副经理述职报告

2024.05.30 经理述职报告

2024副经理述职报告(通用14篇)。

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副经理述职报告(篇1)

20xx年年初以来，本人严格依照公司的要求,围绕公司安全生产实际情况，认真开展公司安全环保管理工作。在20xx年的工作中，我坚持深入一线，认真履行岗位职责，准确掌握生产一线的安全环保状况，即时发现和解决生产环节上出现的各类安全环保问题，消除隐患，为各部门安全环保工作开展创造有利条件，同时，也提高了公司安全环保管理水平和质量，经过一年来的辛勤努力，虽然有不足，但也有成绩，今年公司共发生轻伤事故7起，和20xx年相比，一般事故和重伤事故有鲜明减少，没有发生死亡事故，在人员培训教育、环境保护、财产安全和持证上岗方面，也基本实现了公司年初制定的安全环保总目标。

一、敬岗爱业、尽责尽职：

在20xx年安全环保工作开展中，为了更好地做好本职工作，我平时很注重关于业务知识的学习和业务能力的提高，经过各种方式学习安全环保知识，锻炼自己工作能力和提升自己业务水平，在工作中，我明确自己岗位职责，关于工作尽职尽责，严格要求自己，关于上级下达的各项任务，总是想尽办法在第一时间完成任务，平时，强化关于基层服务意识，牢固确立帮助基层解决实际问题的观念，狠抓隐患排查治理。年初以来，为了帮助车间治理生产一线的各类隐患，我每月用至少16天时间坚持深入一线作业现场，即时掌握各车间的安全状况，在现场狠抓“三违”行为，关于违章、违纪的作业人员，我耐心进行批评教育和纠正错误做法，向他们详细讲解安全操作规程，现场指导安

全生产，在工作中不我怕得罪人，敢于关于日常安全环保管理工作做的不到位的管理人员进行批评指正，关于于作业现场存在的问题，在安全环保会议中大胆提出隐患整改措施，关于整改不力的单位和个人，在会上进行严肃批评，关于于已经发生生的各类安全事故，不徇私情，处理事故责任时铁面无私，在安全部经理这个岗位上，我本人基本能做到恪尽职守、尽职尽责。

二、履行职责、大胆开展各项工作

回顾一年的工作，认为自己能够从严要求，认真履行职责，并且注重与其他部门和基层单位的协调配合，为了配合基层搞好安全环保工作，我主要从以下几方面开展工作。

首先，尽心尽职抓工作，做为安环部经理，我非常清楚搞好安全是全公司各项工作的重中之重，随着公司安全周期的延长，我深感责任重大，为此，今年以来，接合公司环保管理工作的现状，主要做了以下几点工作，一是要求各单位加强安全环保工作质量，完备本部门内安全环保设施的细节管理，改善作业现场安全环保状况。二是坚持每周安全环保工作检查，要求安全员和基层管理人员检查人员关于现场存在安全隐患认真检查，并且敦促关于存在的隐患进行认真整改，思想汇报专题狠抓隐患整改落实工作。三是坚持从管理源头抓起，逐步落实安全环保质量标准化工作目标，要求各单位严格依照安全生产标准化和环境质量标准化相关要求，逐步改进，希望最终达到预期效果，从当前效果来看，已经取得了一定的成绩，四是从严考核，奖罚分明,在一定程度上激

发了各部门工作荣誉感，使各部门有了不甘落后的思想，这关于今后的安全环保工作开展打下了良好的基础。五是加大关于“三违”的查处力度.重点发挥安全环保部的督查作用，要求安全员关于现场违章作业进行批评教育和严厉处罚，真正的做到了做到处理“三违”手不软，经过这些工作，使广大员工认识到老违章作业的危害性，从而，减少安全事故的发生。

其次，加强内部管理，充分发挥岗位的职能作用，不断提高安全员的工作能力和业务素质，确保安全员在安全生产管理进程中真正起到在现场的监督作用。一是建立健全安监工作管理制度，强化管理手段。二是加强关于安全人员的业务培训，经过安全生产案例视频观看，并且亲自在会上剖析安全生产事故案例中违章作业的厉害关系，动之以情，晓之以理，让广大员工有了切身感受，认识到违章作业的危害性，这关于减少安全事故起到了一定的作用。三是敦促各车间管理人员在生产与安全相抵触时要敢于以安全为重，能够拿出自己的`整改意见和措施，确保在安全的前提下组织生产，保证了安全，杜绝了非人身事故及重大人身事故的发生。

三、工作中存在的不足

20xx年，最全面的虽然我围绕公司安全生产做了大量的工作，但是，我的工作中还存在诸多不足之处，首先是由于我很少接触各类证件办理的工作，所以，关于各类证件办理程序不熟悉，关于很多证件办理所需要的基础资料不熟悉，很多证件办理主要

靠王星文在办理公司安全生产相关证件，其次是关于基层一线管理人员歇息培训不够，由于公司基层管理人员文化程度普遍较低，加之工作和生活条件相关于较差，他们关于国家安全生产法律法规学习和认识不到位，关于公司安全生产制度不能做到认真的学习领会，所以，造就了各部门关于员工安全环保方面学习教育工作开展有很多不尽人意的地方，也客观上造成了目前公司安全环保工作开展上存在的上热下冷，上急下不忙的状况，致使公司很多安全环保制度和安全环保措施落实不到位，另外，公司这几年工程外包下去后，各别基层管理人员，在日常工作中，关于现场管理日渐松懈，也有各别安全员怕得罪人，不敢关于违章作业人员进行严厉处罚，我本人虽然也看出来这些隐忧，但是没有采取有效的措施改善这种状况，在现场管理方面，安环部关于现场监督还需继续加强，随着两座矿山开采深度的增加，地压应力显现越来越鲜明，加之施工队由于人员紧俏，关于工人入场门槛降低，人员流动性大，员工文化素质普遍很低，这些隐忧和生产作业环境的恶化叠加在一起，很容易诱发安全事故，在今后的工作中，我的工作方式也应该即时调整，以上几点是我工作中还存在的不足之处，在20xx年的工作开展中，我将进行争关于性的改进。

四、明年的工作打算

1、与一切车间后勤部门签署安全生产目标管理责任书，细化日常安全环保工作管理的考评细则，在每个月的月度考核中严格执行，关于责任不明、责任心不够的车间和部门进行监督、提醒，促使各部门安全生产工作得到改善

2、加强现场安全管理，20xx年我要把主要精力放在现场监管上，多深入现场关于各个部门和车间进行的安全生产工作进行检查和指导，关于重点作业进行重点蹲守、每个月在杜坝采矿车间、杜坝选矿车间蹲守不低于7天，在阳坝采矿车间蹲守不低于12天，力争经过加大现场监管力度，使四个车间的安全生产现场管理得到鲜明的加强，杜绝和减少现场违章冒险作业行为，确保安全生产。

3、加强自身业务能力的提升，认真学习业务知识充实自己，同时加大关于安全员的管理，20xx年要关于一切的安全员进行月度考核，在全年年终的考核中，关于不合格的安全员进行岗位调整，使安全部的管理水平得到鲜明的提升

4、安全生产，人人有责，在20xx年的工作中，要加强和各部门的勾通、协调和配合，发动大家一起齐抓共管，多在现场组织召开安全生产现场分析会，精品查找原因，解决问题，总结经验，针关于一线作业现场存在的问题，制定一些切实可行、切合实际的安全措施，尽快帮助一线管理人员做好现场安全管理工作，在每个月的例行安全生产会议、临时安全生产会议中关于安全生产管理的不到位的相关责任人要的进行严厉批评、处罚，经过这些努力在全公司形成一种齐抓共管的安全生产氛围，使全公司的安全生产工作买上一个崭新的台阶

