学生把无视校纪校规、行为不羁，只顾自己不顾他人看作是有个性。大学生这种受教育没有教养，有知识没有文化的现象，直接影响着大学生的整体素质和人才质量。

我们大学生将来是要融入社会的，是要扛起更加大的责任的，在市场经济大潮之下，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在就业竞争日趋激烈的背景之下，在家庭教育和初等教育对学生礼仪教育的缺失的前提下，高校作为每个年青学生即将步入社会的最后加油站，必须加强大学生的礼仪教育，用礼仪规范塑造大学生的自我形象，树立自信心，增强自尊心，提高大学生综合素质造就时代所需要的合格人才。社交礼仪对我们以后的人生影响重大。如果我们现在都不能养成好的习惯，将来怎么立足于社会、立足于风潮的前端。因此大学生们应吸取传统文化的精髓，提高文化道德修养，学习一些必要的礼仪常识，方可得到人们更多的肯定。

四、加强大学生礼仪素质教育

良好的个人礼仪、规范的处事行为并非与生俱来，也非一日之功，是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐渐地形成。要加强当代大学生的礼仪素质教育，我们必须从以下三个方面来着手。

（一）我们要从自身做起，不断完善自我，使自己养成懂礼仪的良好习惯。

加强大学生礼仪教育需要调动个人的主观能动性，它是人提高自身素质，形成良好礼仪风范的基本前提。我们每个人只有首先具备了不断完善自身的思想意识，才能发挥自己的主观能动性，行动中才可能表现出较强的自律性，自觉克服自身的不良行为习惯，自觉抵御外来的失礼行为。与此同时，只有努力学习，不断进取，使个人礼仪深植人心，才能真正成为优良个性品质的重要组成部分。所以说，个人礼仪的形成需要我们自己以身作则，需要个人的自律精神。从根本上讲，个人礼仪修养就是要求人们通过自身的努力，把良好的礼仪规范标准化为一个人的自觉自愿的能力和行为。

（二）教育的力量

中国的应试教育导致学生和家长乃至学校从小学开始就把考分当成第一要务，礼仪教育处于初等教育和家庭教育的盲区；而到了大学，在我国高校开设的课程中，重视专业理论和技术。绝大多数高校又没有把礼仪教育当作必修课设置，于是导致学生从小学进入校门，到大学毕业步入社会整个过程中礼仪教育的缺失。通过礼仪这个“尺度”，规范大学生的言谈举止，矫正粗俗、丑陋行为。培养大学生良好形象、优雅气质和风度。西方的好多国家都有开设礼仪教育有关的课堂，西方国家尚且如此重视大学生的礼仪教育，我们素有“礼仪之邦”美誉的中国更应该使大学生接受系统的、专业的礼仪教育。

（三）加强环境对大学生的感染力

加强礼仪教育必须发挥大学生自我教育、自我修养、自我完善的优势，开展丰富多彩的校园礼仪活动，营造良好的校园氛围，鼓励学生积极参与校内外各种礼仪活动和社会公共活动，不断积累交往经验，展示礼仪的魅力和大学生的风范。例如：开展各种关于文明礼仪的评选活动，发动全校师生寻找校园中的不文明现象，开展辩论、演讲、小品表演等活动，弘扬文明礼貌之风，使礼仪之花遍地开放；还可以通过广播、电视、宣传栏等媒体工具，介绍名人处世修身的轶事，推动学校的文明建设。同时，网络环境下的礼仪修养教育有助于贴近学生、贴近社会，激发学生的学习兴趣。高校可以有针对性地建立健全校园网主页，鼓励德育工作者个人设立网页，制作生动直观的德育软件用于礼仪教学，在网上进行思想道德和礼仪教育，让学生在学习过程中获得快乐体验，健全其人格。当然，大学生礼仪素养的提高，仅靠学校的力量是远远不够的，必须得到家庭和社会的大力配合才好。只有学校、家庭、社会三者互相配合、互相支持，共同营造一个大的讲文明、讲礼貌的氛围，大学生的礼仪教育才能取得良好的效果。

