微笑服务演讲

微笑服务演讲(优选10篇)。

在人们不断进行经济生产的过程中，合同都必须被证明，提供证据，包括人证和物证。合同可以最大限度地保护自己的合法权益。那么我们该如何起草一份合同呢？小编陆续为大家整理了微笑服务演讲(优选10篇)，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！

微笑服务演讲(篇1)

酒店微笑服务比赛演讲稿范文

微笑着为乘客做些什么，要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。

微笑，面对您的客户，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑

我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的.自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。 微笑给人以一种亲切、和蔼、热情的感觉，加上适当的敬语，会使客人感到亲切、安全、到酒店有宾至如归之感。

酒店使用微笑服务法则，应明白以下几点：

1、酒店微笑服务的作用

微笑服务可以使酒店顾客的需求得到最大限度的满足。酒店除了满足顾客物质上的需求外，也应满足顾客精神、心理需求。实践证明，诚招天下客，客从笑中来；笑脸增友谊，微笑出效益。

2、酒店微笑服务要发自内心

笑有多种多样，要笑得亲切、甜美、大方、得体，只有对酒店顾客尊敬和友善及对自己所从事工作的热爱，才会笑容满面地接待每一位顾客。

3、酒店微笑服务应当始终如一

微笑服务应作为一个规范，贯穿到工作的全过程，并应对所有酒店顾客都一样。

笑要自然，因为顾客是“上帝” ；笑要甜美，因为客人是“财富” ；笑要亲切，因为客人是嘉宾。因此，职业素质要求酒店工作人员能做到一到岗位，就把个人的一切烦恼、不安置于脑后，振作精神，微笑着为每一位宾客服务……

微笑服务演讲(篇2)

微笑服务个性化服务

各位评委好！

我叫何小英，是酒店监控中心的监控员，今天我演讲的题目是“微笑服务，个性化服务”大家都知道，随着中国经济的快速发展，人们的日常消费水平也高了起来，所以酒店服务行业也随之迅速发展起来，尤其是对于即将到来的2008年的北京奥运会，酒店行业竞争异常激烈，酒店要在竞争中处于不败之地，跻身于先进的行列，仅仅提供规范化的,标准化的服务是永远不够的，它还要一点附加因素，首先微笑服务是必不可少的，员工的微笑会给客人一种很温馨的感觉，会给客人家的感觉，微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，它可以创造难以估量的财富。正如一位哲人所说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。

它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠,他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆”。

微笑服务是一种力量，它不但可以产生良好的经济效益，使其赢得高朋满座，生意兴隆，而且还可以创造无价的社会效益，使其口碑良好，声誉俱佳。在服务市场竞争激烈，强手林立的情况下，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。发自内心的微笑是关键。

事实上，微笑服务是后勤管理、服务和保障工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的措施，是为各个服务行业和服务单位所重视，所提倡，所应用的。微笑服务是一种魅力，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。

他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。以微笑做为合作伙伴的服务语言将产生巨大的声望。微笑服务能让客人有宾至如归的感觉。

有了员工的微笑服务,个性化服务也是必不可少的,酒店的个性化服务是随标准化服务演变过来的一种服务理念和形式，是为迎合不同的个体需求而提供的服务。个性化服务是现代酒店的追求，随着客人的需求越来越多样化，需要酒店提供更有创意的个性化服务，这样才能真正为客人提供更完美的服务。个性化服务要制度化, 个性化服务是要酒店的服务人员来实现的，做得是否到位，与每个服务人员的素质密切相关。

任何一个环节都不能忽视，个性化服务就是细微的服务，细微到一点。酒店业**是一种硬件，也是**一种感觉。例如，当客人进入酒店，员工对客人微笑时，产品已经提供。

如何吸引和留住客人取决于客人需要什么和酒店能提供什么样的服务，这必须比其他酒店做得更好。根据自身的特点，有必要通过关注客人的需求并创造个性化的服务来充分发挥其优势。个性化服务和微笑服务从某种程度上来说是相辅相成的,我们的微笑服务做到了最好,但是在服务中没有一点个性化的服务,那客人也会觉得索然无味,但反过来想一想,如果客人在消费过程中只有很个性的服务,而服务人员的面部没有一点表情的话,那大会影响客人的心情,所以我们要将微笑服务和个性化服务很好的连接起来.