5、20xx年要精心组织两个选矿车间在夏季汛期到来之前进行一次尾矿库应急演练，在两个采矿车间进行一次井下应急救援的演练，经过这些演练来提升车间在突发事件的应急自救组织能力，提升员工在事故发生时自身的防范、自纠能力，提升公司在突发面前的应急处治能力。

6、进一步完备各类安全生产台帐，同时还要知道各个部门和车间做好本部门相关安全生产的各类台帐，敦促各个车间加强关于各类设备的检查维持，关于特种设备要定期敦促设备部门进行检查，确保设备的安全运行。

副经理述职报告(篇2)

尊敬的领导、各位同事：

我是某烧烤店的经理，非常荣幸能够向各位领导和同事们呈现我近期的工作情况和成果。在过去的一段时间里，我积极努力地带领团队，不断改进经营策略，取得了一系列具体且生动的成果。

首先，我和我的团队致力于提升烧烤店的服务质量和顾客满意度。为了了解顾客需求，我们定期进行市场调研，收集顾客反馈，并根据反馈结果进行改进。我们的服务员也接受了系统的培训，以提高他们的专业知识和服务态度。在这个过程中，我们注重沟通和团队协作，使得我们的服务质量得到了显著的提升。顾客满意度调查显示，我们的服务满意度从去年的80%提升到了90%以上。

其次，我和我的团队关注食品安全和卫生问题。烧烤店的食品卫生一直是人们关注的焦点。我们注重食材的采购和质量检查，确保每一份食物都是新鲜、卫生的。我们严格按照相关法规进行操作，并将相关培训内容传达给员工。同时，我们还加强了店内的卫生监督和整治，定期清洗和消毒设备和场地。这些措施提高了食品安全的质量管理，有效地保证了顾客的健康和满意度。

此外，我们还注重创新和改进。烧烤行业竞争激烈，我们必须不断更新我们的菜单和口味，以吸引更多的顾客。我和我的团队与厨师紧密合作，推出了一系列新品和特色菜。我们还在整个流程中进行了成本控制，确保既保证了食材的质量，又保持了合理的价格。这些创新举措使得我们获得了新老顾客的认可，并为烧烤店带来了更高的盈利。

除了提升服务质量和顾客满意度，我和我的团队还积极参与社会公益活动。我们关注社区的环境保护和慈善事业，并积极参与当地的志愿服务。我们组织了一次公益活动，在当地的社区组织了一场义卖活动，所筹集的善款全额捐献给了附近的一所特殊教育学校。这样的举措不仅增强了烧烤店的社会形象，也展示了我们的社会责任感。

在未来，我将继续努力，进一步提升烧烤店的服务质量和顾客满意度。我们将继续关注食品安全和卫生问题，并采取更多的创新举措，满足不同顾客的需求。此外，我们还将进一步加强团队建设，提高员工的专业素质和服务意识。

再次感谢领导和同事们对我的支持和鼓励。在未来的工作中，我将继续努力，为烧烤店的发展做出更大的贡献。

谢谢！

副经理述职报告(篇3)

一、岗位职责及工作内容

作为一名投标经理，我主要负责公司的招投标工作，具体包括但不限于以下几个方面：

1. 招标准备：负责项目招标前的准备工作，包括研究招标文件、撰写招标书等。在招标文件研究阶段，我会仔细阅读招标文件，分析甲方需求，确定公司的可行性和竞争力。在撰写招标书时，我会运用专业知识，结合公司的实际情况，编写合适的招标书，以提升公司在竞标过程中的竞争力。

2. 招标组织：负责制定招标计划、确定项目组成员、分配各项任务等。我将根据不同项目的特点和需求，合理安排团队成员的工作内容，确保项目进展顺利进行。在项目过程中，我会积极配合其他部门，做好各项协调工作，确保项目顺利推进。

3. 招标策划：负责制定招标策略和方案。针对不同项目需求，我会制定相应的招标策略，包括定位竞争对手、确定竞标报价、规划工期等。同时，我会根据项目需要，制定详细的招标方案，明确项目的目标、要求和实施步骤，确保项目按计划进行。

4. 投标文件准备：负责编制投标文件，包括制定投标报价、撰写技术方案和附加文件等。在编制投标报价时，我会根据项目的情况，综合考虑成本、市场价格和竞争态势，确定合理的报价。在撰写技术方案和附加文件时，我会深入了解项目需求，并结合公司的实力和经验，编写专业、有竞争力的文件，提升公司在竞标中的优势。

5. 投标跟进：负责跟进招标结果，及时与甲方进行沟通和协商。一旦甲方公布评标结果，我会第一时间了解结果，并与甲方进行沟通和协商，以争取公司的合法权益。同时，我还会分析公司在投标过程中的优缺点，总结经验教训，为今后的投标工作提供参考。

二、工作亮点和成绩

在过去的一年里，我作为投标经理，圆满完成了公司交给的各项招标任务，并取得了以下亮点和成绩：

1. 招标成功率提升：通过挖掘公司的核心竞争力和研究市场需求，我能够提前预判项目可能面临的困难和挑战，并制定相应的应对策略，从而提高了公司的投标成功率。在过去一年中，公司的招标成功率提升了15%，为公司业绩的增长作出了贡献。

2. 技术方案创新：在编制技术方案时，我注重创新思维和专业知识的应用，结合公司的实力和资源，开展了一系列技术改进和创新，以提升公司在竞标中的竞争力。这些创新不仅得到了甲方的认可，还为公司赢得了多个重要项目。

3. 团队合作：作为团队的领导者，我注重团队建设和管理。我组织团队成员定期进行培训，提高其专业能力和团队协作能力，在团队合作中起到了积极的推动作用。团队成员的默契配合和高效工作，使得我们能够在有限的时间内完成高质量的招标工作。

4. 沟通协调能力：在项目实施过程中，我与其他部门和甲方保持密切的沟通和协调。我能够准确传达公司的意图和要求，理解甲方需求并及时解决问题。这种良好的沟通和协调能力，为项目的顺利进行提供了保障。

三、工作不足和改进方向

尽管在过去的一年中，我取得了一些成绩，但也存在一些不足之处，需要在今后的工作中进行改进和提升：

1. 合作能力需要加强：在与其他部门和甲方进行沟通协调时，我有时会过于强调自己的观点和意见，没有充分听取和尊重其他人的意见。今后，我将加强合作意识，注重团队协作，提升整体合作效能。

2. 技术水平提升：作为一名投标经理，技术水平的提升对于工作的质量和效率具有重要作用。今后，我将加强自己的专业知识学习，不断提升技术水平，以应对日益复杂和多变的市场需求。

3. 竞争情报收集和分析能力：目前，公司的竞争情报收集和分析能力还有待提升。今后，我将加强对竞争对手的了解，积极收集市场动态和项目信息，并进行深入的分析研究，为公司的竞标工作提供更有力的支持。

作为一名投标经理，我在过去的一年里圆满完成了公司交给的各项投标任务，并取得了一些亮点和成绩。在今后的工作中，我将加强合作意识，提升技术水平，加强竞争情报收集和分析能力，为公司的投标工作做出更大的贡献。

