会员活动策划方案

2024会员活动策划方案汇总6篇。

我们用心制作的“会员活动策划方案”一定能满足您的需求，这些数据仅供参考实际情况可能有所不同。那些成功的人，对于未来或者重要的事特别注视方案的制定，面临即将开展的工作。往往需要预先制定好方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密。

会员活动策划方案 篇1

一、活动背景

借助世界传统医药日[10/22]，举办“健康你我，幸福相伴”活动，宣传健康岛品牌形象，回收会员资料、打造铜川“最服务”大药房。

二、活动目的

加强药店外在形象，扩大知名度，回收会员资料

三、活动主题

健康你我，幸福相伴

四、活动时间

xx年10月20日—xx年10月23日

五、活动方式

打折、买赠、义卖

六、活动内容

1、凡在促销期间，本店所有感冒类药品均九折销售，会员及持有佰惠商盟卡的顾客可以享受八折优惠。

2、消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费佰惠商盟一张。

七、活动宣传

宣传单、dm单、展板、店外条幅、网络。

具体方案：挑选此季节畅销药品在宣传单上或者DM单上宣传，进行惊爆超低价活动，目的是吸引顾客，使得宣传更详细，更深入人心。（类似超市DM单）

八、活动预算

略

九、活动注意

1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。

2、要充分利用媒体来宣传此事，加强企业形象及力度。

3、佰惠商盟卡、赠品要提前准备。

十、活动前的准备工作

1、信息发布

①活动信息发布可选择在药店周边地采用宣传单投递、口碑宣传，各家各户高密度甩投，其宣传单总量为1万份，投递的重点为集市商业区、菜市场、居住门户、老年人娱乐活动中心等等。电话通知到每一位药店会员。

