客服检讨书

客服检讨书12篇。

在学习、工作或生活中出现了失误后，为了防止此类事情再度出现，常常要求写检讨书，以对出现的过错进行悔过，在写检讨书时犯错的原因要描述清楚。想写检讨书却不知道该请教谁？下面是小编为大家整理的客服工作失误检讨书，仅供参考，欢迎大家阅读。

客服检讨书 篇1

尊敬的领导：

您好！

看来我还是让您失望了，如今我在工作当中出现如此大的失职，您没有开除我已经是万幸，我非常感谢您愿意再给我一次机会，我一定好好的珍惜，这次您要怎么处罚我，我都认了。毕竟这还是我自己一时冲动犯下的错误，我理应自己独自去承担后果，这次的事情对我来说也许不是坏事，至少我知道了自己的在脾气管理方面的能力很差，我以后就会多注意的，坚决不会再发生今日这种事情，我向您保证。

我承认我在自己专业方面的能力很差，所以迟迟找不到工作，我才来选择来接触客服这个行业，当然我也是经人介绍才找到您这里来的，说到这里我还得感谢您当初愿意留下我这个实习生，否则我现在还是一个无业游民，并且客服招收男性的情况本来就少，您愿意给我这份工作已经是非常大的恩赐了，而我却没有好好的珍惜这份工作，反而还任由自己的性子，犯下这么大的一个错误，这件事现在基本上公司的客服人员都知道了，背后也是对我指指点点的，但是我都不在意，我只想知道您是否对我也是十分的失望，毕竟作为一个客服，良好的服务态度是最基本的.要求，是我没有做到，我无话可说。

今天我接到了一个大约20岁男性的电话，主要询问的是关于我们公司新开发的一款游戏，他说他充值没到账，但是我这边根据他提供的账号信息，是完全看不到他的充值记录的，所以我就知道这个人是故意来找事的，我之前真的就是耐着性子，好好的在跟他聊，但是后面他说话越来越过分，都开始骂我了，我就彻底忍不住了，我也回骂了他，然后我就把电话挂了，但是要知道我们公司为了服务的质量，客服跟用户之间的通话是会被录音的，我的这段不堪回首的工作情况自然就是被领导您知道了，并且那位用户也是像公司投诉了我，现在他在游戏内到处宣扬我们公司的客服服务态度极其恶劣，这件事对公司的影响很大，我都不知道怎么去处理这件事，领导您放心，我不会坐以待毙，公司怎么处理这件事，我都积极配合，并且我还可以跟您保证，以后我都会本分的去完成自己的工作，绝对不会再这么任由自己的脾气了。

我会在接下来的工作当中，做到一个理念，我就是一名客户，工作时间我不再是我，不能被任何私人情绪影响到工作，就算我再不适合客服的这份工作，我也得老老实实的度过这个实习期，您放心，我要是再犯错，我自己离职。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

客服检讨书 篇2

亲爱的老婆大人：

你好！

真的是对不起，昨天我也是忙碌于一些事情，没有理你，没有接你的电话，真的做的糟糕，虽然工作是重要的，但是老婆是更为重要的，我也是要道歉，同时也是来反省自己的问题，要在这给你检讨。

工作的忙碌也是让我忽视了你，真的很不应该的，此次的事情，其实如果我回复一下你和你说清楚原因，你也是不会生气的，毕竟也是知道工作的重要，而我工作也是为了让我们这个小家庭更加的好，但是却完全没有理你，也是没有去考虑过你找我是否真的有急事，我这样做真的没有太多的去思考，老婆生气我也是理解的，自己的态度也是要去做好转变，的确我们是已经结婚了，但是很多的事情，我也是不能自以为是，还是要多尊重你的意见，同时也是需要让自己更加的体谅你，很多时候你也是关心我，才来和我说的，但是我确是不理你也是很不应该的.。很抱歉自己的行为也是对你造成了一些伤害，而且此次也不是我头一次的不理你，之前也是因为一些事情而没有理你，也是和我说过了，让我记得，但是我却忘记了，真的特别不应该，自己的问题也是要去做好解决，同时我也是相信我们的感情是没有变化的，我也是为了家庭而去付出。

