门诊应急预案
门诊应急预案合集九篇。
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门诊应急预案【篇1】
门诊手术应急预案是指在门诊手术中可能发生突发情况时，医疗机构预先设计好的应对措施和应急处理方案。这一预案是医疗机构应急管理工作重要的一环，必须得到全体医务人员的认真学习和执行。
一、门诊手术应急预案编制说明：
1、明确责任。针对不同的医务人员角色，明确职责与分工。
2、确定应急预案负责人及应急小组组成，及应急救援力量的支援。
3、考虑可能发生的所有紧急状况，并逐一进行分析，制定应急预案。
4、针对突发事件可能对环境、人员及财产造成的损失，制定相应的措施进行预防和减轻损失。
5、制定应急处置方案，应急预案的编制必须遵循“操作简便，实用有效”的原则，具体包括应急流程、应急措施、应急器材准备等等。
二、门诊手术应急预案实践中常见的突发事件及处理措施：
1、麻醉意外发生问题
当手术患者在麻醉过程中发生问题时，如呼吸困难，呼吸停止，血压快速下降等，医务人员应立即停止手术，迅速采取必要的抢救措施，同时通知麻醉科医生，进行特殊的护理措施，如体位调整，氧气进行辅助呼吸等。
2、手术中大出血问题
手术中大出血是门诊手术常见的突发事件之一。 医务人员应在这种情况下立即停止手术，并进一步进行检查，确定出血部位，制定有效的止血措施，包括手术止血、输血、止血剂等等。同时通知小儿麻醉科医生配合处理。
3、手术感染问题
手术感染是手术后常见的问题，而且对手术后恢复起到很大的影响。在手术过程中，医务人员必须进行严格的消毒和手术操作规范，防止感染的发生。一旦发生感染，必须立即停止手术，并进行相应抗感染措施，如广谱抗生素使用。
三、门诊手术应急预案的工作要求：
1、培训医务人员，提高应急处置能力。
2、定期进行应急预案演练，检验预案的实用性和有效性。
3、不断完善应急预案，根据实际情况，及时调整。
4、总结经验，不断改进，进一步提高应急预案的水平和实用性。
门诊手术应急预案的制定和实施是医疗机构保障患者安全的重要措施之一。只有在日常工作中不断探索，总结经验，才能做到事先预防，及时处置突发事件。同时在实施过程中不断完善和调整，才能更好地应对复杂多变的医疗工作需求，确保患者得到更好的医疗保障。
门诊应急预案【篇2】
一、背景介绍
自古以来，水患一直是中国面临的重大自然灾害之一。由于全球气候变暖等因素的影响，中国各地频繁出现洪涝灾害，给人民生命财产安全带来了严重威胁。在这种情况下，各行各业都需要制定相应的应急预案，以保障人们的安全。口腔门诊作为人们常去的医疗机构之一，也应制定针对洪涝灾害的防汛应急预案。
二、应急预案的重要性
水患可能导致地面积水，交通阻断，电力中断等情况，这对于口腔门诊来说，可能会带来许多问题。一方面，患者可能无法顺利到达门诊就诊，另一方面，门诊设备的正常运转可能受到干扰，导致服务质量下降。因此，制定防汛应急预案对于门诊来说是非常必要的。
三、应急预案内容
1. 前期准备
在预测到洪涝灾害可能来临前，门诊应组织相关人员进行前期准备工作。这包括门诊设备的检修与维护，以确保设备能够正常运转；口腔医生和护士的培训，使其了解相关应对措施，并能够熟练处理突发情况；备足医疗物资，以满足患者的需求。
2. 患者服务
在洪涝灾害到来后，门诊应关注患者的需求，采取措施保证正常服务质量。这包括保证医疗设备的正常运转，以便能继续为患者提供必要的治疗；灾情期间，患者可能无法顺利到达门诊，门诊应尽量与他们保持沟通，并提供各种途径解决他们的问题；门诊应加强门急诊工作，尽量安排更多医生和护士在岗，以便能够有效处理患者的需求。
3. 应对突发情况
不可避免地，洪涝灾害会带来一些突发情况，而口腔门诊应准备好应对这些情况的措施。例如，门诊应建立紧急联络通话机制，以保证与患者和相关部门的沟通畅通；为医务人员提供必要的个人防护装备，确保其在处理患者时的安全；准备紧急处理工具和药品，以救治突发状况下的患者。
四、预案执行与评估
制定防汛应急预案不仅仅是文件化，更重要的是执行和评估预案的效果。门诊在实施预案时，应建立相应的执行机制，并对预案的有效性进行评估和总结。这样可以在第一时间发现并解决问题，提高门诊在灾害中的应对能力。
五、结论
口腔门诊作为医疗机构之一，在洪涝灾害中应制定防汛应急预案，以保障患者的安全和服务质量。这包括前期准备工作，患者服务，应对突发情况，以及预案的执行与评估。只有在制定合理且有效的预案的基础上，口腔门诊才能够在洪涝灾害中保持正常运转，为患者提供及时有效的医疗服务。
门诊应急预案【篇3】
为全面做好防震减灾工作，增强应急意识，锻炼应急队伍，减轻自然灾害损失，提高地震应急能力和综合防御能力，草滩镇人民政府决定举行一次地震应急综合演练活动，特制定以下演练方案：
一、指导思想
二、演练目的
通过开展地震应急综合演练，使各村、各单位高度关注防震减灾工作，完善防震减灾应急预案，熟悉应急程序和组织方法，提高防震减灾工作能力;使广大群众增强防震减灾意识，掌握防震减灾知识和避灾自救技能，最大限度地减轻自然灾害的损失，确保社会的稳定和谐。
三、组织机构
镇政府成立地震应急综合演练指挥部，宋虎斌同志任指挥长，张振瑶、冯宝鸿同志任副指挥长。下设防震减灾应急办公室，由冯宝鸿同志兼任办公室主任，具体负责灾情的收集和上报工作。
1、综合协调组
组长：
成员：
职责和任务：负责通讯联络、上传下达和上级抗震救灾人员及救援队伍的接待、安排;负责了解、收集和汇总抗震救灾进展情况，并及时向乡领导小组汇报，安排专人收集信息报关上级部门;贯彻乡抗震救灾应急领导小组的指示和部署，组织协调各成员单位的抢险救灾工作;负责对地震灾害事件进行调查，总结地震应急工作并提出改进建议。
2、宣传报道组
组长：
组员：
职责和任务：负责深入救灾现场，实施坚强有力的思想政治工作，及时宣传先进典型，提高干部群众抗灾自救的信心和斗志，向群众宣传防震减灾科普知识，做到不信谣、不传谣，坚持正确舆论导向，安抚人心，稳定社会，激励和引导群众科学防震，开展自救、互救，恢复生产，重建家园;负责新闻稿件、信息上报。
3、后勤保障组
组长：
成员：
职责和任务：负责救灾所经费、食品、药品、器械等物资的筹集、保管与分配;加强救灾资金的使用和监管，做到专款专用，快速到位。
4、医疗救护组
组长：
成员：
职责和任务：负责救灾药品、器械储备;组织医疗队奔赴救灾现场抢救伤病员，并妥善安置重伤员;防止和控制疫情的发生蔓延;做好灾区卫生防疫和水源化验、消毒、管理等工作。
5、工程抢险组
组长：
组员：
职责和任务：负责抢救、转移伤员;动员群众紧急疏散避险，开展自救、互救工作;严密监视灾情发展，组织协调抢修通信、交通、供水、供电等生命线设施;组织开展房屋、公路、水利设施等排危除险及鉴定工作。
6、安全保卫组
组长：
组员
职责和任务：负责组织现场车辆疏通，维持治安秩序，负责协调保护全体人员的人身安全。
四、演练时间
20xx年7月1日
五、演练地点
草滩镇人民政府
六、演练内容
模拟本镇发生五级地震，镇政府即刻启动应急预案，设置应急指挥部，各工作部门按照应急预案，在指挥部的统一指挥下迅速、有序开展防震救灾工作。一是紧急灾情通报，让乡辖区民众知晓发生地震。二是紧急组织民众撤出危险地带，疏散至安全区域。三是组织民兵应急分队和志愿者搜救滞留于危险地带的民众，切实做到一个不留。四是组织医疗救护人员对地震受伤民众进行紧急营救和护送转运，最大限度维护受伤民众的生命安全。五是对疏散至安全区域的民众进行救灾安置，确保疏散民众的基本生活条件。
避险区：
镇文化站广场距距建筑物5米以外的区域;
疏散路线：镇政府南门至镇文化广场
七、演练程序
(一)总指挥宣布演练活动开始。
(我宣布：草滩镇人民地震应急疏散演练开始!)