②从xx年10月20日—xx年10月23日开始发布促销活动广告信息。

③在健康岛大药房门口挂横幅一条，内容为活动主题口号，时间为xx年10月20日—xx年10月23日

3、现场布置

活动现场布置得好，可以使活动进行的有条不紊，增加活动气势和氛围，吸引更多人参与。

（1）写有活动主题的`横幅。

（2）突出活动主题内容的大幅展板和背板。

（3）挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。

（4）咨询台、礼品（会员奖品）发放台、抽奖箱等等。

（5）义诊检测服务台。

十一、人员安排

（1）安排足够数量的服务人员，并佩带工作卡，便于识别和引导服务。

（2）现场要有秩序维持人员。

（3）现场义诊人员、销售员工既要分工明确又要相互配合。

十二、现场执行要点

1、人员，活动物资准备就绪。

2、宣传人员现场派发宣传单，介绍活动内容，引导顾客进药店或参与义诊活动。

3、掌握好活动节奏，维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外，以免造成负面效应。

4、礼品在规定时间发放，不宜太早太晚，发放时登记会员资料、签字。

十三、活动结束总结会

1、活动成败的分析报告。

（1）费销比的计算。

（2）到店顾客人数统计。

2、新会员注册管理，活动后会员优惠政策的制定。

3、顾客意见的整理与落实。

会员活动策划方案 篇2

20XX年年终会员回馈活动方案（草稿）

活动目的：

以会员回馈之名，迎战民生开业，消化会员积分，促进卖场销售

活动背景：1、20XX年年终会员回馈

2、20XX年元旦会员返礼

3、民生开业，全面迎战

活动时间：第一阶段：20XX年12月20日――20XX年12月31日

主题：年终回馈，长百哥邀您选豪礼

第二阶段：20XX年1月1日――20XX年1月6日

主题：迎新送好礼，20XX更精彩

活动内容：

第一阶段：20XX年12月20日――20XX年12月31日

年终回馈，长百哥邀您选豪礼

1、进店即送会员积分卡一张，

消费冬款服饰即送银卡一张

消费满999元即可送金卡一张

2、会员礼品无限制兑换

会员返礼，精彩无限，百余款礼品任您选，千余件豪礼等您拿

3、购指定商品3倍积分，

活动内容：活动期间，会员购买制定商品可获得3倍积分。

参加活动品牌：长百商厦地下室所有品牌

长百商厦三楼部分品牌（销售较差的品牌）

长百新市一楼部分品牌（销售较差的品牌）

4、满额折扣兑礼

我要发发发，会员当日累计消费满1888元，可享受全场会员礼品8折兑换

第二阶段：20XX年1月1日――20XX年1月6日

主题：迎新送好礼，20XX更精彩

1、进店即送会员积分卡一张，

消费冬款服饰即送银卡一张

消费满1888元即可送金卡一张

2、会员礼品无限制兑换

会员返礼，精彩无限，百余款礼品任您选，千余件豪礼等您拿

3、迎新大惠，会员积分当钱花

活动期间，6666积分即可兑换111元现金卷，该现金卷可当现金使用

4、靠近我，即有大礼相送

凡消费在400以上的会员顾客，本次消费积分现场即可兑换一份1000分的礼品消费在800以上的会员顾客，本次消费积分现场即可兑换一份2000分的礼品消费在1600以上的会员顾客，本次消费积分现场即可兑换一份5000分的礼品

服务台

20XX年12月1日

会员活动策划方案 篇3

一、活动主题：爱思康D3D健足伴你行

二、活动时间：8:00――16:00

三、现场活动程序内容：

1、针对儿童进行气球发放（进场处由销售人员及礼仪人员完成）

2、宣传手册现场发放（进场处由销售人员及礼仪人员完成）

3、主持人开场（3--5分钟）

足部健康专业讲解（高级教授专业主讲）

4、视频播放（20分钟）实用案例

检测使用产品图例

爱思康产品唯一性及广泛的受众人群

5、模特进行爱思康系列产品展示，主持人配合现场演示进行讲解。（15分钟）

D3D产品定义：Onlyforyou――专属定制（个性化一对一设计）780元防护款支具――儿童特制，国外专业技师手工制作1680元豪华款支具――高级定制，国外专业技师手工制作2680元尊贵款支具――贵宾特制，国外大师级手工制作特别推出：接受高档鞋专业改制。

6、主持人介绍定制爱思康系列产品的优惠活动：（15分钟）优惠活动时间：会员日――4月30日

（1）欢乐家庭套装

购买2付豪华款1680元支具，送价值780元儿童防护款支具1付。

（2）关爱家庭套装

购买尊贵款2680元+豪华款1680元支具，送防护款780元支具2付（成人防护款、儿童防护款各1付）

（3）幸福家庭套装

购买2付尊贵款2680元支具，送防护款780元支具3付（成人防护款2付、儿童防护款1付）

备注：成人防护款属特别定制非卖品。

购买豪华款及以上级别爱思康Ｄ３Ｄ产品，即可成为爱思康国际系列产品的金卡会员，会员享受待遇：

购买爱思康国际系列产品享受9折优惠

特别推出：一次性消费3000元以上提供上门检测定制服务

7、专业检测人员现场检测并出具检测报告，销售人员配合讲解并接受现场检测预定爱思康系列产品。（延续至活动结束）

四、人员配备：

总指挥1人（负责全场活动的统筹安排）

助理2人（负责现场各类人员工作的安排及活动环节的衔接）主持人1名（负责舞台活动的主持讲解及现场气氛的调节）检测师２名（负责为现场有意愿检测的嘉宾进行现场检测）

销售员６名（与现场检测的嘉宾和现场咨询的嘉宾进行沟通，完成产品预订）

礼仪3名（负责发放气球和宣传资料及引导嘉宾入座）

模特4人（负责舞台活动现场的`产品走秀展示）

五、需支持

１、场地支持（检测、陈列、舞台）

２、销售员３名

３、音响设备

４、视频播放设备

５、沟通高端会员到场

６、会员相关的购物习惯及消费档次的信息沟通

五、现场布置图（入口处、检测区、产品陈列处均配备易拉宝宣传）

会员活动策划方案 篇4

会员活动策划方案

一、活动背景

南昌大学演讲与口才协会成立至今，多次举办具有品牌效应的活动，得到校团委及学工处大力支持，深受广大学子好评。十二年来，南昌大学演讲与口才协会始终秉承着“以明志树人，以自信强人，以务实达人，以热情动人”的社团精神，紧紧围绕大学生校园生活，取得不断进步。在社团评比中，荣获最具潜质奖和最佳组织社团奖。近年来，它又不断完善，取得骄人成绩。随着新学期的起头，南昌大学演讲与口才协会纳入了新的血液，特举办11届会员大会，鼓舞士气，使之成为更加优秀的社团。

