售后合同
售后合同汇集。
在这个不断发展的世界，人们对知识产权的重视程度也在不断地增长。法律对合同的具体内用有着严格性的规定，请问你是在寻找合同的优秀模板吗？请把本页和我们的网站收藏下来方便以后使用。
售后合同【篇1】
法定代表人或负责人：_________
服务方：_________
法定代表人或负责人：_________
根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方当事人协商一致，签订本合同。
第一条项目名称_________。
第二条培训的内容和要求_________。
第三条培训计划、进度、期限_________。
第四条培训地点和方式_________。
第五条服务方(教师)的资历和水平_________。
第六条学员的人数和质量_________。
第七条教员、学员的食宿、交通、医疗费用的支付和安排________。
第八条报酬及其支付方式_________。
第九条委托方的违约责任
1.委托方未按合同提供培训条件，影响合同履行的，约定的报酬仍应如数支付;
第十条服务方的违约责任：
2.服务方提供的师资不符合合同要求，服务方有义务予以重新配备;未按合同规定完成培训工作的，应免收报酬。
第十一条保密条款
当事人双方应对下列技术资料承担保密义务：_________。
第十二条技术成果归属
在履行合同过程中，服务方利用委托方提供的技术资料和工作条件所完成的.新的技术成果，属于服务方;委托方利用服务方的工作成果所完成的新技术成果，属于委托方。对新的技术成果享有就该技术成果取得的精神权利(如获得奖金、奖章、荣誉证书的权利)、经济权利(如专利权、非专利技术的转让权，使用权等)和其它利益。
第十三条本合同争议的解决办法
_________。
本合同自双方当事人签字、盖章后生效。
委托方(盖章)：_________服务方(盖章)：_________
开户银行：_________开户银行：_________
帐号：_________帐号：_________
签订地点：_________签订地点：_________
售后合同【篇2】
甲方：__________（计算机系统客户）。
住所地____________，联系电话：_____________________。
乙方：________系统有限公司（计算机系统服务单位）。
住所地：___________，联系电话：______________。
为确保甲方正确和安全使用________计算机系统（简称________系统），根据《中华人民共和国合同法》等相关规定以及________系统有限公司《________计算机系统服务细则》的有关规定，甲、乙双方经过平等协商，合同双方就乙方向甲方提供________系统技术维护服务事宜达成如下协议：
乙方受甲方委托对甲方使用的________系统进行技术维护。
________系统是指________系统专用设备和相应的________软件，________系统专用设备包括_________、_______、_________。甲方应聘用持有《____系统操作员资格证书》的人员操作上述系统。
1、安装服务：乙方应协助甲方提供能正常运行企业________系统的硬件环境和运行环境，乙方负责甲方________系统的安装，保证甲方能正常开具发票。乙方负责防伪税控________系统的升级工作。
2、培训服务：乙方负责为甲方________系统操作人员提供技术培训，培训合格者将________系统企业操作员结业资格证书；持证人员调离该岗位后，甲方须另行指派人员参加乙方组织的技术培训。有关技术培训费、双方的权利义务等，应视情况由甲、乙双方另行签订技术培训合同。
3、电话服务：乙方设专线客服电话向甲方提供全天候电话技术支持服务，解答甲方有关问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。乙方专线客服电话号码为：________。
4、上门维护：对于电话咨询不能解决的问题，乙方应在24小时内做出响应，指派专人到甲方现场排除故障，一般故障的处理期限不得超过一个工作日，特殊疑难故障可视情况适当延长。
5、回访服务：________系统经乙方为甲方安装调试正常后一个月内，乙方至少安排一次电话回访服务；一年内乙方承诺提供不少于一次的上门回访服务。
6、专用设备维修：甲方使用的________系统专用设备发生损坏时，乙方承诺提供自甲方购买之日起一年免费更换（人为因素损坏的除外）。购买期限届满一年后，乙方负责提供维修养护服务，但甲方应即时结清乙方维修养护服务所发生的成本费。
1、在甲方________系统运行期间，甲方须于每年___月__日之前向乙方缴纳当年________系统技术服务年费______元。
2、缴费标准为_________元/套/年，共计_____套____年，合计技术服务年费为_________元。
1、乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方须向甲方支付一定款额的赔偿金；
2、甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师等人员，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后应及时将处理结果通知甲方。
3、由于以下情况导致甲方________系统无法正常使用时，乙方只负责恢复________系统的正常运行，不承担由此造成的损失：
（1）因无系统企业操作员结业证书的人员操作导致时；
（2）操作人员误操作时；