(二)信号员发出“地震警报”信号。
(三)全体职工干部立即停止各项工作，迅速抱头、躲避在各自的`办公桌旁或办公室承重墙旁，并尽可能用其他物品保护头部。演练时间为1分钟。(躲避的姿势：将一个胳膊弯起来保护眼睛不让碎玻璃击中，另一只手用力抓紧桌腿。在墙角躲避时，把双手交叉放在脖子后面保护自己)
(四)1分钟后，信号员发出解除“地震警报”信号。
(五)引导员组织干部职工进行有秩序地紧急疏散。
①信号员发出解除“地震警报”信号后，干部职工在疏散引导员的带领下有秩序从楼梯向下撤离，并按照预定的疏散路线，迅速撤离到事先指定的地点蹲下。
②到达指定疏散区域后，各站所负责人立即清点人员和受伤人员情况，并向信息联络员报告，信息联络员向总指挥报告。
(六)总指挥宣布演练结束。
(总指挥：我宣布草滩镇人民地震应急疏散演练结束!)
注：应急逃生疏散演练注意事项
(1)在下楼梯时，不准在楼梯处和走廊相互拥挤，避免跌倒。
(2)引导员在每层楼梯把守，指挥干部职工有秩序疏散。
(3)疏散过程中要迅速，自行成队有秩序前进，不要慌乱奔跑，不要争先恐后。
八、参加人员
民兵、居民和应急分队等相关人员40人参加。
九、演练要求
(一)高度重视，加强领导
参加演练活动的全体人员要提高思想认识，强化落实识，以高度责任感认真开展好演练活动，实现演练活动的既定目标。
(二)明确目标，完善责任
镇地震应急综合演练指挥部及防震减灾应急办公室、综合协调组、宣传报道组、后勤保障组、医疗救护组、工程抢险组、安全保卫组要明确目标，完善责任，组织好人员，安排好器材物资，掌握演练活动要求，确保演练活动按要求顺利、有序进行，确保演练活动如期开展，扎实推进，取得成效。
(三)精心布置，妥善安排
要精心布置本次地震应急综合演练，对参加演练人员做好妥善安排，使参加演练人员明确自己在本次地震应急综合演练中充当什么角色，承担什么任务，掌握演练要求，认真参加演练活动，取得演练活动成功。
(四)强化纪律，服从指挥
要强化本次地震应急综合演练活动的纪律，参加演练的全体人员必须严肃认真地对待，严禁嬉戏，不准携带与演练活动无关的物品，服从指挥，按照演练活动要求进行演练，确保整个演练活动安全，不发生意外事故。
(五)广泛发动，营造氛围
要运用多种形式，广泛宣传本次地震应急综合演练活动的重大意义，提高全体人员的参与意识，增强搞好演练活动的紧迫感、责任感，营造浓厚的演练活动氛围，为搞好演练活动打下扎实的基础。通过宣传，使辖区广大民众知晓本次演练活动，扩大辖区民众的认知度和参与度，增强辖区民众的防灾避险知识
门诊应急预案【篇4】
医疗门诊突发事件应急处置预案
医疗门诊突发事件应急处置预案
第一部分
总
则
医院门急诊在日常医疗活动过程中会遇到各种各样的突发 事件如突发公共卫生事件、自然灾害(地震、台风、洪水等)、人为灾害(火灾等)、医疗事故争议或医疗意外、网络故障、电梯
故障、中心供氧故障等。为了进一步提高门急诊在面临突发事件
时的应急反应和处置能力和生命
安全特制定中心医疗集团门诊突发事件应急处理预案。
一、工作目标
通过本预案的实施有
关科室及工作人员的职责和任务治能
,维护正常医疗秩序。
二、工作任务
提高应急处置和医疗救
明确在门急诊发生突发事件时医院各
有效保障人民群众的身体健康模
三、适用范围
本预案适用于所有在门急诊的科室。
第二部分
应急准备
一、健全组织
的
床组
1、组成人员
XX
2、职责
12 3工作的关系。 4门的配合。 5加后勤、保卫等部门的支持。 6
医疗救治临床组由内科、外科、麻醉科、医院感染管理等专 业人员组成。
1、成员名单
XX
2、职
责
123能。 45预案。
24小时畅通。
后勤保障组由后勤保障部、保卫科、财务科、信息中心、药 剂科、医技科、检验科等部门的相关人员组成。
1、成员名单
XX
2、职
责
1外援支 持。 23通 工作, 4安全。
二、制定方案
1,做好危机发生后的传播沟传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒、放射事故事
2、急重危病人抢救
3、故障
4三、规范管理
5、网络故障。
院
领导报告。
1、遇有严重工伤、大批中毒、甲类传染病、肠道传染病及 必须动员全院力量抢救的病员时。
2术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时。
3、紧急手术而病员的单位领导和家属不在时。
4、发生医疗事故、医疗事故争议或严重差错时。
5、丢失或损坏贵重器材、药品和剧毒药品时。
6、发现成批药品失效或变质时。
7、收治涉及法律和政治问题及存在争议或不能确诊的病人 时。
8、发生病人逃跑、伤人、自杀以及有自杀迹象的病员时。
9、丢失重要机密文件时。
10、职工发生打架斗殴或与社会上发生冲突时。
11、遇到停电、地震、火灾时。
员工必须严格按照程序作业。促使员工养成依章办事的习惯
时也可以消除一些事故隐患。
23高者担任指挥。
组
医院
领导以及上级主管部门报告。
四、培训演练
练的主要内容为统一指挥、调度和协调机制以及应急反应能
废物的
五、督查落实
医院各职能部门应不定期对各类突发事件的应急准备状况
六、善后总结
与
形成新的预案。
七、奖励和责任追究
1、按照医院有关奖惩条例进行处罚。
2的奖励。
第三部分
应急反应
一、突发公共卫生事件的应急预案
一定
下措
1、所在科室的工作人员要立即向科主任、护士长及有关职 能科室汇报。
2求医疗救治临床组参加抢救。处理预案按市卫生局下发的《金华
市突发公共卫生事件应急处理预案》有关规定处理。
3、对现场的有关物品进行封存。
4、对疑似传染病患者进行隔离治疗。
5、对有关场所、器械及排泄物进行消毒。
6
7、医务科将有关疫情在规定时间内上报市疾控中心及卫生 局。
8二、自然灾害应急预案
当发生火警、台风、洪涝、地震等灾害事故或灾害事故严重
1必要时与医务人员一起帮助其他患者的疏散、转移。对于不能自
要的 防护措施1电
119
者及陪
员疏
梯。并
及时清点转移出来的人员。
2好门窗。
3所有
空隙。最好在门槛外侧放上沙袋。
4 如楼梯
全帽、
2、救治与病员安置
安全区域和抢救区域。将疏散、转移出的一般情况好的患者安置
