公关工作总结

公关工作总结收藏十三篇。

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公关工作总结 篇1

公关个人年度总结

时间匆忙，转瞬即逝，一转眼，2021年就已经走到了尾声。回首这一年，我不由自主地想起了曲折而漫长的历程，从最开始的不适应，到后来的进入状态，这一路的经历，让我深刻感受到自己的成长和进步。为了更好地梳理自己这一年的工作成果，让更多的人理解公关工作，我写下这篇“公关个人年度总结”。

公关是传播信息、维护形象的职业，也是不断追求进步和创新的职业，这一年里，我通过自己的实践和学习，重新认识了公关这个职业，让自己有了更加深刻的认识和理解。

首先，我的工作重心始终围绕着客户，全方位地为客户服务。在一次次与客户的沟通中，我深深地感受到，公关不是单纯的文案撰写和媒体发布，更重要的是理解客户的需求，提供高性价比的解决方案，并且随时根据市场情况进行调整和优化。再加上我的努力和细心，不仅让客户对我们的服务满意，也让我们的团队在行业中获得了增长。

其次，我在不断实践的过程中，也学会了处理各种问题。公关行业，难免会遇到不期而至的突发事件和危机。在这样的情况下，我们需要及时、恰当地对外发布信息，同时也要在内部对应对措施迅速出台，防止局势进一步恶化。我记得有一次客户在活动前突然更改了关键信息，如果我们按原计划进行肯定会影响用户体验和品牌形象，所以我们不仅在紧张的时间内重新调整了方案，还捣鼓出了一个更优秀的解决方案，让活动效果得到极大的提升。

最后，还是要说一句公关人的学习能力确实值得学习。在这一年里，我不仅加强了自己的专业知识学习，接触了不同行业的客户、面对不同需求，还不断提升自己的工作技巧和方法，让自己逐步成为一个不断进步的公关人。

长篇的年度总结就到此为止，希望大家能够在自己的职业道路上不断前行，成为更加出色的职场人才。谢谢大家！

公关工作总结 篇2

20xx年9月3日，是我第一份财经公关工作开始的日子，也许冥冥中注定，我要与财经公关工作开启一份难得的缘分。这段时间经历的事情，遇到的人都注定了这段难得的缘分。

这周，我从练习写财经要闻开始，也许因为之前在证券时报工作的底子，让我很快上手，新闻敏感性依然存在。只是有一些细节需要注意。

目前的工作是监测比音勒芬、掌阅科技的日常舆情，包括早上的短信、中午的监测、下午的收市、晚上的监测、周报、月报。以及接手常年、IPO、配股、危机公关等项目推介书的写作。

下周工作重点：

练习写周报、月报、项目推介书，每个都要写一个。

每天写一篇公众号，内容主要围绕当天看到的新闻的总结或感想

每天看一个小时的相关书籍，挤时间补习财经专业知识。

每月争取做到的：

见一位财经公关方面的同仁，聊专业方面的事情，交更多相关的朋友

见一位传媒圈媒体圈的朋友，建立广泛的关系。

看一本书

写20篇微信公众号

9月份目标：

1、和LBL、HST见面吃饭

2、和MTQ朋友见面吃饭

3、看完区块链那本书

4、写15篇微信公众号

公关工作总结 篇3

一学期的时间转眼即逝，公共关系协会全体成员一起走过，这一年有收获，也有教训，有成长，也有提高，先进行总结如下：

公关对于很多同学来说都很陌生，为增强同学们对于公关的了解，减少公共关系协会以后举办活动的阻力，公关协会特别邀请焦艳芳老师做了一次生动充满活力的“学公关，提修养”的讲座，且发表在新青年网站。通过本次讲座，让同学们对于公关有了一个初步的了解，在此基础上，为考验同学们对于公关的了解，专门举办“学公关，提修养”的征文大赛。

“外塑形象，内强素质，求真务实，团结创新”是公关协会的宗旨，为树立管理学院的内部公众形象，公关协会特别举办“塑管院形象，说你我心生”的大型问卷调查活动，调查对象为全体大一师弟妹，进行了全面的普查，耗费了大量的人力物力，历时一个多月。将管理学院的学生对于管院的意见与心生详细全面的反映出来，为管理学院的各方面工作的开展提出了具有参考价值的意见与要求。且公关协会理事会形成的调查报告在宣传部贾其营同学，宣传部部长李雪军的帮助下发表在新青年网站，校报上。