（3）擅自拆装专用设备造成的专用设备损坏时；
（4）应乙方的要求防伪税控________系统移机时，所造成的数据丢失和软件损坏；
（5）计算机感染病毒；
（6）其他不可确定为乙方提供的产品或服务存在瑕疵而导致的；
（7）不可抗力（如突然停电）等原因。
甲方如需更换________系统的相关设备，应向乙方支付所更换设备的费用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三条所约定的服务年费时，每逾期一日，应按应缴年服务费的千分之五向乙方支付违约金；甲方逾期30日仍未全额履行付款义务时，乙方有权单方解除本合同，甲方应按本合同约定的合同总价款的.30%向乙方支付违约金。
甲方自备计算机和打印机出现故障，需乙方提供服务时，双方另外议定应当收取的服务费用。
因本合同发生的全部争议，甲乙双方协商解决，协商不成时，交_______仲裁委员会仲裁。
本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。
本合同未尽事宜，双方可协商一致订立补充协议。
1、本合同之标题仅系为方便阅读，本合同之所有含义均以合同条款之约定为准。
2、本合同经双方签字盖。
章后生效；本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（章）：___________乙方（章）：___________
法定代表人或委托代理人：法定代表人或委托代理人：签约时间：_______年_______月_______日签约时间：_______年_______月_______日注：
1、委托代理人签订本合同书时，应出具授权事项、范围明确的授权委托书；
2、甲乙双方须对本合同逐项填写。
技术培训合同
根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方当事人协商一致，签订本合同。
第一条项目名称
_________。
第二条培训的内容和要求
_________。
第三条培训计划、进度、期限
_________。
第四条培训地点和方式
_________。
第五条服务方(教师)的资历和水平
_________。
第六条学员的人数和质量
_________。
第七条教员、学员的食宿、交通、医疗费用的支付和安排
_________。
第八条报酬及其支付方式
_________。
第九条委托方的违约责任
1.委托方未按合同提供培训条件，影响合同履行的，约定的报酬仍应如数支付;
第十条服务方的违约责任：
2.服务方提供的师资不符合合同要求，服务方有义务予以重新配备;未按合同规定完成培训工作的，应免收报酬。
第十一条保密条款
当事人双方应对下列技术资料承担保密义务：
_________。
第十二条技术成果归属
在履行合同过程中，服务方利用委托方提供的技术资料和工作条件所完成的新的技术成果，属于服务方;委托方利用服务方的工作成果所完成的新技术成果，属于委托方。对新的技术成果享有就该技术成果取得的精神权利(如获得奖金、奖章、荣誉证书的权利)、经济权利(如专利权、非专利技术的转让权，使用权等)和其它利益。
第十三条本合同争议的解决办法
_________。
本合同自双方当事人签字、盖章后生效。
委托方(盖章)：_________服务方(盖章)：_________
开户银行：_________开户银行：_________
帐号：_________帐号：_________
签订地点：_________签订地点：_________
售后合同【篇3】
售 后 服 务 协 议 书
甲方：山东汇强重工科技有限公司（以下简称甲方）
地址：山东省青州市经济开发区时代一路2888号
乙方：日照市三运机械销售服务有限公司（以下简称乙方）地址：上海路556号
本着“为用户服务，为用户负责”的经营理念，为共同开拓市场，做好山东汇强产品的售后服务工作，甲方授权乙方按照甲方的相关条例规定承担甲方在日照地区产品的售后服务工作，经双方协商，就甲方产品在日照区域内的售后服务工作达成以下协议： 一：甲方的责任与权利：
1.积极配合乙方开展售后维修服务工作认真执行工厂保修规定。
2.如乙方需要，负责为乙方培训维修技术人员。
3.向乙方及时准确地提供产品维修技术资料。
4.甲方售后服务中心定期不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行调查。 二：乙方的责任与权利：
1.必须设置产品售后服务机构，配备合格维修人员，设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。
3.乙方必须对所辖区内的甲方产品提供售前、售中、售后服务，不得以任何借口推诿。
4.不准擅自改变产品原设计，若因擅自改变以致引起产品故障、事故和其造成的一切后果自负。
5.接受甲方的指导和监督，每月的质量维修信息，反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。
6.接受甲方的维修指令，按质、按量按时完成任务。
7.乙方维修点应积极开展用户回访活动，回访量应是当月维修量的100%三：保修范围：
1.产品主要零部件保修按本厂制定的保修范围及规定执行。
2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
3.保修期外，乙方必须严格按照甲方所规定的有关收费标准收费。
四：服务要求：
1.乙方必须做到报修后6小时内修理，疑难问题不超过36小时。
2.为用户提供维修服务，应填写准修单，准修完毕后，由用户签名。
3.乙方必须执行甲方制定的售后服务管理制度。