礼仪文化实践报告 篇4

一、实训背景

随着国际商务交流的日益频繁，商务礼仪的重要性愈发凸显。为了提升我们专业学生的商务交往能力，学院组织了一次商务礼仪实训活动。本次实训旨在让我们深入了解和掌握商务礼仪的基本知识和技巧，提高我们的职业素养和综合素质。

二、实训内容

1.商务着装规范

介绍了商务场合下的着装要求，包括西装、衬衫、领带、鞋子等的.搭配原则。

进行了着装搭配的实际操作，让我们亲身体验了如何选择合适的商务着装。

2.商务会面礼仪

讲解了商务会面时的握手、名片交换、座次安排等礼仪细节。

通过模拟商务会面的方式，让我们在实践中掌握这些礼仪技巧。

3.商务沟通礼仪

介绍了商务沟通中的言语表达、倾听技巧、非言语沟通等要点。

通过角色扮演、小组讨论等方式，让我们亲身体验商务沟通的过程，并加深对商务沟通礼仪的理解。

4.商务餐饮礼仪

讲解了商务宴请的邀请、座次安排、用餐顺序、餐桌礼仪等。

通过模拟商务宴请的方式，让我们在实践中掌握商务餐饮礼仪的要点。

三、实训收获

通过本次实训，我深刻认识到了商务礼仪在商务交往中的重要性。我掌握了商务礼仪的基本知识和技巧，并能够在实践中灵活运用。这不仅提升了我的职业素养和综合素质，也为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。

四、反思与展望

在实训过程中，我也发现自己在某些方面还存在不足，比如在商务沟通中有时表达不够清晰、倾听不够专注等。因此，我将在今后的学习和工作中继续努力，不断提升自己的商务交往能力。同时，我也希望能够多参加类似的实训活动，以更好地掌握商务礼仪的精髓。

礼仪文化实践报告 篇5

前言：

商务礼仪是指人们在商务交往中相互遵循的礼仪规范，是以一定的、约定俗成的程序或方式来表示尊重对方的过程和手段。在经济飞速发展的今天，随着商务交往的增多，商务礼仪的作用越来越大。对于我们国际贸易实务专业的学生来说，商务礼仪在我们日后的工作中尤其重要。

学习商务礼仪的目的是要求我们具备基本的商务礼仪，使我们树立良好的商务礼仪意识，掌握塑造个人形象的方法，提高个人的礼仪素养，掌握商务礼仪规范，具有良好的商务交际能力，为今后从事工作奠定实践基础。

此次实训的大纲要求是：了解礼仪及商务礼仪的概念，掌握商务礼仪的准则、个人形象礼仪、商务交际语言礼仪、商务见面礼仪、商务往来礼仪、餐饮礼仪等内容。

接受实训任务：练习塑造个人形象；练习站姿、坐姿、走姿、蹲姿、微笑；练习递接名片、握手礼、鞠躬礼、合十礼、点头礼、介绍礼仪；练习接待客人的礼仪；演练轿车的坐位排序等等。

主体：

项目一、礼仪及商务礼仪的概述

1.礼仪包括“礼”和“仪”两部分。“礼”主要指人类为维系正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范；“仪”则是指仪容、仪表、姿态，包括人的服饰容貌、言谈举止、风度等。

其特点是：

1）认同性

2）规范性

3）差异性

4）传承性

5）发展性

2.商务礼仪是商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的`规范或程序。

3.商务礼仪的准则是敬人、自律、适度、真诚。

项目二、个人形象礼仪及商务交际语言礼仪

一、体态礼仪

1.体态是指个人的形体外表，包括容貌、姿态、风度、举止等。

2.体态的具体表现形式：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情、眼神、手势。

3.站姿的要领：站立端正、自然、稳重、亲切、面带微笑、要有精神。

4.坐姿要领：要坐得端庄稳重、亲切自然、文雅自如，坐时，不要把椅子坐满，坐三分之二为宜。从左侧入座。

5.走姿要领：头正、肩平、躯挺、步位直、步速平稳。上体正直不摆动，两肩相平不摇，抬头挺胸，微收腹；两臂自然前后摆动，肩部放松；两腿直而不僵，身体重心落于脚掌前部；眼平视，嘴微闭，面带微笑；步幅适中均匀，两腿落地一线，忌“内八字”和“外八字”。

