服装店长上半年工作总结

服装店长上半年工作总结九篇。

总结半年工作成果对于促进职业发展至关重要。通过对工作的总结和分析，我们可以更好地了解自己在职业发展中的优势和不足，并且针对性地提升自己的职业能力和素质。以下是小编整理的服装半年工作总结（精选9篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

服装店长上半年工作总结 篇1

随着上半年度的结束，作为超市店长，我深感责任重大，同时也为过去六个月的工作成果感到自豪。在此，我将对上半年的工作进行全面的总结，分析取得的成绩与存在的不足，为下半年的工作提供参考和借鉴。

一、工作总结

1.销售业绩

在全体员工的共同努力下，超市上半年度实现了销售业绩的稳步增长。与去年同期相比，销售额增长了XX%，客流量也有所增加。

针对不同节假日和促销活动，我们制定了相应的营销策略，通过打折、满减、赠品等多种方式吸引顾客，取得了显著成效。

2.商品管理

加强了商品的进销存管理，确保商品质量，减少了滞销商品和过期商品的损失。

定期对商品陈列进行调整和优化，提高商品的吸引力和销售效率。

与供应商保持密切沟通，及时引进新品和热销商品，满足顾客需求。

3.顾客服务

提升了员工的服务意识和专业素养，确保顾客在购物过程中享受到优质的服务。

增加了顾客投诉处理渠道，及时回应顾客反馈，提高了顾客满意度。

举办了多场会员活动和优惠活动，增强了会员的归属感和忠诚度。

4.团队管理

加强了员工培训和技能提升，提高了员工的业务能力和综合素质。

建立了完善的激励机制，激发了员工的工作积极性和创造力。

定期组织团队建设活动，增强了团队凝聚力和协作能力。

5.成本控制

优化了采购渠道和供应链管理，降低了采购成本。

加强了能源管理和设备维护，减少了能耗和维修费用。

严格控制了库存水平，降低了库存积压和资金占用。

二、成绩与不足

1.成绩

销售业绩稳步增长，市场份额有所扩大。

商品管理更加规范，库存周转率和商品动销率均有所提高。

顾客服务水平明显提升，顾客满意度和忠诚度增强。

团队建设和员工激励取得显著成效，员工工作积极性和创造力得到激发。

2.不足

部分员工的`服务意识和专业素养仍需提升。

营销策略和促销活动的创新性和针对性有待加强。

成本控制和节能降耗工作还需进一步加强。

三、下半年工作计划

1.加强员工培训

针对不同岗位的员工制定个性化的培训计划，提高员工的专业素养和服务意识。

定期组织内部培训和外部培训活动，拓宽员工的知识面和视野。

2.创新营销策略

深入研究市场需求和顾客行为，制定更加精准和创新的营销策略。

加强与供应商的合作，引进更多具有竞争力的新品和热销商品。

3.加强成本控制

进一步优化采购渠道和供应链管理，降低采购成本。

加强能源管理和设备维护，降低能耗和维修费用。

严格控制库存水平，减少库存积压和资金占用。

4.提升顾客服务水平

进一步完善顾客服务体系，提高顾客满意度和忠诚度。

加强与顾客的沟通和互动，及时回应顾客反馈和需求。

上半年的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在许多不足和需要改进的地方。在下半年，我将继续努力，带领全体员工共同努力，实现更高的销售业绩和更好的顾客服务。同时，我也将不断学习和进步，提升自身的综合素质和领导能力，为超市的长期发展贡献自己的力量。

服装店长上半年工作总结 篇2

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20xx年的工作情况总结如下：

作为一名店长除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐，所以作为一名优秀的店长不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

一、在工作中培养自己的心理素质

在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说＂不＂时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

二、用心锻炼自己的销售基本功

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

三、口才方面有了大幅提升

要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

四、培养人脉，增加顾客回头率

在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的`不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！