定的或者病情严重的患者安置在抢救
处置
3、设立现场应急处置指挥部
现
急处
置由在场职称最高的人员担任指挥。
4、专家组活动
组 件评 估工作。
5、疾病预防控制和卫生监督工作
现场指挥部应立即上报疾病预防
6、组织安抚
防
止事态扩大和矛盾激化。
三、
医疗事故或医疗事故争议应急预案
1、当发生医疗事故时所在科室应及时向医务部、护理部、
治疗措
2、相应职能科室组织人员对医疗事故、医疗事故争议或医
脑中刻
录出当时监控到的事发图像。
3、协调保卫科组织力量维护医疗秩序及保证工作人员的安
4并告知有关事件进展情况。
5局汇报。
6及时要求医院法律顾问介入整个事件的解决。
7、相应职能部门对医疗事故或医疗过失行为应及时进行处 理并做好各项善后工作。
8、必要时医院办公室要做好新闻媒体的解释工作。
9家属方面的工作。
10
四、门急诊突发群体外伤应急预案
12小时内向市卫生
1、所在门诊区域的科室工作人员应立即门诊部汇报。门诊
医技
部调动全院医护人员参与抢救。若发生在节假日或夜在科
系需要
施救。
2知情同意工作
3、如有需要及时请院外专家会诊或转院。
4、抢救工作结束后6钟。
五、食物中毒突发事件应急预案
1
2 时向领导
3、认真做好调查处理工作。工作结束后及时做好工作小结
及调查报告。
1定夺并
及时向卫生行政部门报告发生食物中毒事故的单位、地址、时间、
2、中毒人数超过30
6小时内报告同级人民政
3、中毒人数超过100人或者死亡1人以上的应当在6小时 内上报卫生部并及时报告同级人民政府和上级人民政府卫生行 政部门。
1、立即救治病人。
2、保留造成食物中毒或者可能导致食物中毒的食品及其原 料、工具、设备和现场。
3如实提供有关材料和样品。
4、落实卫生行政部门要求采取的其他措施。
六、治安突发性特重大案件应急预案
以
最快的速度
110指挥中心求
2
3及对人
身危害的及时向110
4、保卫科人员2
4。
七、医疗废物意外事件应急处理预案
指挥
1、确定流失、泄漏、扩散的医疗废物的类别、数量、影响
3要时封锁污染区域
4过的工
5、工作人员应当做好卫生安全防护后进行工作。
6、若导致传染病传播或者有证据证明传染病传播的事故有
并采
7、在48小时内向市卫生局、市疾控中心报告。
8
的防范措施预防类似事件的发生。并向上一级卫生主管部门汇报
调查处理结果。
八、电梯紧急援救处理预案
1XX紧急呼叫号码报警。通知质检部门及电梯值班人员检查、认定、维修。
23
4、及时对伤者进行抢救。
56
九、停电应急预案
1、23停电时间。
4、及时给各科室配备应急灯。
十、门急诊信息系统故障应急预案
门急诊工作人员发现当各工作站发现计算机访问数据库速 度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应
主任。
信息科工作人员到现场核实并尽快修复。如故障原因不明、情况 严重、或不不能
运转的情况下由院领导协调全院各部门采取应急措施。
1、门诊部、药剂科、财务科、医技部、安保科等部门负责
2
1门
转入手工操作。 21小时内不能恢复——
1、
门诊挂号员手工填写挂号票据、包括科室、金额、挂
30分钟内不能恢复——门诊挂号、收款、药房等部
号
2、
为病
3、
人更换正常收据。
4、
25、
押金
6、
条给病人调配药品。待恢复正常后收款处将押金条更换为正常收
7、
据。
8、
3、急诊病人其他检查治疗等项目参照先收押金或先检查治
9、
疗后付款等措施“三无”病人以及开通
10、
11、
12、 诊。
13、 1
14、 住院号、
15、
16、
17、 报告。
18、 片出应
19、 人系统恢复 20、
21、
22、
出正式报告。
4
3请单对好送阅片室出
2 2
3、
十一、门诊候诊病人突发意外应急预案
24、
25、
26、
27、
2持备用
28、
状态。
29、 就诊或
30、
送急诊科就诊。
31、
3务人员
32、 门诊部、急
33、
诊科。
34、
4、就近医师主动参与抢救工作。
35、
5、门诊、急诊配合现场抢救。
36、
6转入病区继续治疗。
门诊应急预案【篇5】
为了加强和改进我院医疗质量管理和安全生产工作，防范医疗安全和生产安全事故发生，能快速、及时、妥善处理突发的各类安全事故，切实有效降低医院安全事故的危害，依照上级有关要求及有关法律法规，结合我院实际，特制定本预案。
医院安全包括一般安全和医疗安全。建立以院长，副院长和各部门负责人组成的安全工作体系，设立安全联络员，监督和检查医院安全工作。全院职工在一切医疗服务活动中，都要有“安全第一、预防为主”的意识，万一遇到突发安全事件，要沉着应对、及时上报。医院安全事故应急组织的领导和成员获讯后迅速赶赴现场组织指挥、抢险救助。
一、一般安全应急管理
（一）火灾事故
1、发生火灾事故时，在场医院职工及抢险救灾组人员迅速疏散病人，撤离到安全区域。
2、迅速切断有关电源。
3、在向119消防指挥中心报警的同时，及时向医院安全应急组织和市卫生局报告。
4、积极配合消防人员灭火。
5、在进行灭火的同时，应采取有效的隔离措施，防止火势蔓延。
（二）社会治安事件
1、发现有盗窃、打架、滋事等社会治安事件发生时，在场医院职工应保护好现场，疏散围观群众，尽量减少无关人员进入现场；
2、立即向医院安全事故应急组织报告，同时拨打报警电话“110”。
3、积极配合警方和上级有关部门做好调查、取证、事故处理工作。
4、调查事故发生的原因，并做好有关材料收集。
5、妥善处理事故。
（三）医院设备发生事故
1、立即报告医院安全事故应急组织；
2、迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失；
3、及时、如实向区卫计局汇报；
4、按照国家有关规定进行事故调查，作好相关材料整理，协助做好事故处理工作。
二、医疗安全应急管理
1、加强职业道德教育，认真学习《医务人员医德规范及实施办法》，认真履行《执业医师法》。
2、严格遵守《医疗事故处理条例》规定的医疗事故预防与处置的各项规定。
3、医院医疗服务质量监控专职人员，要在院长领导下，在院办公室的指导下，认真履行《医疗事故处理条例》规定的职责。