副经理述职报告(篇4)

时间荏苒，劳碌而又硕果累累的20xx年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在20xx年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为20xx年能取得更大的成果，使技术部门的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。 20xx年在公司领导正确科学的领导下，在人事部门的指导帮助下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的科学观，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面工作。根据科学人才观的要求，抓好专业技术人才队伍建设，并取得了肯定的成果。同时工作中也存在肯定的不足，现将20xx年工作做如下总结：

一、正在建设起一支强有力的专业技术队伍

由于新公司成立不久，各部门都存在人才奇缺的严峻不足，技术部门也不例外。但是在公司领导的强大支持下，在公司人事部门的大力帮助中，为技术部门聘请了大量的技术人才，依据公司的需要，本着择优录用的原则，在不断的努力中技术部正逐步留下并巩固起一支强有力的专业技术队伍。

然而由于新人对公司的产品不熟识以及专业基础学问的薄弱，明年的培训任务还是比较重。不过，信任在公司领导的支持下，我部门会克服困难，排解问题，使全部门全部人员在新的一年中取得专业技术的飞速提高。

二、完成了公司下达的各项工作任务

本年度的工作由于各种缘由，存在任务重，时间紧的困难。但经过公司领导的正确指导和全部门全部人员众志成城，精诚合作，不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内，高标准，严要求的完成。这和公司领导的正确指导，大力支持，全部门员工的不懈努力密不行分。

但有时也由于赶进度，图纸消失了肯定的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏，这是明年应大力解决的问题，争取在新的一年中避开和削减图纸中消失不应当犯的错误。

三、快速平安地完成了产品转型

新公司在8月份成立，技术部门纳入正规在8月末，正式开头从前轮毂到轮毂单元的产品转型是从9月份开头，在短短的四个月中，我部门开发和设计了二十多种一代、二代、三代轮毂单元，并随着技术的日渐完善与成熟，开发速度也消失了前所未有的局面。按目前进度计算假如是常规一代、二代轮毂单元，可以达到两天开发设计出一种新产品的高效率。目前我部门设计开发的一代、二代轮毂单元已胜利批量生产的，达到了十几个品种，基本达到了开发设计与实际生产胜利率100%。三代轮毂单元也进入了试制阶段，信任在公司领导的英明领导和公司各部门精诚合作下，三代轮毂单元也会在年底正式批量生产。

然而，市场在不断的变化，轮毂单元新品也不断的涌现，我部门现在也仅保证了公司任务的完成，在新品的研发中，争取使公司产品达到行业高技术标准，和新技术的讨论方面投入比较少，这样势必会造成总走别人后路的'落后局面。

在新的一年中，会加大力度讨论行业领头公司的技术，争取使公司的技术在最短的时间内赶上，国内领头企业的技术标准。

四、革新了工艺

新公司成立后，购进了大批的高精加工设备，为工艺的改革制造了条件。

由于总公司原来的设备比较落后，原先的生产工艺已经不能满意现在的生产实际，在公司各部门的大力合作下，我部门对原有的工艺进行了大胆的改革，此次革新，削减了不必要的生产工序，提高了生产效率，也为公司节省了成本。

目前为至，原有的118套前轮毂生产工艺已完成了工艺革新。不过还有数十套原有的前轮毂旧工艺需要革新，这也是明年工作的一个重点。回顾过去，成果是喜人的，但成果属于过去，将来的任务会更加艰难。在看成果的同时，我部门也有一些问题亟待解决，比如：新员工专业学问的提高还需要一个漫长的过程，原有旧工艺的革新任务还较重，生产技术革新较慢，新技术研发较少等等问题，是明年工作的重点。信任在新的一年中，技术部门会取得更大的成果，同时也祝福公司取得更加辉煌的成就。

副经理述职报告(篇5)

营运经理工作述职报告

一、工作概述

作为营运经理，我负责统筹和管理公司的运营工作。通过发布目标和战略，协调各部门之间的合作，我在过去一年中取得了一系列重要成果。以下是我在各个方面的工作概述。

二、市场营销

市场营销是我工作中的重要部分。我不仅与销售团队合作，制定销售计划和市场推广策略，还与市场研究团队合作，调查市场需求和竞争状况。通过分析数据和市场趋势，我成功推出了一系列受欢迎的产品和服务，增加了公司的市场份额。我还与业务合作伙伴建立了良好的合作关系，拓展了公司的业务范围。

三、供应链管理

供应链管理是确保产品从生产到销售的流程畅通的关键环节。我与供应商建立了良好的合作关系，确保产品原材料的及时供应。通过优化流程和降低成本，我成功提高了供应链的效率，并减少了延误和损耗。这不仅提高了客户满意度，还增加了公司的利润。

四、团队管理

作为营运经理，我领导并管理了一个多人团队。我制定了明确的工作目标，分配任务和责任，并在团队成员中建立了良好的合作氛围。我还定期举行团队会议，交流工作进展和困难，以确保每个团队成员都明确自己的角色和责任。通过培训和发展计划，我成功提升了团队的整体绩效。

五、成本控制

作为一名营运经理，我非常注重成本控制。我与财务团队合作，制定了预算和成本控制策略。通过遵循预算和执行成本控制措施，我成功降低了公司的运营成本，并提高了利润率。同时，我还与采购团队合作，优化采购流程，获得了更有竞争力的价格和更好的质量。

六、危机管理

在面对突发事件和风险时，我积极采取措施进行危机管理。我与团队成员合作，制定了应急计划和预防措施，以应对潜在的风险。在过去的一年中，成功应对了一系列挑战，保障了公司的正常运营，并减少了潜在的损失。

七、总结

我在过去一年中作为营运经理取得了显著成果。通过与各部门的合作和整合资源，我成功提高了公司的市场竞争力，优化了供应链管理，提升了团队绩效，控制了成本，并成功应对了各种挑战。在未来，我将继续努力工作，推动公司的可持续发展，为公司的成功做出更大的贡献。

副经理述职报告(篇6)

一、工作背景和职责

我作为公司的投标经理，负责协调和管理公司的投标工作。公司是一家在建筑工程领域具有一定规模和声誉的企业，参与各类工程项目的竞标。我的主要职责是负责投标团队的组织和指导，确保投标文件的准备工作顺利推进，以争取到更多的项目机会。

二、工作内容和方法

1. 项目筛选和评估：在开展投标工作之前，我会与公司的高层进行沟通，了解公司战略目标和业务发展计划，并根据公司的实际情况选择适合的项目进行投标。同时，我会对待投标项目进行全面的评估，包括项目的风险与收益分析，竞争对手情况的调研等，以便为公司做出正确的决策。

2. 投标团队组织和协调：作为投标经理，我需要组建一个高效的投标团队，包括技术、商务、市场等不同岗位的人员。我会根据项目的需要，合理调配团队成员，并制定详细的工作计划和时间表。在团队工作中，我注重沟通和协调，提高团队成员的工作积极性和合作精神。

3. 投标文件准备和管理：投标文件是成功争取项目的关键因素之一。我会组织团队成员进行市场调研和竞争对手分析，了解客户需求和行业趋势，以便为投标文件的撰写提供有力依据。同时，我还会对投标文件进行质量控制，确保文件的准确性和专业性，并及时提交给相关部门进行审批。