五：维修费用的标准：
每台500元作为维修费用，经销商直接销售的可以从货款中扣除，间接销售的于当年12月30日截止，次年元月15日前凭三包反厂卡结算。
六：产品维修配件的铺底与发放：
保修期内，所有配件以旧换新，无旧件返回厂的由乙方按成本价购买。
七：违反协议规定的处罚：
1.乙方因服务不佳，保修期内收费，对产品造成恶劣影响的、被用户投诉到厂部的、第一次警告责令写出整改措施计划，第二次投诉的处100元罚款，所罚款项从服务费中扣除。
2.甲方在进行用户调查回访时，发现乙方在售后服务工作中造成不良影响，除甲方通报批评外，对被投诉的单位处以200元罚款，从服务费中扣除。
3.乙方在执行本协议期间，对每次违反协议规定的甲方有权终止协议，取消享有服务费的权利。
八：本协议一式两份，甲乙双方各持一份，自双方签字之日起生效。
甲方：山东汇强重工科技有限公司（盖章）
乙方：日照市三运机械设备销售服务有限公司（盖章）
日 期：2009年 07月 25 日
售后合同【篇4】
甲方：
乙方：
甲乙双方经共同协商，达成如下商标注册委托代理服务协议。
一、甲方正式委托乙方代理服务甲方 商标在第 类的申请注册，共 个。该注册商标详细内容见本协议附件《商标注册申请书》及《商标代理委托书》。
二、乙方接受委托后，负责完成商标注册代理的全部工作，并须维护甲方的合法权益，保护知悉甲方的商业秘密。
三、本次商标代理服务采取分类服务形式，具体项目为：
1、商标设计费 元
2、商标查询选择如下方式：
商标按 □中文 □英文 □中英文项目包干查询，包干查询费 元。
商标查询费按实际查询次数计，每次中文 元，英文或拼音 元。
3、商标申请注册费用 元，加急注册费 元，包干注册费 元。
以上项目共计费用 元。
四、付款方式
签订协议后，乙方即时收取甲方商标代理服务费用 元。
五、甲方须保证提供之注册申请材料证明的合法性，如因甲方提供的材料失真，造成的一切损失及法律责任由甲方自行承担。
六、甲方若有变故，如企业变更、企业重组、联系人地址变更、电话变更等等，必须通知乙方，办理相关变更手续。如因甲方没有及时通知乙方，而造成的后果甲方自行承担责任。
七、如果乙方代理甲方申请的注册商标被国家商标局驳回或需要删改的，由甲方决定是否向国家工商局商标评审委员会申请驳回复审或删改;如果甲方决定申请驳回复审或删改，甲乙双方可另行签定委托协议。
八、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，未尽事项，协商后可做补充。
九、补充条款：
甲方： 乙方：
年 月 日 年 月 日
重要性
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的`变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;
服务的内容多样化 2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;
6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
服务要点
耐心聆听
对顾客所说的话要从头到尾耐心地听。一般人如果听到对方重复话题，不免都想阻止对方，于是就说“我听出真意
在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中，你要注意地去听，听出顾客真正的用意在哪里，看他们有什么不满或者抱怨的情形。如果你遇到的顾客表达可能不是特别好，或他讲话方面可能有一些结巴，但是你一定要有耐心，让顾客把他的问题说出来，听出真意。说出 不便说或不敢说的话才是重要的。
引导顾客出对策
如果车辆问题实在没有办法解决，也可以让顾客帮你想出对策。当你用心去为顾客服务，用心地关心顾客，顾客会谢谢你，还会做出更大、更好的回馈，为你想出最好的解决烦恼的对策来。
通过服务树立企业形象
在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。
提升顾客满意度
售后服务作为顾客提出来的要求，厂家或商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。售后服务做的好，若能达到顾客提出的要求，顾客的满意度自然会不断提高;反之售后服务工作做的不好或者没有去做，顾客的满意度就会降低，甚至产生极端的不满意。
顾客满意后通常会持续购买自己满意的产品，进行口碑宣传等积极方式进行传播，对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度起到强而有力的作用。若顾客因服务不满意，据实证研究结果表明：96%的消费者遇到服务不周到的情况是不会投诉的，但90%的不满意消费者是不会再购买该公司的产品和服务，或将他们的经历告诉至少另外9个人，13%有过不满意经历的消费者会将他们的经历告诉20个人以上。
售后合同【篇5】
售后服务协议书
甲方：有限公司 乙方：有限公司
甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓、维护、服务市场，做好有限公司牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担甲方产品售后服务工作。经双方协商，就有限公司牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
一、甲方的责任与权利
1．负责为乙方提供甲方产品的维修配件及相关技术资料。（培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供）