这样，它就可以退出企业，为即将到来的2008年北京奥运会做好准备！

安全部:何小英

2007年7月20日

微笑服务演讲(篇3)

微笑是服务业的利剑，也是服务全过程的棋子。世界上最伟大的推销员乔吉拉德曾经说过：

当你微笑的时候，整个世界都在微笑。所以只要我们能利用好这把利剑，走好这颗棋子，那么我们的销售工作就成功了一半，我们的微笑会让顾客感到阳光般的温暖，有宾至如归的感觉。所以，随着太阳的升起，当早上8点钟响的时候，我微笑着开始新的一天。

记得有一句名言是这样说的：赠人玫瑰，手有余香,当我们微笑着给别人带来快乐的同时，我自己的人生也得到了升华 。

一位名了这样说:人生如画,有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香;人生如歌，有了微笑的歌声便有了动人的旋律;人生如书，有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚，像阳光那样的灿烂，像火山热海那样的热情，像杜鹃花那个的美丽，像呼吸那样的自然，还怕做不好销售工作，还怕顾客不满意吗?

记得一位老总曾经说过：让激情点燃激情，让责任激发责任，让光荣点燃梦想，让梦想照亮未来!人不能没有梦想，作为一名新华的销售人员更不能没有梦想，有了梦想才有目标，有了目标才有动力，有了动力就要为目标的实现一步一步走下去，不能纸上谈兵，空中楼阁，我们要从现在做起，从细节做起，走好自己的销售之路，过着这炫彩美丽的一生，这才是最重要的。

微笑服务演讲(篇4)

享誉全球的五星级酒店希尔顿酒店，从前只是一家小小的旅馆，她胜利的密诀就是“微笑”服务。酒店每天上班前的例会都有一个共同内容：

那就是要求每一位员工在服务的过程中，脸上始终保持微笑。员工之间经常相遇的第一句话就是：记着微笑了吗！正是因为这样，直到现在，无论世界经济出现滑坡，酒店业普遍受到影响，希尔顿的生意却照旧保持兴盛。所以，胜利的事业，要从微笑起先。诚然，我们不是酒店业，但与此相通的是：我们都是为别人供应服务的，何不借鉴呢？当司机从远方带着一身的.乏累来到收费亭时，看到你一个会心的微笑，一声亲切的问候，我想他肯定会有一种回到家般的暖和感觉。

有人说好心情是可以互染的，假如你有一个好心情，一句问安，一声祝愿，肯定会把好心情带给司机。

就像见面打招呼一样，把司机、乘客当作你的亲人和挚友，让他感受你的服务是真实的、诚信的。

有位诗人说：“微笑是仁爱的象征，欢乐的源泉，亲近别人的媒介，有了微笑，人类的感情就沟通了。”只要我们仔细地对待每一辆车，每一个人，每一件事……

我们不禁也要问：“你今日微笑了吗？”

微笑服务演讲(篇5)

尊敬的公司领导、亲爱的同事们：

你们好！

我是来自安徽省黄山市移动公司歙县分公司集团客户部的一名普通员工，非常感谢公司给我这样一个展示才华的机会，今天我演讲的题目是“用微笑服务，奏和谐乐章”。

信息时代的来临与发展，造成了当前通讯行业越来越激烈的竞争。服务的质量与水平逐渐成为竞争的焦点。服务是连接企业和客户的桥梁，对我们员工来说，只有用心构筑这条桥梁，用微笑服务贴近客户，彼此交融沟通，才能实现客户与企业的双赢，才能实现自我的人生价值。移动公司作为通讯行业的领军人物，我们的企业信誉和服务质量一直为社会各界所认可，在多年的探索中，公司形成了独树一帜的工作理念和服务规则，“优质服务、微笑服务”成为我们移动人的骄傲，也构筑了和谐移动的华丽乐章。

在营业厅工作的这些日子里，我学习到了很多业务知识，但我最大的收获便是学会了微笑。当客户走进营业厅时，第一眼看到的是一张微笑的脸。当老客户来时，微笑能使老客户“从一而终”；开展新业务时，微笑能令新客户消除疑惑；当我们的规章制度和客户的需求发生矛盾时，微笑能抚平分歧，化解矛盾；当跻身竞争激烈的市场时，微笑让我牢记：今日我为移动树形象，明日移动将因我而辉煌！