二、活动主题

总结过去，程前启后，励志教导，展望未来，弘扬精神，坚定决心

三、活动目的

1、总结演协过去一年的佳绩，增进成员间的友谊，使我们演协成为更加温暖的大家庭。

2、总结招新情况，激发新干事，新成员的工作热情和参与积极性，增强其协会的归属感和责任感，为社团开展活动打下基础。

四、活动时间

1月25日星期二晚7点正式开始

五、活动地点

待定

六、参与人员

演协全体新老成员

七、大会流程

1、会长通知各理事安排人员提前3分钟到场布置会场。会长及副会长助理协作帮助。

2、新进部委到各部门签到后就坐，组策部保持会场安静。

3、主持人进场说开场白，并介绍会长与部委。

4、会长胡邦杰发言致辞

5、播放幻灯片，介绍演协，展示演协风采。

6、各部门部长欢迎会员加入并解说各自本部门的工作

7、由精英部派出成员进行演讲或辩论比赛，以显示演协的实力。

8、每个部门出一个新颖的节目，组策部负责大会记录和现场拍摄工作。

9、会员一一上台介绍自己，并将名字写在黑板上。

1、对会员进行分组，小组长代表发言。

趣味小游戏：待定。

按惯例给当天过生日的协会人员赠送生日礼物。

会长胡邦杰作大会总结陈词。

会员有序退场，全体部长干事留下合影留念

八、后续安排

1、活动结束后，协会所有干部及干事负责清理会场，并及时做活动总结，重视并整理会员反馈信息。

2、把大会有关资料图片整理好，放到演协微博上供大家欣赏。

会员活动策划方案

近年来，上海市烟草学会在中国烟草学会、上海市科协的正确领导下，始终坚持“三服务一加强”的.工作定位，努力探索学会工作新方法、新途径，连续六年荣获上海市科协“二星级学会”荣誉称号。作为烟草行业科学工作基层团体，多年来我们坚持开展“会员日”活动，以开展学术交流为平台，以宣传作出突出贡献的优秀科技工作者和创新团队为手段，以推动产、学、研结合为桥梁，促进科学技术和经济建设相融合。“会员日”系列活动中，我学会把为行业、科技工作者提供优质高效服务作为根本任务，把促进造就高素质劳动者作为重要任务，不断增强服务能力和水平，努力吸引广大科技工作者积极参与学术建设，使学会真正成为学术成果的“孵化器”和经济建设的“助推器”。

学会建设上水平”为主题，以“三会、一网、一讲座、一论坛”为平台，开展“3111”会员日系列活动，项目经费初步预算在7万元至8万元左右。具体计划如下：

一、开好“三会”：(即优秀论文表彰会、学术活动经验交流会、会员代表大会)

1、优秀论文表彰会暨《优秀论文集》发行仪式

学术论文是广大科技工作者的智慧结晶，是行业科学、健康、可持续发展的助推器。每年的论文征评活动更是成为了广大科技工作者展示科研成果、交流知识经验的重要舞台。我学会将于应用，鼓励行业科技人员积极投身论文征评工作，营造“潜心钻研”的良好氛围。并在此基础上扎实推进与清华大学“论文库”协作项目，实现学术成果交流、互惠。

时间：20xx年5月

地点：机关行政楼会议室

通过紧张、有序的初审、专家组评审和评委会评审，我学会在五大领域、二十一个参考课题范围的近800篇论文中评选出优秀论文25篇，其中工程技术类12篇，经济管理类13篇。

团体会员单位学术活动经验交流会

通过会议，进一步健全、完善学会的学术组织体系，加强团体会员单位学术组织建设，做到重心下移、夯实基础，形成学术活动中团体会员单位的“点”、各专业委员会的“线”和学会的“面”紧密结合。通过学术活动有机结合，形成学会学术组织新格局;突出重点、攻坚克难，围绕行业热点、难点积极开展学术活动，并切实加强对会员会籍的管理，扩大学会的群众基础。