但是我的方式，我的行为却是让老婆你不高兴了，我知道是我自己的情况没有处理好的才会如此，而此次你的生气也是让我知道，让我意识到此次事情的严重性，今后也是不能再发生这样的事情了，对于你我必须要好好的对待，去珍惜，很多的时候你找我也是为了关系了解我的一个情况，我也是要作出回应，真的忙碌你知道了也是会体谅我的，而不是我完全的心思在工作上，没有考虑你的一个感受，那样也是特别的糟糕，我已经反省也是知道自己的一个错误，也是老婆请你原谅我把，我们说好的，这个周末去看烟花，我想你也是期待着吧，我们一起去，我一定会给你一个惊喜的，老婆，不要再生气了，你不开心我也是特别的难受的。

真的我自己也是很抱歉，没有做好，做到位，对于老婆的理会，我没认真的对待，以后不会了，也是会及时的回应你，无论多忙我都是要关心你，要把你的事情处理好的，为了家庭为了你脸上的笑容，你的惩罚尽管来，老婆，只要你开心就好。

检讨人：

20xx年xx月xx日

客服检讨书 篇3

1、在主任领导下，负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和商务通、QQ咨询等工作。

2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的.分寸和技巧。

3、做好来电及网络咨询登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。

4、掌握院内外环境、路线、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询电话要及时准确地接转电话。

5、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。

6、做好咨询数据的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。

7、建立网络和来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者定期进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。

客服检讨书 篇4

尊敬的领导：

您好！

我在客服的岗位工作里头，没有认真尽责的去为客户做好服务，反而由于自己的不认真导致客户的问题一直没有得到很妥善的解决，没有做好跟进也是让客户着急，我被投诉也是自己工作出了问题所导致的，我也是要反省，并在此检讨。

客服的工作里面，公司也是有要求的，而且客户的问题，不是去回答了，然后交给其他的同事去做就够了，要做好跟进，其实这也是工作的要求，但是我确是没有做到，问题的原因也是自己对于工作的要求没有去达到要求，做了就没有去管后面的，之前其实自己也是有做好跟进，但是随着工作自己熟悉了，也是有些懒散，觉得同事会去做好，而且客户的很多问题也是小问题，但是此次的客户脾气却是没有那么的好，虽然处理了，但是一直没有得到反馈也是让客户不清楚具体的情况，而自己工作不到位，也是导致了投诉的发生，我也是在这次事情中清楚自己的确做的不够认真，和之前相比也是要去作出改变才行，而不是在这个岗位上觉得做了事情就够了，也是不去学习，不去成长，最后也是可能会被淘汰掉的，领导的批评我也是要记在心里。

回顾此次不认真的工作，我也是在反思里面看到自己问题出现，要去积极的.解决，而且也是要不断的去改进自己的工作，去做好优化，也是不能再这样懒散下去了，对于客户的问题也是要做好跟进，既然工作的要求有，那么我就要必须尽责的做好，而且客服本来也是需要如此去做，才能更好的去服务好客户的，我的问题我也是看到了，会在以后改变的，同时也是要积极的去学习，不断的提升自己服务的态度和能力，让自己不仅仅只是做好本岗位就够了，其实职场的竞争很大，如果你不去努力，那么不但机会来了，会得不到，同时也是容易被新人所取代的，我也是回想起之前刚来公司的时候，那种努力的姿态，自己要去做到才行，同时之后更为积极的工作，才能让自己抓住机会，去得到更多收获。

领导，错误我也是意识到了，我会改进，也是会给客户道歉，自己以后的工作要认真的去做好，不再犯错，同时我也是相信自己能在以后取得更好的成绩，领导，我会努力的，也是不会再让你操心，会做好岗位工作。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