记得有一次我在营业厅值班。突然一个中年男子气喘吁吁的跑到前台，很大声的对我吼道：“你们移动是怎么办事的，我前几天在外地出差，要打一个很重要的业务电话，可电话居然停机了，那时已经很晚了到处都找不到充话费的地方，我要退网！”我一下子懵了，但还是微笑着对他说：“先生不好意思，给您带来不便了，电话欠费停机是很正常的……”还没等我说完他又说道：“我知道，但停之前至少有通知吧，你看看我手机里哪有余额不足的通知。你知道这对我业务影响多大吗？”我想到前几天正在维护系统，可能短信会有些延迟，于是微笑说：“对不起先生，这是我们的过错，您的心情我很理解，不如这样吧，以后您的号码我来监控，话费不足的时候我给您打电话提醒好吗？实在是对不起。”经过我再三道歉和挽留，他终于答应保留号码，在后来的工作中我也一直做到了承诺，而那位客户还给我介绍了不少大客户。通过这件小事，我更加明白了公司要求我们“微笑服务”的内涵和价值。

我希望用我们的努力，用我们的爱心，用我们的服务，用我们的微笑，把营业厅打造成客户温馨的家园！我相信我们在公司领导的正确带领和各位同事的共同努力下，我们的发展前景将更加广阔！更加美好！成果更加丰硕！我们将和公司共同迎来更加灿烂美好的明天！

我的演讲完毕。谢谢大家！

微笑服务演讲(篇6)

各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：

大家好！

随着社会礼貌程度的不断提高，现代人越来越意识到礼仪在工作生活中的重要作用。正如古人所说的“不学礼无以立”。各行各业的从业人员都迫切需要掌握规范的礼仪，完善自身的形象，以求更好地把握自我的社会主角。

人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟构成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦情绪的表现方式。一个对你微笑的人，必能够体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢？

微笑相信谁都会，我们会对家人微笑，对朋友微笑，对我们所认识的每一个人微笑，但是出于我们明白或不明白的心理原因我们没有微笑的习惯——我们面无表情的走在上下班的路上，我们绷着脸处理工作，我们对不认识的人视而不见，我们没有微笑的意识！我们都期望内心快乐的生活，但是我们忘了快乐要从微笑开始。

微笑是人际交往的金钥匙，作为白衣天使的微笑是美的象征，是爱心的体现，给患者以生的期望，它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病的患者满怀信心来到病房求医时，不仅仅能够得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理，并且还能从我们微笑中得到信任，看到真诚。

护理工作不复杂但是很繁琐，在我们全身心地投入工作，却遭到别人的不理解，不合作时，久而久之微笑便在我们工作中慢慢地消失了，微笑不仅仅是一种最基本的礼仪，而且它能够让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好的温情，当我们忘记该如何对病人微笑时，心中的负面情绪边开始出现，这样就无法真正地作到为病人着想，护患间的矛盾很容易出现，为了避免矛盾的进一步发展，这时请想想微笑的魅力，尝试着运用一下微笑这种无声的语言。护理工作充满挑战与压力，长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高，因此开朗的性格，快乐的人生态度，一颗真诚的心，这些是我们所迫切需要的。

你对别人微笑，别人也会对你微笑，别看着小小的礼节，它让你在着世上并不孤单——有人和你分享生活的体验，有人对你报以体谅，在享受这个城市的温情同时，你也付出了你的善良，对他人。

微笑是一种令人感觉愉快的面部表情。它能缩短人与人之间的心里距离为深入沟通与交往建立温馨和谐的良好氛围因此人们把微笑比喻成人际交往的润滑剂，微笑看起来是日常生活和工作中极为普通的细小事情，但它潜移默化的影响着全体医护人员和患者。医院的良好精神礼貌需要每一位医务人员及患者的共同努力来维护，而护理人员在护理活动中讲礼貌，有礼貌，懂礼仪，无疑能对整个医院的精神礼貌建设起到重要作用，微笑反映自我内心坦荡，善良友好，并非虚情假意，它使人们在其交往中自然放松，不知不觉缩短了心理距离。