寒假来临，公关协会与青年志愿者协会合作进行了大型慰问老年人活动，分别拜访来聊城市光明医院来聊城市社会福利院取得了良好的设社会反映，受到了两家福利院的热情接待，给老年人送去了关怀与温暖，并且做了“老年人现状问题调查”对老年人的现状做了一个全面深

刻的了解，让参加社会实践的成员都有了一份收获，有了对社会的一份了解。

为了提高公关理事会的公关素质与修养，周四晚，公关理事会步行到西校接受专门的公关礼仪培训，提高了内部凝聚力，提高了公关之家的公关素养。

以上是公关之家的收获与成长，当然也有不足与教训，现总结如下：办事效率低下。第一期讲座的准备时间当时花了3星期有余，且活动举办时和多个活动冲突，导致没有收到预期效果。且一个重大失误是没有坚持不懈的去追求得到杨继武老师的帮助与支持。调查问卷的持续时间过长，浪费人力过多，没有事先采集更多的经验与教训，在整理过程中方法过于落后。

凡事预则立不预则废。实践活动的主题确立太晚，导致手忙脚乱，且举办实践活动前没有及时做好动员活动，参加实践活动导致人员紧张。确立主题后，没有及时进行实地考察，这一环节的缺失直接影响了调查结果与社会反应。

内部凝聚力有待加强。根据日常观察所得，凝聚力不强是一个很严重的问题，这一方面在以后举办活动时需要特别注意。

公关基础知识欠缺。上学期没有对内部人员进行专门的培训，导致理事会人员的公关基础知识匮乏。

公关工作总结 篇4

PR（Public Relations，公共关系）是指企业与公众之间建立和维护良好关系的一种管理活动。公关工作是企业传播与沟通的重要手段，对于企业的发展和形象塑造有着重要的影响。本文将对PR公关工作进行总结，重点探讨其具体内容、策略以及效果评估等方面。

首先，PR公关工作的具体内容包括多个方面。其核心任务是树立企业形象和品牌价值，通过合理的传播策略，使企业在公众心中建立一个积极、信赖和有竞争力的形象。此外，公关工作还涉及危机管理、媒体关系、社会责任和社区参与等方面。危机管理是指在企业面临负面事件时，通过快速反应和有效沟通，降低公众对企业的负面印象。媒体关系是指与媒体建立和维护良好的合作关系，确保企业的信息得到准确传播。社会责任和社区参与是指企业积极履行社会责任，与社会各界建立良好关系，同时通过参与社区活动提升企业的社会形象。

其次，PR公关工作的策略是保证其效果的关键。在公关活动中，确定目标受众和传播渠道是非常重要的策略选择。根据企业的需求和目标，确定目标受众，即要将信息传达给哪些特定的受众群体。然后，通过适当的传播渠道，如媒体、社交媒体、公众演讲、赞助活动等，向目标受众传达信息。此外，保持公关活动的连续性也是关键策略之一。公关工作需要持续地进行，通过持续的传播和沟通，逐渐塑造和维护企业的形象。

最后，对PR公关工作的效果进行评估是必要的。评估可以帮助企业了解其公关工作是否达到预期效果，并据此优化和改进活动。评估的方法可以包括定量和定性两种。定量评估可以通过调查问卷、统计数据等方法，衡量公众对企业形象和品牌的认知和态度变化。定性评估可以通过深入访谈、焦点小组讨论等方法，了解公众对企业形象和品牌的具体印象和意见。

总结起来，PR公关工作是企业与公众之间建立和维护良好关系的重要手段。其具体内容包括企业形象塑造、媒体关系、危机管理、社会责任和社区参与等方面。在进行公关工作时，需要选择合适的传播渠道和目标受众，并保持连续性。最后，通过评估公关活动的效果，可以对活动进行优化和改进。PR公关工作的有效进行对于企业的发展和形象塑造至关重要，因此每一家企业都应认真对待并加以重视。

公关工作总结 篇5

一、引言

作为舆情公关经理，在过去的一段时间里，我深入学习和实践了舆情公关的相关知识，通过与各种紧急和非常的情况的处理，逐渐形成了自己的一套工作方法和经验。以下将详细总结我的工作，包括主要的职责、取得的成绩和遇到的挑战。