6.蹲姿要领：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。

老师在给我们讲解完这些内容后，就抽选部分同学到讲台演练。当场指出同学做的不到位的地方并加以纠正。

二、仪容礼仪

1.商务人员的发型礼仪

1）护发礼仪的基本要求：商务人员的头发必须经常的保持处在健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。

2）美发礼仪的基本要求：经过修饰之后的头发，必须以庄重、简约、典雅、大方为其主导风格。

3）商务人员发型的选择原则：选定发型时，除了受到个人品位和流行时尚的左右之外，还往往必须考虑对本人的性别、年龄、发质、脸型、身材、职业等因素加以重点考虑。

2.商务人员的脸部修饰礼仪

1）脸部的修饰细节：眼部、口部、鼻部、耳部和颈部的修饰。

2）商务人员的修饰化妆礼仪：洁面、净面、化妆、修妆、化妆禁忌。

3）如何保养皮肤。

3.商务人员如何正确使用香水。

三、服装礼仪

1.服装礼仪应遵循的基本原则：个性原则、着装的TOP原则、协调原则。

2.西装的着装规范。

3.领带的打法：单结温莎式、双结温莎式、双环结、交叉结、平结、双交叉结。

4.男士、女士着职业工装的要求。

四、商务交谈礼仪规范

商务交谈中要注意说话的分寸：

1）说话时要认清自己的身份

2）在商务工作中说话要客观保密

3）说话要有善意，态度要诚恳

2.商务交谈中要注意交谈的礼节。

3.商务交谈中要注意彼此的距离：

1）亲密空间：0.15~0.46米

2）个人空间：0.46~1.2米

3）社交空间：1.2米~3.6米

礼仪文化实践报告 篇6

通过两个星期的礼仪学习，受益匪浅，让我知道了在

工作生活中一个人的言行举止是如此重要，知道了礼仪所涵盖的文化的风采。实训让我知道了商务礼仪是一门社会科学，也是一种人际交往艺术的运用，更是能折射出个人与企业的文化水平。它的核心在于一种行为准则，用来约束我们日常商务活动的各个方面与细节。

礼仪就是能帮助我们在各个场所中事事合乎礼仪，处处能过使我们的妖王能够使到事半功倍的效果。这就是礼仪的妙处。

两个星期的礼仪实训，虽然时间很短，就是看看视频，练练站姿，坐姿，握手，拥抱，微笑，鞠躬，递名片等一系列在日常商务中经常用的几个，虽然看上去很简单，但是在细节方面，还是有很多需要注意的。

就拿站姿举例吧（这个练习最多了，呵呵，感触最深）站立时，同时，头不歪，肩不斜，腿站直，上身稳定，双手虎口相对自然放下，也可以放在背后同样虎口相对，不过，我个人感觉，双手放背后，感觉有点怪怪的，像保安打手一类的，（没办法，老刘是这么教的，唉，我们就学呗，错了就找他，哈哈）

最重要面带微笑，做到彬彬有礼，自然大方。看上去很简单的一个站，其中就这么多细节，那其他的就更不用说了。就不一一举例了。

礼仪实训时间虽然很短暂，学习的类容也比较简单，但是实际上对我们以后进入社会后帮助是很大的，学的只是礼仪中的一点皮毛而已，但最起码让我们有了那种意识！这是我感觉最大的收获。

对于我们学汽车营销这个专业的同学来说，礼仪就是以后工作中必不可少的一门学问，或者说是一种技能，求生的技能，实用性很大的。要想以后顾客买我的车，就必须要让顾客感觉到我的诚意和尊重。这是做营销最基本的素质。如果，一个人连最基本的礼仪都不会，那么谁还和他做生意呢？

非常庆幸学校给我们安排了这次礼仪实训。使我知道了商务礼仪的重要性与必要性，大学生学习礼仪首先提高了我们自身的素质，也对我们以后在社会上的适应能力也有积极作用。掌握良好的礼仪知识是我们走向成功的必要铺路石，关于礼仪我们需要学习的还有很多很多，我们还需要不断的提升自我。实习是短暂的，学习是不断的。