从此刻开始清晨照镜子的时候先给自我一个微笑，早上出门上班的路上，微笑着加入步履匆匆的人流，当我们换上圣洁的护士服后微笑着主动和患者及家属打招呼，你会发现，自我的内心充盈着幸福，快乐的一天开始了。

微笑服务演讲(篇7)

各位领导、同志们：

大家好！

经常的人说起“微笑服务”，其实在我想来，要做好这点，最主要的是心中要有“爱”，不知道大家还记得曾经在春节联欢晚会上，有一个节目，好是由一群残残疾人表演的，这上节目深深地打动了许多观众的心，可能大家都知道了，对，那就是《千手观音》，他们那优美的动作和整齐的旋律，还有舞蹈所迸发出来的一种精神，那一种身残志坚的执著和对美好生活的向往和渴望……，记得节目结束时，有这样一句话“爱，是我们共同的语言。”这句话到现在还是那么的记忆犹新，也时常围绕在我耳边。

我们生存在这个世界，我们每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是选择享乐，是选择慷慨还是选择吝啬，是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，这些也都离不开爱。

记得，在学生时代，我在日记中曾这样写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”可是话是这么说的，当我工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。也就是这样，每天一下班，就是倒在床上不想动了，觉得是那么的累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么？难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么？

但是，当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这个时候，那些善良、纯朴的大姐们她们会为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们那一个个同样疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的，这也是一种爱。

看到这种爱，我又重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。

直到后来，通过工作，我也渐渐地认识到：在我的岗位上，不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言！

微笑服务演讲(篇8)

酒店微笑服务

今天，您对顾客微笑了吗？

笑，人人都会。但是你在工作和生活中微笑吗？微笑着为客户做点什么，让客户感受到你的心。微笑，他什么都不花，却能创造许多意想不到的结果。

微笑，是人性，是心灵的真挚流露。它丰富了那些接受的人，而又不会使给予的人变的贫瘠，它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它缩小了人和人心里的距离。

微笑是通往胜利的桥梁，是工作中一项投资最少，收益最大，事半功倍的方法。

“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里从一家饭店扩展到210 多家，遍布世界五大洲的各大城市。

微笑是一种力量，它能体现顾客的至高无上，让顾客有宾至如归的感觉。

微笑是一种光，一种吸引，一种激活。它让陌生人感到亲切，让朋友感到安慰，让亲戚感到快乐和自信。

如果生活中没有微笑，米饭酒会腐烂，酒酒会变酸，人与人之间酒会竖起一个厚厚的盾牌，灵魂也就没有地方可以使用。因此，作为酒店的员工，我们应该牢记微笑，更好地为客户服务。这样不但给酒店带来了很好的效益,同时也会给餐厅留下很好的广告效应,在很大程度上会为酒店带来许多的回头客。

一流的产品要有一流的服务一流的服务要有一流的笑容。

希望在今后的工作中，我们能真正把微笑服务放在心中，并在工作中得到很好的运用！每天扪心自问：你今天对顾客微笑了吗？

**iling service

today, did you **ile to the customers?

everyone can **ile in the world. but do you always **ile in your work and your life？ do something with **ile for your customers make them feel your heart.

**iling, it doesn't cost anything, but you can get many unexpected results.

**ile, is from the person's nature, exposed your sincere in heart. it enriches those who receive, and it will not make the giver be***e poor, it produced in a flash, but give a person stay eternal memory. it makes distance closer between the people’s heart and heart

**ile is the bridge to victory, is a least investment, but largest in***e , is the method of twice the result with half the effort.

“the **ile on waiter’s face will always be the sun for the passengers in hilton hotel ” because of this business policy , in less than 90 years of time the hilton hotel extended to 210 hotels from only one at first, and it throughout the five continents of the world's.

**ile is a kind of strength, it can reflect the customer is supreme, let a guest feel at home.

**ile, it is a kind of light, a kind of attraction, a kind of engine. it makes the stranger feel warm, make friends feel ***fort, make the family happy, make oneself are full of confidence.

if there is not **ile in life, meals will be swill, tea will be bitter, the relationship between people will prick up thick shields, and the heart will be in no place. therefore, as a hotel employee we should bear in mind that the **ile, and make it better for customer service. and if so, not only do we bring the much more benefits to the hotel, and also will give advertising effect to the restaurant, at the same time, it will bring many repeat business for the hotel.

the first-class products must have the first-class service , first-class service to have the first-class **ile.

i hope we can service with truly **ile in the later work, and use it well in our work!

and everyday please ask yourself :’today, did you **ile to the customers?