客服检讨书 篇5

员工的言行是企业形象的具体表现，为规范员工工作场所的言行，建立良好的办公秩序，提高工作效率，树立良好公司形象，特制定本规定：

一、 作息制度：

1、工作时间： 上午9：00—12：00 下午：13：30—18：00（夏季）

上午9：00—12：00 下午：13：00—17：30（冬季）

备注：每天提前10分钟到岗，做好工作准备。

2、每周的周日为休息日，法定假日正常休息（调整假期除外）。

二、行为准则

1、遵守作息时间及各项考勤管理制度。按时上、下班并签到，不迟到、不早退、不旷工。

2、按规定在指定的工位进行工作，非工作需要，不得私自脱岗、串岗，脱岗时间超过10分钟，须向部门负责人请示，同意后方可离岗，否则视为旷工，按旷工半日处理。

3、员工在办公区域应注意仪容、仪表整洁、得体，禁止穿吊带、超短裙、拖鞋、睡衣等过于暴露的服装；

4、请随时保持办公桌、电脑等办公设备的清洁，下班前关闭电脑主机和显示器。整理桌面，请不要在办公区内随意堆放物品，离开座位并将座椅归位。

5、饮水杯、餐具等用毕后应放到指定位置，包、衣物统一挂放在指定位置。

6、办公时间禁止会见私客、禁止吸烟，严禁做与工作无关的事情，

7、员工在话务间应保持优美的`站、坐、行姿势，不得在座位上东倒西歪，

走路时脚步放轻，出入工作间随手关门，开关门动作要轻便，尽量不要影响他人；

8、上班时间不得看与工作无关的报刊杂志，不得与其他员工聊天、做与工作无关的事情，公司提倡在工作时间内完成工作任务，请您有效使用工作时间，提高工作效率。

9、上班时间将手机、小灵通等通讯设备静音或关机放在自己包里，不得把手机放在办公桌上，不得接打私人电话，发私人短信等，如有发现立即没收。

10、工作时间内不准浏览与工作无关的网页，不准私自用公司电脑下载东西，不准聊私人QQ。

11、爱护公共设施，对公司的电脑设备要爱惜使用，正常开关机，轻拿轻放，

12、如发现员工有偷盗行为或未经公司许可搬运公司或同事私人财产，一经确认，将立即开除，并追究相关责任。

13、窃取他人或公司任何资料，一经发现严惩不怠并追究其法律责任。

14、组织纪律是遵循个人服从组织，下级服从上级的原则，对上级分配的工作或其他任务必须认真执行，不得推脱。

15、如对公司的管理或上级主管有意见，应按正常的渠道和方式向上级反馈意见，禁止组织帮派对抗或在公司散布不满情绪。

16、主管有权对不合格人员（工作态度、能力等考核不合格）给予劝退，但必须提出不合格事实的理由和依据。

17、节约资源、保护环境是每个社会人的责任和义务，也是美德，公司提倡环保和节约并要求每位员工从小处着手，节约用水、用电、纸张物品等。

三、卫生：

1、严格执行卫生值日制度，根据卫生值日表，值日生应提前到办公室，在每天上午8：50之前做好责任区域内的卫生清洁，交由主管检查，检查不合格者重新打扫。

2、全体员工应保持好办公区域内的卫生，不随手丢放垃圾，做到地面无纸屑、污渍、灰尘；办公桌面无灰尘、污渍，各类办公用品摆放整齐且不染灰尘；窗台、窗帘整洁无灰尘；门窗、玻璃保持洁净、光亮；所有垃圾桶应保持清洁并套上垃圾袋使用，垃圾应每日进行清理。