礼仪文化实践报告 篇7

一、实训目的

1.提高学生的个人素质和修养，让他们能够了解社会人际交往中的礼仪，生活中的礼仪等等，让他们自我提升，并升华自身

2.让学生能够适应社会，能够在社会中立足，在社会中拥有更好更广的发展空间

3.为了让学生更好的得到社会的认可，让他们知道人际关系的重要性，从而让他们能够拥有自我学习，并能够自我升华自身

二、实训准备

1.编写的社交礼仪实训指导书，集合本院和本专业学生的实际需求，精心挑选的授课内 容

2.备有金正昆教授的社交礼仪有关讲座。

三、实训要求

1.按时上课，积极回答课堂提问

2.课后认真复习，预习并完成相关作业。

3.认真准备课堂场景模拟，按时、高质完成实训报告

四、实训内容

实训项目一：

（一）什么是社交礼仪呢？

1、社交礼仪是一种道德行为规范。

2、社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。

3、社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。

4、社交礼仪要求在人际交往、社交交往活动中遵守、

（二）为什么要学习社交礼仪

1、学习社交礼仪有利于提高社会心理承受能力。

2、学习社交礼仪可以提高人文素质。

3、学习社交礼教与有利于强化文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。

实训项目二：

（一）课堂礼仪知识：

1、上课:铃声响学生应该端正坐在教室里当宣布上课时，应该迅速起立向老师问好，老师回答后再坐。应该准时到校上课。

2、听讲：在课堂上，认真听老师讲课回答问题时讲普通话态度要落落大方。

3、下课：听到下课铃声时，全体同学仍需要起立，与老师道别。等老师离开教室后，学生方可离开。

（二）服饰仪表礼仪知识：

穿着指穿衣裤，着鞋袜。其基本要求是：合体；适时；整洁；大方；讲究场合。

（三）尊师礼仪知识：

学生在校园与老师相遇时，应主动和老师打招呼问好。学生进老师办公室时或宿舍，应该先敲门。不随便翻看老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不评论，尊重老师的习惯和人格。