2．为乙方制订并提供《维修收费标准》。
3．对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 。
4．设备发生买方/用户无能力处理和修复的故障后，对乙方不能维修的产品，对于重大特殊情况应及时联络甲方协商处理。甲方应提供技术协助并在24小时内到达现场处理。
二、乙方的责任和义务
1．必须设立有限公司产品售后服务机构，配备1~2名合格维修人员、检修设备及服务场地。
2．明确服务机构，确定维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
3．乙方必须为区域内的有限公司牌产品提供维修服务，提供7×24小时电话服务，服务响应时间不低于20分钟。设备发生买方/用户无能力处理和修复的故障后，卖方在接到故障通知后24小时内派技术人员到达现场处理。对于重大特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4．乙方应给所属区域的用户在设备使用过程中提供设备使用、维护知识的培训，提高用户在应急状况下处理问题的能力，每年不少于1次，每次不少于4个学时。 5．接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式，及时、详细地记录维修服务信息，并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算
1．甲方依据乙方项目回款额的3%作为乙方的项目专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的3%，甲方应该在当季度将超出部分支付给乙方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣 。
2．此费用专用于乙方在处理用户应急、维修物料的领用及其它维修所需的费用。 3．所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其项目回款的3%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
4．如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。
四、维修配件的申领及退换
1．为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。
2．乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件（如EMS，火车快件、空运）所产生的运输差价由乙方承担。 3．乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。
五、退货的规定和程序
1．甲方为乙方提供一年的保修服务（时间从产品销售给顾客之日起计算），不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现 。
2．乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏（不包括包装破损，产品淋湿等）或存在质量问题的 ，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。
3．乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内（销售日期以产品回执单和销售发票为准），产品出现质量问题的，属品质不良的产品， 乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。 4．除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。
5．乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。
6．乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货（含返修） ，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。
7．乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁；对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或 退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。
六、本合同有效期
自2016年1月1日至2017年12月31日止，有效期满另行签订。
七、解决争议的方式
在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请成都市人民法院诉讼解决。
八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。
甲方单位（章）：有限公司
乙方单位（章）：有限公司 代表人：
代表人：
日期：2016年1月1日
日期：2016年1月1日
售后服务协议书（共1）
咨询服务协议书范本
售后服务协议书（共16篇）
服务协议书范本（共8篇）
债务协议书范本
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