二、职责和责任

舆情公关经理的职责主要包括以下几个方面：

1. 舆情监测和分析：定期监测社交媒体、新闻媒体、论坛等渠道的舆情信息，进行全面的数据收集和分析，从而及时了解公众对公司或品牌的看法和态度。

2. 危机管理：针对突发事件或负面舆情，制定危机应对方案，通过及时回应和社交媒体的管理，控制传播风险，维护公司的声誉和品牌形象。

3. 媒体关系管理：与媒体保持良好的关系，积极与媒体沟通，协助公司在媒体上发布正面新闻，提高品牌知名度和形象。

4. 战略规划和执行：参与公关策略的制定和推动，制定并执行相关的公关活动，以促进公司品牌的形象传播和声誉建设。

5. 团队管理：组建和管理舆情公关团队，协调团队成员的工作，确保任务的完成和效果的达到。

三、取得的成绩

在这段时间里，我取得了一些显著的成绩：

1. 舆情监测和分析方面，通过运用舆情监测工具以及社交媒体分析等方法，及时掌握了公众对公司的看法，并分析了舆情的趋势和变化，为公司管理层决策提供了有力的数据支持。

2. 在危机管理方面，通过制定和执行紧急的危机应对方案，及时回应负面舆情，有效控制了传播风险，并成功维护了公司的声誉和品牌形象。

3. 在媒体关系管理方面，与主流媒体保持了良好的合作关系，积极协助公司在媒体上发布正面新闻，提高了公司品牌的知名度和形象。

4. 在战略规划和执行方面，制定了一系列的公关策略，并成功地执行了相关的公关活动，为公司品牌的形象传播和声誉建设做出了积极的贡献。

5. 在团队管理方面，建立了高效的舆情公关团队，发挥了团队成员的潜力，实现了任务的完成和效果的达到。

四、遇到的挑战

在舆情公关的工作中，我也遇到了一些挑战：

1. 信息的获取和处理速度：随着社交媒体的兴起和信息的快速传播，监测和处理舆情的速度要求越来越高。我不得不利用各种舆情工具和分析方法，提高信息获取和处理的效率。

2. 危机应对的压力：突发事件和负面舆情的处理需要迅速回应和全面掌握信息，这给我带来了很大的压力。在这方面，我不断积累经验，加强沟通和协作能力，以尽快做出应对策略。

3. 舆情信息的真实性：社交媒体上的信息真实性难以保证，有时会出现虚假、夸大或扭曲事实的情况。我必须善于辨别和筛选信息，以确保舆情分析的准确度和有效性。

五、未来的展望

作为一名舆情公关经理，我将继续努力提高自己的专业素养和技能，为公司做出更大的贡献。未来，我将致力于以下几个方面的提升：

1. 深入研究和学习舆情公关的最新理论和实践，不断提高自己的专业能力。

2. 加强与媒体的合作，扩大公司品牌在媒体上的曝光度。

3. 建立更加完善的舆情监测系统和危机应对机制，以更好地控制和处理舆情风险。

4. 制定更加创新和有效的公关策略，并积极推动执行。

六、结语

总之，在过去的工作中，我认真履行了自己作为舆情公关经理的职责和责任。通过积极参与公关工作，我不仅提升了自己的专业能力，也为公司贡献了自己的力量。我将继续努力，在今后的工作中不断提高自己，为公司的品牌形象守护和公关工作发展做出更多的贡献。

公关工作总结 篇6

作为学校的公关部门，我们始终以提升学校形象、促进与外界的沟通交流为宗旨，通过各种活动和项目的策划与执行，为学校树立了良好的品牌形象。在过去一年中，我们面对各种挑战，取得了一系列令人振奋的成绩。以下是我们工作的

在学校重大活动的策划和组织方面，我们致力于打造有特色、有影响力的活动，让师生们感受到学校的文化底蕴和活力。比如，在学校100周年校庆活动中，我们精心设计了一系列丰富多彩的庆祝活动，包括校友见面会、文艺演出、校园开放日等环节，吸引了众多师生和校友的参与与关注。通过这些活动，学校形象得到了提升，师生凝聚力也得到了加强。

在与外界的沟通交流方面，我们努力拓展学校的影响力和知名度。通过与各大媒体的合作，我们成功推出了一系列报道和宣传活动，让更多人了解到学校的优秀教育资源和独特文化氛围。同时，我们还积极参与了各种社会公益活动，为提升学校的社会责任感做出了积极的贡献。

在危机公关方面，我们及时有效地应对了各种突发事件，保护了学校的声誉和利益。比如，在一次教师罢工事件中，我们迅速响应，与相关部门进行沟通协调，最终化解了危机，避免了不必要的损失。这些经验也让我们更加成熟和自信地面对未来可能出现的挑战。