（四）同学间的礼仪知识：

同学间可以彼此称呼名字，但不能用不礼貌用语称呼同学。有求与同学时，要用礼貌用语。

（五）集会礼仪知识：

集会一般在操场或礼堂举行，神态要庄重。

（六）校内公共场合礼仪：

应该自觉保持校园整洁，不公共场合乱扔垃圾，不损坏公共财物。

实训项目三：

（一）着装基本问题：

服饰礼仪基本原则

1、Top原则（时间 地点 目的）

2、合理原则

3、个性原则

4、三色原则

（二）西装原则

男士西装原则

1、衬衫与西服相配

2、内衣要单薄

3、 要系好领带

4、必须穿皮鞋

5、掌握好扣子的系发

女士西装礼仪

紫装套裙着装原则：忌透、忌露、忌短 。 大小合适、穿着到位。 搭配适当、装饰协调。 服饰色彩搭配

1、同色搭配法

2、相似色搭配法

3、对比色搭配法

服饰礼仪

以少为佳 同质同色 符合身份 扬长避短 搭配合理 遵守习惯

（三）仪表礼仪训练：

仪表修饰

1、仪表美 自然美、修饰美、内在美

2、仪表修饰的要求 自然、协调、美观

3、头发的美化 勤于梳洗、长短适中、美化自然等

4、面容的修饰

需要注意的要点：

1、化妆、举止、表情、容貌

2、原则：整洁、自然、互动

3、容貌的修饰：容貌、发型、手部、化妆

4、化妆的基本礼仪：化妆要协调、化妆要避人

仪表礼仪中的'举止动作：

1、举止中的基本礼仪：美观、规范、互动

2、仪表礼仪中的表情；眼、笑容、面部动作

3、看人时应注意的问题：角度、方向、部位、和时间的长短

（看对方的时间约为双谈话时间的三分之一至三分之二）

服饰礼仪的特点：规范性

服饰的功能：实用 表示地位和功能 审美

衣服的穿着要扬长避短，要区分场合。 （三大场合 办公场合庄重保守 社交场合时尚个性 休闲场合舒适自然）

衣服穿着三个三：三色原则 三一定律 三个错误

职场六大禁忌：过分杂乱 过分鲜艳 过分暴露 过分透视 过分短小 过分紧身

饰物佩戴礼仪注意：以少为佳 同质同色 符合习俗

实训项目四：

基本社交礼仪

（一）见面与介绍

见面礼节

1、握手礼的作用：能体现交往双方对对方的态度。

2、握手礼的使用规范；时机 姿势 顺序 力度 时间 目光 接触位置 表情 语言

3、握手的禁忌：左手握右手 戴手套握手 手脏 交叉握手 与异性握手时用双手

4、要求；目视对方 面带微笑 稍事寒暄 少许用力

此外 还有 ：拥抱礼 合十礼 举手礼 鞠躬礼 拱手礼 吻手礼 点头礼

（二） 介绍

规范要点；介绍顺序 规范 姿势 内容

介绍礼仪：介绍是交际之桥

介绍的含义：向外人说明情况

介绍的分类：自我介绍 介绍他人 机体介绍 业务介绍

要点：介绍的时机（时间 地点 人物 场合 ）介绍的主角

自我介绍的情况：想了解对方情况时 想向别人说明自己情况时

介绍的顺序:地位低者先介绍 主人与客人之间 主人先介绍 女士之间 男士先介绍 介绍要点；需要辅助工具和辅助人员

自我介绍时的时机：没有外人在场时

自我介绍的方式：寒暄式 公务式 社交式

要点：注意缩略语言的使用

公务介绍四要素：单位 部门 职务 姓名

社交式内容：姓名 职业 籍贯 偏好 共同熟悉的人

为他人做介绍的要点：谁来做介绍人（女士 专业人员 对口人员）

介绍的顺序；先介绍主任 晚辈 下级和职务低的人，集体介绍和业务介绍， 集体与集体先介绍地位低的，集体与个人，个人先介绍

业务介绍三个要点：把握时机 讲究方式 不诋毁他人

（三） 交换名片的礼节

名片的制作：种类 制作规格 色彩图案 文字 印发 板式

名片的用途：自我介绍 结交朋友等等

名片的交换：交换时机 交换方法 名片的收藏与利用

递送名片的礼节以及接受名片的礼节

四、拜放与接待礼仪

拜访礼仪：事先有约，时间恰当，认真准备，尊师守约，进门有礼，做客有方，适时告辞 迎访礼仪：精心准备，热情迎客，周到待客，礼貌送客

交谈礼仪

交谈的态度：接受别人

五不谈：不能训斥别人 不能挖苦别人 不要纠正对方 不随便质疑别人 不要随便补充别人 交谈的形式；谈话要文明 说话要礼貌 说话要规范

六不谈：不能非议当国家和政府 不能涉及国家秘密和行业秘密 不能非议交往对象 不谈论个人隐私问题

个人隐私五不问：个人收入 年龄 婚姻家庭 健康问题 职业经历

三谈：对方擅长的问题 时尚的问题 格调高雅的问题