3、每周六进行集体大扫除，如主管不在组长负责分配清洁任务，各个小组负责把自己的责任区域打扫干净。

4、禁止在办公区吸烟，吸烟请至办公区外走廊内

5、卫生间禁止吸烟、乱扔烟头、随地吐痰。

6、注意维护办公区内各处的卫生。

四、奖励细则

1、签到表应认真填写，并详细填写到岗时间，严禁他人代签，月底公司按考勤发放工资。

2、能够监督他人，检举不良行为者奖励50元。（即时奖惩）

3、其他详见薪资制度；

五、惩罚细则

1、不注意细节（杯子乱放、椅子不归位、鼠标键盘摆放不整齐）罚款10元。

2、用公司座机打私人电话一次罚款50元、第二次罚款100元、第三次开除无当月工资。

3、信息登记错误、不规范或者忘记登记者罚款10元。

4、正常班次请事假者无当天底薪并且罚款30元，请病假二天以上（含两天）开医院证明无当天底薪，不罚款，如没有按事假处理。

5、上班时间无故聊天的每次罚款10元。

6、不请假未到岗者视为旷工扣当天双倍底薪、超过二天以上者属于自动辞职无当月工资。

7、辞职者要提前半个月交辞职报告，立即离岗者无当月工资。

8、正常班次迟到/早退者罚款10元，超过二次（含二次）每次罚款20元，（罚款当天交完，按月计算，跨月不累计）。

9、未履行请假手续或请假未经批准不到岗者一律视为旷工。公司的请假必须提前以书面形式提交，特殊情况的可以电话请假，但事后必须补齐请假备案程序。

备注：以上规定中的罚款并非目的而是手段，由公司管理人员随时监督执行，不得有异议，如有更改，另行通知！

温馨提示：

微笑面对：告诉自己从今天开始，要微笑面对每个人，试一试，看看会有什么不同？希望每个人都能微笑面对人生！祝福大家！

工作至上：在有效的时间内完成自己的工作，不要拖延大家的时间

客服检讨书 篇6

尊敬的领导：

您好！

我在工作当中出现了失误，把数据搞错了告诉客户，导致客户那边一直在纠结哪里出了问题，后来找到领导才发现是我给的数据出了问题，我犯了这样低级的错误，也是很不应该，作为在公司工作了有一年的客服，我这样的错误是很不应该犯了，我也要为我工作不严谨的态度作出检讨，好好的反省，并且在今后的工作当中不能再犯这种低级的错误了。

这次犯错主要也是我在对待工作的时候，不够严谨，没有仔细的去确认客户的问题，就把数据给到客户，然后数据又是不对的，如果我仔细的去复合，检查好，其实完全是不会出现这种问题的，并不是说工作中一定不会出错，但是我这次的错误其实更多的反映了我在工作中没有细致做好，其实在之前的'工作中也是出过这类的问题，不过好在当时客户觉得有问题再问我，才发觉的，虽然也是没有造成什么影响，但是这次却惊动了领导，也是让我很羞愧，我自己的工作没做好，反而让领导来帮我解决后续问题，我真的特别不该。

同时对于工作，我没有认真的对待，数据拿到手里，其实我就应该发觉和客户的问题是没关系的，毕竟每个数据对应的问题是不一样的，这个也是需要我们客服人员去了解并记住的，但是我却并没有第一时间觉得有问题，这也是我工作没有做好，这些基础的东西是我们必须了解，并且随时去用到的，如果每次这种问题我还要临时的去确认，其实也是耽搁了工作的时间，对客户解决问题也是有影响的。特别是有时候事情多，更是如此，这个也是我需要去改进的，不能再这样对待工作不是那么认真，而是要好好的去把工作给做好，去尽快的为客户解决问题。

领导，我已经知道错误了，我明白您也是对我这个错误很生气，毕竟太低级了，还好客户是比较容易讲话的，而且也是没有造成什么损失，但是这毕竟是我工作的一个失误，我也是要好好的在今后把工作做好，不能再犯这种错误，必须做事情要严谨起来，要把工作最基本的部分去给做好，对待工作必须要认真起来，不能说做了就做了，也不去想做的怎么样，而且一些基本的东西也是要记得，在客户问的时候可以很快的去帮忙解决，而不是还要自己找资料，我也不再是刚进入公司的新人了，这样的问题不能再犯了。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

客服检讨书 篇7

尊敬的老婆大人：

您好！

对不起对不起，是我不好我没有第一时间接电话，我当时因为有要紧事情，不能接，但是我之后给你打电话，你已经生气根本听不进去，夫妻之间存在矛盾，我们当然就要化解，不能因为一点小事伤了我们多年感情。