时间：20xx年6月

地点：机行政楼会议室

出席对象：学会理事会代表、秘书长、学术部代表、各专业委员会、学组联系人、团体会员单位联系人

会议主要议程：

1)由学会秘书长介绍20xx年上半度学会学术活动开展情况及下半年要求。

2)星级学组代表介绍学术活动开展经验。

3)参观学习

预算经费：5000元

3、20xx年度会员代表大会

时间：20xx年9月

地点：中华会场

内容：通报学会工作情况、审议通过《学会工作报告》、学术报告交流。

议程：

主持人：边君义副理事长

1)通报第六届理事会第四次会议情况解光龙副秘书长

2)工作报告解建伟理事长

3)烟草(集团)公司领导讲话施超总经理

4)学术报告：

5)观看电影

二：优化一个网站：(即学会网站)

近年来，学会网络建设在加强学会自身建设、优化学术成果交流、吸引发展会员、提供科学普及知识等方面起到了重要作用。我们将通过“会员日”活动，进一步完善学会网站工作。制作“学会介绍资料片”并加入网页，加快学会网站的功能开发，使广大会员和广大职工能及时、方便地了解行业变化情势、学会活动情况以及科技发展动态、查阅各种资讯。通过网页版面更新设计，全方位地展现学会的工作风貌。通过开发网站内容管理进一步形成“发布系统”以及“会员管理系统”技术需求报告，以更加方便学会及时了解会员建议、及时更新学会工作信息，并对会员进行网上管理，从而为广大会员建立起真正的“网上之家”。

时间：20xx年10月

节点：启动网站完善工作

5月1日——6月30日完成项目需求报告

7月1日——9月30日完成相关内容制作

10月1日——10月31日完成网站更新调试

预算经费：50000元

三、举办一个讲座：(论文写作知识讲座)

论文写作知识讲座

时间：20xx年5月

地点：机关行政楼会议室

参加对象：邀请商经学会《上海商业》杂志周麟昌主编、《上海经济》杂志卢一平主任、获奖论文作者及各专业委员会、学组、团体会员单位科技工作者代表

预算经费：专家讲课费5000元

四、举办好一个论坛：(即以“科技与中华品牌60周年”为主题的“中华论坛”)

举办好20xx年度“中华论坛”

论坛主题：“科技与中华品牌60年”学术论坛。

邀请对象：解建伟理事长、《烟草科技》主编谢剑平博士、“科技铸就中华品牌”征文活动获奖者、中华品牌60年发展历程中有突出贡献的科技工作人员及上海烟草行业高级科技人才及经营管理人才代表。

时间：20xx年8月

地点：中国烟草博物馆

会议内容：

二等奖三等奖5名，奖金各200元。奖金合计2400元。

纪检组长、上海市烟草学会理事长解建伟致辞

3)郑州烟草研究院《烟草科技》杂志主编谢剑平作“当今烟草科技研究热点”主题报告

4)“科技铸就中华品牌”征文颁奖仪式

5)获奖征文交流

会议由上海市烟草学会副秘书长解光龙主持

会后《上海烟业》杂志选登获奖征文。

预算经费：

征文活动奖励：2400元

会务费用2000元。

合计4400元

会员活动策划方案

一、活动目的

为了丰富同学们的课余生活，了解和体验到心理健康教育协会生日的气氛，结交新朋友，促进沟通，增进彼此感情，并且度过一个愉快而又有意义的生日晚会，我们心协办公室策划了此次活动。

二、活动主题：生日party

三、晚会时间：xx年3月15日晚

四、晚会地点：咸嘉心理咨询室

五、参加人员：心理健康教育协会全体成员

六、具体事项：

七、活动内容：

特色活动:吃蛋糕

1.逢x，x的倍数，带有x的数字不能说，要以蹲一下来表示。

2.小九九游戏，挺好玩的!

3.开火车

4.顶气球比赛

5.寻宝大行动

6.心心相印,我来比你来猜

7.祝福传递

八、思考

1，请各位参与策划准备活动的同学发表感想

2，邀请嘉宾讲话

3，建议与期望

九、清理现场

1，办公室成员留下搞卫生

2，各道具设备的归还

最后，望各成员积极配合，齐心协力，团结协作，做好各项工作，促成本次活动的圆满成功!