在团队建设方面，我们致力于打造一支拥有专业素养和团队精神的公关团队。通过不断学习和培训，我们提升了自身的能力和水平，保持了团队的凝聚力和执行力。团队成员之间的默契配合和相互支持，使得我们能够更好地应对各种复杂情况，为学校的发展保驾护航。

小编认为，学校公关部门在过去一年中取得了不俗的成绩，但我们也清楚地意识到还有许多不足和提升空间。未来，我们将继续保持饱满的热情和敬业的态度，不断完善自身的工作体系和方法，为学校的发展贡献更多力量，努力让学校的品牌形象更加闪耀，为培养更多优秀学子而努力奋斗。愿学校的明天更加美好！

公关工作总结 篇7

财经公关工作总结

财经公关工作是在金融市场上为各类机构、组织和企业进行品牌建设、危机处理、传播策略等工作的领域。在过去的多年工作中，我参与了许多财经公关项目，积累了一定的经验，现在将我的总结分享给大家。

首先，财经公关工作是要以建设品牌为核心。品牌建设是个复杂的过程，要考虑多方面的因素。在公关工作中，公司的品牌形象对客户、员工和股东等方面都有重要的影响。因此，公关工作需要做好以下几方面：

1.公司形象定位：公关从传媒大众的角度出发，运用专业手段，根据公司业务特点和目标制定相关公关策略，有效传递公司形象并达成统一的定位。

2.市场形象宣传：根据公司的形象定位，制定相应的宣传活动，在市场中发挥广告、促销、展览等多种方式宣传公司形象，并带领媒体、消费者全面了解公司品牌形象，促进市场销售。

3.公共关系：企业和社会之间必须建立良好的公共关系。财经公关工作需要根据企业的特点和国情，制定合适的公共关系策略，带领企业同政府、业内和社会建立良好的互动关系，力求达成合作共赢。

其次，传播策略是提高品牌知名度的重要手段。 传媒是公关的重要工具，各种传统和新兴的传媒平台（如微信、微博、抖音和快手等）可为企业传播贡献出色的成果，为其赢得关注与口碑的提升。传播策略也需注意以下几个方面：

1.寻找精准的传播渠道：公司的目标客户和目标受众不同，需要根据不同的目标受众细分传播渠道，确定专属的传播策略和计划，不断评估客户反馈和效果，及时作出相应调整。

2.根据媒体和受众选择合适的传播方式：无论是线上还是线下，选择合适的传播方式非常重要。针对不同受众和目标细分的渠道，选择传达方式，做好传达效果。

3.与媒体建立良好的沟通合作关系：公关工作涉及多个渠道，媒体是其中之一。与媒体建立良好的沟通和合作关系有助于将品牌传递出去，提高曝光度。

最后，企业危机处理是公关工作必不可少的一环。当企业遇到不良事件、负面情况或社会突发事件时，需要通过及时、准确、有针对性的应对措施，尽快消除不良影响、最大限度保护公司形象并迅速恢复市场销售。企业危机处理需要掌握以下技巧：

1.事前预防机制：通过现场指导、或提前预判等方式应对可能的风险。在出现问题时采取更快速、准确的应对措施。

2.正确的信息传递：企业危机事件在发生后，要及时推送信息给公司内部人员、核心顾客、广大消费者等，通过各种渠道积极宣传，快速消除不良影响。

3.现场处理策略：事件发生后，要通过采取现场措施和在企业正常运营的情况下积极主动应对等方式，尽快恢复市场信誉，保证企业运营正常。

总结而言，在财经公关工作中，品牌建设、传播策略和危机处理是相辅相成的。需要有顺畅的传播渠道，统一的品牌形象，有效的危机处理，才能增强企业竞争力，创造长期稳定的曝光度和利益。越来越多的准客户完成了对公司的深入了解，就可以获得进一步客户的认可和口碑变成可预期的收益。

公关工作总结 篇8

在当今竞争激烈的市场环境中，公关工作成为企业推广和塑造形象的重要手段。作为一名从业多年的PR公关专业人士，我深知公关工作对于企业的重要性。通过本篇文章，我将以1000字以上的篇幅，详细、具体、生动地总结我的PR公关工作经验和心得。

首先，在PR公关工作中，我时刻将传播目标放在首位。无论是推广产品，还是维护企业形象，都需要清晰的目标定位和明确的传播策略。我会通过市场调研和客户需求分析来把握目标受众的特点和喜好，然后有针对性地制定公关计划。在传播过程中，我注重用简洁明了的语言和生动形象的案例、故事来吸引受众的注意力，并从受众角度出发，传递出对他们有价值的信息。