我们部门在开会，会议中，我们公司要求，任何人都不能接电话，要保持安静，连我们老总都遵守这个规定，我作为一个员工如果连这一点都没有做到岂不是犯了大错，做的非常不好，而且公司的规定也不是摆设，一旦犯错是要扣工资，更会有考评的，对我今后的发展是严重的阻碍，毕竟我也不想自己的事业中断。

家中需要我支撑整个家庭，为此家里的生计，一旦我因为自己犯了错，轻则扣工资，重则被辞退，想必老婆大人你也不愿意看到。而且你给我的`电话也不是什么要紧的事情，当时我也不好恢复，直接挂断，非常抱歉，我知道老婆非常生气，对我这样的作为不合适，也不对，老婆打电话当然是有要紧的事情与我商量，没有接也是我的问题。

为了避免以后出现同样的为题，我也不确定老婆打电话时，我是否还在工作中，所以如果老婆以后有事，完全可一个我发一个短信，然后这样我可以明白事情，结束后我也能够及时回复，如果真的非常紧急，我也有反映的时间，我因为自己的草率，已经领老婆大人失望了，我也做的伤了老婆的心，所以我希望可以弥补。

我认为任何问题都是能够通过沟通解决的，不能因为小小的问题耽误我们的工作，更不能为了一点点的小事就让我们之间出现裂痕，出现裂痕就需要及时修复，不然裂痕越来越多，两个在怎么恩爱的人约会因为时间的考验出现各种各样的问题，这是我们都不想要的。所以我也希望你能够得到老婆你的理解。

任何时候感情的维护都需要我们双方共同修复，共同弥补，在日常生活中我们还不知道要遇到多少这种问题，我希望我们彼此都给彼此一个缓冲的时间，有给对方一份宽容，任何时候猜忌怀疑都是不合理的，也不符合我们的生活和要求，这样的做法才是我们需要做的。我真的非常期待大家能够给我一个机会给我一份改正的时间。只要能够让老婆大人你消气我可以接受老婆大人的惩罚，只要老婆大人能够原谅我就好，我一定会及时改正，及时弥补自己的不足。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

客服检讨书 篇8

尊敬的公司领导：

您好！

我是公司的客员服xxx，在公司工作这么多年，昨天是我第一次犯那样大的错误，因为我工作的失误，导致公司受到不小的影响，差点被投诉，我对您和公司表示我的歉意。现在对我作为客服员工的工作失误做如下检讨：

首先，我是公司的一个门面，我接受来访的电话，应该是要礼貌、微笑对待的，但是我因为那天的心情不好，所以对刚打进来的电话，在听到来客的各种询问，我感到了厌烦，因此就对客户凶了一些，并且态度极度不好，把客户骂了一顿，导致客户对我们公司很有怨言，这都源于我对待工作和私人事情没有分清楚，把不好的情绪带带工作中来，是我工作的失误。我很对不起公司一直以来对我们客服员工的培训，公司在对我们培训的时候就说过，客户是我们的“上帝”，我们要服务好他们，做好客服的工作，但是我违背了当初培训时的话。

第二，我这几天的心情一直就不好，当意识到自己的情绪不是特别好的时候，我没有及时去平复好它，就一直放着让它发酵，致使在今天的工作中出现了这样的错误，把所有的不好的情绪垃圾都发泄在了客户的身上。我作为一名服务人员，是不应该有如此的事情出现在工作中的，这是对自己的`工作没有负到责任，也是违背自己工作的原则，在客户没有对我们有造成伤害，我们基本都是服务者，对他们极尽温柔和礼貌本身就是我们客服人员的职责，是不允许在客户面前出现这样的情况的。但我昨天真的是把自己工作的原则给忘了，只记得自己的委屈和不平，这是最不应该的。工作是工作，个人是个人，我理应分清楚的，任何的工作都不可以带着个人的因素去做，否则就是对那一份工作的不尊重。