4. 投标结果跟踪和反馈：投标工作并不只是准备文件，我们还需要跟踪投标结果并及时反馈。在投标结果揭晓后，我会与团队成员一起分析结果，总结成功的经验和不足之处，并及时向领导汇报。同时，我会与客户进行沟通，了解他们对我们投标的评价，并及时反馈给公司的相关部门，以不断提高我们的竞争力。

三、工作成果和收获

通过我和团队成员的共同努力，公司的投标工作取得了一定的成果和收获。在我担任投标经理期间，公司参与的工程项目数量和投标成功率均有较大提升。我们成功赢得了多个大型项目，获得了丰厚的利润，并提高了公司在建筑工程领域的知名度和声誉。同时，通过与客户的深入合作和沟通，公司的业务网络得到了拓展，为公司未来的发展奠定了坚实的基础。

四、工作心得和展望

在投标经理的工作中，我深刻体会到了团队的重要性和协作的力量。只有团结一致、各司其职、密切配合，才能完成高质量的投标工作。同时，市场调研和竞争对手分析对投标工作的重要性也不可忽视，只有深入了解客户需求和市场动态，才能为投标成功提供可靠的依据。

展望未来，我将继续努力加强团队建设，提高团队成员的专业素质和工作能力，以更好的完成投标工作。同时，我也将加强与相关部门的沟通和协作，提高公司整体的投标能力和竞争力。希望通过我的努力和团队的合作，能够为公司争取更多的项目机会，为公司的发展贡献更大的力量。

我对公司领导的关心和支持表示衷心的感谢，也对投标团队成员的辛勤工作和付出表示由衷的敬意。我相信，在大家共同努力下，公司的投标工作将取得更加辉煌的成绩！

副经理述职报告(篇7)

紧张而充实的一年在忙碌中即将划上一个圆满的句号。__年可以说对于"年轻"的物业公司来说是成长和壮大的一年，也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。回首过去的一年，我们在主管局长的正确领导及相关处室的亲切关怀和鼎力支持下，充分调动职工积极性，以安全文明生产为基础，以"业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷"为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，__年我们在安全文明生产、提高服务质量、职工队伍建设等方面取得了可喜成绩。我做为物业公司的主要领导，既有成绩，也有不足，下面对照本人职责进行全面述职，请大家多提宝贵意见。

一、加强政治理论学习提高自身政治修养

一名基层干部，如果没有一定的理论素养，就难以全面深刻的理解党的路线、方针和政策，特别是在今天，面临市场经济大潮冲击，企业的改制改革不断深入开展，无论每个领导干部，都会遇到一个如何适应新形势的发展需要和如何提高自身建设的问题。因而，一年来我从未间断过自己的政治理论学习，我要求自己在日常的学习工作和生活中，要做到"两个学习，一个到位"：

从实际工作出发，有针对性的学习一些管理知识和工程施工知识，从严要求自己，做到干什么、学习什么，需要什么、学习什么，从而使自己成为有知识、懂业务、会管理，胜任本职工作的干部。通过学习，使自己进一步端正了工作指导思想，理清了工作思路，改进了工作方法，做到工作扎实有效，基本到位。

立党为公，执政为民，是党的性质和宗旨所决定的，是党的作风建设的根本目的。党员干部廉洁从政，直接关系人心向背和党的执政地位的巩固。作为一名党员干部，必须始终坚定共产主义的远大理想，牢记全心全意为人民服务的宗旨，正确对待权力、地位和自身利益、加强自身政治修养。一年来，我严格执行有关廉政建设的若干规定，在工作中和生活上坚持严格自律，做到自重、自省、自警、自励，不为人情所动，不为金钱所惑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。在公务活动中能坚持原则，秉公办事，不徇私情，清清白白为官，老老实实做事，勤勤恳恳为民，堂堂正正做人。

二、主要工作完成情况

物业公司按照年初职代会要求，圆满的完成了全年各项工作务。

1、内部改革脱胎换骨队伍建设卓见成效

一个企业如果没有一支素质高，作风过硬的干部职工队伍，任何先进的管理都难以实现，发展和壮大更是无从谈起。龙电物业公司组建之初，由于多年计划经济体制服务模式的影响，职工观念滞后，干部思想守旧。今年我们在改变职工思想观念上加大力度，利用全公司员工大会把物业公司现在所面临的严峻生存发展形势一一摆在职工面前，同时引导职工明确了龙电物业公司生存发展面临的有利条件和不利因素，使全公司上下树立起了忧患意识、服务意识、效益意识、创新意识和品牌意识，在思想上实现了从"等、靠、要"向"干、创、闯"的转变，在观念上实现了从"为面子"向"为生存"的转变，在工作作风上实现了从"我是大国营"向"我是服务员"的转变，在行动上实现了从"老守田园"向"走向市场"的转变，干部职工思想观念的转变，使企业步入了健康的发展轨道，为企业的发展和壮大奠定了坚实的思想基础，全公司形成了安定团结、上下一心、共求生存、共求发展的良好氛围。

党建工作一年来以班子建设为重点，坚持"三会一课"，突出党支部的战斗堡垒作用，发挥党员先锋模范带头作用，提高办事透明度，开展爱岗敬业，无违章班组活动，实行党员与群众谈心活动。今年，我们支部继续把党风廉政建设工作作为党建的核心工作来抓，制定了年度党风工作计划，预防职务犯罪要点，精神文明建设要点等。力求使广大党员干部提高觉悟和自制力，提高防腐拒变的能力，消除死角和漏洞，保持无违纪无犯罪的良好成绩。积极推行政务公开、厂务公开和民主评议等民主形式，完善监督机制和各类责任追究制度，开展好事前监督和事中监督，在主动监督上下工夫，在防范上下工夫。努力从源头上预防和治理腐朽现象。

2、着眼优质服务新形象，建造物业管理大格局

为业主提供最优质的服务，这是物业管理企业的首要任务。今年公司牢牢抓住服务这一主业，推出了"管理无死角、服务无缺憾、业主无怨言"的服务理念，以"带走业主的烦恼，留下物业的真诚"为服务指针，搞好物业的各项服务。

物业服务中的保安、保洁、维修等服务窗口的服务质量直接反映出物业的管理和形象，我们公司在规范服务项目的基础上，从规范员工的语言、仪表和形象入手，今年我公司与电工路派出所联合在社区内成立了社区保安大队，设立了社区警务室，强化了小区的治安管理，并且为小区的物业管理人员量身订做了保安服，在工作中公司要求窗口服务岗位员工上岗要统一服装、仪表整洁、举止大方，结合社区服务内容和服务标准制定了相应的岗位行为规范，确保了物业人在服务中的良好精神风貌。

几年来的不断发展和壮大，职工思想意识的转变，服务理念的.更新和服务质量的提高，职工家属的认可，已使今天的龙电物业树立起了品牌效应，市红星别墅小区为了提高小区档次，加大售房力度，多次慕名前来诚聘龙电物业公司接管红星别墅小区。花园小区的落成接管，更加体现了龙电物业公司整体的实力。

龙电物业做为全市物业管理企业的排头兵，在今年十一月九日全市物业管理企业经验交流会上，介绍了在物业管理上的经验的做法，受到了朱玉林副市长的高度评价，并做出要求：龙电物业公司的管理经验和做法要在全市物业公司内宣传和推广。今年电业小区又获殊荣，被评为"全市十佳物业管理小区"光荣称号，省、市、区政法委及主管物业管理的领导先后到电业小区示察工作，对电业小区的物业管理都给予了充分的肯定和评价。