4、加强经常性的医疗安全教育，强化医务人员的岗位责任制，特别强调要履行以下职责：
（1）门（急）诊工作坚持首诊、首问负责制；任何医务人员不得在院内拒绝对患者的急救处置；
（2）临床科室认真执行三级医师查房制度，及时、准确无误地处理各项医嘱，严格遵守《病历书写基本规范（试行）》，提高病历书写质量；
（3）医院抢救设备完好率100%，抢救药品齐全，不断加强医务人员的急救技术培训；
（4）一、二线值班人员必须坚守工作岗位，尽职尽责地做好本职工作；
（5）各科室对就诊、会诊、检查、治疗的病人，要按轻重缓急区别对待，不得推诿病人而延误救治；
（6）施行手术、特殊检查、特殊治疗、输血、麻醉等操作之前，必须依据《医疗事故处理条例》第十一条履行告知义务；并依据《病历书写基本规范（试行）》第十条规定取得当事人签字同意；
（7）严格执行《病历书写基本规范（试行）》和《医疗机构病历管理规定》，医务人员不得涂改、伪造、隐匿、销毁病历资料，严格防止任何人抢夺或盗窃病历资料；
（8）护理工作贯穿“以病人为中心”的服务理念，提高护理基本操作技能，保证护理质量安全；
（9）药剂人员要严格执行《药品管理法》和处方管理制度，检验、放射、超声检查等科室都要严格遵守本科室的工作制度，高标准地做好工作；
（10）按照《医院感染管理办法》相关要求，抓好院内感染管理工作，重点监控关键科室和薄弱环节，按规定做好传染病报告。
门诊应急预案【篇6】
一、目的： 考核门诊医务人员对于突发心脏骤停患者组织及处理应变能力。
考核门诊医务人员对各种抢救设备、药品使用，心肺复苏技能熟练掌握程度。
二、实施时间：
1、2015年X月X日16:00
三、参加人员：业务院长：刘 援
医务科长：张秀芳 总护士长：韩海燕 门诊部主任：于芳 门诊医师：XXX 门诊医师：XXX 门诊护士：XXXXXX、XXX
四：组织演练者：张秀芳
六、（一）门诊病人突发心跳呼吸骤停抢救应急演练
1、场景：门诊1楼大厅内，患者繁忙有序的正在就诊，药房窗口处突然有一位病人应声倒地。
2、抢救过程：
值班医师（XXX）：迅速赶到患者身旁，轻拍（患者肩膀）重呼患者，确定患者无意识，记录复苏时间，呼叫医生及另外一名导医XXX，值班医师（XXX）：迅速推抢救车并携带氧气瓶，另外护士XXX携建议呼气囊随即可赶到，随后（值班医师）XXX赶到；松开病人衣领、腰带。护士（XX：迅速疏散病人，留出急诊通道。
李艳平（值班医师）：判断颈动脉无搏动，行胸外心脏按压（第一轮30次），检查口鼻腔无异物。
护士（XXX）：行简易复苏气囊辅助呼吸(CE手法)。
护士（XXX）：开通静脉通道。
值班医师（XXX）：打开急救药品箱，对症给与急救药品 护士（XXX）：遵医嘱给予急救药品。
护士（XXX）：记录抢救用药及相应抢救护理记录
待病人病情许可后。
护士（XXX）：给予患者氧气袋氧气吸入保持氧气通畅，并负责转运过程中病情观察，心理安慰。
护士（XXX）：准备平车将患者送至急诊室进一步治疗。
值班医师，副班医师（XXX．XXX）：在急诊室展开进一步抢救措施。护士（XXX）：负责将整个抢救过程记录
门诊应急预案【篇7】
一、门诊部突发事件处置总预案
为确保新门诊楼安全、有序、高效的运行，依法妥善处置突发事件，保护患者、医院及医务人员的合法权益，保障医疗安全，创建平安医院，构建和谐医患关系，制定本预案如下：
（一）成立门诊突发事件应急处置小组
组 长：刘江华副院长
副组长：夏鹏飞 肖建华
组 员：门诊管理工作小组成员
（二）突发事件类别及风险分级
突发事件主要为停电、停水、火警、电梯运行意外、病情变化、医疗投诉与纠纷、日常生活意外（烫伤、摔倒、坠床）等方面。根据突发事件性质、人数以及不良结果的程度，将突发事件风险分为三级：
一级风险：
1、患方投诉医务人员的服务态度。
2、质疑医务人员诊疗行为的正确性和有效性。
3、丢失钱财报案投诉的。
4、发生日常生活意外；
5、小范围停电、停水。
6、电梯运行意外未造成严重后果。
7、出现晕厥等情形。
以上情况经耐心解释及简单处理，未造成严重后果。
二级风险：
1、患方来门诊投诉人数少于10人，占据门诊诊疗、办公场所，干扰正常医疗秩序，对医务人员人身安全构成威胁。
2、患方对门诊科室的诊疗过程提出质疑，经解释无效，影响其他病人诊疗的行为。
3、出现停电、小面积起火影响门诊工作的正常开展。
4、日常生活意外造成较严重后果。
5、电梯运行意外出现严重挤压伤、骨折等情况。
三级风险：
1、突发事件造成严重后果，如：电梯运行或者楼层摔死病人、重大火灾、触电身亡等。
2、患方来院投诉人数超过10人，聚众占据门诊诊疗、办公场所，严重干扰医院工作。
3、侮辱、诽谤、威胁、殴打医务人员或者侵犯医务人员人身自由、干扰医务人员正常生活。
4、停尸闹丧，拒绝将尸体移送太平间或殡仪馆，在门诊大厅设灵堂、摆花圈，拉横幅等行为。
5、患方在门诊内实施打、砸、抢等行为，造成物品损坏等情形。
（三）发生突发事件的处置及报告
1、发生一级风险的突发事件由当事人或科室报告门诊办公室，门诊办公室派人负责协调沟通，必要时请保安人员协同处理。
2、发生二级风险的突发事件，各部门负责人报告门诊办公室和保卫科。属医疗纠纷方面的以门诊办公室、医务部工作人员为主负责与患方沟通协调，治安方面则由保卫科协调处理，应急处置小组全体成员立即赶赴现场组织调查，其他科室及其他职能部门配合。如门诊办公室不能协调处理可以移交医务部医疗投诉办公室处理，必要时分管院长出面处置，
3、发生或估计会发生三级风险的突发事件，门诊办公室和保卫科赶赴现场处理。迅速组织足够力量保安人员，在向分管院长报告的同时，向
110、119或青山街派出所报警（情况紧急时，医务人员或医务部工作人员直接报警），了解情况后并向医院主要领导报告。
4、发生突发事件后，当事人或第一责任人（首先发现情况者）根据突发事件类别包括停电、停水、火警、电梯运行意外、病情变化、医疗投诉与纠纷、日常生活意外等，启动相关预案。门诊办公室及保卫科根据突发事件风险级别启动本预案，防止事态进一步扩大。
（1）门诊办公室、保卫科、后勤工作等相关部门人员应及时赶赴现场处理。
（2）门诊办公室、有关科室和保卫科应当立即进行初步调查、核实，向家属做好解释工作，如实向院领导报告有关情况，组织相关医务人员采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害。