会员活动策划方案 篇5

【篇一：推出酒店会员活动方案】

天亿商务大酒店

呈：总经办文件编号：**0000003 由：营销部抄送：董事会、各部门事宜：推出酒店会员卡活动方案日期：2013年12月04日

推出酒店会员卡活动方案

会员系统是酒店建立客户档案的基础，只有建立完善的会员体系，才能保证酒店客户资源不流失，乃是提升酒店入住率、留住回头客、保证酒店经营效益的可取之道，本人认为我酒店也有必要推出自己的会员系统，故而提出此方案，供领导参考。

具体方案内容如下：

一、会员卡类别

分为：普通会员、贵宾会员、钻石会员

二、活动地点：天亿商务大酒店

三、活动宣传：凡到店消费顾客皆有机会申请本酒店会员卡，凭本酒店会员

卡可享受一定消费折扣。

四、活动细节：

1、到店消费客人可凭消费额，缴纳相应卡费，获得本店各级别会员卡，本酒店董事长及各董事有权免除有需要客人卡费和充值额度要求。2持会员卡入住酒店的客人，将不享受酒店的其他优惠活动。 3、会员卡日常优惠最高折扣不高于门市价6折，特殊住房高峰期会员卡优惠最高折扣不高于门市价8折。

4、会员卡办卡卡费及余额不退现，不找零，已办卡客人如需退卡，可将会员卡交还酒店前台，卡内余额折为当日一部分房费。

5、对于董事长及各董事签署免卡费、免充值额的持卡客人退卡，可将卡片交还酒店前台签署退卡单据，酒店不作任何现金补偿、不退还卡内余额。

6、持有本店会员卡客人到店消费，无需预约，在本店尚有可售房情况下优先供售给持有本店会员卡客人，当日到店办卡客人，当日即可享受所持有会员级别优惠。

7、本酒店部分会员卡属于不记名卡片，客人如有遗失本店恕不补卡，客人有需要请至本酒店前台另行办卡。对于**卡，如客人遗失，需交纳相应的卡费，并到前台重新办理补办手续。8请提前出示会员卡，否则将无法享受会员优惠。

9、请您携带好有效***理入住（二代身份证原件），需一人一证办理登记，会员住房次日2点退房，非会员住房12点之前退房，如超时

将加收房费，18:00之前按本酒店该房型门市价一半收取，18:00后按本酒店该房型门市价全额收取，如需要连续住房客户请提前到前台告知，依然享受会员优惠。

10、 本会员卡有效期是办卡日起2年，卡片到期，客人需重新办理续

卡手续。

11酒店保留对活动的最终解释权。客人应仔细阅读卡片处理规则，

备注：日常指周一-周四及非节假日用房，高峰指周五-周日及节假日用房。

6、 为了鼓励员工积极推卡，任何带客人到前台申办卡的人都可以拿到卡

奖励，需填写成功办卡单据，由前台及总经理签字即可至财务凭此单据领取现金奖励，每月销售冠军可获得额外奖励，该奖励由董事长或总经理在每月员工大会

7、 卡费：与专业卡公司合作，每张卡的费用为5-10元。

8、 附件：淡季各酒店客房类型表

淡季价：11月至来年3月

以上方案是否可行，请领导给予批示！

拟稿审核： 批准：

营销部总经理董事长

【第二部分：2014年餐厅会员卡营销计划】

2014年餐厅会员卡营销方案

为提高餐厅营业额，增强会员实力，xx餐厅会员卡营销计划如下：

1、 新vip会员卡招募日期：12月28日xx（店庆日）

二、新vip会员卡：

1会员卡**：198元/张；

a.老会员换新卡：

对于即将到期的老客户，通过短信提醒其办理续卡；

●老会员续卡优惠：

198元/张，赠158代金券一张；

b.新会员办卡：

● 198元/张（裸卡）；或258元/张，158元一张；

2、会员**活动：

●生日短信祝福

会员管理系统具有会员生日提醒功能。每位会员生日，餐厅通过短信向会员表达生日问候和邀请；

●生日优惠：

逢会员生日，持本人会员卡来店就餐，4位**以上（包含4位）用餐，生日本人免单(持有效证件），并可获赠指定生日蛋糕一份；

●节假日及店内特惠活动短信提醒告知

店内假日**短信通知会员

●积分兑换周期

本店定期开展会员消费积分兑换礼品活动，明确每一份礼品的兑换积分，会员可以用现有积分兑换指定礼品；

兑换周期如下（每期16天）：

xx.3.15—xx.3.31xx.7.15—xx.7.31

3、积分管理、礼品兑换

根据积分多少，每次消费1元累计1分（尾数也可积分）。

兑换周期内，礼品兑换：

积分超过xx00分可换一部iphone4s；

●积分满150000分， 可兑换苹果ipad2平板电脑一台；

如果积分超过100000，则可以更换佳能数码相机；

●积分满50000分， 可兑换影楼写真或者健身卡等（待定）积分500分以下（不含500）：

100分可兑换50元代金券；

积分超过3000点可兑换158元优惠券；

如果您有4500积分，可以兑换一张188元的代金券；以此类推。

注：兑换的代金券有效期3个月，当日及大型节假日均不可使用。积分在成员的一生中累计。如果会员卡过期，原积分将在换卡后转入新卡；

[第三部分：酒店**活动策划1]