3、安全生产形式稳定工程质量管理创优

安全生产可以说是最大的经济效益，是各项工作能得以顺利开展的首要保障。一年来，我们始终坚持"居安思危、警钟长鸣"的工作方针，把确保安全生产当作首要和重点问题来抓，利用每周四的生产例会，把安全意识时刻贯穿到每名职工的头脑之中，安全措施层层到位，通过全公司的共同努力，今年在生产工程、维修、服务等各岗位均未发生人身、设备轻伤及以上事故。综合市场、职工食堂、独身宿舍等服务网点及"三板厂"的安全防火工作也是我们全年安全生产工作的重点，由于责任到位，防范措施得当，全年未发生火灾、火险事故。

交通安全是各项安全工作中的重中之重，在车辆管理上，我们认真执行出车单制度，要求每名司机做到"不见票、不动车"，严格控制长途用车，从管车、派车到驾车，严格遵守纪律，保证了全公司交通安全工作的稳定局面。

4、拓展产业化领域，潜心营建"半壁江山"

创新是一个企业发展的灵魂，要想彻底从传统的管理思维、模式、方法中脱胎换骨，就应大胆去偿试。随着电力体制改革的不断深入，工资指标拔离指数的逐年加大，光靠单一的物业管理已不能适应企业发展和市场经济的需要，我们依托自身优势和局里的优惠政策，拓宽产业领域，帅先地进行了"物业办企业，企业养物业"的偿试，"三板"实体自组建几年业的发展，产品质量不断提高，产品种类不断推陈出新，其中彩色道板厂全年生产道板：_平方米，为局内工程提供货源_平方米，出售给市重点工程指挥部、市政公司、园林处、仁安公墓等单位共计：____平方米;彩钢板厂全年安装彩钢屋面：_平方米，工程总造价_万元;理厂厂全年为局内各项工程提供、加工理石货源：_平方米，"三板厂"的投产不仅大大降低了局内工程的造价，而且给物业公司创造了利润，减少了资金的倒流。

三、物业公司现面临的困难和几点建议：

1、物业公司是由原总务处改组而成，"老职工"改组"新队伍"，人员素质普遍偏低，人员利用率达不到现阶段公司发展步伐的要求，不能人尽其才，职工队伍臃肿，给企业带来负担。

2、小区住宅楼硬件设施历史欠账已成恶性循环，单是屋面防水、室外下水这两项每年耗用大量人、财力，外雇用工开资太大，但也只能是维持性的维护。建议对小区屋面防水及室外下水系统有关部门应拿出具体解决办法，从根本上解决问题。

3、随着我局住宅面积的加大，物业管理范围也逐年增加，为适应后勤体制改革的需要，减轻主业负担，局本部地区凡属物业管理范畴的经营性项目和产业应归属物业公司，小区硬件设施已大部分老化，应适当增加物业维修成本。

4、"人民小区人民建，人民小区人民管"，物业管理工作要靠全局广大干部、职工及家属的共同支持，物业管理的一些奖罚制度要靠局有关部门的大力支持才能行之有效，真正落到实处，

四、自身存在的不足

任职以来，我虽然履行职责做了一些工作，但也还存在许多不足之处，主要表现在以下几个方面：

一是政治理论和业务知识学习还不够系统，对公司干部职工的学习和教育抓得还不够紧，存在时紧时松的现象。

二是在工作中有些操之过急，有时为了把工作迅速落实到位，性情比较急燥，批评人不太讲究方法;平时由于工作比较忙，与职工交心谈心少，对有的同志工作生活上关心不够，

三是对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

五、今后的工作打算

1、为业主提供最优质的服务永远是物业管理工作的主题。今年我们虽然在物业管理方面取得了一些成绩，但离职工家属的要求还有差距，今后工作的努力方向还是要放在提高服务质量上，继续提高公司员工的服务意识，全员参与物业管理，形成上下一心，共谋发展的良好氛围，全面提高物业管理水平。

2、提高职工综合素质，做到人尽其才，组织全体员工进行"一专多能"服务技能培训和"管理知识培训"。同时不断强化职工队伍的思想道德建设，通过对工作职责、服务规范的学习，使全体员工树立起全新的现代化从业思想和服务意识，争取使全体员工爱岗敬业，在工作中想主人事，干主人活，尽主人责，与龙电物业同呼吸，共命运。

3、实行内部挖潜，改革服务网点的经营模式，通过测算使菜市场、独身宿舍、职工食堂承担部分工资指标，减轻物业公司主业的负担。

4、继续拓宽产业领域，拟接收__别墅小区，拟成立预制板加工厂，同时对"三板"厂实行简政放权，放水养鱼，扶持发展的经营管理策略，坚持"宏观控制，微观放开"、"不看过程、只要结果"的原则，把经营权下放给多经企业。加大"三板"厂的业务拓展空间，向外寻找活源，加大生产力度，产品打入市内城市改造工程，增加产品知名度，赢得市场，为公司获利。

以上是我__年度述职报告。不足之处，恳请领导和同志们批评指正。

副经理述职报告(篇8)

各位领导、各位员工：

一年来，在公司党政的领导下，我认真履行销售经理的工作职责，较好的完成了上级领导交给的各项任务，现将我一年来的工作情况进行述职，请各位领导和员工评议。

xx年是我们煤炭销售储运公司煤炭经营在低谷中徘徊的一年。同时也是两年来煤炭销售量同比增长。一年了，我们在公司的领导指挥下，在公司员工的共同努力下，煤炭发运困境中有了一定的起色。

大家都知道，我们煤炭销售储运公司煤炭发运使用的是集团公司大照，走的是龙煤大本方案。在我们的积极努力争取下，前几个月发运的是等xx市场户。

进入8月中旬，由于用户煤炭需求量、资金等因素的影响，现已停发。为了解决员工开资问题，在公司领导的指导下，试图通过地煤或汽运实现销售，但都以我们不具备应有的条件而放弃。像我们这种经营体制的部门，在用户的选择上，发电煤根本就没有利润而言，龙煤市场户是我们唯一的选择。

造成经营状况难以扭转的原因，我们认为既有我们自身的经营体制与煤炭市场不相适应，缺乏足够的经济实体，致使煤炭经营开展后劲缺乏的因素外，更有各种客观因素影响。

面对经营体制和经营环境带来的'不利因素，面对不利的生存条件，我们没有退却，在公司杜经理的带着下，积极采取应对措施，以龙煤市场户为煤炭销售主攻方向，利用短平快、时间差等方式，积极抢占市场份额。7月份发运煤炭533车，35579吨创出公司煤炭发运史上最好记录。今年1-11月份主要指标是：外销量13.9万吨，与上年同期相比多发运。

为了早日摆脱公司经营困境，我们在调整煤炭采购管理的根底上，把增加煤炭销售量作为提升经济运行质量的突破口。

首先，我们不等不靠，公司主要领导靠前指挥，亲自挂帅，组织煤炭销售团队，往返龙煤营销公司，掌握煤炭市场信息。在龙煤调运以及驻外公司的相应部门中做耐心细致的工作，力求在探索中寻求煤炭发运新的经济增长点。

其次我们活化经营策略。近个时期以来，为了抢占煤炭市场份额，尽管煤炭购销利润价差小，但是我们还是在增加发运量，薄利多销的营销策略上做文章，着力增加发运量，1—5月份煤炭发运量有了较大增长，经营环境有了明显的改善，共发运煤炭940车，与上年同期相比增加811车。