（3）保卫科工作人员，应采取有力措施，维护现场秩序，保护医务人员及门诊其他患者的人身安全和医院公共财物的安全。负责三级风险突发事件报警，并向警方提供有关患方人员违法闹事的证据。与民警共同做好患方的教育疏导工作，引导患方依法处理突发事件。
二、门诊楼停电应急预案
1、医院配备发电机，一旦市区电力断电，医院则立即发电保证门诊供电。
2、一旦出现局部小范围或单个楼层停电， 由各部门负责人直接电话联系电工房及配电房处理。
3.一旦出现整栋楼停电，门诊办公室立即电话联系配电房。配电房应立即查明原因，门诊办公室派专人现场与相关部门（电工班、综合服务中心）协调处理。
4.如短时间内无法供电，应作好以下工作：
（1）配电房立即将情况汇报主管院领导并通告门诊办公室。
（2）各部门做好患者解释工作，门诊办公室与保卫科共同维持正常秩序，及时疏散病人。
（3）需低温保存的试剂、各种标本，各部门妥善安置转移到有电区存放。一旦供电恢复，各部门尽快完成各种标本的化验。
（4）停止挂号、收费，病情相对较重患者，引导去急诊科就诊，并通知急诊科增加医务人员。 5．正在进行的手术、流产、有创性检查，在确保安全、有效的情况下完成。必须用电的检查项目，留下患者的电话，来电后主动与患者联系。
6.特殊部门（小儿急诊室、小儿注射室、外科手术室、儿童保健中心、美容科、五官科）应备有应急灯、电筒等照明用物，定期检查，保证完好状态，放置在固定地点。
7.禁用蜡烛照明，防止发生火灾。
8.正在抢救病人，医护人员应沉着、冷静，采取以下措施保证患者的抢救：
（1）使用呼吸机者，立即采用人工呼吸球囊辅助呼吸，或者使用有贮电功能的呼吸机。
（2）用50毫升注射器接吸痰管吸痰代替电动吸痰。
（3）行心电监护者采用人工测量脉搏、血压，严密观察病情变化。
（4）使用微量泵、输液泵给药方式时，改为重力静脉输液方式。
9、门诊工作人员熟悉以下相关部门，以尽快取得联系。
配电房：
电工班：
门诊办公室：
综合服务中心：
三、电梯运行导致意外情况的应急预案
（一）预防措施
1、设立电梯安全管理员，加强巡视，主动发现电梯运行的隐患。
2、设备科派人定期对电梯进行保养维护，发现问题及时处理。 3．加强对导诊人员的培训，培养安全意识。
4、禁止高危人群（小孩、高龄老人、孕妇、行动不便者）乘坐扶梯，指引乘坐直梯。
5、设立明显标识，提示乘坐扶梯需要注意的事项。
6．门诊楼全体工作人员要熟悉紧急情况下停止扶梯运行的开关。
（二）应急处理
1、一旦发现电梯运行中导致意外情况发生（摔倒、夹手等），导诊人员及门诊楼工作人员应立即关停扶梯，同时按意外情况处理流程进行处置。
2、医护人员无法处理的意外情况，立即通知医院设备科、保卫科及向
110、119报警。
3、立即通知门诊办公室，门诊办公室派人现场协调处理。
4、预期会出现较严重后果，门诊办公室上报主管领导。
5、做好患者及家属的情绪稳定工作，避免事态的扩大。
四、门诊发生火警应急预案
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（一）预防措施
1．加强消防知识的培训与学习，保卫科每半年组织理论培训及现场消防演习一次，要求门诊工作人员人人参与。
2．工作人员熟悉各消防设施（灭火器、自动卷门、水枪等）的放置地点及使用方法，清楚本楼层电总闸、安全出口位置。
3．保卫科定期进行检查，保证消防通道畅通。
4．注意用电安全、用氧安全及加强易燃易爆物品的管理。
5．设立消防责任人及宣传员（名单附后），培训合格后发证，并制定明确职责。
（二）应急处理
1．小的火情立即使用灭火器扑灭火焰，防止火情扩散。同时报告保卫科和科室领导，以查明起火原因，防止类似的事情再次发生。
2、电总闸钥匙要随时能打开，如遇到电起火，员工能立即断开电源。
3、一旦发生大火，应立即采取以下措施：
（1）首先发现起火者立即告之同事，尽快断开电源。
（2）同时报告1
19、保卫科组织灭火。
（3）工作人员组织病人、家属有秩序按就近原则从安全出口疏散、撤离。
（4）立即安抚及稳定病人及家属情绪，切忌慌乱、相互拥挤。
（5）工作人员可放下自动卷门隔离火源，避免在短时间内火势快速蔓延，为人员撤离争取更多的时间。
（6）保护现场，灭火后要查明原因，并进行整改。
五、患者发生猝死的应急预案
1、值班人员应严格遵守医院及科室各项规章制度，坚守岗位，尽早发现患者病情变化，及时采取抢救措施。
2、急救物品做到“四固定”，定时清点，保持功能完好，可随时投入使用。
3、医护人员应熟练掌握心肺复苏流程，常用急救仪器性能、使用方法及注意事项。
4、一旦发现患者猝死，迅速做出准确判断后，第一发现者不要离开患者，立即就地抢救，采取胸外心脏按压、人工呼吸或行面罩加压球囊辅助呼吸等急救措施，同时请旁边的患者或家属帮忙呼叫其他医护人员。
5、其他医护人员到达后，立即根据患者的情况，给予输氧、开放静脉通道、开放气道、药物治疗、除颤等复苏措施，同时通知急诊科、院内“120”、门诊办公室。
6、及时将患者搬至平车上，转运至急诊科作进一步诊治，搬运过程中不可间断抢救。
7、参加抢救的人员应注意密切配合，有条不紊，严格查对，同时做好家属的沟通工作。
8、由第一责任人据实、准确地记录抢救过程。
9、如抢救无效死亡，保卫科协助家属将尸体运走，门办向医务部汇报抢救过程。
六、门诊部护理急救组织及处理流程
为了进一步规范突发意外的救治流程，提高门诊护理人员对突发事件应急的处理能力，尽最大限度地维系人民的健康与生命安危，特成立门诊部护理急救组织，制定意外事件的处理流程如下：
（一）成立护理急救组织
组长：陈红芳
副组长：刘卫星 宋霞
联络员：凌巧
组员：
1、张克娜 李显美 曹嗣菊 邹丽华 邱红梅 邹丽衡 魏耕耘 谭凤君 袁小萍 黄修莲 陈秀艳 张爱华 伍玉娥 陈亚男
2．急诊科护士、导诊及分诊人员
3．各部门值班护士
成员分工：
第一责任人：最先发现病情变化及意外事件的医护人员，包括导诊及分诊人员。
第二责任人：与第一责任人最近导诊及分诊人员、总服务台。
第三责任人：门诊部护士长、门诊办公室其他人员及急诊科人员。
（二）处理流程
第一责任人：