其次，在媒体关系方面，我注重与媒体建立良好的合作关系。我会积极参加行业相关的活动、会议和交流，与媒体人士进行面对面的沟通，增进相互的了解和信任。同时，我也会定期给媒体发送企业新闻稿和专题报告，及时提供有价值的信息给媒体，以求在新闻报道中得到更多曝光。与此同时，我也会注意及时回应媒体的报道，及时澄清不实信息，以维护企业形象和声誉。

第三，我也积极参与社会公益活动，借助公关的力量为社会做出贡献。在公益活动中，我注重与相关组织建立合作关系，共同策划和推动公益项目的实施。我相信通过公益事业的支持和参与，企业可以展示其社会责任感和正能量，有利于提高企业形象和品牌影响力。

此外，危机公关是PR工作中必不可少的一环。面对任何危机事件，我会第一时间制定应对方案，并与相关部门密切合作。在危机公关中，及时沟通和透明度是关键。通过及时发布公关声明、召开新闻发布会和积极回应社交媒体上的负面评论，我尽力控制危机对企业形象的影响，并寻求解决问题的最佳方案。同时，我也会总结和反思危机公关过程中的经验教训，为今后更好地应对类似情况做好准备。

最后，在PR公关工作中，不断学习和提升自己的能力是至关重要的。我会定期参加行业培训和研讨会，紧跟时代发展的步伐，学习最新的公关理论和实践经验。同时，通过与同行的交流和分享，不断拓宽自己的视野，提高自身的专业素养。

综上所述，作为一名PR公关专业人士，我将传播目标放在首位，注重与媒体建立合作关系，积极参与公益活动，妥善应对危机事件，不断学习和提升自己的能力。这些经验和做法在我多年的公关工作中得到了验证，也为我赢得了客户的信任和赞誉。我相信，在不断追求卓越和创新的道路上，PR公关工作将继续发挥着重要的作用，为企业的发展和成功贡献力量。

公关工作总结 篇9

尊敬的师兄师姐，亲爱的自律会同胞们：

大家早上好，经过一年的熟悉与了解，我相信大家都对我有一定的了解了，在我总结之前我想提问一个问题，站在这里，你们觉得我现在的心情是怎样的，没错，紧张，激动，开心中带着一些遗憾，一些愧疚和一些失落。

看着那么多熟悉的面孔，回想在我过去的一年里，因为你们，我现在又紧张，又激动，有开心；20xx年的9月，相遇于广师自律会的我们，招干，秋游，转正，换届，元旦，总结；值班，考勤，早餐检查；点点滴滴，汇聚的不仅仅是我们公关部的努力，更多的是我们全会人员的共同奋斗。

作为公关部的部长，回想那些年的日子，开心的，上个学期里，我们公关部成功的招进了5名出色地干事；激动地，上个学期里，我们公关部在我们全员的努力下成功的策划出了相对的会内活动；紧张的，上学期里，你们的激情令我感到十分的满意；但在此时，我相信我们公关部的7个人，我们自律会全体的38个同胞共同努力，携手自律，明天的辉煌是属于我们的。

成就永远是值得骄傲的，但犯错永远都是心里的那一道疤。看着大家熟悉的面孔，遗憾的，给予你们锻炼的就会真的不多；愧疚的，没能实现当天的诺言；失落的，我作为一名部长还是不及格，在我的带领下，我们公关部还是不能成功的迈出新的篇章，以前存在的问题还是不能得到有效地解决。

马丁路德金曾说过：“我有一个梦想！”那我今学期的梦想就是纠正我们公关部上一年的错误路线，从新明确我们公关部的职能，使我们公关部每一位成员都能清楚了解到自身职责与义务，拥有良好构思能力和沟通能力，充分发挥自己的才能，分析学生日常行为、思想，预测后果，对内凝聚会内人员、并组织策划有关活动，对外联系校内或其它学校的各类组织和社会上有关机构（如各类商家、企业和各种福利机构等），最后通过传播沟通和策划的方式，向我会提供意见，处理我会与其他公众之间的相互关系，让我会更好、更有效地为同学服务，最终达到提高自律会的在公众间的荣誉度与知名度的目标。