得体表达的四个要点：要善于交流，学会倾听，要学会接受，学会尊重。

（四）赠礼礼仪

1、选择礼品

2、包装礼品

3、选择时机

4、赠礼场合

5、赠送时的礼仪：

①了解对象的情况 年龄 性别 兴趣 爱好 身份 地位 民族习惯 经济状况 文化水平

②明确目的

③尊重禁忌

收礼礼仪的规范：

1、站立双手接礼品

2、感谢赠礼的人

3、拆开欣赏并赞美

4、慎重放置保管

实训项目五：

西方社交礼仪

1、到达

2、准备

3、入席

4、告别

实训项目六：

（一）宴请组织礼仪

1、明确宴请对象 目的 范围 形式

2、明确时间地点 （时间：不选择重大节日 假日 或禁忌时间 要先和主宾商量 地点：环境优雅 交通方便）

3、精心制作请柬 认真发送确认 （请柬要提前一直二周发送）

4、安排席位

5、拟定菜单和用酒

（二）宴会中主人的礼仪

1、迎宾

2、引导入席

3、致辞祝酒

4、用餐

5、送别

（三）赴宴的礼仪

1、接受邀请事项：应邀要尽早答复 适度修饰符合要求 适时到达不早不晚

2、席上礼规

3、席间祝酒

4、席间谈话

5、宴会结束

礼仪文化实践报告 篇8

一、实训背景与目的

本次商务礼仪实训是为了提升同学们对现代商务活动中各类礼仪规范的认识和掌握程度，增强我们的职业素养和社会交往能力，使我们在未来的职场生涯中能够以更加得体、专业的方式进行沟通交流，展现良好的个人及企业形象。

二、实训内容

1、商务着装礼仪：通过理论学习和实际操作，我们掌握了不同场合下如何选择合适的商务着装，如正装、半正式装的搭配原则，以及配饰、仪容仪表等方面的知识。

2、商务会面礼仪：包括握手礼、名片交换、座次安排等环节，深入理解了在商业接待、会议活动中的行为规范。

3、商务餐饮礼仪：从预订餐厅到餐桌上的交谈、用餐技巧等细节，详尽了解并实践了中西餐商务宴请的全过程礼仪。

4、商务沟通礼仪：学习并模拟了电话、邮件、面谈等各种沟通方式下的商务用语、表达方式及注意事项。

三、实训过程与体验

在实训过程中，通过角色扮演、小组讨论、情景模拟等形式，让我们有机会亲身体验各种商务场景，将理论知识转化为实际操作技能。同时，通过教师的现场指导和同学间的互评互学，既纠正了我们在商务礼仪方面的`误区，也提升了我们发现问题、解决问题的能力。

四、实训收获与反思

经过此次实训，我对商务礼仪有了更深刻的理解与把握，认识到它不仅是对外展示个人修养和企业形象的“软实力”，更是促进商务合作、维护良好人际关系的桥梁。然而，礼仪并非刻板的条条框框，而应灵活运用，根据具体情境展现真诚、尊重和专业。未来我将在实践中不断磨砺和完善自己的商务礼仪素养。

五、展望与建议

建议学校能进一步丰富实训形式，引入更多真实的商务案例，让我们有更多机会在贴近实际的情境中锻炼提高。此外，也希望能在课程中增加跨文化交际的商务礼仪内容，以适应全球化背景下日益增多的国际交流需求。

礼仪文化实践报告 篇9

一、实训背景

本次商务礼仪实训旨在提高我们学生的商务交往能力，让我们更好地掌握商务礼仪的基本知识和技能。实训过程通过模拟真实的商务场景，让我们亲身体验商务交往中的各个环节，从而加深对商务礼仪的理解和应用。

二、实训过程

实训开始前，我们先进行了一次理论学习，老师详细介绍了商务礼仪的基本知识，包括着装、言谈举止、会议礼仪、接待礼仪等方面。随后，我们分组进行了模拟演练，每个小组模拟了一个具体的商务场景，如商务谈判、商务接待、商务会议等。

在模拟演练中，我们积极参与，认真扮演自己的角色。通过实践，我深刻体会到了商务礼仪在商务交往中的重要性。例如，在商务谈判中，正确的坐姿、得体的着装和恰当的言谈举止都能给对方留下良好的印象，有助于谈判的顺利进行。

三、实训收获

通过本次实训，我收获颇丰。首先，我更加深入地了解了商务礼仪的基本知识和技能，掌握了在商务交往中的正确表现方式。其次，我提高了自己的沟通能力和团队协作能力，学会了如何在团队中发挥自己的优势，与他人更好地协作。最后，我意识到了商务礼仪在商务交往中的重要性，这将对我未来的职业发展产生积极的`影响。

四、总结与展望

本次商务礼仪实训让我受益匪浅。在未来的学习和工作中，我将更加注重商务礼仪的修养，努力提高自己的商务交往能力。同时，我也希望学校能够继续开展类似的实训活动，让我们有更多的机会锻炼自己的实践能力。