一旦发现病人病情变化或发生意外事件，立即通知就近科室的医生及第二责任人，同时迅速作出判断。如病情允许搬动，立即用推车将病人送至急诊科抢救。如病情不允许搬动，就地抢救，立即开放气道、建立静脉通道、注射药物、输氧等，必要时予面罩行人工呼吸囊辅助呼吸，心跳停止时行持续胸外心脏按压，同时请急诊科医护人员带相关的抢救设备协助抢救。
第二责任人：
接到第一责任人或其他人员的报告后，立即通知一楼总服务台及急诊科医护人员，与第一责任人配合抢救。总服务台立即报告门诊护士长和联络员。
第三责任人：
接到报告后，立即赶到现场，组织、协调、指挥、处理有关情况。急诊科医护人员尽最快速度携带器械到现场抢救，待初步复苏成功后将病人送到急诊科，运送途中不可间断抢救。
七、晕针的应急预案
（一）预防措施
1、进行抽血、静滴、肌注、针炙等有创性操作前医护人员必须对患者进行细致耐心的解释。
2、操作中医护人员与患者交谈，或抚摸患者，以分散患者的注意力。
3、避免在紧张、饥饿、疲劳时进行操作，除需空腹采血的项目除外。
4、医护人员应做到技术纯熟、操作利索迅速、减少患者的疼痛。
5、抽血、静滴、肌注、针炙的科室常规备50％葡萄糖。
（二）应急处理
1、晕针一旦发生，立即停止操作，通知值班的其他医护人员。判断病人生命体征，如出现心跳呼吸停止，立即进行心肺复苏。
2．让患者平卧，头偏向一侧并取头低足高位。
3、立即掐人中、内关、外关、合谷或针刺涌泉穴。
4、口服温热糖开水一杯或50％葡萄糖20ml静注（高血糖者除外）。
5、经上述处理无效，立即给予吸氧、建立静脉通道，严密监测生命体征，电话联系急诊科医护人员协助抢救处理。
八、过敏性休克应急预案
1、患者一旦发生过敏性休克，立即停止使用引起过敏的药物，就地抢救，并迅速报告医生。
2、立即平卧，遵医嘱皮下注射肾上腺素1mg，小儿酌减。如症状不缓解，每隔30分钟再皮下注射或静脉注射，直至脱离危险期，注意保暖。
3、改善缺氧症状，给予氧气吸入，呼吸抑制时应遵医嘱给予人工呼吸，喉头水肿影响呼吸时，应立即准备气管插管，必要时配合施行气管切开。
4、迅速建立静脉通道，补充血容量，必要时建立两条静脉通道。遵医嘱应用晶体液、升压药维持血压，应用氨茶碱解除支气管痉挛，给予呼吸兴奋剂，此外还可给予抗组织胺及皮质激素类药物。
5、发生心脏骤停，立即进行胸外按压、人工呼吸等心肺复苏的抢救措施。
6、观察与记录，密切观察患者的意识、体温、脉搏、血压、尿量及其他临床变化，患者未脱离危险前不宜搬动。
7、按《医疗事故处理条例》规定6小时内及时、准确地记录抢救过程。
8、过敏反应防护程序：
九、输液、输血反应应急预案
（一）发热反应
1、输液前认真检查药液质量，输液器包装及灭菌日期、有效期，严格无菌技术操作。
2、反应轻者，可减慢点滴速度或停止输液，通知医生，同时注意体温的变化。
3、高热病人给予物理降温，观察生命体征，必要时遵医嘱给予抗过敏药物或激素治疗。
4、反应严重者，应立即停止输液，并保留剩余溶液和输液器进行检测，查找反应原因。
（二）急性肺水肿
1、当患者出现急性肺水肿时，立即停止输液，保持输液管道通畅，并通知医生。
2、镇静。遵医嘱注射吗啡5-10mg或度冷丁50-100 mg 。使患者安静，扩张外周血管，减少回心血量，减轻呼吸困难。
3、吸氧。高流量给氧6-8L/min，给50%酒精湿化后用鼻导管吸入，从而改善通气。
4.减少静脉回流。患者取端坐位，两腿下垂，必要时可加止血带于四肢，轮流结扎三个肢体，每5分钟换一侧肢体，平均每肢体扎15分钟，放松5分钟，以保证肢体循环不受影响。
5、利尿。遵医嘱应用利尿剂，以减少血容量，减轻心脏负荷，应注意防止大量利尿时所伴发的低钾血症和低血容量。
6、遵医嘱应用血管扩张剂，以降低肺循环压力，但要注意忽引起低血压。
7、强心药：如近期未用过洋地黄类药物者，可遵医嘱静脉注射快速作用的洋地黄制剂。
8、护理人员应严密观察患者生命体征变化，及时报告医生采取措施。
9、患者病情好转，生命体征平稳后，护理人员应做到：
（1）安慰患者和家属，给患者提供心理护理服务。
（2）按《医疗事故处理条例》规定，在抢救后6小时内据实、准确地记录抢救过程。
（三）静脉炎
1、严格执行无菌操作，对血管壁有刺激性的药物应充分稀释后再应用。点滴速度宜慢，防止药物漏出血管外。同时，要有计划地更换输液部位，以保护静脉。
2.停止在此部位输液，并将患肢抬高、制动。局部用50%硫酸镁溶液湿敷（早期冷敷，晚期热敷），每日2次，每次20分钟。
3.超短波理疗，每日1次，每次15-20分钟。
4.中药治疗，将如意金黄散加醋调成糊状，局部外敷，每日2次，具有清热、止痛、消肿的作用。或遵医嘱使用利百素外涂每4小时一次。
5.如合并感染，遵医嘱给予抗生素治疗。
（四）空气栓塞
1.输液前认真检查输液器的质量，排尽输液管内的空气。
2.输液过程中加强巡视，输液中及时更换输液瓶或添加药物；输液完毕及时拔针；加压输液时应有专人在旁守护。
3.立即让病人取左侧卧位并头低脚高，以便气体能浮向右心室尖部，避开肺动脉入口，随着心脏舒缩，将空气混成泡沫，分次小量进入肺动脉内，逐渐被吸收；同时，给予高流量氧气吸入，提高病人的血氧浓度，纠正缺氧状态；有条件者可通过中心静脉导管抽出空气；严密观察病人病情变化，如有异常及时对症处理。
（五）溶血反应
1、预防：认真作好血型鉴定和交叉配血试验，输血前仔细查对，杜绝差错。严格执行血液保存制度，不可使用变质血液。
2.处理：
①停止输血并通知医生，保留余血，采集病人血标本重做血型鉴定和交叉配血试验；
②维持静脉输液通道，供给升压药和其他药物；
③静脉注射碳酸氢钠碱化尿液，防止血红蛋白结晶阻塞肾小管；
④双侧腰部封闭，并用热水袋敷双侧肾区；解除肾血管痉挛，保护肾脏；
⑤严密观察生命体征和尿量，并做好记录，对少尿、尿闭者，按急性肾功能衰竭处理；出现休克症状，即配合抗休克治疗。
十、误吸时的应急预案
1、患者因误吸而发生病情变化后，护理人员要根据患者具体情况进行抢救处理。①当患者处于神志清醒时：取站立身体前倾位，医护人员一手抱住上腹部，另一手拍背；②当患者处于昏迷状态时：可让患者处于仰卧位，头偏向一侧，医护人员按压腹部，同时用负压吸引器进行吸引；也可让患者处于俯卧位，医护人员进行拍背。③对于小孩患者用手托住腹部，头放低，呈倒立位，用手拍打小孩背部，同时手指伸入喉咙口寻找异物并即时取出，或用手指按舌根部使之产生呕吐反射，让异物呕出。在抢救过程中要观察误吸患者面色、呼吸、神志等情况。并请旁边的患者或家属帮助呼叫其他医务人员。