金陵饭店圣诞**方案

一、活动背景

金陵饭店是南京城市的 “中心地标”，东西方文化在这里交相辉映。作为“世界一流酒店组织”的成员，饭店以典雅舒适的尊贵客房，荟萃环球美食的各式餐厅，先进、快捷的商务会议设施，以及功能齐备的康乐服务，吸引了无数顾客的光临。为了庆祝圣诞节的到来，酒店决定回馈消费者，举办**活动

二、活动主题

庆圣诞，金陵饭店真情回馈

三、活动目标

提高认识，刺激消费，增加营业额。

四、活动时间

宣传时间：2013.12.15——2013.12.23 活动时间：2013.12.24——2013.12.29

5、 第一阶段准备阶段进度计划

第二阶段活动宣传推广阶段

第三阶段**方案实施阶段

6、 活动方案设计活动方案一

（1）活动主题：幸运**活动

（2） 活动时间：12月15日至12月29日正常营业时间

（3）活动地点：饭店8个餐厅——“家”、“旋宫”、“嘉宾厅”、“太平洋”、“梅苑”、“香江厅”、“金海湾”、“雨花茶座”。饭店客房部 （4）奖项设置：

一等奖 1名价值3000元旅游代金券一张二等奖 1名价值2000元旅游代金券一张三等奖 1名价值900元旅游代金券一张

其余未获得阳光奖的顾客，可获赠价值100元的代金券，下次来本店消费时可使用。（6） 活动内容：活动期间，单笔消费现金1000元可到服务台领取，超过1000元

元，按照1000倍数领取相应数目奖券，不足1000元部分不计入。

（6） 开放时间：在**框中取票699张，即短信通知框中的**具体时间和客户安排，

届时请广大客户见证。

（7） 兑奖须知：获奖者凭证件和身份证到服务台领取相应奖品

（9） 注：此活动不计算累积消耗量；活动期间，请注意酒店大厅显示屏上* *箱号的积累；若开

获奖后三个月内无法与获奖者取得联系的，将以获奖者名义向慈善机构捐赠；活动中所有奖券不兑现、不找零，若涉及个税，中奖者自理；公司所有员工及相关人员不参加本次活动。

活动方案二

2013年12月15日至12月29日，金陵饭店梅苑、嘉宾厅、璇宫、金海湾、太平洋继续推出餐饮系列缤纷优惠，感恩金陵贵宾会员及住店宾客。

金陵贵宾会员持贵宾卡、住店宾客凭房卡在梅苑、嘉宾厅、璇宫、太平洋可享受8.5折优惠， 金陵贵宾会员持贵宾卡、住店宾客凭房卡在金海湾可享受“三人同行，一人免单”。 活动方案三

如连续入住两晚或提前三天入住，可享受100元优惠，金陵贵宾会员可享受100元优惠。 此包价包含：

＊免费享用一份价值147元丰盛的中西式自助早餐； ＊免费欢迎水果；

*免费室内有线/无线宽带互联网接入；

＊延迟离店至下午二时（视房间状况而定）。

金陵贵宾会员通过金陵连锁酒店官网、天猫金陵连锁酒店***及金陵预订中心以**价预订客房，还可获赠2014金陵新年台历一本。 备注：

以上**均为净价，含**税及服务费；****为2013年12月15日起； 敬请提前预订。

一、人生，没有真正的绝境，无论你遭受多少的艰辛，或经历多少的苦难，只要心中还怀着一粒信念的种子，总有一天，你就能走出困境，让生命，重新开花结果。

2、 在这个世界上，没有不能劈开的柴火，只有不够快的斧头；没有什么不能做的，只有意想不到的人。在生活中，只要你真的想做，总会有办法的。如果你不想做，到处都有理由。