微笑服务演讲(篇9)

1，温馨微笑，从心开始！

2，真诚微笑，从心开始！

3，热情微笑，从心开始！

4，满意微笑，从心开始！

5，服务微笑，从心开始！

6，会心微笑，从心开始！

一。微笑是我们的境界，满意是服务的邀请

2。微笑是我们的语言，满足是我们的邀请

1，投之以微笑，报之以满意

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说话轻一点

脾气小一点

理由少一点

知识多一点

嘴巴甜一点

微笑多一点

行动快一点

做事多一点

步伐稳一点

速度快一点

怨言少一点

关心多一点

沉默少一点

话语多一点

手脚轻一点

做事细致点

微笑服务 （2）：

笑一笑，十年少！微笑能够展现你的魅力！

您的开心，就是我们的快乐！

微笑在脸，服务在心

腿要勤，腰要弯，嘴要甜，脸上永远挂着微笑！

我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好心情！感谢您能让我们为你效劳！

希望我们的微笑能让您感受到我们的贴心服务

微笑一百分客户给满分

微笑面对客户

微笑面对世界

今天让你的牙齿晒太阳了吗?!

总是把嘴角向上移动。现在：

一、二、

三、四嘴角上翘；

二、二、

三、四牙齿露出……

请保持微笑，现在正在“录像”

微笑服务演讲(篇10)

关于微笑服务的演讲稿精选一：

在当今酒店市场竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。它不仅能产生良好的经济效益，还能创造无价的社会效益。

保持微笑，一能调节心情；二能消除隔阂；三能获得回报；四有利于身心健康。

要使自己立于不败之地，更加发展，顾客满意是根本方向，发自内心的微笑是竞争顾客最基本、最有效的法宝。在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：“今天你对顾客微笑了吗?

”微笑造就了百年沃尔顿。

一个亲切的笑容，能缩短客户和我们之间的距离，客户就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户的尊重。

记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快道歉。

老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太在店里每周花25美元，那么12年就得15.6万美元。

而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对服务业很重要。服务态度决定服务质量，服务质量直接影响企业利益。

微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。

服务无处不在，服务无时不在，我们不仅要服务我们的客户，还要服务我们的公司、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯，成为我们生活中不可或缺的一部分。

在服务业中，微笑是不可忽视的重要行为。微笑可以缩短人与人之间的距离，它首先能够体现你是友好的;其次，它能体现你是愿意为顾客服务的; 它可以体现顾客至上，让宾客有种宾至如归的感觉。虽然微笑是决定服务质量的首要因素，但你必须熟悉自己的业务，才能让客人满意。

微笑是一种光，一种吸引，一种激活。它让陌生人感到亲切，让朋友感到安慰，让亲戚感到快乐和自信。

如果生活中没有微笑，米饭酒会变酸，酒酒会变酸，人与人之间酒会竖起厚厚的盾牌，灵魂酒会在护城河中行走。

微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心。

在我的生活中，我总是让微笑陪伴着我迎接每一个日出日落。

美丽的微笑是通向人与人之间篱笆的捷径。在单调的工作气氛中是一种提神剂。

关于微笑服务的演讲稿精选二：

我们出生在一个文明的国家，成长在一个礼仪之邦。我们从小喝礼节牛奶，穿礼节服装长大。礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。它体现了一个人的修养，美化了我们自己的生活。

它是民族文化精神的重要内容，是企业形象的主要附着点，是自身内外美的综合体现。我们总在许许多多的细节中将礼仪之歌传唱---小的时候，妈妈就教我，见了叔叔阿姨要问好;上学的时候，老师又教我和别人说话要注意表情和语气;漫步在校园的小道上，不时会收到一个个温馨的笑容，参加一个节目表演总要在脸上涂了又涂。每天，我都会在镜子里漫步，轻轻地问自己，今天准备好了吗？

我的脸上是否还有污垢，我的衣角是否还未拉平，我的头发是否还很凌乱?我要把整洁美丽大方的自己展示给周围的人。