为了这个梦想，我们公关部总结出以下的几点方案：

因为缘分，我们相聚在广技师，因为有着共同的目标，我们迈进了自律会，因为这个家，我们不再孤单，有了大家，我们的心永远都是温暖的。上一届公关部部长璇姐的话仍让历历在目，在座的公关部全体成员，在座的各位自律会同胞们，你们告诉我，我们是不是应该再这新的一个学期里，通过自律会这个跳板，放飞我们的梦想，让这个家，永远都照耀在我们的心中，是不是！！！是不是！！！！是不是！！！！我的总结完毕，谢谢大家~~~~

公关工作总结 篇10

作为一名公关专员，我的工作职责是建立和维护公司与公众之间的良好关系，以及协助公司在市场中保持竞争优势。在过去的一年里，我积极投入工作，并取得了一系列积极成果，同时也遇到了一些挑战。下面是我对过去一年的工作进行的详细总结。

首先，为了有效地与公众进行沟通，我负责管理公司的社交媒体平台。我定期发布有关公司产品、服务和最新动态的内容，以增加公众对公司的关注度。我还与客户进行互动，并回答他们的问题和关注点。通过这样的努力，我们的社交媒体粉丝数量增加了30％，与我们互动的用户也大幅增加。这为公司树立了良好的形象，并增强了公众对公司的信任。

此外，为了提高公司在市场中的竞争力，我与媒体建立了良好的合作关系。我负责安排公司的新闻发布会，并与关键媒体分享公司最新的发展和成就。在过去的一年里，我们的新闻稿被多家媒体报道，包括目标受众广泛的主流媒体。这些宝贵的媒体曝光机会提高了公司的知名度和关注度，吸引了更多的潜在客户。

为了增加公司的公众形象，我还积极参与了慈善活动和社区服务。我策划并组织了公司的慈善活动，包括募捐活动和志愿者服务。这些活动不仅增加了公司的社会责任感，还提升了员工的团队凝聚力。此外，我还参与了行业协会的活动和研讨会，与同行们交流经验和最佳实践。这些经验对于我个人的职业发展非常有价值，同时也为公司带来了更多的商机和合作伙伴。

然而，在过去一年里，我也面临了一些挑战。例如，随着公司的业务扩大，我发现自己需要处理更多的公关任务。尽管如此，我学会了分配时间和资源，以确保每项任务都能得到妥善处理。此外，由于社交媒体的快速发展和变化，我必须不断学习，并保持对最新趋势和技术的了解。这意味着我需要不断提升自己的专业知识和技能，以适应不断变化的工作环境。

综上所述，过去一年是充满挑战和收获的一年。通过积极参与社交媒体管理、媒体互动和社会活动，我成功提高了公司的知名度和公众形象。同时，我也认识到在不断变化的公关行业中，学习和适应是持续发展和成功的关键。在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己，为公司取得更大的成就贡献出更多。

（字数：1082）

公关工作总结 篇11

公关媒介专员是现代社会中非常重要的职位之一，他们负责协助公司与媒体之间的沟通与合作，以及帮助公司建立和维护良好的公众形象。在过去的一年中，我有幸担任一家知名公司的公关媒介专员，通过这份工作，我积累了许多宝贵的经验，也取得了一定的成绩。现在，我将对自己的工作进行总结和反思，并分享一些我在这个职位上的所见所闻。

首先，作为一名公关媒介专员，我深刻了解到与媒体建立良好关系的重要性。在过去的一年中，我不仅与大量的记者和编辑进行了合作，还主持了许多媒体活动。通过与媒体人员的密切接触，我学会了如何准确把握他们的需求和兴趣点，以更好地与他们配合。同时，通过参与各种活动和会议，我也不断提高自己的沟通和谈判能力，与媒体代表互动时更加自信和有效。这对于我在向公司展示和传达重要信息时至关重要，并确保公司形象得到媒体的准确呈现。

其次，有效的危机公关能力是公关媒介专员必备的素质之一。在我担任这个职位的期间，公司曾遇到一些困难和挑战，例如产品质量问题和员工矛盾等。在这些时候，我发现应对危机的关键是要及时、透明地向媒体和公众传达信息，并亲自面对问题，积极解决。在这些情况下，我学会了保持冷静和专业，清楚地传达公司的立场和承诺，以确保公司的声誉不受影响。同时，我也学会了从危机中吸取经验教训，加强公司的内部管理和品牌形象塑造，以降低再次发生类似问题的可能性。

此外，作为公关媒介专员，我也经常参与公司的品牌推广活动。通过组织和执行各种宣传活动，如新产品发布会、公益活动和赞助活动，我帮助公司扩大了曝光度，增强了公众对公司的认知和认可度。在这个过程中，我学会了如何制定有效的营销策略和宣传计划，以更好地传达公司的价值观和理念。同时，我也学到了如何利用各种媒体平台，如社交媒体和网络广告，来扩大品牌影响力和触达更多潜在客户。这一方面帮助公司提高了销售和业绩，另一方面也加深了我对市场和公众心理的理解。