服装店长上半年工作总结 篇3

我代表xx服装店设计部全体员工对20xx上半年的销售、服务情况进行总结。下面，我从三个方面进行总结。

一、销售情况

从销售数量上看，xx增长17%，而其他柜组是负增长。从金额上看，xx增长了4%，衣香增长了5%。从类别上看，成正增长的有：xx裤子数量增长56%，金额增长35%，上装数量增长11%，衣香上装金额增长3%，裤子的数量和金额分别增长8%和19%。另外，配件方面，xxx有8%的金额增长；xxxx有163%的金额增长率。整体三个柜的升降率为0%。

虽然有多种因素的影响，但从发展的角度说，这是不理想的`销售结果。

二、工作心得

作为店长和员工，我觉得都应该树立“店兴我荣，店衰我耻”的思想，认真落实公司的经营理念，努力团结好班内的每一个成员，调动他们的积极性，树立信心。再就是要加强自身的业务学习，学习销售技巧，学习服装审美、配搭，学习了解顾客的购物心理，学习整体协调员工之间的关系，学习处理好各个部门，各个班之间的关系，学习周到而细致的服务。

另一方面，我觉得频繁地更换员工也会对销售造成影响，因此，如何留住一个好的员工，也是我们应该努力思考的问题。对愿意留下上班的新员工，我们要耐心地指导，让他们感觉到努力就会有可观的收获。

三、工作展望

下半年，我们有信心，一是要努力打造得力的销售队伍，我们要努力吸收优秀队员，用业绩和融洽和谐的关系留住人才；二是进一步团结广大员工，向销售好的优秀员工学习经验，努力改变自己。三是从自身找问题，努力反思，改变不能产生效益的销售方式，销售态度。

服装店长上半年工作总结 篇4

在销售服装时，作为一名服务人员对把握顾客的心理方面还有所欠缺，因此在上半年中整个销售业绩并不是特别的理想，尤其是在上半年气温变化大，顾客会相应的增添衣物，我们没有做好这方面的准备，这一次对上半年的工作进行总结，也是对自己工作的反省，对未来工作的期待。

因为顾客很少，大多数情况都是看看就走，我对于招徕顾客的积极性就下降了不少，尤其是在经历过介绍服装说的口干舌燥时，顾客却没有购买的欲望时，对我工作的积极性打击很大，总是会产生懈怠的思想。在整个上半年我一直在认真工作和放松自己两种状态之间徘徊，这也是销售情况不理想的因由之一，经过这段时间的反思，我会在之后的时间加强对思想的建设，起码面对工作要认真以待。

工作期间有很多不如意的情况出现，还有就是对于客户心理的.把控不到位，不明白什么样的衣服才是合人心意的，就不到从哪里劝说顾客将服装购买下来。其实我对于店内的服装有很深的了解，每一件衣服的优缺点我都能说出来，但是不太会察言观色，导致我所经手的顾客没有很深的购买欲望，常常是点点头，表示听明白了就走了，可能是我在语言技巧方面的修炼还没有到家，在下半年的销售中我会加强这方面的学习，激起顾客购买衣服的想法。

上半年正好在换季，天气的炎热让我们开始脱下厚厚的棉衣，穿上轻薄的衣服，这种轻盈的衣服正好满足了许多人爱美的心态，但是我们没有赶上这样的潮流，只能在炎热的天气将厚衣服降价处理，并且由于空间的原因，没有多少新衣服上架，款式不够，很多人对此不感兴趣。这是我们对于市场的风向不够了解，也没有能仔细的观察到气温的变化，产生了货物的堆积，也让我们部里打开新市场，不能抢占先机。

在上半年我的工作整体来说没有什么出色的地方，还是很多时候犯了一点小错误，经过总结和反思明白了自己的缺点在哪里，我明白了努力的方向在哪里，根据对自己的了解在下半年安排好学习计划，同时规划好工作的时间，努力提高的专业技能，做出优秀的成绩。

服装店长上半年工作总结 篇5

能作为xx服装店的店长在这里总结上半年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人1月份被聘为xx大家庭xx服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，月份被提拔为xxxxx三店的销售。半年来，本着xx公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。

一、作为店长我深深的感受到：

1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。

4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让xx的服装在青冈人心中生根发芽。

我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，xx的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