煤炭市场的千变万化和我们特有的经营体制，给我们煤炭销售工作带来了巨大的挑战。在我们自身条件和市场经营环境十分不利的关键时刻，是自暴自弃的等待，还是迎难而上，我坚决选择了后者。

首先我把在煤炭市场中了解的情况及时向公司领导汇报，与公司班子成员共同商讨解决销售困难的方法和措施。

其次，积极响应公司领导班子的号召，把各种经营措施坚决执行到位。一年来，我积极发挥一名党员干部的先锋模范作用，对公司各项经营决策自己首先坚决执行，不管有任何困难也要完成。三是坚决同公司员工共度难关的信心，作为一名领导干部，作为公司班子成员，我没有任何理由在公司遇到困难的时候畏缩不前，既然我选择了这个单位，就要与这个单位共度难关，坚决不做一名逃兵。对此我充满与广阔员工共同战胜困难的信心和决心。作为党员领导干部和公司班子成员，做好廉政工作是首要前提，在廉洁自律我主要：

一是抓好个人的思想政治学习，提高自身抵御腐败现象侵蚀的免疫力。通过自学和积极参加组织学习，我对腐败现象对党的事业造成的危害认识更加深刻，坚决了做好个人廉洁自律工作的信心，也坚决了同腐败做斗争的决心。通过学习纪检部门下发的各项廉政规定和相关文件，自己夯实了拒腐防变的思想防线，不给腐败思想滋生的任何条件。

二是在行动中做到清正廉洁，做廉洁务实的领导干部。在工作中，我时刻把企业的利益放在工作的第一位，处处以企业的利益为重，正确行使广阔员工和上级给予我的权力，严格按照各项规章制度办事，自觉接受广阔员工监督，一心为企业的创效开展尽职尽责，为维护党员干部的声誉尽责。

一年来，我在工作中也有一些缺乏之处：主要是对销售工作业务还不够完全精通。不能在新的煤炭市场环境下，使公司销售工作再有新的突破，对销售困难局面缺少有效的应对措施。

我一定在今后的工作中刻苦学习和请教，不断增强自己的专业知识，把煤炭销售储运公司的销售工作做到最好。

以上是我一年来的工作述职，有总结和表达不够准确的地方请领导和员工同志批评指证。

副经理述职报告(篇9)

运营经理年终述职报告两篇

运营经理述职报告(一)

20xx年对我而言，是非常有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：

一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进

(一)建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。

(二)加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。

(三)配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。

二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点

(一)为更好的完成支行交予的财务工作，我严格按照农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细地财务分析。

(二)在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。

(三)立足我分理处业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。

三、恪尽职守，切实加强自身建设

我在抓好业务和管理的同时，切实注重加强自身建设与学习，增强驾驭工作的能力。一是加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中,积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。

回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在2018年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在2018年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去，2018年的工作任重而道远，在新的一年里我将继续协助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战!

述职人：

20xx年xx月xx日

运营经理述职报告(二)

回首这一段营运部经理试岗期间的工作和生活，可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的管理者。

在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此，这一段时间来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。试岗期间的点点滴滴，心中感触颇多。值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。

一、试岗期间的工作的全面总结

在公司领导和同事的支持和信任下，我由营运主管岗位调整到营运经理岗位，在试岗期间，我以身作则，爱岗敬业，廉洁奉公，坚持原则，忠于职守，尽自己的努力和责任来指导和推进部门工作，现将试岗期间的工作总结如下：

1.日常工作的部署及管理

作为营运部的一员，日常管理是非常重要的一环，直接影响到公司的形象及客商关系，工作中，主要以下面几点为重点进行管控：

(1)负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;

(2)负责所属员工的仪容仪表、导购推销、接待服务等的规范管理的控制;

(3)负责协调处理主力店的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等等;

(4)每早8:40开晨会;寻常早中晚三次;并做好日常沟通、检查、协调工作;重点检查各主力店以及步行街商户。

(5)招商工作

2.妥善处理好客商关系

客商关系主要是与商户和顾客之间的关系，在与主力店和步行街方面，主要以以下几点进行沟通：

(1)负责定期与商户以及主力店进行全面、准确的沟通，积极掌握专柜的经营动态;

(2)本着诚信双赢的原则，与各商户以及主力店保持互惠互利的业务关系;

(3)定期召开主力店座谈会以及每两周一次的企划会议，及时解决提出的问题或向上级领导汇报。

(4)与步行街商户的沟通主要以营运助理为主，及时收集商户之间的信息来处理遇到的各种情况。

在处理与顾客关系方面，以服务台为信息的收集和反馈中心，将顾客的需求及投诉及时反馈，给顾客以合理满意的解答，主要从以下方面努力：

(1)确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提高;

(2)确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面的了解需求和建议;

(3)积极和稳妥的处理顾客提出的各类争议和纠纷;

3.与领导及部门之间的有效沟通

营运的工作能够顺利进行并取得好成绩，是由领导的理解和大力支持，各兄弟部门之间的协作和沟通，全体公司员工共同努力的结果，在我试岗期间，从以下几个方面着手：

(1)完成上级安排的各项工作任务;

(2)就工作中的问题与上级领导保持及时、全面和经常的沟通，确保部属与公司高层沟通渠道畅顺。

(3)定期上交营业报告、对销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结等。

4.部门管理，打造优秀营运团队

作为一个管理者，优化整合本部门的资源，提高部门凝聚力和加强部门之间的顺畅沟通是部门负责人的责任，主要从以下几个方面着手：

(1)贯彻落实上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行;

(2)及时发现和解决所属员工工作中的问题，(3)对部属进行定期的专业和知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求。

(4)考察部属的实际工作能力，并正确的评估，将信息反馈到领导处;

(5)积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷。

二、工作中的经验和教训

在积极投入工作的同时，我一直注重知识的学习，经验的积累，并认真分析每项工作的成败原因，总结教训，为以后的工作做积累，并成长自己。

1.以原则和制度作为管理的准绳

作为一名中层管理人员，在领导的工作任务下达之后，自己在部署任务和做决策的时候也坚持一定的原则，要严格按照集团公司制度执行，工作分配要合理公平，思考问题要理性。

(1)爱岗敬业、忠于职守;品行端正，廉洁奉公;坚持原则，以身作则。

(2)熟悉与工作相关的国家法律和公司规章制度;

(3)熟悉掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理知识;

(4)负责制定工作目标，并合理的组织安排任务，在执行过程中注重完成情况的跟踪与控制，对实现的结果进行评估考核，力争按时保质保量的完成工作。

2.知己知彼，做一个有准备的管理者

现在的商业竞争非常激烈，各个商业广场为了增加自己的市场份额和扩大自己的影响力，采用各种商业战略和手段进行推广营销，新的商业广场也在积极进入洛阳市场，使得洛阳市场的竞争非常激烈，我们要在市场保持自己的优势，就要加强与持续的对竞争对手进行考察，以便做出相应的回应，平时主要是从以下方面进行考察的：

(1)全面深入了解洛阳万达项目，包括周边配套和环境等，为项目做好解读，全面分析自己在市场中的优势。

(2)进行可类比已存在的项目进行考察分析，了解对方产品的类型、商业定位、租金结构、管理方式、经营程度、消费对象等，分析竞争者的优劣势。

副经理述职报告(篇10)