2、其他医护人员应迅速备好负压吸引用品（负压吸引器、吸痰管、生理盐水、开口器、喉镜等），遵医嘱给误吸患者行负压吸引，快速吸出口鼻及呼吸道内吸入的异物。
3、患者出现神志不清、呼吸心跳停止时，应立即进行胸外心脏按压、气管插管、人工呼吸、加压给氧、心电监护等心肺复苏抢救措施，遵医嘱给予抢救用药。
4、给患者行持续胸外按压，直至患者出现自主呼吸和心跳。
5、及时采取脑复苏，给予患者头戴冰帽保护脑细胞，护理人员根据医嘱给予患者脑细胞活性剂、脱水剂。
6、护理人员应严密观察患者生命体征、神志和瞳孔变化，及时报告医师采取措施。
7、患者病情好转，神志转清，生命体征逐渐平稳后，护理人员给患者：
①清洁口腔，整理床单位，更换脏床单及衣物。
②安慰患者和家属，给患者提供心理护理服务。
③按《医疗事故处理条例》规定，在抢救结束后6小时内，据实、准确地记录抢救过程。
8、待患者病情完全平稳后，向患者详细了解发生误吸的原因、制定有效的预防措施，尽可能地防止以后再发生类似的问题和情况。
门诊应急预案【篇8】
中医馆门诊部新冠肺炎防控应急预案(辣爸当家)
为进一步加强我医馆新冠肺炎防控工作，切实维护人民群众及医护人员的身体健康和生命安全，根据各级防控预案要求，现制定我院新冠肺炎防控工作应急预案。
一、工作目标
（一）建立完善新冠肺炎防控运行机制，及时发现和报告新冠肺炎病例，有效防控疫情扩散，做到“早发现、早隔离、早诊断、早治疗、早报告”，提高应急处置和医疗救治能力，发现疑似病例及时处置和转诊，防止医务人员感染，切实保障人民群众身体健康和生命安全，维护社会稳定。
（二）早期排查、发现新型冠状病毒感染病例。
（三）规范病例发现、报告、医务人员防护等工作。确保在新型冠状病毒感染疫情时，能够及时、迅速、高效、有序地处理，以控制疫情蔓延扩散。
二、工作原则
高度重视、联防联控、预防为主、充分准备、依法管理、协调指挥、加强培训、快速反应、尽早上报、规范诊疗、集中收治。
三、组织管理
组建新型冠状病毒感染疫情防控工作领导小组，在市政府、上级卫生行政部门及疾病控制中心的指导下，负责医馆新型冠状病毒感染疫情防治工作和领导，相关重大问题的决策，统一部署预防和控制工作和应急人员的调动。并成立医疗专家组和应急分队、勤保障等组织。
1.新型冠状病毒感染疫情防控领导小组
组长：
副组长：
成员：XXXX
2.新型冠状病毒感染疫情防控专家小组
组长：XXX
副组长：XXXX
医疗组成员：XXX
3.新型冠状病毒感染疫情防控应急小组
组长：XXX
副组长：XXXX
成员：XXXXXX
5.后勤保障组
组长：XXX
副组长：XXXXX
四、适用范围
本预案适用于我医馆在应对新冠肺炎防控期间的相关工作。本预案将根据疫情形势的变化和评估结果，及时更新。
五、应急准备
（一）做好物资储备。认真落实国家卫生健康委、省卫生健康委、市（区）卫生健康局对新冠肺炎医疗救治工作有关要求，结合本医馆实际情况，对各种物资（包括药品、防护用品等）进行调查摸底，做好各种应急物资储备，并处于可用状态。
（二）做好各领域的具体应急流程和应对措施。包括医院出入口预检分诊、所有出入人员管理、后勤保障管理等各细分领域的具体防控应对措施和发生疑似新冠肺炎病例后的应急流程等。
六、防控措施
（一）实施分层、分级处理原则，逐级处理。严格落实《医疗机构传染病预检分诊管理办法》要求，在门诊通风良好的醒目位置设立预检分诊点，预检分诊点做好门诊发热病人的预检分诊和登记报告工作，填写《发热门诊病人基本情况登记表》和《新型冠状病毒感染疑似病例初步筛查登记表》，同时对接触过患者的医务人员进行登记。
（二）病例发现与报告。按照《新型冠状病毒感染的肺炎病例监测方案》，开展新冠肺炎病例的监测、发现和报告工作。在新冠肺炎监测和日常诊疗过程中，应提高对新冠肺炎病例的诊断和报告意识。
（三）对于不明原因发热、咳嗽等症状的病例，应注意询问发病前14天内的旅行史或可疑的暴露史以及有无与类似病例的密切接触史。
（四）发现疑似及确诊病例应按政府规定程序收入相应的定点医院隔离治疗。转运疑似和确诊病例前，须报市卫生健康行政部门后，经拟收治的定点医院专家会诊评估，报市新型冠状病毒感染肺炎临床专家组组长或副组长同意后再转诊。并做好运送人员的个人防护和车辆消毒。
（五）入口处设立临时预检分诊和体温监测点，所有进入医馆的人员须经过体温筛查、流行病学疫情接触史评估分诊以及登记相关信息后方可进入诊区就诊。限制就诊陪同人员数量，所有进入医馆内人员必须佩戴口罩。
（六）做好所有人员健康监测筛查和流动管理。建立早晚检测制度，每日安排专人对医馆全体工作人员和其他进入医馆的人员进行体温检测并做好记录。一旦出现发热、干咳等疑似症状者按规定报告，引导其指定发热门诊。
（七）每位员工原则上不得在饭堂集中用餐，个人自带饭盒打饭回科室进食，减少员工聚集。
（八）医务人员发现疑似病例后，应立即进行就地隔离，并报告领导小组和启动科室应急预案，逐级上报。一旦发现疑似病例原则上转诊至定点收治机构隔离观察或诊治。
（九）做好医馆环境清洁消毒。认真执行通风、消毒制度，正确佩戴口罩，做好工作人员个人防护。医馆每天安排专门人员对所有工作区域每日定时通风、定时消毒，特别是加强对诊室、理疗室等重点活动场所的消毒，做好垃圾、污水、污物的消毒处理。加强饮用水的安全管理。
七、预检分诊点设置
1.单独设立预检分诊点，不适用导医台代替预检分诊点；
2.对发热患者及陪同人员给予并教会佩带一次性医用外科口罩，询问流行病学史（发病前两周有市旅行或居住史；或发病前14天内曾经接触过来自的发热伴有呼吸道症状的患者，或有聚集性发病），有无新型冠状病毒感染相关症状，引导至发热门诊就诊并做好详细登记。
3.有流行病学史的患者且有症状者应及时告知发热门诊工作人员，同时电话报告医务部、院感科。
4.预检分诊人员应按一级防护要求做好个人防护（工作服、工作帽、医用外科口罩、手套），同时做好手卫生。