总的来说，作为公关媒介专员，我在过去的一年中获得了许多宝贵的经验，并取得了一定的成绩。通过与媒体建立良好合作关系，处理危机和品牌推广活动，我不仅提高了自己的专业能力，也帮助公司打造了良好的公众形象。然而，我也意识到公关媒介工作的挑战和要求，需要不断学习和提高自己的能力，才能更好地胜任这个职位。我相信，在未来的工作中，我将继续努力，为公司的发展和成功做出更大的贡献。

公关工作总结 篇12

时光荏苒，岁月如梭，随着学期末的到来，转眼间又一年结束了。在这一年的时间里，我们看到公关部自我们接手以来正一步步走向成熟，不知不觉这一年学生会公关部的工作便接近尾声了。在过去的一年中，在院领导的关心照顾下，公关部积极承担了学生会的许多重要工作，我在其中感受到了学生会大家庭的温暖，充实、快乐，同时自身能力水平也获得了巨大的提高和锻炼。公关部在全体成员共同努力并取得了许多新成绩，但还有很多的不足之处。在工作过程中，每个人全心付出，以系里院里的利益为考虑，认真工作，努力学习，在此我对学生会公关部的工作做出以下总结：

一：接新生

学期刚开始，在院领导，老师的组织下公关部就进入了紧张的工作当中；先是09届新生在9月入学，作为学长学姐的我们当然要以好的形象榜样迎接下届的学弟学妹们，所以在学期一开始我们就忙着新生入学的准备工作，直到新生报到结束才有空下来做其他的事。新生入学第二周就开始军训，在军训期间我们协助学生会各个部门组织队列，筹备队列会操，合唱比赛，迎新晚会等….从军训那天开始，我们就想着他们军训回来后部门的招新干事工作。经过前期的宣传和了解，我们学生会在10月中旬举行了招新面试，经过层层筛选终于选出11名同学作为部门干事，及时地为我们部门补充了新鲜的血液进来。

二：交流联谊

公关部是学生会与院学生会、各高校及各社会团体沟通、交流的桥梁，因此联谊在工作中也占据着十分重要的位置。本学期，在内联方面我们与各院会建立了日常联系，为日后的合作做好了铺垫。在外联方面我们与其他的高校进行了交流，并制定了外联策划，为以后的互访活动做好了准备。工作中，我部的部长及骨干尽心尽职，干事们也积极联系，在大家的共同努力下，公关部圆满完成了本学期的交流及接待任务。总的来说，本学期的交流工作是忙碌而充实的，各项任务有序进行并且已圆满结束。经过一个学期的锻炼，不论是公关部整体还是每位成员的业务水平都有了很大的提高。

三：英语演讲比赛

三月中旬，中航大第二届演讲比赛外国语学院预赛举行。这个活动交给了文艺部负责，我们部负责协助工作。在预赛的准备上公关部积极配合，这个时候临近英语等级考试，大家都很紧张。最后我们完成的结果我还是比较满意的。在这个活动中我体会到各部之间团结的重要性，我学会了分工协作，让每一位部长干事都共同参与比赛的工作，我们的共同努力提高了效率，不管是学习上的还是工作上。大家的默契程度又得到了很大的提高。

四：英语辩论赛

四月，我院组织了中国民航大学大学生英语辩论赛，这次是由公关部主要负责的工作，来自各学院的16只队伍参加此次比赛，比赛前期我们做了充分的准备，积极宣传，组织协调各部门工作。比赛期间，我们更是做好了迎宾，礼仪和赛场纪律工作。赛后得到了主席团的一致好评和称赞，同时我们也为能够圆满的组织这样有意义的活动而感到高兴和欣慰！

五：高雅艺术团走进校园

在此活动期间，公关部各位部长和干事通力协作，积极配合学生会的其他部门工作，因为是在礼堂的活动，所以我们就更要把外国语学院公关部的特色和突出的工作能力展现出来，经过多次活动的锻炼，各位干事的工作能力已有了很大的提高，无论是迎宾还是组织同学有秩序，按次序入场，以及组织会场的纪律，各项工作都有条不紊的进行着，看到干事们的成长和进步，我们真的很开心，组织活动的同时我们也欣赏到了高雅艺术----话剧，感受到了高雅艺术带给我们的从视觉到思想上的震撼！