所以我今天对自己工作上所造成的失误我会负责任，客户那边我也会去赔礼道歉，我自己的失误应该由我自己去解决好它，而不是由公司替我背锅。我很抱歉作为公司的员工在经过这么多年的工作以及培训了那么多次，我今天还犯这种错误，愧对公司给我的一切福利和鼓励。这次的工作失误我知道自己应该怎么去做，还请希望领导您可以原谅我，我还是希望可以在公司继续工作。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

客服检讨书 篇9

尊敬的领导：

根据您的指示我在书房里反省了一个小时四十三分零七秒，没吃零食。喝了一次白开水。去过一次卫生间没抽烟。以上事实准确无误，附上我的检讨报告，不当之处可以协商。

经过近两个小时的.面壁思过我深刻认识到昨晚之事却是我不对，以下是我对自己恶劣行为的剖析，请领导批阅。

昨晚的事情确实是我不对，我不该在你给我打电话的时候不接。更不该再看到有未接电话的情况下没有第一时间给你回电话，更为严重的是没有在你给我再次打电话的时候回电话给你，我这样疏忽大意完全是我对于工作不够兢兢业业，再您打电话来的时候更不该以为强调理由，不能虚心接受领导批评。没有第一时间做出深刻检讨，更不该打电话打扰领导休息。

再次我深刻检讨自己的不到之处，对于自己的恶劣行为做出深刻检讨，一定下不为例，以后绝对不会不接领导电话，就算偶尔不小心没有听到我也会第一时间给领导回电话，如果没有第一时间给领导会电话要领导不开心，那我也愿意用100个—1000个电话，换回领导给我一次解释的机会。当然如果手机还有电的话。如果手机没电了而且我在家我会第一世界充电，如果不在家那我就第一时间赶回家。如果第一时间赶不回去我就借个手机。如果第一世界借不到我就买个电池，如果第一世界买不到电池我就买个手机。如果第一时间买不到手机我就打公话。应该没有再坏的可能了，请领导监督。

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

客服检讨书 篇10

尊敬的领导：

我怀着无比的愧疚和懊悔写下了这份检讨书。对于今天(20xx年10月27日)上午上班期间上网情况给予汇报如下：今天上午上班时间我浏览一条汽车信息。

上午我登陆邮箱发了一条邮件给发改局，在登陆邮箱过程中连带弹出了一条汽车信息，在好奇心的驱使下，我浏览了此信息，在浏览过程中被书记看到，书记很柔和的话语化解了我当时的尴尬与羞愧，谢谢。到此关闭了浏览网页。

今天的上网事件我感到很羞愧、也很懊悔。不管是必须还是偶然，我都要认真反思我今天的行为。首先，在上班时间我不应该上网除与工作相关外，即使是工作完也一律不准。其次，应认真总结工作中存在的不足，及时加以改正。第三，要认真履行工作职责，保持良好的.工作作风状态。第四，要维护好、保持好本单位的良好形象。

总之，我今天的行为是不对的，应该受到批评。认真反省之后我感到非常的羞愧。所以，在以后工作中要严格要求自己，严格遵守本单位的部门规章制度，尽心全力把工作完成后。希望领导能够原谅我今天的行为，也请领导在日后的工作中继续监督我、提醒我，我一定不会让领导失望。

检讨人：

20xx年xx月xx日

客服检讨书 篇11

尊敬的领导：

您好！

我在工作当中显现了失误，把数据搞错了告知客户，导致客户那边始终在纠结哪里出了问题，后来找到领导才发现是我给的数据出了问题，我犯了这样低级的错误，也是很不应当，作为在公司工作了有一年的客服，我这样的错误是很不应当犯了，我也要为我工作不严谨的看法作出检讨，好好的反省，并且在今后的工作当中不能再犯这种低级的错误了。

这次犯错主要也是我在对待工作的时分，不够严谨，没有认真的去确认客户的问题，就把数据给到客户，然后数据又是不对的，假如我认真的去复合，检查好，其实完全是不会显现这种问题的，并不是说工作中肯定不会出错，但是我这次的错误其实更多的反映了我在工作中没有细致做好，其实在之前的工作中也是出过这类的问题，不过好在当时客户觉得有问题再问我，才觉察的，虽然也是没有造成什么影响，但是这次却惊动了领导，也是让我很惭愧，我自己的工作没做好，反而让领导来帮我解决后续问题，我真的特别不该。