5.经预检分诊查出的发热病人，应由预检分诊处的工作人员陪送到发热门诊，预检人员发生异常或意外情况应及时报告。
6.实行24小时值班制（晚间设在急诊科，标识醒目）。
八、发热门诊设置
1.发热门诊和观察室要在独立区域设置，设立独立的医护人员工作区域，医护人员有专用通道；设置隔离留观室；本地区一旦发现新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例，发热门（急）诊承担接诊工作的医务人员按二级防护着装。
2.应有明显的标识，与其他诊室保持一定距离；分别设立医务人员和病人专用通道；留观患者单间隔离，房间内设卫生间；患者病情允许，应当戴外科口罩，并限制在留观室内活动。
3.建立接诊病人登记本。内容包括：接诊时间、患者姓名、性别、年龄、住址、工作单位、联系单位、联系方式、诊断、患者去向及接诊医生签名。严格执行发热病人接诊、筛查流程，并详细询问流行病学史。
4.建立终末消毒登记本。内容包括：空气、地面、物体表面及使用过的医疗用品等消毒方式及持续时间、医疗废物及污染物的处理等，最后有实施消毒人和记录者的签名，并注明记录时间。
5.保持通风良好，落实消毒隔离措施。
6.防止人流、物流交叉，落实医疗废物管理相关制度。
7.落实发热病人登记报告制度。
8.患者转运：非必需情况，不允许患者离开隔离区域；尽可能减少与工作人员、探视者及其他患者的接触；如需转运，需使用专用的转运途径转运。
9.严格按照《医疗机构消毒技术规范》要求，做好医疗器械、污染物品、物体表面、地面等的清洁与消毒。
10.患者产生的所有垃圾均为医疗废物，用双层医用黄色垃圾袋封扎后送医疗垃圾暂存处。
九、应急措施
（一）建立具体清晰的工作制度和程序，按照分类诊治、流程规范、措施适当的原则实施医疗救治，合理调整预检分诊流程，科学调配人员、设备，抽调专门的护士进行巡视，加强患者的管理。
（二）按照要求规范设立隔离病房，对发热患者进行管理。
（三）做好院内感染控制工作，加强医务人员的个人防护。按照《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案（试行第六版）》《省卫生健康委关于进一步做好发热门诊感染防控及医务人员防护工作的通知》要求，做好院内感染控制和医务人员个人防护工作。加强医疗场所的通风换气与清洁消毒工作，对经常使（共）用的血压计、听诊器、体温计、电话机、电脑鼠标、手电筒等要定期消毒；采取相应措施做好院内其他患者的防护。
十、应急培训
对全部医务人员进行新冠肺炎疫情报告、消毒隔离、院内感染控制、个人防护、就诊流程等相关知识的培训。
XXXXXXXX责任公司XXXXXX门诊部
门诊应急预案【篇9】
XX学校新冠肺炎防控工作应急预案
一、 工作目标 普及和掌握新型冠状病毒疫情防控知识，提高自我防
护意识，建立快速反应机制，采取及时、有效的防控措 施，预防和控制新型冠状病毒在校园的发生和蔓延，确保 校园不发生疫情。
二、 组织领导
组 长： XXX。
副组长：XXX （全面负责）、
XXX （负责X年级组）、
XXX （负责X年级组）、
XXX （负责X年级组）。
成 员：XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX 所有 班主任。
三 职责分工
（一） 安全保卫组
负责人：XXX XXX XXX （保安）。
职 责：在学校突发公共卫生事件前期处置过程中， 负责现场警戒 秩序维护 人员疏散等。
（二） 医疗处置组
负责人： XXX XXX XXX XXX
职 责：组织院前紧急救护，配合专业救护人员救护
工作。配合并落实传染病应急处置各项措施。
（三）综合信息组
负责人： XXX、 XXX、XXX。
职 责：实时纪录突发公共卫生事件的发生、发展和
应对处置过程，提供真实材料，按规定拟稿上报。
（四）后勤保障组
负责人： XXX、 XXX、XXX。
职 责：负责现场救援物资的配送、供给，日常应急 物资储备。
四、应急措施
（一）应急准备
1、学校成立应急安全保卫组、医疗处置组、综合信息 组、后勤保障组。
2、由专人对患者活动过的校区、室内场所进行消毒： 擦拭消毒物体表面，对地面进行湿性清扫，喷雾消毒或用 紫外线消毒灯对空气进行消毒，并实行室内强制通风。
3、在卫生计生部门的指导下，进行防控工作，主动配 合卫生计生部门的医疗措施。
word/media/image1.gif4、建立相对的隔离室，配备防护和消毒设备，发现情 况及时上报。
报告本班学生的缺课情况、健康状况，班主任要及时查明 学生缺课的原因，并保持联系，跟踪管理。
6、加强学校公共场所的环境卫生，对人员密集的教 室、电脑室、图书室、办公室会议室等定期进行消毒。
7、未经许可，外来人员来访不得进入学校。在校期间 未经批准任何人不得离校。
8、稳定师生情绪，做好缺课学生的课程辅导，做好宣 传和风险沟通，不得以个人名义向外扩散疫情信息，以免 引起不必要的混乱。如有新闻媒体要求采访，应向教育、 卫生计生部门请示后，在疫情信息发布权限范围内接受采 访，以避免信息发布、报道失实。
（二）应急响应 若在校期间发现发热等症状，立即安排或通知学生家 长带发病、疑似传染病的学生到附近医院诊治，居家或住 院隔离。
一旦疫情发生，疫情报告人应严格遵守报告流程进行 疫情报告。
1、一般报告流程如下：
（1）班主任 年级负责人 XXX、XXX、 XXX 负责 人 XXX 校长 XXX XXX 中心学校 市教育局。
（2）班主任 年级负责人 XXX、XXX、 XXX 负责 人 XXX XXX 中心学校 社区防疫股 市疾控中心。
2、报告时限 发现甲、乙、丙类传染病个案或聚集性疫情应分别在
2 小时、 24 小时、 24 小时内上报相关信息。在同一班级或 宿舍（》3例/天或者》5例/3天）出现同一系统的相似 症状时（如发热、咳嗽、咽痛；呕吐、腹痛、腹泻等） ，应 当在 24 小时内按流程上报。重大疫情（突发公共卫生事 件或群体性不明原因疾病）应于 2 小时内按流程上报。
报告内容至少包括发病人数、发病时间、班级分布、 主要症状、重症或死亡情况等。
五、后期处置 师生涉及有发热、发烧、乏力、干咳等症状且不属于 冠状病毒肺炎的，在身体康复后可以返岗。