三、有喜有悲，才叫人生，有苦有甜，才是生活。虽然繁华与苍凉，都是人生的风景，但是，任何时候，我们都要用微笑宣泄悲伤，用沉默装点痛苦，哪怕是假装，也要装成快乐的样子。因为，你不坚强，没有人为你勇敢，你需要走自己的人生道路。

4、 别人怎么想，别人怎么做，都是别人的事。我们能做的就是走自己的路，尽我们最大的努力。相信上帝是公平的，即使有人对你不好，时间也会回到你身边。

5、 又穷又弱，最容易产生玻璃心，不仅一摸头发，还怕被人忽视。只有精神和经济都立了，你才会更有信心，不会生气。因此，做人一定要拼命提升自己。

6、 每个人都有自己的困难，生活就像爬山。有的人嫌苦，从没想着前行；有的人怕累，还未起步就停；有人爬了一半，因怀疑到不了终点，结果折功而返，半途而废；而总有人初心不改，一路挥洒着汗水，历尽艰辛过后，终于登上梦想的峰巅！

7、 你想要的生活，最终要靠自己去争取，想脱颖而出，你就得付出比别人更多的代价。努力工作的好处是你可以选择你想要的生活，而不是被迫随波逐流。

8、 机会总是为有准备的人准备的。人生最遗憾的事，机会来了，你没有能力去把握。别以为准备的过程，都是在浪费时间，其实，没有生活中，坚持不懈的知识积累，没有平日里，积极而为的主动沉潜，你又哪来厚积薄发的“本钱”!

9、 如果在生命的最后一刻，你也可以自豪地说，跑路的路已经走完了，该打的仗打赢了，该守的人守住了。祝贺 你！那真的说明你的年华没有虚度，最初的梦想也被你握住了。

会员活动策划方案 篇6

会员、vip顾客维护方案

一：维护VIP的目的

一是稳住原有的老顾客，二是不断把新顾客变成老顾客，三是利用原有的老顾客挖掘出新顾客。

顾客维护工作的目的是创造销售额，推动我们企业的品牌形象。因为我们终端的服务，尤其是老顾客的服务，就是要让顾客从内心知道我们在关心她们，在乎她们，会一直陪伴她们，让她们感到放心，安心，舒心，开心。当我们在淡季，没有销售的时候，我们要怎么样拉动销售；在品牌需要发展的时候，又该怎么样去推广我们的品牌形象，这就需要有忠诚于我们的一批vip/会员。二:为什么要关注VIP顾客

通常情况下：

1.一般的导购：新顾客取代→老顾客

2.优秀的导购：利用原有的老顾客资源发展更多的新顾客。因为良好而稳定的业绩是源于店铺忠实的VIP的数量与质量。三：维护的方法：

1.针对于顾客：

A.建立自有的信息平台：短信联络

虽然说通过短信和电话的方式已经很大程度上不能更好的维

护好客户，但是只要能跟顾客进行沟通的平台，我们也不能放弃！我们店铺应建立每个人有效的短信库，给老顾客发短信时侧重让顾客感受到我们对她的关心。

a、节假日及生日短信：短信的重点是给予顾客节日的美好祝愿，并祝福顾客幸福快乐、心愿达成。避忌在信息中提及店铺在节日有何活动，（落尾处注明所在的店铺和姓名）。

b、换季短信：如入冬提醒顾客天气变凉、出入要注意加减衣服、注意饮食等。避忌在信息中提及新品上市。

c、联络信息：多时不见的顾客，可透露出我们对她的想念，并提醒顾客要注意休息。最好让与顾客关系最亲密的导购直接给顾客发信息。避忌出现好询问顾客是否发生了什么事情之类的语言。B:.回馈老顾客赠品

a、在节日、老客的生日，我们精心准备的一份小礼品，以表示对老顾客的关心！

C：VIP特享（专卖店专场回馈）

一段时间或者在某个月中，针对区域内的老顾客，我们做专场的回馈活动，通过礼品或折上折的方式，让老客感受到我们对他们的服务优势！

D：VIP联营

可以半年或者整年的时候统计过去一年VIP消费明细，针对那些消费金额达到一定金额的老顾客，组织一次活动，可以是和区域店铺的员工进行户外拓展活动，这样不仅加强了顾客的沟通与联系，还