我是农行xx支行的大堂经理，首先感谢各位在过去的一段时间里对我工作的支持与帮助。现在，我将就过去一年的工作进行述职报告。

在过去的一年中，我始终坚持“客户至上，服务第一”的工作理念，以提升服务质量、优化客户体验为核心任务。在大堂管理岗位上，我全面负责接待来访客户，解答各类业务咨询，引导并协助客户办理各项银行业务。同时，我注重对新政策、新产品进行深入学习和理解，确保能准确无误地向客户传递信息，满足其金融需求。

1、在日常工作中

我积极倡导和推行智能化服务，引导客户使用自助设备及线上渠道办理业务，有效缓解了柜台压力，提升了服务效率。同时，通过持续开展厅堂营销活动，我成功推广了多项银行产品，进一步扩大了我行产品的市场影响力，并且根据客户需求提供定制化的金融服务方案，助力客户财富增值。

2、面对不同类型的客户

我一直坚持以诚待人，耐心细致的服务态度，尤其对于老年客户和初次办理业务的客户，我会更加细心关注他们的需求，给予他们足够的指导和帮助。此外，我也不断强化团队协作精神，积极配合柜员及其他部门同事，共同解决疑难问题，优化内部流程，提高整体运营效率。

然而，回顾过去，我也深感自身存在一些不足，如在处理突发情况时的应变能力有待提升，以及在深度挖掘客户需求、提供个性化服务方面还需加强。针对这些问题，我将在接下来的工作中努力改进，不断提升自身的专业素养和服务技能。

展望未来，我将继续坚守岗位，秉持初心，用实际行动践行农行“服务社区、服务三农、服务实体经济”的企业使命，以更高效、更贴心、更专业的'服务赢得客户的信任与满意，为农行的发展贡献自己的一份力量。

以上是我作为农行大堂经理过去一年的工作述职报告，期待在未来的工作中，能得到大家更多的指导和支持，共同推动农行业务的蓬勃发展！

副经理述职报告(篇11)

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好，我是四平地产物资采供部副经理王鹏飞，首先感谢领导一直以来的信任与栽培，同事的帮助与理解。与源平兼程四载，让我收获良多。在过去的一年里，我严格按照公司采购管理制度，极力控制采购成本，保质、保量、及时的完成了各项采购任务和认质认价工作，保证了各部门的正常运营。现将各位同事对我部今后的工作给予进一步地指导建议。

一、2014年工作情况总结：

1、我们的采购工作是满足公司全体部门所需，就是以最低的成本采购高质量严要求的各种材料和设备，并对要采购的物资进行细心的分析，做出性价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的采购原则。小到几毛钱一直的笔，大到几百万一台的设备。全力摒除“贵就是好”的错误思想，甄选适合本工程定位的产品，并适时的将采购价格与申购部门沟通，增强成本意识，减少不必要的开支。

多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平。加强与供应商的沟通更及时做好跟进工作，争取让他们能主动配合我们，及时解决问题尤其是按时、按质、按量的提供所需的各种物资和设备。遇到图纸变更，所订设备需要退货或换货时，竭力与厂家磋商，力争将损失减到最少。

3、密切与公司各部门的沟通，提前了解所需，严格控制产品质量和进场时

间，保证各种材料购进科学合理。材料进场时，严格执行签收。遇到特殊情况及时与项目经理和总经理联系，绝不自作主张。

透明，有理有据。通过采供部全员的不懈努力，克服了任务重、时间紧、人手不足等困难，较好了的完成了源平美璟花园交房和源平商业项目开业的物资采购工作。

二、工作中存在的不足

1、对特殊工程材料相关知识和特种专业设备了解不够透彻，这就要求我们采购专员要进行大量的市场调查，在一定程度上影响了采购效率。

议价能力较弱的现象。

3、存在与申购部门或供应商沟通不到位的现象，从而造成所采购物品不能满足使用部门需要或供销商不能及时得到订单变更通知而造成损失。

制度执行不够严格，比如急需物品先采购后报批的现象。针对以上现象的出现，采供部也采取了一系列的措施来弥补此中的不足：勤能补拙，面对陌生材料和设备的采购任务时，我们通过网络、调查市场和向专业技术人员探讨等方式深入了解和学习，丰富自身专业知识积累，同时也掌握了大量客户资源，方便日后工作的开展。

在日常的采购实践中，我们有意识的锻炼自身的沟通技巧和议价能力，针对不同的产品定位及供应商采取不同的谈判策略。

不断加强细节的管理，提高责任心，明确申购部门所需，把控供应商生产供货情况。

严格按照采购流程询价定标，同时也提示各申购部门规范物资申购流程，所需物资一次性提全提细，提高物资采购的计划性。

三、未来工作规划新年伊始，新的机遇和挑战就在前方。在今后的工作中，我会不断探索和改进工作方式、方法，继续以一丝不苟的工作态度和高度的责任心投入到采购工作中。逐步增强团队协作意识，做到既分工合理又配合默契，充分提高自己的管理能力和执行能力。继续加强与所需部门的沟通，了解所需物资的到位时间及相关技术要求，提醒各部门及时申报采购计划，以便有更充足的时间做好调查，有的放矢。坚

持不懈的依照公司各项规章制度严于律己，抓好采购流程和制度落实，努力营造制度化、规范化的工作氛围。整理供应商资源，去劣存优，建立完善资料库，在不损害公司利益的前提下维护好与已合作供应商的关系，方便已购产品的售后维修，同时保障今后采购工作更快更好的开展。不拘泥于传统的采购方式，充分利用发达的网络信息平台，从多样的产品供给中，找到最适合我项目所需的物资，高效率的完成采购任务。虚心的接受各位同仁的指导和建议，不断提高自己的专业知识与业务水平，做到事无巨细，有章可循。

采供部作为公司的敏感部门，我会一如既往的恪守职业操守，坚决抵制宴请、

回扣、送礼等商业贿赂，永远把公司的利益放在第一位，常怀一颗感恩的心，为源平的美好明天继续奉献自己的智慧和才能。

以上是我各位同事给予批评、教育、指正。

最后，再次感谢公司领导在过去的工作中给予我锻炼的机会！再次感谢领导在过去的一年内给予我的栽培和信任！再次感谢公司同事在过去的一年内给予我工作的关心和帮助！谢谢！

副经理述职报告(篇12)

尊敬的领导、各位同事：

大家好！

在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作总结如下：

本人于xx月加盟到公司以来，一直分管xx公司的营销管理工作。在这一年多来，通过本人与团队的努力，本人分管的片区取得了骄人的业绩，同时也积累了很多经验。在此，我对这一年的工作总结如下：

一、所做的工作

（1）组建了当时从无到有的营销团队，并制定了一系列激励措施和培训计划，使团队成员迅速成长，很快适应了市场的要求。

（2）在总经理室的领导下，紧密团结营销团队，努力开拓市场。目前我们已与等数十家企业建立了长期合作关系。

（3）制定并创造性地执行了针对当地市场的营销策略。比如与合作，通过资源整合，成功地提高了产品的知名度和美誉度，取得了不错的效果。

（4）注重与各职能部门和兄弟公司的协作，消除各种不利因素，保证销售渠道的.畅通。

（5）坚持“服务客户、服务企业”的原则，深入客户和企业，与客户、企业建立了良好的关系。不少客户和大企业主动为我们推荐新的客户和企业。

（6）重视客户体验，要求服务人员在了解产品性能的基础上，对客户进行面对面的解说和演示。通过这种方式，不仅提高了销售量，也提高了服务水平。

（7）通过不懈的努力，完成了公司的各项任务，取得了令人骄傲的成绩。

二、取得的经验和教训

虽然我们取得了一定的成绩，但我们也面临许多困难和挑战。例如：缺乏有经验的专业人才、产品与企业及市场的对接程度不够、竞争对手针对性模仿不断等。这些困难和挑战提醒我们，我们必须时刻保持警惕，积极应对各种变化。