同时对于工作，我没有认真的对待，数据拿到手里，其实我就应当觉察和客户的问题是没关系的'，毕竟每个数据对应的问题是不一样的，这个也是需要我们客服人员去了解并记住的，但是我却并没有第一时间觉得有问题，这也是我工作没有做好，这些基础的东西是我们必需了解，并且随时去用到的，假如每次这种问题我还要临时的去确认，其实也是耽搁了工作的时间，对客户解决问题也是有影响的。特别是有时分事情多，更是如此，这个也是我需要去改进的，不能再这样对待工作不是那么认真，而是要好好的去把工作给做好，去尽快的为客户解决问题。

领导，我已经明白错误了，我明白您也是对我这个错误很气愤，毕竟太低级了，还好客户是比拟简单讲话的，而且也是没有造成什么损失，但是这毕竟是我工作的一个失误，我也是要好好的在今后把工作做好，不能再犯这种错误，必需做事情要严谨起来，要把工作最根本的部分去给做好，对待工作必需要认真起来，不能说做了就做了，也不去想做的怎么样，而且一些根本的东西也是要记得，在客户问的时分可以很快的去帮忙解决，而不是还要自己找资料，我也不再是刚进入公司的新人了，这样的问题不能再犯了。

此致

敬礼！

检讨人：XXX

20xx年X月X日

客服检讨书 篇12

亲爱的宝宝：

对不起，我错了，今天又惹你生气了，你这次大概你已经对我失去信心了，大概也没有信心爱我了对吗？但我要告诉你，我真的很在乎你，我不能没有你！但是，没有心的我今晚又再次伤了你！

对不起，也许是我真的变了，变的那么老是自以为是，但是我真的没有伤害你的意思！

x个月了，还记得咱们认识到现在的点点滴滴吗？咱们的幸福快乐、咱们的温存、咱们的！能够和你认识那是缘分，我相信缘分，更相信你。因此，你对我的好、对我的理解、对我的等待，我会记得一辈子。然而我对你的只有伤害、伤害还是伤害。真的很抱歉！

经过这么多，我懂得了爱一个人不要在意对方爱不爱自己，因为这样有条件的爱太假了！我已经真心悔过，希望宝贝能够原谅，能够宽恕！谈了这么多，希望你能明白三点：

第一，我犯了这么大的错误。我只是一时糊涂，我真心诚意的悔过，我愿意对我做错的事负责！恳求你能够明白，并给我一次机会！

第二，我对你的爱，从始到终一直存在，一直加深！我爱你，无条件的爱！我会用真心证明一切，用时间见证奇迹！不会放弃，坚守誓言！

第三，我对你的说服，对你的疑虑是怕失去你！现在我明白了，两个人恋爱最基本的就是信任！我错了！不该动不动就要离开，两个人相爱，不是小孩过家家！因此这是惹你生气的最终导火索，所以我深刻检讨保证，再也不会用它来伤害你！

回想x个月来，我陪你的日子不超过x天，基本咱们的感情都建筑在手机上！是我不够好，没有时间去陪你！我答应你，我会给你一个满意的答复的，希望我可爱的'宝宝能真心的开心快乐起来！也许别人都认为咱们没有好的未来，但是我会努力。

夜深人静的时候写这份惹你生气的检讨书之前，以深刻反省！自己也觉得很有必要对自己犯下的错做出最最深刻的检讨及保证，才能在的程度上避免再次惹你生气的事情发生！

在你熟睡的时候我用心写了份检讨保证书，也许写的不是很好，但句句都是我的心里话！

如果你对这有不满意的地方，告诉我，直到我写到你满意为止！希望看到我写的信的人监督我对你的爱！真心的希望我的宝宝能开心！

检讨人：

20xx年xx月xx日