可以让顾客对我们更加的`信任，甚至会帮我们介绍一些她们生活圈的朋友进行消费。

2.对于终端店铺的我们

a.在店铺设立一个专员主要负责店铺的vip，其中包括要有自己顾客的资料库，就需要我们平时清楚明确的记录好自己会员的信息，首先要对自己VIP要以ABC分类。

硬件档案：姓名、性别、大概年龄、邮箱、住址、电话号码、服装码数、消费金额、消费产品款号、最后一次销售时间。

软件档案：工作状况、家庭状况、性格取向、个人消费习惯、个人着装喜好、日常娱乐爱好、生活习惯、喜欢的服务方式、对促销信息的接受情况、价值观。）

经常联系，当你能够把握好手上老客的信息，知道他适合什么风格穿着、价位、档次之后，可以在我们上新款之后，挑选几件衣服，上门为客户服务。

b.收集老客的意见，收集她们最期望我们举行的VIP活动及对我们款式的建议等等。

e:专人负责客服人员

建立一个专门负责顾客服务的人员，成立VIP组织，主要职责为：推进钻石VIP的维护方法和策略优化，促销礼品效果评估和开发建议，每个月针对不同类型的顾客，提出相应的维护手段作为常规工作。每周收集店铺VIP顾客，执行针对性的服务措施，监督店铺VIP活动实施及其效果，VIP消费数据分析，提高会员的转化率、增加会员

的返店频次、缩短VIP购买周期。

四、我们对VIP的工作开展

1.资料库的管理一定要严格化

现在我们可以利用电脑的系统把顾客信息整理成有条理的数据库，即可以建立起详细的顾客档案资料。

数据库资料包括：

新老顾客的一般信息，如姓名、性别、年龄、地址、电话等；交易信息：如订单、咨询、投诉等

交易频率：每周、每月、每年购买次数

产品信息：顾客购买什么产品，购买习惯数量金额等

顾客对促销信息的接受及反应情况等，并把顾客进行分类，购买频率高，金额高的为A类顾客，并依次分类通过对数据库的分析，看哪些顾客很久都没来过店铺购物，由专人负责沟通。告诉顾客店铺的一些新品到货呀，促销信息啦，增加顾客的回流率。顾客资料也要及时不断加以调整；发觉顾客资料有异动，立即更新，及时删除旧的或已变化的资料，补充新资料，对顾客的变化进行跟踪，以保持资料的有效性与实用性，便开工作开展。

2、专人负责顾客资料只能供于内部使用,任何人不得将资料外传,需制定相关管理制度.，最好是定期进行检查，对于做的好的给予一定的奖励。

3、按照积分制度，向顾客明确说明积分卡的作用与好处，鼓励顾客使用积分卡，对积分顾客进行分类管理，详细登计积分顾客的

资料信息，如购买频率、款式、号码，基本信息等。在店铺内分派一名员工除本职工作以外专门管理积分卡顾客，对顾客资料进行经常性的更新，做到定期积分提醒。这些工作就需要我们店长的监督和管理。

4、在节假日和天气变化时，我们要提前做好相关工作跟我们自己的VIP以短信或者是电话的方式表示关怀和问候。这些是需要我们店员在工作中要积极主动。

五：我们终端VIP维护的现状

1.经统计，我们直营有五大区真真有效的VIP数量很可观（由于时间有效，暂时没来的及做统计。）

2.区域在维护我们现有VIP顾客资料工作上面不是很细致，特别是区域店铺的顾客资料卡上面，有个员工字迹不是很清晰，潦草，也有员工对顾客的名字只有一个姓，没有生日，没有地址，等等。其中我抽查了长沙店铺对VIP的维护，相对来说是做的较好的一个，在资料整理方面是比较齐全的。并且针对于活动也定期的联系VIP顾客，只要是进店的顾客都会帮顾客办一张积分卡，特别是新顾客、老顾客都会有销售的次数记录。

3.区域针对于VIP的考核指标，不管是从区域到店铺都没有具体落实，特别是店铺在关注自己的销售就一定要从VIP指标、连带指标、客单价来提升。要求店员就要从开卡数量、金额、老顾客的回访等等来考核。

4.区域要积极主动的帮助我们的VIP顾客进行积分兑换，因为无论是店员还是顾客，所处的角度，都是希望得到关注，那么进