六：“青春唱响第三季之后青春期的诗”大型文艺晚会

可以说这已经成为外国语学院的招牌了，每一年的晚会都会给大家带来不一样震撼，这是我们学院自己的晚会和盛宴。

晚会的前期准备对于公关部来说压力是很大的，因为我们要出去找赞助商，这个艰巨的任务当仁不让地落在了公关部肩上，我们立即召开会议，大家一起讨论，商量对策，大家都纷纷见仁见智，最后终于在大家的共同努力下，我们找到了麦购购物广场作为我们的赞助商。

在晚会期间所有的节目都是有学生会的同志们去收集筛选。晚会准备前期的不安和期待变为晚会过程中的感动和强烈的成就感！虽然在晚会过程中还是出了一些小问题，但已经磨练出来的我们又怎么可能禁不起这样的考验呢？我们同学生会一起成长一起发展，我为她一周岁的生日感动，也为自己在这半年的成长自豪。

总结与感想

当上公关部部长已经快一年了，我发现自己较以前有了一些改变。在做干事的时候，考虑到的多是对于自己的锻炼，而现在，作为公关部这个大家庭的家长，我清楚的认识到自己应该看的更高更远，工作的时候，我们代表的不再是个人，不只是公关部，而是外国语学院学生会，因此我们要表现得足够好，要把学生会最好的一面展示出来，为学院争取到最大的利益。

在公关部已经有两年的光景，大一的时候我有一个好部长，她带领我们做了很多有意义的事，站在部长后面，我觉得很骄傲；现在我有一批好干事，他们和我一起把很多有意义的想法一一变成了现实，走在他们前面，我感到很自豪！公关部的路并不平坦，实话说，不顺心的时候也是有的，可是，每次看到我的干事们信任的目光，一份使命感就会涌上心田，我有责任把公关的路走宽，为我的干事们提供更多的机会，哪怕道路再曲折，也不会驻足，我只求一路上有你们同行。你们的出色，让我感到了无比的幸福；你们的信任，是我前进的最大动力！

公关部一学年的工作顺利而圆满，我想感谢学院领导，老师们和主席团，在工作中的指导，让我的能力有了很大提高，在生活上的关心，让我倍感温暖；感谢学生会的各位部长和干事，并肩作战让我不曾孤单。现在我要由衷的对学生会这个温暖的集体说声：谢谢！是这个集体让我的大学生活变得充实而有意义！

公关工作总结 篇13

一学期的学习和工作即将进入收尾阶段，现将本年度公关部所做的具体工作总结如下，以便来年参考与借鉴。

一、部门建设

1、纳新工作

今年的纳新工作于九月份全面开展，在纳新开始前，我部制定了严密而详细的工作计划和纳新标准，为纳新工作提供了指南。经过层层筛选后，最终选定五人。并在后期进行了相关培训。

2、完善制度

（1）制定了公关部成员通讯录。

（2）制定了部拉取赞助的工作流程。

（3）拟定了与赞助商的合同样本。

二、部门主要工作

1、篮球比赛赞助

主要由在榆中的公关部成员完成，经过大家努力，为新生篮球赛拉取横幅若干条。

2、“活力青春，健康永伴”晚会赞助

为文娱部晚会筹措经费，但因最后赞助商家和学院协商不一致，未能成功筹措到经费。

3、“活力青春，健康永伴”晚会辅助工作

在“活力青春，健康永伴”晚会中我部承担化妆工作。在各个演员的积极配合下，极其有效的完成了化妆工作。

三、工作反省

1、本学期因在市区，在商家的选取上范围较大，不能及时找到合适的赞助商。选取的'赞助商过少。

2、与院里领导者沟通不足，不能够明确了解哪些条件可以给予商家。

3、在对商家心理的把捏上还从在这不足，留给商家的底线太前，余地过多，使得自身方面就承担了更多的压力。以上存在的问题将是公关部下学期的工作重点，我部将集中注意力解决赞助问题，在下学期开始就提前了解一些赞助商家，选定几家作为长期合作对象。

四、工作展望

在下学期，公关部将从以下几个方面进行工作：

1、继续完善赞助流程，多了解一些赞助商家，制定一份赞助商家资料。

2、培养公关部成员的公关能力，包括一些口头表达能力，礼貌和礼仪等。

3、对公关部成员进行素质拓展，开展趣味游戏或登山活动。

4、以公关部名义开展一次主题活动，具体内容由公关部成员商议决定。