二、对于上半年的经营我做如下总结

1、销售额完成xxx，较去年同期增长xxx，经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。

当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

2、培养员工3名，达到对迪图企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。

3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。

4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。

5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立迪图在商场员工中良好形象。

能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。

6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。

三、在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足

1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。

2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情。

3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。

成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：

1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。

2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。

3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：

一、做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励;第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励;第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。

二、加大分店的管理制度的执行力度每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。

4、继续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去迪图的祝福，特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到xx的销售理念，爱上xx服饰。

服装店长上半年工作总结 篇6

光阴似箭，日月如俊，一晃20XX年就过去了。首先感谢公司给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。

我于20XX年8月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的选择。

在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的.是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务2。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。

作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点：

1、配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作

2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用

3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用20xx年店长。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。

4、通过各种渠道了解同业信息 ，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

服装店长上半年工作总结 篇7

随着上半年工作的结束，作为门店店长，我深感责任重大。在过去的时间里，门店经历了许多挑战与机遇，同时也取得了一定的成绩。在此，我对上半年工作进行全面总结，以期从中总结经验，找出不足，为下半年的工作提供参考和借鉴。

一、工作回顾

1.销售业绩

上半年，门店销售业绩稳步上升，实现了公司下达的销售目标。通过不断优化商品结构，提高库存周转率，以及加强促销活动的组织和执行，有效提升了门店的客流量和销售额。

在团队建设方面，我们加强了对销售人员的培训和指导，提高了团队的销售技巧和服务水平，为顾客提供了更加专业、贴心的服务。

2.客户服务

我们始终坚持以客户为中心的服务理念，通过优化服务流程，提高服务效率，不断提升客户满意度。我们积极收集客户反馈，针对客户需求进行改进，努力打造优质的购物体验。

在售后服务方面，我们建立了完善的退换货制度，及时处理客户投诉，确保客户权益得到保障。

3.商品管理

在商品管理方面，我们加强了对商品的进货、陈列、销售等环节的管理，确保商品质量和数量的稳定。我们根据市场需求和季节变化，及时调整商品结构，以满足客户的多样化需求。

同时，我们注重与供应商的合作，建立了稳定的供货渠道，确保商品的及时供应和价格优势。

4.店面管理

我们加强了店面环境的管理和维护，定期清洁、整理店面，保持店面的`整洁和美观。同时，我们注重店面氛围的营造，通过布置陈列、播放音乐等方式，提升顾客的购物体验。

在安全管理方面，我们严格执行公司的安全规定，加强防火、防盗等安全措施，确保店面的安全稳定。

二、存在问题与不足

1.销售团队建设仍需加强

尽管我们在销售团队建设方面取得了一定的成绩，但仍存在一些销售人员业务不熟练、服务意识不强等问题。下一步，我们将继续加强销售人员的培训和指导，提高团队的整体素质。

2.商品管理需进一步优化

在商品管理方面，我们仍需进一步优化商品结构，提高库存周转率。同时，我们也将加强与供应商的合作，争取更好的供货条件和价格优势。

三、展望与计划

1.加强销售团队建设

我们将继续加强销售人员的培训和指导，提高团队的整体素质。同时，我们将建立激励机制，激发销售人员的积极性和创造力。

2.提升客户服务质量

我们将进一步改进客户服务流程，提高服务效率和质量。同时，我们将建立客户服务档案，定期收集客户反馈并进行分析改进。

3.优化商品管理

我们将进一步优化商品结构，提高库存周转率。同时，我们将加强与供应商的合作，争取更好的供货条件和价格优势。

4.创新经营模式

我们将积极探索新的经营模式和市场机会，如开展线上销售、拓展新品类等，以提高门店的竞争力和市场份额。

上半年工作虽然取得了一定的成绩，但也存在不少问题和不足。我们将以更加饱满的热情和更加务实的作风，继续努力工作，为门店的发展贡献自己的力量。同时，我们也希望得到公司和同事们的支持和帮助，共同推动门店的发展壮大。