同时，我们也积累了一些经验教训：首先，只有不断学习和创新，才能适应市场的发展变化；其次，只有紧密团结团队成员，充分发挥每个人的特长和优势，才能提高整个团队的战斗力；再次，只有深入了解客户的需求和反馈，才能更好地满足他们的期望；最后，只有坚持以客户为中心的原则，不断提高服务质量和水平，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

三、未来计划和措施

针对目前所面临的各种困难和挑战，本人将采取以下措施：首先，加强团队建设，提高团队的专业素质和服务水平；其次，加强与企业和市场的对接，提高产品的市场竞争力；再次，加大研发力度，不断推出新产品和技术升级；最后，继续关注客户需求和反馈，及时调整和完善产品和服务。同时，本人将继续以客户为中心的原则，不断提高自身的综合素质和能力水平。

此外，为了更好地满足客户的需求和提高企业的竞争力，本人将重点做好以下几方面的工作：

一是加强与企业和市场的对接；

二是加大新产品的研发力度；

三是优化销售渠道和服务网络；

四是提高团队的凝聚力和战斗力；

五是加强与兄弟公司和各职能部门的协作与配合。通过这些措施的实施，相信能够更好地应对各种困难和挑战。

总之，本人将继续努力工作，与团队成员紧密合作，共同推动公司的发展壮大。在此过程中，本人也将不断学习和进步。最后再次感谢领导和同事们的支持和信任！谢谢大家！

副经理述职报告(篇13)

物流基地经理述职报告

尊敬的领导，我是物流基地XXX的经理XXX，我非常感谢您能给我这次机会来向您汇报我们基地的工作情况和成绩。在过去的一年里，我和我的团队在您的指导和支持下努力工作，取得了一系列的成果，现在我将向您进行详细的述职报告。

我要向您汇报的是关于我们基地的整体运营情况。在过去的一年里，我们基地的业务量不断增长，客户订单量持续增加，我们的仓储、分拣、运输等各环节都在高效稳定地运转。我们积极响应市场需求，提升运营效率，不断改进业务流程，使整个物流运作更加顺畅高效。我们的客户满意度持续保持在较高水平，我们也获得了许多客户的好评和信任。

我要向您介绍的是关于我们基地的创新增长。在过去的一年里，我们不仅保持了原有的客户资源，还成功开拓了许多新客户，实现了订单量的快速增长。我们团队积极开展市场推广活动，与各种渠道合作，拓宽了业务范围，提升了市场份额。我们也不断加强内部团队建设，提高员工的专业素养和业务水平，为企业未来的发展奠定了坚实的基础。

我要向您汇报的是我们基地的成本控制情况。在过去的一年里，我们团队一直积极开展成本控制工作，不断优化运营成本，提高效益。我们通过合理调配资源，提高业务效率，降低运营成本，提高企业盈利能力。我们还不断改进管理模式，提高管理效率，降低管理成本，实现了资源的最大化利用。我们的成本控制工作得到了外界的认可和好评。

我要向您报告的是我们基地的未来规划和发展方向。在未来的工作中，我们将继续秉承“诚信、合作、创新、责任”的企业精神，不断提升服务水平，满足客户需求，实现企业长远发展。我们还会加大技术投入，引进更先进的设备和技术，提升物流运行效率，提高市场竞争力。我们还将加强合作伙伴关系，积极拓展业务范围，开拓新的市场空间，实现更高的利润增长。

尊敬的领导，以上就是我和我的团队过去一年来在物流基地的工作情况和成绩。在以后的工作中，我们将继续努力工作，保持良好的工作状态，实现更大的发展和进步。感谢您一直以来对我们的支持和信任，衷心希望我们的合作能够取得更好的成绩，共同实现企业的长远发展目标。

副经理述职报告(篇14)

篇一：售后服务述职报告各位领导,各位同事: 大家好!

二、2007年工作总结

2007年，我在售后服务中心做售后服务工作，负责集团电脑网络、小区智能化系统的维护。

1、在工作中，我以为客户着想，客户方便的服务理念，完成服务项目。

2、在日常的电脑网络维护方面，努力使自己能够达到尽快完成，完成较好的要求。在一年的维护中，处理主要维护项目达400项以上。在平时，与客户交流，探讨电脑网络应用上的技术。

在维护中，学习研究，逐步改善，使用简单、易用、实用的方法和软件工具，处理问题。在去年的几次较大规模病毒软件扩散中，以充分为客户尽快恢复的态度，减少破坏程度和损失，恢复工作状态。

3、集团公司5月进行办公环境整体改造，与同事一起，协助房产，在规定时间内，完成网络线路布线改造工作，恢复网络自动化办公环境。在这里，得到了领导、前辈的传授与解惑。

4、集团软件正版化上，根据领导的要求，与同事一起，克服安装验收时间短、电脑性能有差异、客户时间不统一的困难，在规定时间内，除坏电脑或个别的外，完成主要软件安装。

5、小区智能化方面，处理了楼宇对讲系统、监控系统的日常维护。在市内的小区维护，主要围绕世纪花园、湖天一色、在水一方进行开展。在前辈带领下，掌握楼宇不能对讲、不能开锁、不能关门、线路安装、线路查找、监控系统处理等技能。

三、存在的问题

1、对售后服务工作，处理层次还不深入。停留在完成具体售后维护项目，在售后服务各项程序、综合处理、规范化、制度化上处理不够；对售后服务的水平、质量，建设性有待提高。

2、对具体维护项目的分析，客户关系的把握，优化处理不足。

3、集团公司5月份的网络布线，在工程工艺水平上有欠缺。

4、技术知识水平与实际操作熟练度，下的功夫不够。

四、工作体会

在日常工作中，心态很重要，尤其是对售后服务工作。积极的思想、平和的心态，能促使工作进步，促进工作顺利。

没有深厚的理论基础，就看得不会更高更远，工作就不会更上一层楼。在工作中，要有好的方法与技术；纵向、横向需求分析，综合判断，使平时工作更顺利。

五、2008工作设想

拥抱现在－－2008，中国的奥运年，武陵城人的大庆年。奥运精神播撒在每个人的心中。时代要求我们与时俱进。

2008年，服务武陵城，服务太奇，遵章守制，服从安排。求发展，抓落实。针对以上存在的问题，求改进；以上所得体会，求发展。

幼儿园教师述职报告,幼儿园游戏,幼儿园班级工作总结儿童玩具与其他儿童消费品不同有整个连锁总部作“靠山”，又可以从总部那里获得专业技术等方面的援助，又有完善的售后服务，采取加盟特许经营企业的创业方式要比您独立创业的风险小很多。在商业投资中，如何将风险降至这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩以上是。篇二：售后服务个人述职报告售后服务个人述职报告各位领导,各位同事: 大家好! 在公司领导正确领导与同事奋斗下，xx走过xx，迎来新的发展。围绕公司提出的要求和目标，我怀着认真负责、积极肯干的心去开展工作。下面，请允许我从以下几个方面进行述职。

二、xx年工作总结

xx年，我在售后服务中心做售后服务工作，负责集团电脑网络、小区智能化系统的维护。