服装店长上半年工作总结 篇8

20xx年上半年已经结束，作为xx服装店的店长，我深感责任重大。以下是对这半年工作的总结：

一、销售业绩与目标达成

1.制定了详细的销售计划和目标，通过团队的共同努力，上半年店铺销售额达到了xx万元，完成了预定目标的xx%。

2.分析销售数据，精准定位畅销款和滞销款，及时调整商品策略，有效提高了商品的周转率。

二、团队管理与培训

1.组织了多次员工培训，包括销售技巧、产品知识和客户服务等方面，提升了团队的整体业务水平。

2.合理安排员工工作任务，充分发挥每个人的优势，提高了工作效率。

3.定期与员工进行沟通，了解他们的需求和困惑，及时给予支持和鼓励，增强了团队的凝聚力。

三、店铺运营与陈列

1.优化店铺布局和陈列，根据季节和流行趋势定期更新，营造了舒适、吸引人的购物环境。

2.加强库存管理，严格控制库存水平，减少了积压库存，提高了资金周转效率。

3.建立了完善的店铺管理制度，规范了日常运营流程，确保店铺各项工作有序进行。

四、市场拓展与营销活动

1.积极开展市场调研，了解竞争对手动态和消费者需求变化，为店铺的'发展提供了有力的依据。

2.策划并执行了xx次促销活动，如节日优惠、会员专享等，吸引了新客户，巩固了老客户。

3.加强了线上渠道的推广，通过社交媒体和电商平台，扩大了店铺的影响力和销售范围。

五、客户关系维护

1.建立了客户反馈机制，及时处理客户的投诉和建议，提高了客户满意度。

2.推出了会员制度，为会员提供积分、折扣等专属福利，增加了客户的忠诚度。

回顾上半年，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题，如部分员工的工作积极性还有待提高，店铺的品牌形象建设还需加强等。在未来的工作中，我将针对这些问题采取有效措施，不断提升店铺的竞争力，为店铺的持续发展努力奋斗。

服装店长上半年工作总结 篇9

从最开始制作款式图粗糙，到后来在同事以及领导的关心于帮助和自己的努力之下我调整并明确了自己的设计思路；在印花方面的我积极并努力的去印花厂去了解学习；通过各种媒体收集流行资讯：包括时装发布会、服装流行题、服装流行色等；与版型师沟通设计意图学习制版方面的内容，了解服装工艺，控制样衣版型式样和进度，协调版师和样衣工的工作，控制样衣的工艺方法和质量，样衣完成后我查看样衣并找出自己不满意的地方并加以改正。以下是我20xx上半年的工作总结。

一、日常工作

打印出图，贴面料、审核作品；必要的时候与领导沟通。下去看版师。裁剪老师进度，并了解有无碰到问题；到样衣房监督样衣质量、进展。去印花厂印花并学习。

二、工作上的不足和要改进的方面

上半年的时间里，我对我们设计部所从事的工作流程、方法等有了较深的认识，但是还需要不断的学习和实践。不管成绩的好坏，我可以说我学习到了很多东西，这些东西可以让我受用一生。

三、以下是我的看点与想法

我希望公司是不是能不断提供一些新的设计、工艺、技术等相关的一些资料，比如可以关注一些有很有代表性的成功案例，并不光是图片、画册，还应该更多接触新的技术工艺；由于样衣工的速度和工艺问题，如果在几个部门一起大力开发的前提下可能跟不上进度，导致新样制作缓慢，所以需要专门配置几个专门作新样的样衣工；针织厂的配合问题，希望公司多找几家针织厂使本公司制作样衣时的速度加快，一寸光阴一寸金。

由于本部门没有画图人员所以我们要把图放到其他部门，这样不仅影响其他部门的运作，还影响本部门的新样速度所以本人认为有必要配置一个画图人员；我希望公司多让设计人员出去进行针对性地区域进行市场调查，商场调查，目标品牌调查为目标或将来开发针对性的目标产品。

“业精于勤而荒于嬉”，的典故告诉我们学业由于勤奋而精通，但它却荒废在嬉笑声中，事情由于反复思考而成功，但它却能毁灭于随随便便，所以在以后的工作中我要不断熟悉职业知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能，作到学以致用。勤奋学习不让自己的努力毁灭于随随便便之间。